1、溫馨提示：為確保安靜的環境，請各位將手機設置為震動。謝謝您的配合！溫馨提示：為確保安靜的環境，請各位將手機設置為震動。謝謝您的配合！編制：袁義軍編制：袁義軍2008年6月目錄 第一章第一章 :什么是質量什么是質量 第二章第二章: 質量發展史質量發展史 第三章第三章:基礎品質管理基礎品質管理第一節：第一節：ISO9000第二節：品管運用工具第二節：品管運用工具第三節：品管基礎知識及技能第三節：品管基礎知識及技能第四節第四節:進料品制控制進料品制控制第五節第五節:制程品質控制制程品質控制第六節第六節:成品品質控制及出貨品質控制成品品質控制及出貨品質控制第一章：什么是質量第一章：什么是質量質量的三個

2、層面說質量的三個層面說1、品質的定義2、品質的核心3、成本、服務、價格、交期是要素質量的本質：質量的本質：通過成本分析找到減少降低成本浪費的機會 第二章第二章:質量發展史質量發展史第一階段第一階段:操作者品質管制操作者品質管制: 18世紀,產品從頭到尾,由同一個負責制作,因此產品的好壞也就由同一人來處理第二階段第二階段:領班的品質管制領班的品質管制: 19世紀開始,生產方式開始變為將多數人集合在一起,置于一個領班的監督之下,由領班來負責每一個作業員的品質第三價段第三價段:檢查員的品質管制檢查員的品質管制 一次大戰期間,工廠開始變得復雜,原有的一個領班除了要管理大量的工人以外,還要負責管理品質,

3、顯得力不從心,因而發展出指定專人來負責產品檢查第四階段第四階段:統計品質管制統計品質管制(Statistical Quality Control ,SQC) 從1924年美國W.A.SHEWART得用統計手法提出第一張管制圖開始，從此品質管制進入新紀元，此一時期抽樣檢驗也同時誕生，1950戴明到日本指導各企業管制圖及抽樣檢驗為主要手法，獲取輝煌的成果，SPC的使用是近代質量管理突飛猛進最主要的原因。第五價段第五價段：全面品質管制：全面品質管制（Total Quality Control TQM） 全面品管是把以往的品管的作法前后延伸至市場調查，研究發展，品質設計，原料管理，品質保證及售后服務等

4、各部門，建立品質體系，此體系可說是專家式品管，較著重理論的研究。第六階段第六階段：全公司品質管制：全公司品質管制（Company-Wide Quality Control,cwqc） 日本的全公司品質管理有別于美國的TQC，稱為CWQC,從企業經營的立場來說,要達成經營的目睥,必須結合全公司所有的部門的每一個員工,通力合作,構成一個能共同認識,易于實施的體系,使市場調研、研究、開發、設計、采購、制造、檢查、銷售、服務為止的每一個階段，均能有效管理，并全員參與，即為CWQC 第七階段第七階段：全集團品質管制：（全集團品質管制：（Group-Wide Quality Control GWQC） 結

5、事中心工廠、協力工廠、銷售公司成為一個龐大的品質體系即，GWQC 備注：質理管理中的重要人物備注：質理管理中的重要人物 泰泰 勒勒-提出科學管理 休休 哈哈 特特-提出統計過程控制理論 道道 奇、羅奇、羅 明明-統計抽樣檢驗方法 戴戴 明明-提出質量改進的觀點 朱蘭、費根堡姆朱蘭、費根堡姆-提出全面質量管理 菲利浦、克羅斯比菲利浦、克羅斯比-提出“零缺點”概念第三章：品質管理基礎知識第三章：品質管理基礎知識第一節：第一節：ISO基礎知識基礎知識 ISO的含義的含義： ISO是國際標準化組織，其英文 International Organization For Standardization的縮

