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1、四種推銷迷失特點(diǎn)1. 愛(ài)達(dá)模式愛(ài)達(dá)模式的內(nèi)容可以概括為: 一個(gè)成功的推銷人員必須把顧客的注意力吸引或者轉(zhuǎn)移到所推銷的產(chǎn)品上, 使顧客對(duì)所推銷的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣, 這樣,顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望也就隨之產(chǎn)生,而后再促使戶可采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。愛(ài)達(dá)模式從消費(fèi)者心理活動(dòng)的角度來(lái)具體研究推銷的不同階段, 不僅適用于店堂的推銷,例如,柜臺(tái)推銷、展銷會(huì)推銷;也適用于一些易于攜帶的生活用品和辦公用品的推銷;還適用于新推銷人員以及面對(duì)陌生顧客時(shí)的推銷。愛(ài)達(dá)模式的具體步驟如下:(一)引起消費(fèi)者的注意(二)提起消費(fèi)者的注意(三)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望(四)促成消費(fèi)者采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)2. 迪伯達(dá)模式迪伯達(dá)模式被認(rèn)為是一種創(chuàng)造性的推銷模式,是
2、以需求為核心的現(xiàn)代推銷學(xué)在推銷實(shí)踐中的突破與發(fā)展,被譽(yù)為現(xiàn)代推銷法則。迪伯達(dá)模式包括6 個(gè)推銷步驟,即:準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)( Definition)顧客有哪些需要和愿望;把推銷品和顧客的愿望結(jié)合( Identification )起來(lái);證實(shí)( Proof )推銷品符合顧客的需要和愿望;促使顧客接受( Acceptance )推銷品;刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望( Desire ); 促使顧客采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)( Action )。迪伯達(dá)模式的特點(diǎn)是緊緊抓住了顧客需要這個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié),充分體現(xiàn)說(shuō)服勸導(dǎo)的原則。雖然模式比愛(ài)達(dá)模式復(fù)雜、步驟多,但針對(duì)性強(qiáng),推銷效果較好,因而受到推銷人員的重視。 就產(chǎn)品類型而言, 迪伯達(dá)模式更適
3、用于推銷生產(chǎn)資料產(chǎn)品和咨詢、信息、勞務(wù)與人才中介、保險(xiǎn)等無(wú)形產(chǎn)品;就顧客類型而言,迪伯達(dá)模式更適用于有組織購(gòu)買(mǎi)即單位購(gòu)買(mǎi)者。迪伯達(dá)模式的具體步驟如下:(一)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)顧客有哪些需要和愿望精選文檔(二)把推銷品與顧客的需要和愿望結(jié)合起來(lái)(三)證實(shí)推銷品符合顧客的需要和愿望,正是顧客所需要的(四)促使顧客接受推銷品(五)刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望(六)促使顧客采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)3. 埃德帕模式埃德帕模式是海因茲·姆·戈德曼根據(jù)自己德推銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的迪伯達(dá)模式的簡(jiǎn)化形式。 無(wú)論是中間商的小批量進(jìn)貨、 批發(fā)商的大批量進(jìn)貨, 還是廠礦企業(yè)的進(jìn)貨,也無(wú)論是采購(gòu)人員親自上門(mén)求購(gòu), 還是通過(guò)電話、 電報(bào)
4、等通訊工具詢問(wèn)報(bào)價(jià),只要是顧客主動(dòng)與推銷人員接洽, 都是帶有明確的需求目的的。 在這種情況下,都可使用埃德帕模式。埃德帕模式的具體步驟如下:(一)把推銷品與顧客的愿望結(jié)合起來(lái)(二)向顧客示范推銷品(三)淘汰不宜推銷的產(chǎn)品(四)證實(shí)顧客的選擇是正確的(五)促使顧客接受推銷品4. 費(fèi)比模式費(fèi)比模式是由美國(guó)奧克拉荷馬大學(xué)企業(yè)管理博士、 中國(guó)臺(tái)灣中興大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)郭昆漠總結(jié)出來(lái)的推銷模式。費(fèi)比模式與其他幾個(gè)模式相比,有一個(gè)明顯的特色: 事先把產(chǎn)品特征、 優(yōu)點(diǎn)及帶給顧客的利益等列出來(lái), 印在紙上或?qū)懺诳ㄆ希?這樣就能使顧客更好地了解有關(guān)的內(nèi)容,減少產(chǎn)生疑問(wèn)與疑義的空間。正是由于費(fèi)比模式具有這以特色,它受到不少推銷人員的大力推崇。費(fèi)比模式的具體步驟如下:(一)將產(chǎn)品特征( Feature )詳細(xì)地介紹給顧客(二)充分分析產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
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