1、論析館員職業倦怠與職業價值取向    論文關鍵詞：職業倦怠；職業價值取向；館員；圖書館 論文摘要：從職業倦怠與職業價值取向的基本含義入手，分析館員職業價值取向對職業倦怠的影響，提出消除館員職業倦怠的對策。 1館員職業倦怠與職業價值取向     職業倦怠是一個心理學術語。館員職業倦怠指在圖書館工作中，館員所產生的身體和情緒的極度疲勞狀態，表現為精神不振、情緒壓抑、工作發展停滯、生理方面出現體重驟減，整個人處于亞健康狀態。     職業行為本質上是一種以價值導引為目的的社會行為。

2、圖書館自覺并積極地服務于讀者的行為來自于其自身正確的價值目標。館員的職業價值是指在特定的讀者服務關系中，作為客體的圖書館員職業對作為主體的廣大讀者具有的意義和作用，包括職業的社會價值和主體價值兩個方面。館員的職業價值取向，是其在選擇圖書館作為自己的職業和從事圖書館職業工作過程中所形成或持有的思想觀念和行為方式，是包括職業意向、良心、榮譽、責任、理想等在內的綜合表達。     導致館員產生職業倦怠的因素很多。從社會層面中圖書館的管理體制到社會地位，從職業特征中圖書館的職業性質、職業活動到館員角色，從個人因素中的人格特征到社會期望，都會導致職業倦怠的產生。而

3、在這諸多因素中，最關鍵的是圖書館職業價值本身的目標尚不明確，尤其是館員的職業價值取向在很大程度上會導致職業倦怠的產生。 2館員職業價值取向現狀分析     在新的信息網絡環境下，館員職業價值取向呈現出新的特點。正是這些新的特點與圖書館實際呈現出的特點不相吻合，才在一定程度上導致了職業倦怠的產生。 2.1職業價值取向的社會律定性主要表現為兩個方面。一是圖書館職業和其他社會職業一樣，是為了適應社會的需要而產生的，沒有需要，任何一種職業都無法生存，更談不上什么價值。二是圖書館員職業價值的大小也是由社會需要的程度所決定的，圖書館員職業價值能否充分體現直接影響圖書

4、館事業的發展。長期以來，受傳統觀念和體制的影響，圖書館的職業價值并沒有得到充分的體現和認可。圖書館工作枯燥煩瑣，工作量大，勞動報酬相對較低，傳統管理模式對館員個人價值缺乏尊重，館員的職業滿意度普遍不高，由此產生了職業倦怠。這種職業倦態反過來又會影響圖書館服務工作，妨礙圖書館事業的發展，造成館員的職業滿意度進一步降低，形成惡性循環。 2.2職業價值取向的自我導向性社會的發展促進了館員職業價值觀念的轉變。館員的主體意識正在逐漸增強，他們渴求對自身性格、興趣、能力有一個全面的認識和了解，強調自我價值和人生目標的實現。而圖書館職業活動本身的特點決定了圖書館員晉升困難，工作不受尊重，合理要求得不到滿足。

5、在整個圖書館管理體系中，缺乏有效的反饋和評價機制，館員不知道自己工作如何，不僅無法得到對自身價值的認可，而且圖書館內部缺乏競爭，“不公正”現象時有發生，影響了館員的積極性，館員自我價值的充分實現成了一句空話，導致館員對工作產生厭倦情緒，形成職業倦怠。 2.3職業價值取向的融合性在社會主義市場經濟和注重自我價值的大背景下，館員的職業價值標準趨向于理想主義與現實主義相融合，即考慮以追求自我價值實現為特征的個人發展和以追求經濟收人最大化為特征的經濟利益并舉，物質與精神并重。然而，從物質層面來看，圖書館服務性工作的社會價值較難體現，因為圖書館本身難以產生直接的經濟利益。業界曾就圖書館開展有償服務進行過

6、很多的探討，但部分有償服務收人對整個圖書館來說只是杯水車薪，更何況絕大多數圖書館根本不具備有償服務的能力和條件，造成館員收人、福利待遇和社會地位普遍偏低。從精神層面來看，因為圖書館的社會效益和產生的社會價值具有周期性長的特點，也就是說，館員付出的勞動難以取得立竿見影的效果，容易被人忽視，不容易被社會廣泛認可，缺乏成就認可機會和發展機會。物質層面和精神層面的無法滿足，導致館員職業倦怠的產生。 2.4職業價值取向的多元性在價值多元化背景下，館員的職業價值取向常處于自我主觀性與現實客觀性的矛盾之中，館員在圖書館工作中的基本價值追求呈現出多元性的特征。一是生存價值。館員選擇圖書館為職業，對館員具有普遍