6、寫. ISO的核心文件是什么的核心文件是什么? ISO的核心內容是(1)文件及資料控制, (2)品質審核,(3)糾正及預防措施 ISO核心思想是什么？核心思想是什么？ ISO的核心思想是糾正及預防 公司的品質最高決策者是誰？ISO9000工作的推行一般由誰來完成？ 公司的品質最高決策者是公司的最高和理者（總經理，或董事長）；ISO9000工作的推行一般由管理代表來完成，有的工廠由品保部同時代行其權力。 ISO9000文件結構怎樣？BOM單是哪一階文件？ ISO9000文件共分四層：第一層為品質手冊（質量方針），第二為程序文件，管理辦法，第三層為作業規范、檢驗標準，第四層為記錄、報表；BOM表單

7、是第三階文件 ISO的精神是什么？ ISO的精神是說，寫，做一致（寫我所做，做我所寫、證明給我看）如何使用基于過程的質量管理體系表述GB/TI9000族標準？本標準采用過程方法管理組織 ISO中質量管理的八項原有？中質量管理的八項原有？1）以客戶為關注焦點）以客戶為關注焦點2）領導作用）領導作用3）全員參與）全員參與4）過程方法）過程方法5）持續改進）持續改進6）基于事實的決策方法）基于事實的決策方法7）互利的共方關系）互利的共方關系8）管理的系統方法）管理的系統方法第二節：品管運用工具第二節：品管運用工具1.技能要求計劃試工具的準確使用權用和熟練要求技能要求計劃試工具的準確使用權用和熟練要求

8、: a.統計手法的適當使用權用:(品管七大手法) b.異常處理程序: c.不良再現手法運用.實驗手法運用等:2.計數值應用分析工具：計數值應用分析工具： P圖（不良率管制圖） U圖（單位缺點數管制圖） 柏拉圖 餅圖 PPM/不良率推移圖 3.計量值應用分析工具：計量值應用分析工具： 直方圖 s（規格標準差分析圖） A（制程標準差分析圖） CPK推移圖 多品質特性分圖 4.特檢運用分析工具特檢運用分析工具 各特檢分析報告 雷達圖 關系曲線圖 5.品管七工具（新）品管七工具（新） 關聯圖 系統圖 親和圖 矩陣圖 PDPC法 箭頭圖法 優適法6.品管七大工具（詳見附頁）品管七大工具（詳見附頁） 檢查

9、表 散布圖 特性要因圖 直方圖 管制圖 層析圖 柏拉圖附：七工具實例附：七工具實例例一例一：柏拉圖：根據所收集的數據，以不良原因、不良狀況、不良發生位置或客戶抱怨的種類、安全事故等區分標準，找出比率最大的項目依照大小順序排列，加上累積值的圖形。例二：例二：散布圖：互相有關鏈的數據，以縱軸表示結果，以橫軸表示原因，點表示出分布形態，根據分布的形態來判斷對應數據之間的相互關系YX例三例三魚骨圖：一個問題的特性受到一些要因的影響時，我們將這些要因加以整理，成為有相互關系而且有條理的圖形，這個圖形稱為特性要因圖問題項人機料第一層第三層第二層管理法環境例四例四:圖表與管制圖:將繁雜的數據用最簡單的圖形表

10、達,這圖形就是一般所說的圖表例五：例五：查檢表:查檢表是以簡單的數據用容易了解的方式制成圖或表格，只要記上檢查記號，并加以統計整理，作為一步分析或核對檢查用。UCLCLLCL例六例六:直方圖:將所收集的數據、特性或結果值，用一定的范圍在橫軸上加以區別成幾個相等的區間，測定值出現的次數累積起來的面積用柱形圖畫出的圖形例七：例七：層別法：按照它們的特性加以分類、統計的一種分析方法SL(下限下限) SU(上限上限) 7.戴明循環圖戴明循環圖 戴明循環圖又稱PDPC是日本執行的一種循環管理模式即計劃（PLAN）,執行（DO），檢查（CHECK），糾正措施（ACTION）幾大工作循環。 戴明循環圖戴明循

11、環圖 A:改進改進P:計劃計劃D:執行執行C:檢查檢查PDCAPDCA管理循環管理循環 管理的過程一般分為四個階段管理的過程一般分為四個階段,即即計劃計劃(Plan),實施實施(Do),檢查檢查(Check),改善改善(Action),簡稱為簡稱為P D C A管理循環管理循環.PPPACDDCADCAPACD1.計劃計劃(Plan) 工作的計劃工作的計劃:基準的計劃基準的計劃;方法的計劃方法的計劃.首先要決定首先要決定“基準基準”,然然后要后要“決定達成這個基準的過程以及方法決定達成這個基準的過程以及方法”,才是完整的計劃才是完整的計劃.(1).決定基準決定基準(基準計劃基準計劃)具體明確;

