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文檔簡介

1、培培訓訓內內容容與與流流程程策策略略與與步步驟驟崗位說明一、自我介紹二、教育行業的前景三、公司背景四、學大教育個性化輔導模式五、績效講解六、為什么選擇學大教育的電銷顧問這個崗位七、市場與業績分析八、如何成為優秀電銷顧問走進學大呼叫中心一個舞臺（什么是學大外呼中心）兩點收獲（為什么做電銷顧問）三個簽單原理四道冷水關五大心態六不為七件事每日天龍八部樹立目標立即行動1.開場白環節2.挖掘需求環節3.產品介紹環節4.成交確認環節5.疑義處理環節疑義處理技巧與步驟電話咨詢百問百答6.追呼跟進產品說明PPTS介紹與應用錯題本，學習資料等產品介紹專業知識學科，學考，學情，心理等知識應用模擬對練疑義處理對練電

2、話營銷流程對練錄音分析優秀錄音標準，優缺點上機實操訓練跟聽，監聽，分析，以鼓勵為主準準備備工工作作培培訓訓說說明明時時間間時時間間軸軸1.培訓前插播學大教育十周年了解教育行業的前景；了解公司愿景與價值；了解學大電銷顧問職業的愿景與價值2小時第1天2.培訓課件PPT3.插播視頻：天才進化論4.培訓后填寫新人信息登記表5.發放學海任我游或市場宣傳資料1.培訓前插播短片學大教育宣傳片外呼崗位的重要性和價值意義；電銷顧問的愿景；塑造新人的工作心態；概述工作流程；團隊融入；工作原則與紀律3小時2.培訓課件PPT3.培訓后觀看短片學大教育之外呼精神4.學大教育電銷冠軍集培訓課件PPT40分鐘第2天2小時40分鐘40分鐘1.5小時1.5小時30分鐘個人先做，然后主管分析，培訓講PPTS2小時第3天如視頻錯題本發布會30分鐘培訓課件PPT

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