1、2022年個人年終總結(公司企業)隨著黨的十六大順利閉幕，全國上下一片鼓舞。為了在新的一年里使自己的工作、學習能夠更上一層樓，業務技能得到不斷的創新，積累更多的工作經驗。回顧過去一年的工作，總結教訓，尋找差距，評定不足，為明年的工作中樹立自己的奮斗目標，下面，我把自己在過去一年的工作情況和體會向領導和同志們作以匯報：在領導的關心和同事的幫助下，我在工作學習生活等各方面與去年相比都有明顯的進步。首先，我嚴格要求，鞭策和激勵自己。尊重領導、團結同志，服從命令，聽從指揮，認真遵守單位的各項規章制度，嚴以律已，嚴格執行請銷假制度。工作態度積極認真，嚴格要求。立足本職，干一行、愛一行，始終如一地保持著認

2、真負責、勤業敬業、腳踏實地的工作作風和正直無私的坦蕩胸懷,使自己的知識、能力和水平與所承擔的工作任務相適應，充分協調好自己的各方面的工作，做到各方面都不誤，具體表現為：1、負責客戶的咨詢工作時，積極地與總公司研究所人員聯系開展各項股事報告會，客戶服務咨詢會，逐步完善了營業部的研究咨詢工作。2、2-4月份與省經濟臺和其他九家營業部聯辦的炒股比賽中，在交易部各為同事的積極配合下由我親自指導操作的幾位客戶均取得好的成績，使大賽收益前十名中有八位是南方證券的客戶。這從一方面反映了我公司客戶的盈利能力和客戶咨詢工作的成果。3、下半年由分公司及營業部領導牽線與總公司研究所掛鉤，改進客戶服務方式。由原來的大

3、中客戶按室，格檔分發報紙的方式，改進為將客戶分層管理，提出核心黃金客戶的概念，組織小組搞研發對核心客戶提供上市公司研究報告、中報，年報財務分析、熱門個股點評、新股價格預測、突發事件評述等電子郵件發送業務，重點黃金客戶蹲點作盤，為其提供現場咨訊服務。并不斷的主動與這方面工作做的好的營業部學習，不斷增加服務項目。今年在咨訊的選擇方面具體完成了與勝算軟件、金手指軟件的合作，為股民舉辦了和訊南京股評家旭春的股民報告會、乾隆每日咨訊平臺的搭建、wind咨訊與維塞特咨訊的轉換、并利用畢市后的工作時間編制債市專題研究推薦報告，營業部每日證券咨訊信息，撰寫每周六大江南證券報上牛熊判市欄目的下周走勢預測專欄文章

4、10余篇，以中期期貨公司對客戶的培訓工作。4、遠程客戶的管理工作：在做好咨詢工作的同時，與營業部趙靜一起在機房人員的幫助下做好遠程客戶的管理工作。包括遠程客戶資料的登記、每個客戶的驗資繳費情況、租借給客戶的機器設備登記管理、還有投寄對帳單、客戶生日賀卡等等。目前為止營業部在境外通過使用遠程方式交易的客戶也有不少。有新加坡、美國、德國的，他們在國外通過電話詢問交易中遇到的各種問題。如中戶客戶林嚴官到美國探親一年，期間交易達400多萬。交割單都是由我們用手工輸入電腦網上發送給他，回來后對我們的工作表示了感謝。客戶收到生日賀卡后也加深了對營業部的感情。5、7月成立了客戶發展部：任何工作的目的都圍繞著吸引新增客戶上，我一有機會就說“能否拉兩個客戶”。今年已經發展新客戶11個，完成交易量 。我相信積少成多，現在先把客戶的基礎打好，客戶將來的追加投資與每一筆成功的交易都將勢必為營業部業績的提升添磚加瓦。在學習中，能夠充分利用自己的業余時間認真學習自己的專業知識，認真向身邊的每一位同事學習，做到勤學勤思考，使自己能夠在正確的引導下更快的成長。并在領導和同事們的幫助下，使我能夠利用工作之余參加一些科目的學習，使我的專業知識有了進一步的提高和拓寬，為我以后的工作打下了良好的基礎。還請領導和同志們給予指導和幫助，使自己為單位的發展和建設做出應有的貢