12、盡可能數據化;參考公司及上級方針;了解部門工作能力;高低適度.(2).擬定達成基準的方法擬定達成基準的方法(方法計劃方法計劃)制定標準的目的:使作業者了解作業內容及方法;了解作業的流程;了解作業注意事項;了解使用的機器,治具,工具.(3).標準化標準化基準計劃與方法計劃相結合;將重復的作業與工作以規范化,標準化.2.實施實施(Do) 現場干部以命令使部屬遵守標準現場干部以命令使部屬遵守標準,進行作業或工作進行作業或工作. 教育標準作業的落實教育標準作業的落實,了解標準了解標準,執行標準執行標準. 以各種方法使作業者都具有遵照執行的意愿以各種方法使作業者都具有遵照執行的意愿,提高品提高品質意識的

13、基礎質意識的基礎. 現場解決問題的不良現象現場解決問題的不良現象: 顧此失彼顧此失彼,此起彼落此起彼落; 舊病復發舊病復發,惡性循環惡性循環; 自然消失自然消失,不明究理不明究理.3.檢查檢查(Check) 檢查工作看作業人員是否依照規定或命令去實施檢查工作看作業人員是否依照規定或命令去實施,實實施結果是否能達到施結果是否能達到“基準計劃基準計劃”所預定的成果所預定的成果.檢查檢查方法方法: 經常巡視作業現場經常巡視作業現場,發現異常發現異常,追查原因追查原因; 定期檢查產品定期檢查產品,看是否合乎原來計劃的基準看是否合乎原來計劃的基準; 利用各種數據的統計分析方法利用各種數據的統計分析方法,

14、檢查作業實施過程檢查作業實施過程; 利用管制圖利用管制圖,管制過程異常管制過程異常. 見樹又見林見樹又見林;了解趨勢了解趨勢;發掘潛在問題發掘潛在問題.4.改善改善(Action) 處理問題時采取處理問題時采取“應急措施應急措施”和和“徹底措施徹底措施” ，定，定期進行實施結果的測定工作期進行實施結果的測定工作,與基準是否一致與基準是否一致. “應急措施應急措施” -除去現象除去現象; “徹底措施徹底措施” -除去真正原因除去真正原因. 無標準無標準-制定制定; 有標準有標準-執行執行; 不合理不合理-修訂修訂; 不了解不了解-教導教導; 不愿意不愿意-激勵激勵.朱蘭三步曲朱蘭三步曲：評估實際

15、品質表現評估實際品質表現比較實際表現與品質標準比較實際表現與品質標準有差異則采取行動彌補有差異則采取行動彌補 我的供應我的供應者者 要要求求和和反反饋饋1.使供應者了解和使供應者了解和認同我的要求并使之文件認同我的要求并使之文件化化 2.快速巧妙的將近快速巧妙的將近缺陷缺陷 的輸入返回供應商的輸入返回供應商 3.向供應者反饋輸向供應者反饋輸入質量數據入質量數據 作為作為 一個一個 好的好的顧客顧客 作為作為一個一個 好的處好的處理者理者作為作為一個好一個好的供應的供應商商要要求求和和反反饋饋1.學習和使學習和使用質量工用質量工具具 2.持續不斷持續不斷改進過程改進過程,減少缺陷減少缺陷縮短周期

16、縮短周期,了解過程了解過程3.將過程、將過程、缺陷等持缺陷等持續改進并續改進并形成文件形成文件1.了解顧客的要求認同并文了解顧客的要求認同并文文件交付能力文件交付能力2.減少輸出的缺陷減少輸出的缺陷3.從顧客的角度度量輸出的質量從顧客的角度度量輸出的質量 對品質對品質負責負責我的客戶我的客戶第三節：品管基礎知識及技能第三節：品管基礎知識及技能 1.三諾的品質方針？三諾的品質方針？ 你的期待 我的承諾 2.什么是品質政策？什么是品質政策？ 品質政策是由公司最高決策者正式頒布，實施的組織的質量宗旨和方向。 3.品質保存證從工作方式品質保存證從工作方式上分類怎樣？大致內容是上分類怎樣？大致內容是個么