7、的生存價值，是主要經濟來源和謀生手段。而相比于其他職業，以服務為主要手段的圖書館待遇較低，工資收人較少，職稱晉升困難，缺乏足夠的吸引力和競爭力。二是文化價值。這是對館員工作在體制與環境關系上的支撐和滿足程度，即保證館員在什么樣的氛圍中工作。由于圖書館建設不受重視，成為閑散人員的安置地，造成館員整體素質不高，結構不合理。同時缺乏良好的科研環境，無法創造平等友好的精神氛圍和文化環境。三是精神價值，即館員能否產生職業成就感，產生情感上的歸屬感或依托感。圖書館作為一個特殊的服務行業，要求館員樹立良好的職業精神，用職業價值觀完善館員精神境界，注重人文關懷和服務，倡導寬容公正，倡導合作和技術創新。但目前由

8、于館員素質的原因，這些都很難實現，精神價值也就難以實現。 2.5職業價值取向的多重性新的環境要求圖書 館員扮演信息的收集者、教育者、咨詢師、導航員等多重角色，館員的價值要充分體現在這多重角色之中。然而很多館員無法確定自己的主體意識，無法進人角色，或是缺乏角色意識，缺乏承擔多重角色的素質。因為館員學歷偏低或知識結構不合理，在為讀者提供深層次服務能力方面往往力不從心，許多問題無法解決，使館員產生焦慮感和挫折感，從而產生職業倦怠。 3樹立正確價值取向，消除館員職業倦怠的對策 3.1對館員開展正面的社會典論宣傳，積極向社會推介和宣傳圖書館員職業價值一方面積極創建正面的社會輿論環境，旗幟鮮明地倡導正確的

9、職業價值觀，挖掘積極因素，在潛移默化中引導館員思想和價值取向。另一方面圖書館界應利用各種媒體積極向公眾宣傳圖書館員的職業價值，大力宣傳本行業的先進典型，健全圖書館法制，保障圖書館員職業在整個社會中的地位，最大限度地實現館員職業價值。 3.2營造健康向上的圖書館和諧文化氛圍，引入職業資格準入制度，促進圖書館員職業價值的全面提升幫助館員樹立正確的職業價值取向，首先應該努力營造一個和諧的文化氛圍，滿足館員的精神需要。圖書館領導要大力拓展圖書館文化內涵，使館員融人濃厚文化氛圍之中，自覺提升自己的文化品味。引人和實施圖書館職業資格認證制度，深化人力資源管理體制改革，提高館員隊伍素質，增強館員的職業危機感

10、，形成良好的競爭和激勵機制，從根本上保證館員的職業素質和社會地位，促進館員職業價值全面提升。 3.3強化職業認同感，加強價值觀念和角色教育圖書館學作為一門特殊的學科，有其特定的學科價值。館員自覺積極的職業行為既是促進圖書館職業發展，又是提升職業價值的重要因素。圖書館員要明確新時期自身的職業價值內涵，找準發展方向，塑造和完善成功的館員角色，凸顯自己的職業價值，要在強化職業認同感的基礎上理順個人價值與社會選擇的關系，將個人價值置于社會選擇之中，把自身發展與職業發展最大限度結合在一起，避免職業倦怠的產生。管理者要把握輿論導向，讓館員更加明確自己所處的角色位置，逐漸做到敬業、愛業、專業、勤業、精業，給

11、館員強烈的認同感和成就感，維持其良好精神狀態，用職業價值觀完善館員精神世界。 3.4正確認識館員職業的外在價值，開發館員職業的內在價值館員有物質和精神兩個方面的需要。館員職業的外在價值體現在物質需要上。物質需要的滿足是館員生存發展的客觀需要，館員職業對多數館員而言仍是謀生的一種基本手段。面對這一客觀現實，圖書館要建立并運用正確的激勵機制，通過滿足館員的物質需要和心理需要來調節他們的職業態度和職業行為，促使他們感受到外在的職業價值和職業成就感，提高他們的職業興趣和業務素質。精神價值作為館員內在價值，即館員在為讀者服務過程中獲得的精神享受。這就需要圖書館管理者充分了解和理解館員，分析館員職業需求心

12、理，職業發展需求，分析館員個性和特長，充分發掘館員的內在潛力和特長，積極開發館員內在價值，調動館員工作積極性，激發館員職業熱情;尊重館員個性，引導館員樹立積極向上的價值觀，促進館員從“他律”價值取向向“自律”價值取向轉變。 3.5健全相應激勵機制，弘揚正確的職業價值取向建立一整套相應的能對館員職業價值取向起積極引導作用的配套機制，從機制上給館員價值觀以正確的引導。要加強館員職業道德建設，建立完善的競爭和激勵機制，推行館員崗位培訓及終身學習機制，促使館員以認真務實的精神加人到圖書館讀者服務中來，在服務中贏得讀者和社會真正的尊重。同時，引導館員進行自我教育，自我調節，自我完善，不斷加強個人修養，樹立正確的職業價