1、Group550GROUP550設備說明書 目錄一、 設備環境安裝要求31、 硬件規格32、 網絡需求3二、 設備安裝步驟31、 GROUP 550介紹-設備組成：42、 GROUP 550介紹-背板連線示意：43、 實物展示44、 物理連接5三、 加電測試141、 設備開機142、 電源指示燈狀態143、 主屏幕顯示狀態14四、 設備系統配置151、 系統開機配置152、 遙控器操作方法203、 呼叫對方204、 高級進階設置21五、 系統功能測試261、 終端點對點呼叫是否能夠聯通262、 終端多點呼叫是否能夠聯通263、 終端輸出內容畫面是否為1080P264、 終端畫面和音頻是否唇音同

2、步265、 終端雙流輸入是否正常26六、 設備常見故障處理261、 遙控器的充電262、 設置預設位和調用273、 麥克風狀態指示燈284、 雙流的發送285、 診斷：296、 會議常見問題317、 系統維護32一、 設備環境安裝要求1、 硬件規格 物理規格高度1U（4.394厘米）長度1719英寸（43.688厘米）寬度10.23英寸（26.009厘米）重量最高3.38KG（公斤）電源交流電輸入/范圍電壓范圍：100-240VAC、60Hz。電源模塊三項1.5A ；220V功耗交流電最大功耗125瓦網絡網口GROUP-550 1個LAN接口（10M/100M/1000M以太網接口）網絡線纜需

3、超5類屏蔽線纜2、 網絡需求視頻會議系統傳輸使用中國建設銀行專用IP網，由于MCU是整個視頻會議系統的匯聚中心，為了保證視頻會議畫面清晰、聲音逼真，并確保中國建設銀行內網與視頻會議系統的安全、穩定運行，建議如下：1) 為視頻設備單獨劃分內網，使用單獨Vlan。2) MCU、錄播服務器、會管服務器和設備管理服務器等設備需要連接在內網核心交換機上。3) 各個會議室視頻終端到MCU之間盡量減少網絡節點，避免受內網用戶業務影響。4) MCU、錄播服務器、會管服務器和設備管理服務器及各個會議室視頻終端均可與出資企業視頻終端通信。其間不經過防火墻、流量控制等設備。如必需經過，需打開相關策略保證視頻業務可通

4、信。二、 設備安裝步驟 1、 GROUP 550介紹-設備組成：名稱主機鏡相機全向麥克風遙控器輔材線纜實物圖2、 GROUP 550介紹-背板連線示意：3、 實物展示4、 物理連接4.1 攝像機連接接口形狀為梯形，對準鏡頭和終端插入HDCI鏡頭線-2頭一樣4.2 雙流輸入雙流輸入口1（HDMI），如果筆記本同樣具備HDMI接口，且連接距離不超過2米，可以接此接口，此接口具備將筆記本的視頻和音頻同時傳輸通用耳機接口雙流輸入口2(VGA），最常用的接口，且連接距離長，建議接此接口，如需要音頻輸出，請同時連接筆記本的耳機接口至“右側接口”VGA接口（公頭）4.3 音頻輸入接口為梯形，需對準mic，兩

5、頭一致后在插入原裝MIC接口4.4 音頻輸出音頻輸出接口，雙聲道RCA接口（蓮花）4.5 視頻輸出如果終端距離電視太遠，也可以采用VGA線纜輸出第二路圖像。HDMI輸出2接口HDMI輸出1接口另一端直接插入電視的HDMI輸入接口即可4.6 網絡接口4.7 電源接口左側電源鈕方向按下為開啟終端三、 加電測試1、 設備開機2、 電源指示燈狀態待機狀態電源燈為橙色色狀態開機后電源燈為藍色狀態藍色橙色閃爍交替閃爍則是主機處于升級狀態3、 主屏幕顯示狀態見到此畫面表示開機加電正常四、 設備系統配置1、 系統開機配置1.1 用遙控器選擇“簡體中文”1.2 選擇“高級”1.3 選擇“接受”1.4 選擇”Ch