17、？個么？內部質量保證向所有者保向員工保證向最高管理者保證外部質量保證向顧客保存證向認證機構保證向社會保證 4.品管工作從哪幾方面入手品管工作從哪幾方面入手? a.來料管制 b.制程管制 c.出貨管制 5.公司的抽樣計劃是什么公司的抽樣計劃是什么? 公司的抽樣計劃是:MIL-STD-105E LEVEL 6.ECN的中文意思是什么的中文意思是什么? 工程更改通知單:Engneering Change Note的縮寫。 7.MRB是什么意思是什么意思 Material Review Board的縮寫.意思為物料管制委員會. 8.BOM的中文意思是什么的中文意思是什么? BOM的中文意思是物料清單即

18、BILL OF MATERIAL 9.CPA中文意思是什么? Correct & Prevent Action的縮寫.意思是糾正及預防措施. 10.AQL的中文意思是什么的中文意思是什么? AQL的中文意思是：允收水準即ACCEPT QUALITY LEVEL 11.TQM的中文意思是什么的中文意思是什么? TQM是TOTAL QUALITY MANAGEMENT的縮寫,意即全面質理管理. 12.品質管理中的三色管理指什么？品質管理中的三色管理指什么？ 三色管理是指：紅色紅色-代表不合格，拒收 蘭色蘭色-代表合格，允收 黃色黃色-代表特驗或特采 13.為什么測試設備需要點檢為什么測試設

19、備需要點檢? 根據ISO90004.11之要求,確保存產品的品質 14.你認為辦公設備有點檢的必要嗎你認為辦公設備有點檢的必要嗎? 辦公設備不必要點檢,加為它與生產無直接關系,對品質沒直接影響. 15.何謂何謂”5W2H”？What：做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什么該做？什么浪費？Why：為什此人做？為什做此事？為什么在那里做？為什么在那時做？為什么那樣做？為什么有浪費？Where：在何處做？正在何處做？在何處做好？有何處能做？何處該做？何處浪費？、When：何時做？何時正在做？何時做好？何時能做？何時該做？何時浪費？、Who：何人做？何人正在做？何做好？有何能做？該由何人做？何

20、人浪費？How：如何做？如何去做？如何做好？沒有其他方法嗎？沒有其他該做的？如何浪費？How Much：成本多少 16.何謂何謂7S?它的作用是什么它的作用是什么? 整理、整頓、清潔、素養、節約、安全因為它的第一個字母為整理、整頓、清潔、素養、節約、安全因為它的第一個字母為S,故稱為故稱為7S. 它的作用有:(1)提高企業形象; (2)提高員工歸宿感;(3)減少浪費。整理整理: 不再使用的-清理掉 不常使用的-貯存.備用! 經常用到的-保留于現場養 每天用到的-隨手中取處整頓整頓： 場地進行規劃; 物品擺放整齊; 容易混淆、容易遺忘的物品進行標識;清掃清掃： 清掃現場場地（地面、墻板、天花板等

21、上的物品） 徹底清理、潤滑機器工具; 節能防污、（水、氣、油、噪音等）; 修理破損物品;清潔清潔： 養成堅持習慣，并執行監督檢查措施; 分責任區、分責任人; 定期或不寂靜期檢查;素養素養：講文明禮貌、積極敬業、遵紀守規等！節約：節約：可以回收的，可以利用的，分類定期進行處理安全：安全：生產中機器使的安全，生產過程的安全。二二.品管工作的性質和技巧品管工作的性質和技巧預防錯誤發生；持續改善，靈活運用各種品管手法；堅持原則，注意彈性，善于交流、溝通（基準也人個值）以事實為依據，以數據說話，不要“大概加可能”；凡事多問為什么？然后“PDPC”把握“三現、5M、5W2H”事事尋找原因，尋求方法 1.觀

