1、題型與分值：一、 單選題：10題1分（10%）二、 多選題：10題2分（20%）三、 判斷題：10題1分（10%）四、 名詞解釋：5題2分（10%）五、 簡答題：5題4分（20%）六、 應用分析題：3題10分（30%）各章要點：第1章1. 數據：指為加工的事實或對客觀事物的描述，是信息的載體、信息具體表現形式。信息：是經加工的數據，對接收者有用，對決策或行為有現實或是潛在價值。信息技術：是以現代計算機及通信技術為代表的對信息的產生、收集、處理、加工、傳遞、使用等各個環節提供支持的技術。2. 我國政府信息化工作內容：1）信息資源2）信息網絡3）信息技術應用4）信息技術和產業5）信息化人才隊伍6）

2、信息化政策法規和標準規范。3. 信息系統：就是對數據進行采集、處理、存儲、管理、檢索和傳遞，必要時能向有關人員提供有用信息的系統。分支（了解）：1）業務處理系統2）知識工作系統和辦公自動化系統3）管理信息系統4）決策支持系統5）專家系統6）信息系統的發展趨勢4. 管理信息系統（MIS）：是一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統。特征：主體性、系統性、人機系統、現代管理方法與手段相結合的系統。5. MIS發展階段論諾蘭階段模型：初始蔓延控制集成數據管理信息管理，依次遞增（P31了解）第2章1. 系統開發過程（瀑布模型）5個階段（主要任務了解）：1)系統規劃：

3、主要任務是確定信息系統的發展戰略，做出分析和預測，研究建設新系統的必要性和可行性。2）系統分析：主要任務是詳細分析現行系統存在的問題，找出解決問題的方案和所要達到的目標。3）系統設計：主要任務是提出系統的總體結構、布局、詳細開發思路與實施計劃等。4）系統實施：主要任務是硬件設備的購置與調試、軟件開發與安裝、系統測試、人員培訓和系統轉換等。5）系統運行與維護：主要任務保障系統正常運行以及對系統進行維護與評價。2. 常用系統開發方法：結構化生命周期法；原型法；面對對象開發方法；計算機輔助軟件工程法（CNSE）。結構化生命周期法優缺點（了解）3. 開發方式：用戶自行開發方式、委托開發方式、合作開發方

4、式、購買軟件、購買服務。第3章 管理信息系統的規劃1. 系統規劃內容：1）確定信息系統的總體目標和發展戰略2）了解企業當前信息系統以及管理狀況3）對相對信息技術發展的預測4）具體的實施方案。2. 系統規劃的主要方法：價值鏈分析法、企業系統規劃法（BSP）、關鍵因素成功法（CSF）（重點BSP、CSF）（附：U/C矩陣：U代表使用數據，C代表創造數據）3. 可行性研究內容：技術可行性、經濟可行性、社會可行性。報告結論（了解）：可行；暫時不可行，帶條件成熟時可行；不可行。第4章（重點，大題） 管理信息系統的分析1. 系統分析任務：1）確定系統的綜合需求2）分析系統的數據需求3）導出系統的邏輯模型4

5、）修改系統開發計劃。2. 系統調查方法：1）研究資料法2）問卷調查法3）用戶訪談4）實地觀察法。3. 業務流程圖定義：就是用一些規定的符號及連線來表示某個具體業務處理過程。（P92業務流程圖基本符號，要會繪制業務流程圖）4. 數據流程圖定義：是一種用來表示信息流程和信息變換過程的圖解工具。（P93數據流程圖基本符號，要會繪制數據流程圖）5. 數據字典：是關于數據信息的集合，是數據流程圖中所有元素嚴格定義的場所。6. 處理功能描述：結構語言、判定表、判定樹（判定表、判定樹要會繪制）第5章 管理信息系統的設計1. 系統設計原則：系統性、靈活性、可靠性、經濟性。內容：規定規范、系統架構設計、軟件結構