6、ina”1.5 第五頁系統名使用默認名稱（或自行更改），然后點擊”下一個”1.6 配置的設備地址，先選擇手動輸入IP地址，使用遙控器一次輸入IP地址、網關、掩碼。1.7 將密碼內的數字清空，將密碼輸入框內按住遙控器“”清除（如果不清除每次登陸都將輸入密碼，如果有安全需求可以自行設置密碼）。1.8 將注冊前面的“勾”取消即可。隨后設備將出現主頁界面。 2、 遙控器操作方法使設備靜音產生觸摸DMF提示音結束或拒絕呼叫按菜單，再按選擇鍵可以打開或關閉最后使用的內容源使用向上、向下、向左和向右按鈕導航菜單；左右/俯仰攝像頭放大攝像頭圖像提高揚聲器音量1、 發出或應答呼叫2、 長按可調出撥打1、輸入字母

7、或數字2、在攝像頭控制模式下，將攝像頭移到存儲的預設位置3、在攝像頭控制模式下，按住一個數字以存儲預設位置降低揚聲器音量返回主屏幕刪除字母或數字或返回上一個屏幕選擇按鈕 - 選擇菜單項，同時在輸入框內按下改建可打開小鍵盤縮小攝像頭圖像3、 呼叫對方點擊遙控器的綠色撥打電話按鍵按遙控器的數字界面輸入對方的IP地址，然后點擊遙控器的綠色撥打電話按鍵呼叫或選擇屏幕中的撥打電話即可實現點對點通話4、 高級進階設置4.1 IE瀏覽器登陸終端管理界面在IE瀏覽器中輸入終端的IP地址4.2 設置界面語言選擇簡體中文點擊管理設置4.3 關閉最大呼叫時間-管理設置-常規設置-最近通話-關4.4 呼叫自動應答-如

8、圖設置選擇“是”“否”“請勿打擾”建議選擇是，否則每次呼叫都需要手動點擊遙控器進行確認4.5 系統時間設置“時間服務器”如果有請選擇手動并填寫服務器IP地址，如果沒有，請選擇關4.6 網絡高級設置如網絡設備中存在防火墻限制端口范圍，則需勾選固定端口，同時在防火墻中設置開放TCP3230-3241公網地址轉換NAT，如有公網呼叫需要則需要設置公網IP地址4.7 終端呼叫速度選擇-系統默認1M4.8 顯示器設置選擇“手動”后，可以調節分辨率大小，如果選擇“自動”則系統自動匹配最大分辨率設置4.9 系統休眠功能可以選擇關閉，保持終端最大供電運行，如果選擇時間則系統在無會議連接下自動低功耗待機，按動遙

9、控器后會恢復。4.10 鏡頭高級設置如果屏幕顯示圖像顏色不正，可以手動調節鏡頭白平衡五、 系統功能測試1、 終端點對點呼叫是否能夠聯通2、 終端多點呼叫是否能夠聯通3、 終端輸出內容畫面是否為1080P4、 終端畫面和音頻是否唇音同步5、 終端雙流輸入是否正常六、 設備常見故障處理1、 遙控器的充電1) 遙控器電量不足時，會提示用USB充電；2) 將電池從遙控器底部拔出，后插入設備背面USB接口接口充電；3) 充電過程中電池指示燈為橙燈，充滿后變為藍燈；4) 將電池重新插入遙控器即可。5) 插拔過程對準USB卡槽，勿用力過猛。2、 設置預設位和調用1) 調整攝像機至合適位置，長按數字鍵0-9預

10、設位設置后，屏幕下方會出現文字提示“XXX位置已儲存”。短按數字鍵0-9，調用對應的預設位；2) 可覆蓋原來攝像機預置位，注意當設備配備2個攝像機時，需要將2個攝像機的預置位分開。例如：攝像機1預設1-4，攝像機2預設5-9（這樣可快速按1-4調用攝像機1，按5-9調用攝像機2）3) 注意預設位時需注意a) 領導特寫需正對領導，并拍攝領導上半身頭頂在屏幕3/4處（給人的感覺較正式，必要時可在領導面前放一個桌牌）；b) 全景特寫一領導為中心盡量照全整個會場，避免照到天花或燈光等引起曝光，全景特寫默認設置為“0”預置位。預設的鏡頭位置可預攬，在“菜單-攝像機-預設”下可以看到。3、 麥克風狀態指示