22、察能力觀察能力: (1).對任何有疑問的地方,都要去求證. (2)對以前一直這樣做的(經驗),但雙感覺不適當的要去求證.去改善. 2.運用能力運用能力 (1)多向思維（正向、逆向、發散、邏輯等思維） （2）多想、多說、多寫、多做（實驗）： （3）構想-計劃-實驗、疑點-記錄-計劃-改善-確認 （4）注意改善的易打操作性、成本的投入量等。3：如何做好品管如何做好品管 (一）樹立品質第一的樹立品質第一的意識意識：做任何事情都要有精益求精的精神，努力 把事情做到最好，每天問自己. 1.我所做的工作，自己滿意嗎？2.還能做得更好嗎？3.還有更好的方法嗎？4.我所做的工作，后續的人滿意嗎？5.為甚么不滿

23、意？6.有辦法解決嗎？（二）重視（二）重視執行執行：品質管理包含4個步驟 1.制定品質標準； 2.檢驗與標準一致；（執行標準） 3.采取矯正措施并追蹤效果； 4.修訂標準；（三）重視不斷的（三）重視不斷的改善改善：品質管制服于三個層次 1.品質開發； 2.品質維持； 3.品質突破；第四節第四節:進料品制控制進料品制控制一一.IQC的相關知識的相關知識進料品質控制又稱IQC(即Incomming Quality Control的縮寫)1.IQC的職責的職責?IQC職責a.進料檢驗b.不合格的處理c.供應商輔導及其評定d.跟進來料使用狀況IQC注意事項有:a.了解客戶及下工序對產品的要求b.盡量向

24、供應商提供產品方面的資訊(包括實配件),務求詳盡c.及時發現問題,知會下工序和供應商d.分析供應品質狀況.2.IQC檢驗流程？檢驗流程？ 核對來料驗收單 按樣品或承認書檢驗電性和外觀 試驗 填寫IQC報表 貼檢驗結果標示卡。合格供應商評估合格供應商評估資料收集供應商調查基本資料建立資格評定建立合格名錄樣品價格確認異常糾正交貨定期考核驗收訂單下達持續改進IQC作業流程圖作業流程圖START廠商交貨廠商交貨發出單據發出單據急料急料STOP抽樣計劃抽樣計劃STOPSTOP核對點收核對點收入入 庫庫檢檢 驗驗MBR處理處理退貨退貨承承 認認 書書檢驗規范檢驗規范圖紙圖紙/樣品樣品儀器量具儀器量具零件承

25、認零件承認?廠商承認廠商承認?判定判定YESYESYESYESNOYESNONONO退貨退貨3.IQC的檢驗方式有的檢驗方式有?a.全檢全檢:數量少,單價高b.抽檢抽檢:數量多,或經常性之物料c.免檢免檢:數量少,單價低,或一般性補助或經認定列為免檢之廠商或局限性之物料.4.IQC OK貼紙春夏秋冬分別用什么顏色？ 春天為綠色綠色，夏天為蘭色蘭色，秋天為橙色橙色，冬天為白色白色。5.IQC 檢驗來料后分別用幾種標貼標示檢驗結果？ 共有三種：合格合格，特采，特采，拒收拒收。6.對來料檢驗發出供應商異常聯絡報告的條件怎樣？ 當某一供應商同一種來料連續兩批不合格時，要向供應商發出供應商發出供應商品質

26、異常聯絡單。二二.IQC 具體檢驗過程具體檢驗過程1)準備工作準備工作：A.了解該產品的用處，使用環境，如何與共它產品搭配B.相關檢驗測試標準，工具，實配樣品2)檢驗的內容：檢驗的內容：A.確認產品規格，數量，包裝方式B.尺寸：對關鍵尺寸進行量測，C=0，按相關標準進行判斷3)外觀：外觀：檢驗條件檢驗條件：A.距離：30050MMB.光線：60W日光燈下1M（供參考）C.角度：90或454)結構，功能結構，功能：A.試裝：對新物料、新產品或改規格后產 品一定要進行確認B.相關測試，C=0按相關標準進行判斷產品表面分級方法產品表面分級方法：A.級面：級面：客戶正常駐使用權用中或購買時所看到的產品