6、設計、公共數據結構設計、安全性設計、故障處理設計、編寫文檔、系統設計評審。2. 系統詳細設計內容：代碼設計、數據庫設計、輸入/輸出設計、人機界面設計。第6章 管理信息系統的實施1. 軟件測試原則（判斷、選擇）：1）盡早并不斷地進行測試2）程序員應盡可能避免檢查自己的程序3）測試用例應當包括合理的輸入數據和不合理的輸入數據4）測試用例應包括輸入數據和預期的輸出結果兩部分5）全面檢查每個測試結構6）嚴格按照測試計劃進行測試7）充分注意測試中的集群現象8）注意遵守“經濟性”原則。2. 軟件測試方法：1）白盒測試法：從程序的邏輯結構入手，按照一定的原則來設計測試用例，設定測試數據。2）黑盒測試法你：完

7、全不用關心程序的內部結構，僅以程序的外部功能為根據。3. 軟件測試步驟：單元測試集成測試確認測試系統測試。（P147圖6.1）4. 系統轉換：直接轉換（適用規模較小系統）、平行轉換（適用關鍵系統）、分段切換（使用較大系統）。第7章 管理信息系統的實施1. 什么是項目：就是在既定的資源和要求的限制下，為實現某周目標而相互聯系的一次性工作任務。2. 系統維護：指在信息系統交付使用后，為了改正錯誤或滿足新的需要而修改系統的過程。3.需要維護：1）在特定的使用條件下暴露出一些潛在程序錯誤和設計缺陷，需要改正。2）系統經過一段時間使用后，提出改進現有功能或增加新功能，或改善總體性能的一些要求。3）在系統

8、使用過程中數據環節發生變化。4. 系統維護內容：軟件的維護、數據的維護、代碼的維護、設備的維護。5. 軟件維護類型：改正性維護、適應性維護、完善性維護、預防性維護6. 信息系統的安全包括4個方面：計算機安全、網絡安全、信息安全、系統運行安全。7. 管理信息系統評價內容：系統質量、系統運行、系統性能、系統效益。應用題1、下面是貨運收費策略：鐵路運費時，若收貨地點在本省以內，快件每公斤1.5元，慢件每公斤1元。若收貨地點在外省，重量小于或等于20公斤，快件每公斤2元，慢件每公斤1元，若重量大于20公斤，超重部分每公斤0.2元。分別用決策表、決策樹表示。決策規則號123456條 件收貨地點本省以內Y

9、Y N N N N快件Y N Y NY N重量20公斤 Y Y N N應采取的行動W*1.5 W*1 W*2 202+(W-20)*0.2 201+(W-20)*0.2 設產品出庫量的計算方法是：當庫存量大于等于提貨量時，以提貨量作為出庫量；當庫存量小于提貨量而大于等于提貨量的10%時，以實際庫存量作為出庫量；當庫存量小于提貨量的10%時，出庫量為0（即提貨不成功）。請表示出庫量計算的判定樹。解答：出庫量計算庫存量=提貨量 -按提貨量作為出庫量庫存量=提貨量10% 庫存量提貨量10% -按實際庫存量作為出庫量-提貨不成功，出庫量0某公司給購貨5萬元的顧客不同的折扣率，否則無折扣率。如果顧客最近

10、三個月內無欠款，折扣為15%；有欠款，但與公司有10年及以上的交易關系，折扣率為10%，否則為5%。決策規則號1234條件購貨款5萬YYYN最近3個月無欠款YNN交易時間10年YN決策方案折扣15%折扣10%折扣5%無折扣1、下面是對銀行存款活動的描述： 儲戶攜帶存折前去銀行，把存折和填好的存款單及現金一并交給儲蓄柜臺，柜臺工作人員需核對賬目，發現存折有效性問題、存款單填寫問題或是存折、賬卡與存款單不符等問題時，均應反饋給儲戶。在檢驗通過的情形下，銀行則應將存款信息登記在存折和賬卡上，并清點現金，然后將存折及存款回單交付儲戶，完成存款業務。畫出描述該活動的業務流程圖和數據流程圖。解答：業務流程圖儲戶存折、現金存單儲蓄柜臺核查存款賬戶存儲數據流程圖：儲 戶存折、存款回單存折，存款單現金賬戶存儲合格存折、存單等儲蓄柜臺核查處理存款處理不合格商場到貨處理過程是：