11、燈麥克風指示燈狀態現象不亮不在通話中綠色在通話中，未取消靜音紅色麥克風靜音紅色閃爍出現配置錯誤琥珀色固件上傳注：使用全向麥克風時需要將麥克風遠離擴音設備至少3米以上，并將麥克風至于擴音音箱之間利用自身等距拾音消除回音。4、 雙流的發送雙流發送的方式1) 將筆記本用專用線纜連接至終端雙流口，同時筆記本切屏操作；2) 同時按下遙控器菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單-攝像機-選擇攝像機”切換到攝像機四；i.3) 斷開雙流時再次按下菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單-攝像機-選擇攝像機”切換到攝像機四；5、 診斷5.1 音頻進入“系統-診斷-揚聲器測試”診斷本地擴聲：進入“系統-診斷-音頻指示器”診斷麥克風拾音和遠

12、端站點音頻揚聲器測試和音頻指示器，其中揚聲器測試是診斷本地擴聲,音頻指示器是診斷麥克風拾音和遠端站點音頻。音頻診斷分兩種情況：1) 本端聽不到對端聲音2) 需診斷揚聲器測試，進入揚聲器測試菜單，選擇“開始”，此時如果電視發出清晰、洪亮的蜂鳴聲，本地擴聲無問題，聽不到對方聲音是對方的問題。3) 對端聽不到本端聲音4) 取消麥克風靜音后，本地發言主要觀察“Polycom麥克風”是電平指示，當電平值在0db左右時即麥克風已拾音，對端聽不到聲音是對方問題。5.2 視頻進入“系統-診斷-色條”可觀察顯示圖像是否缺色。5.3 網絡進入“系統-診斷-Ping”輸入需測試的IP地址即可測試網絡注：如果呼叫不通

13、時作如下測試1) 如果Ping本地網關不通，則網絡不通需檢查本地網絡；2) 如果Ping本地網關通并且Ping對端地址不通，則網絡不可達需檢查兩邊網絡是否有內外網隔斷或不在一個網內。3) 如果Ping本地網關通并且Ping對端地址通，則檢查防火墻等配置。6、 會議常見問題6.1 密碼設備初次安裝時如果沒有刪除菜單管理密碼，進入菜單的管理設置時需要輸入密碼，此密碼默認為設備的14位序列號。6.2 藍屏Ø 原因：視頻源沒有選擇正確或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確。Ø 措施：點擊遙控器近端按鍵，選擇正確視頻源，檢查菜單內關于攝像機的配置。6.3 畫面不是彩色的而黑白圖像Ø

14、原因：視頻S-Video或復合輸出輸入接口沒有選擇正確。Ø 措施：進入菜單中 “監視器或攝像機設置”，更改匹配的輸入輸出接口類型6.4 畫面很亮Ø 原因：打開了逆光補償或鏡頭逆光了。Ø 措施：關閉逆光補償，轉動鏡頭，調整到不逆光的位置。6.5 鏡頭無法轉動Ø 原因：沒有選擇近端或鏡頭連接線纜沒有連接正確或鏡頭設置沒有選擇鏡頭控制。Ø 措施：先點擊遙控器近端按鈕再控制鏡頭，檢查鏡頭連接線纜，檢查菜單內關于攝像機的配置。6.6 聽到自己的聲音Ø 原因：本地音頻輸出線纜連接錯誤或對方設備的MIC離擴聲設備太近。Ø 措施：檢查音頻連接線纜，讓對方MIC遠離擴聲設備。6.7 沒有聲音Ø 原因：電視機音量有問題或設備音量有問題或音頻線纜連接錯誤。Ø 措施：調節電視機音量，使用遙控器調節設備音量，進入“系統”“診斷”“音頻指示器”，診斷音頻的輸入和輸出。6.8 雙流時無PC畫面Ø 原因：監視器顯示輸出沒有設置正確或圖像的顯示位置沒有選擇正確Ø 措