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文檔簡介

1、收文治理1范圍適用于公司統一簽收政府有關部門和上級主管部門下發的公務文 書，并依照規定的要求進行辦理以及辦理完畢后將公務文書立卷歸 檔的全過程2操縱目標2.1確保公文辦理工作的效率和質量2.2在辦理下發公文的過程中確保國家或公司機密的安全3要緊操縱點3.1辦公室主任批閱上級有關部門下發的公文，提出進一步處理意見3.2公司總經理或副總經理批閱相關文件3.3對公文辦理時刻接近或差不多超過規定時限的部門督促其盡快辦理4特定政策4.1下發辦理過程一般使用復印件，若需用原件時，須辦理借文手續2 / 54.2對公文辦理超越規定辦理時限的相關部門，在考核時依照逾期天數 計入內部客戶中意度調查中4.3未經集團

2、公司辦公室接收的公文，運轉中如發生誤壓、漏辦、丟失 等情況，由送、接公文人員承擔責任4.4收文公文的運轉應做到準確、及時、安全，幸免壓誤、丟失和疏 漏，保證公文的安全、快捷、高效運轉4.5公文運轉的各個環節都應在保證質量的前提下抓緊辦理，做到急件 隨到隨辦，一般文件一日一清。凡送領導閱示、審批和職能部門辦 理的公文，如有關領導外出，一般能夠送代管領導審批；不能代批 的，視時刻要求靈活辦理3 / 54.6凡涉及其它部門或由多個部門共同實施的事項，主辦部門應主動與相關部門協商，并逐一簽署具體意見、負責人名字、加蓋印章。在 協商過程中，相關部門必須以大局為重，要站在全局的立場上看待 問題并保證實施。

3、有關部門就有關問題多次協商意見仍不一致時， 主辦部門應以文字形式予以如實反映，隨文件文稿一并送交集團公 司辦公室，提供公司領導進行協調、決策。重大問題，征得主管領 導意見后可直接匯報5收文治理流程C-15-01-002步驟涉及部門步驟講明1辦公室機要治理員簽收上級有關部門來文，登記閱文單2辦公室主任批閱外來公文，提出處理建議，決定是否需要公司總經理/主管副總批閱2.1辦公室秘書若需要公司總經理/主管副總批閱，將公文提 交給公司總經理/主管副總2.2公司總經批閱相關文件，提出處理意見或措施4 / 5步驟涉及部門步驟講明理/主管副總3辦公室秘書依照閱文單批示，若需要轉發辦理，起草公 司轉發公文，附

4、正式文件交機要治理員下發 辦理3.1辦公室機要治理員依照批示，若需要直接下發辦理，通知相關 部門簽收文件，若不需要下發辦理，將公文 立卷歸檔4相關部門經理綜合治理員簽收公文交本部門經理， 本部門 經理閱處上級部門的下發公文，負責辦理或 組織學習5辦公室秘書公文下發后，確定相關部門的辦理時刻是否臨近或差不多超過規定時限5.1辦公室秘書在臨近時限兩至五天時下發第一次文件催辦 單， 督促有關部門及時處理公文有關事項， 在到期的當天下發第二次文件催辦單，對超 過規定時限的，要登記核準超限的時刻6相關部門綜合治理將辦理完畢的公文返還辦公室， 延期的要向 辦公室機要治理員講明情況5 / 5步驟涉及部門步驟講明員7辦公室機要治理員

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