27、的下面。B.級面級面：客戶正常使用中或購買時能到的產品的側面。C.級面級面：客戶正常使用中不能看到的產品 的底面。注：A級面外觀要求最高，B級面次之，C級面最低對外觀標準較模糊之判定方法對外觀標準較模糊之判定方法：找5個相關人員看，不要告訴其不良在何處：a.若4人或5人都看不見,則判為OK；b.若4人或5人都看見，則判為NG；c.若2人或3人看見，則改善后可收可收。 5)可靠性：可靠性：a.振動實驗b.跌落實驗c.掃頻振動、d.自由跌落、碰撞實驗e.耐磨實驗f.附著力實驗，g.按相關標準進行判斷。6)壽命壽命（有要求時）（有要求時）使用時間或次數，按相關標準進行判斷。7)安全：安全：（有要求時

28、）（有要求時）人接觸到的材料無毒，漏電保護等，按相關標準進行判斷。8)標識和記錄：標識和記錄：對產品進行標識并對檢驗結果進行記錄。9)不合格品的處理方式：不合格品的處理方式：批退、本廠挑選、廠商挑選、特采10)問題跟進：問題跟進：跟進不合格的處理11)抽樣檢驗抽樣檢驗 抽樣檢驗相關術語：抽樣檢驗相關術語： A.檢驗：就是對產品的一個或多個特性進行的諸如測量，檢查，試驗或量度并將結果同 規定要求進行比較以確定每項特性合格情況所進行的活動. 抽樣檢驗：就是從一批產品中隨機抽取一部分進行的活動。抽樣檢驗：就是從一批產品中隨機抽取一部分進行的活動。 B.“一批產品：稱為總體，總體含量用N表示：把抽出來

29、檢驗的”這部分產品“稱為樣本，用n來表示。 C.缺陷：單位產品使用時不滿足預期要求或不滿足合理的期望。 D.不合格：單位產品的任何一個質量特性不符合規定要求。 E.不合格品：有一個或一個以上不合格的單位產品，稱為不合格品。 F.過程平均：一系列交檢批初次檢驗的不合格品百分率。 G.AQL：可以接受的連續批的進程平昀上限值，用來描述過程式平均的一個重要指標，它被看作是可接收的過程平均和不可接收的過程平均之間的分界線。抽樣檢驗的方式：抽樣檢驗的方式：A.破壞性檢查驗收：產品的可能性試驗：產品壽命試驗：材料的疲勞試驗：零件的強度檢驗等。B.產品數量很大，質量要求又不高：螺釘、螺母、銷釘等。 C.測量

30、對象是流程性材料；鋼水、鐵水化驗。D.希望節省檢驗費用。E.檢驗的項目較多 抽檢的條件抽檢的條件：A.生產過程是穩定的B.不合格品的分布是均勻不合格的分類不合格的分類： A類不合格：單位產品的極重要特性不符合規定，或單位產品的質量特性極嚴格不符合規定 B類不合格：單位產品重要特性不符合規定，或單位產品的質量特性嚴重不符合規定 C類不合格：單位產品的一般特性不符合規定，或單位產品的質量特性輕微不符合規定不合格品的分類：不合格品的分類： A類不合格：有一個或一個以上A類不合格，也可能還有B類不合格和C類不合格的單位產品 B類不合格：有一個或一個以上B類不合格，也可能還有C類不合格，但沒有A類不合格

31、的單位產品。 C類不合格品：有一個或一個以上C類不合格，但沒有B類不合格，也沒有A類不合格的單位的產品。抽樣檢驗的方式：抽樣檢驗的方式： A一次抽檢：從批量中只抽取一個樣本，檢驗這個樣本之后，就能做出批合格與否的判斷。 B二次抽檢：從批量中最多抽檢兩個樣本之，就能做出批合格與否的判斷。AQL值的確定方法：值的確定方法： a.按客戶要求的質量來確定 b.根據過程平均來確定 c.按不合格類別來確定 d.考慮檢驗項目數來確定 e.同供應方協商確定其它方法確定第五節第五節:制程品質控制制程品質控制制程品質控制又稱制程品質控制又稱IPQC或或IPC(即Inproceics Quality Control

