1、管理規范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-470編號：_速達物業服務內容審核：_時間：_單位：_速達物業服務內容用戶指南：該管理規范資料適用于管理中，為使規則公開化，讓所有人保持集體的協調，維護集體的利益，從而充分發揮團體的力量，實現管理有法可依，內部運行有規則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。速達物業服務內容（一）物業服務機構1、業主委員會在業主入伙待條件成熟后依法成立。業主委員會委員由業主大會在業主代表中民主選舉產生。業主委員會是小區業主大會的執行機構，具體執行業主大會決定的事項，并就物業服務區域內的一般性日常事務做出決

2、定。2、物業服務中心物業服務中心設在各小區。物業服務中心電話：待定。公司服務質量監督電話：XXXXXX集團物業服務中心作為本項目物業服務機構，隸屬于XX速達物業管理有限公司，享有并承擔前期物業服務協議、業主臨時管理規約規定的物業服務權利、義務和責任，實行獨立財務核算。物業服務中心人員主要包括服務中心經理、水電維修工、綠化養護工、公共秩序維護員、保潔工等崗位，各司其職，負責小區日常管理和服務。（二）物業服務中心工作時間物業服務中心正常工作時間為：每周一至周日上午 8:0012:00；下午13:3017:30，季節變化時工作時間將作相應調整，敬請關注物業服務中心工作時間的調整通告。雙休日及法定節假

3、日均有維修管理人員值班，同時，值勤、機電人員為24 小時小區值班，熱情接待業主和物業使用人的投訴、求助、報修、報警等。（三）物業管理服務項目1、物業公用部位的維修、養護和管理；2、物業共用設施設備的運行、監控和日常維修管理；3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨污水管的疏通；4、公共綠化的養護和管理；5、停車場與交通秩序的管理；6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理；7、裝修裝飾的管理；8、物業服務檔案資料的管理；9、為業主提供力所能及的特約有償服務；10、積極開展社區文化活動；（四）物業管理服務1、物業服務費繳交買車要養車，買房要養房。為保障各位業主和物業使用人的長遠

4、利益，以達到物業投資保值和增值的效果，業主和物業使用人需承擔本物業之保養、維修及日常管理開支，按時繳納物業服務費等相關費用。物業服務費標準的調整：按社會經濟發展水平和小區物業服務收支綜合平衡情況，并依據重慶市行業主管部門確定的物業服務指導價，由物業服務中心提出方案并征求業主意見后作出相應的調整。2、物業服務費的繳交時間物業服務費按月/季度繳交，繳費時間為每個季度的第一個月起至第二個月的中旬止。為了保證物業服務工作的正常開展，也為了各位業主和物業使用人的良好信用記錄，敬請各位業主或物業使用人按時到物業服務中心繳交。逾期（越季）不交的，按逾期每日3加收違約金。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物

5、業服務費或者物業服務資金的，從其約定，業主負連帶交納責任。物業產權發生轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金，并將產權轉移情況及時告知物業服務中心，以免產生后續問題給您帶來不必要的麻煩。3、物業服務的起算時間物業服務按開發商通知入伙起始時間的當月開始計收，新樓盤預收物業費一年，敬請各位業主和物業使用人予以理解和支持，以保證本小區各項物業服務工作的正常開展。4、物業服務費用的用途本物業服務收費實行包干制。物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的合理利潤。不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用、不包括公共區域設施設備的運行費用。物業服務

6、成本或者物業服務支出構成包括以下部分：（）服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；（）公共區域設施設備的養護費用（）物業服務區域清潔衛生費用；（）物業服務區域綠化養護費用；（）物業服務區域公共秩序維護費用；（）辦公費用；（）物業服務企業固定資產折舊費用；（8）經業主同意的其它費用。上述各項費用支出將定期向全體業主和物業使用人公布。按照國家物業管理條例的規定：物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新改造費用、以及電梯的年度專業委外維保費用應當通過專項維修資金予以列支，不計入物業服務支出或物業服務成本。（五）房屋專項維修資金住宅和商場均按重慶市相關行政單位規定的標準繳交房屋公共維修資金

7、，在購房時繳交。房屋公共維修資金存入專用帳戶，定期向全體業主和物業使用人公布,接受全體業主或業委會監管。專項維修資金主要用于房屋公用設備、設施的維修，專款專用，嚴禁挪作他用。動用專項維修資金時，由物業服務中心提出申請或應業主的要求，由業主委員會批準使用。批準權限與程序由業主委員會章程和業主委員會議事規則規定。業主委員會成立之前，由開發建設單位代行業主委員會職權。專項維修資金不夠支出時，經業主大會決定，由業主按規定分攤。 但因業主和物業使用人違反使用管理規定而造成房屋損壞，其維修費用由業主和物業使用人個人承擔。繳交專項維修資金是每位業主和物業使用人應盡的義務，也是全體業主和物業使用人共同的利益，

8、敬請各位業主和物業使用人按時足額繳交。物業產權發生變更的，原業主所交的房屋專項維修金將不予退還，提請業主予以關注。（六）其他繳費1、為加強二次裝修管理，規范小區秩序，避免造成環境污染，防止因違規傾倒裝修垃圾而受政府處罰。裝修垃圾由物業服務中心統一清運。費用標準以物價局審批標準收取；2、為保證本物業建筑結構和設施設備的安全，增強各業主和物業使用人的遵規意識和安全責任感，本物業將按每戶1000元的標準收取裝修履約金。業主和物業使用人裝修完畢經驗收未發現違規者，此項費用退還。3、按國家物業管理條例規定：物業服務區域內，供水、供電、供氣、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。在本物業服務區域內實施時，此類費用就不再由物業服務中心收取。