32、)1.品質管理制的核心是:制程管制。制程管制。2.IPQC的職責是?IPQC的職責職責是:1.制程檢驗;2.不良來料的確認;3.讓生產人員了解產品要求;4.及時反映不良并對其追蹤;START領料生產領料生產發出回饋書發出回饋書STOP工藝流程工藝流程首件檢驗首件檢驗入入 庫庫巡回檢驗巡回檢驗制程分析制程分析規格書規格書/BOM檢驗規范檢驗規范測試步驟測試步驟儀器量具儀器量具判定判定判定判定YESYESNOYESNO自主檢查自主檢查判定判定制程改善制程改善NO外觀檢驗外觀檢驗結構檢驗結構檢驗功能檢驗功能檢驗包裝檢驗包裝檢驗可靠性檢驗可靠性檢驗抽樣檢驗抽樣檢驗判定判定料料人人環環機機法法確定巡檢時

33、機頻率數量確定巡檢時機頻率數量流入流入檢查檢查流出流出檢查檢查功能功能檢測檢測外觀外觀檢查檢查IPQC作業流程作業流程3.制程管制有何目的制程管制有何目的?其重點是什么其重點是什么?.制程檢驗的目的是制程檢驗的目的是:于大量生產前,及時發現不良,采取措施,可以防止大量之不良品發生針對品質非機遇性之變因,于作業過程中,加以查核防止不良品之產生通過檢驗之實施,不讓本制程的不良品流入下一工序.控制的重點為控制的重點為:做好首件確認來料不良的信息該產品過往有異常較高之記錄新投入量產之產品新的操作員(6)作業條件變動關鍵工序的控制使用機器不穩定(含模具.夾具).4.你認為首件檢驗有何重要意義？你認為首件

34、檢驗有何重要意義？ 首件檢驗的作用在于防止批量性品質問題發生。5.制程檢驗控制程序制程檢驗控制程序?6.我們做首件檢查的依據是什么？我們做首件檢查的依據是什么？ 首件檢查的依據是：BOM單單ECN樣品樣品作業指導書。作業指導書。7.IPQC對抽驗之合格半成品如何標識？不合格品又如何標識？對抽驗之合格半成品如何標識？不合格品又如何標識？在檢驗標識卡上蓋PASS蘭色章并在合格方格中打“”，不合格品掛IPQC不合格警示牌，并在檢驗標識卡上不合格方格中打“”。8.IPQC對不良品如何標識，隔離？對不良品如何標識，隔離？IPQC檢出不良品用白色（黃色，紅色）貼紙指明不良處，并放置于紅色木盤或紅色膠箱中以

35、隔離。9.IPQC不合格如何處理不合格如何處理? 不合格處理為不合格處理為:對于突發性的品質異常或對于經常性而且具有嚴重性的制程,應通知有關部門迅速處理情況較重大者應責令停產,并追蹤處理狀況對產出品可進行:重工.暫收.報廢.10.IPQC現埸管理的六大要素（現埸管理的六大要素（5M1E）是什么？）是什么？ 現埸管理的五大要素是現埸管理的五大要素是：人人:（人員Man）機機:（機器設備，儀器Machine）物物:（Material）法法:（作業方法Mathed）管理管理:(現場管理Manage)環環:（作業環境Envionment）11.IPQC如何把握如何把握“三現三現”？現物現物：不良品的實物現狀現狀：不良品的形狀現場現場：發生不良的地方12. LCR表是用來測量什么電子元件的儀器表是用來測量什么電子元件的儀器?LCR表是用來測量電阻、電容、電感等電子元件的儀器.13.游標卡尺有哪些測量功能游標卡尺有哪些測量功能?游標卡尺可用來測量較小元件直徑,內徑,外徑,深度,以及各種長度,寬度,高度.第六節第六節:成品品質控制及出貨品質控制成品品質控制及出貨品質控制成品品質控制屬于定點管制成品品質控制屬于定點管制FQC(即即Final Quality Control的縮寫的縮寫)1)成品檢驗的基本流程？成品檢驗的基本流程？接到制造部入庫單 對出生產通知單 再看是否有ECN聯絡單