1、第五章 工程質量及保證措施第一節 質量目標及質量保證體系確保工程質量標準為合格，應嚴格執行質量管理體系GBT19001 質量管理體系的要求，建立完善的項目經理部質量保證體系，實行項目經理負責制， 實施全過程質量監督。 各分項工程質量滿足設計、合同要求，達到國家、地方的有關規定及驗收標準，確保工程一次驗收合格率 100。針對質量目標， 公司將委派高素質的項目管理人員組成工程項目管理班子。 項目經理部在公司的服務和控制下， 充分發揮企業的整體優勢和專業化施工的特長，全面推行科學化、標準化、制度化管理，以一流的管理、 一流的技術、 一流的施工和一流的服務以及嚴謹的工作作風，精心組織精心施工，履行對業

2、主的承諾，實現上述質量目標。（質量保證體系圖）思想保證體系質量第一上級質量管理部門1質量監察部1r工程隊質檢工程師1班組質檢員建立健全工程質量保證體系。嚴格按 GB/19001質量管理體系的 要求，由上而下順序進行工程質量管理，建立完善的項目部質量保證 體系，實行項目經理負責制，實施全過程質量管理。制定完善的工程質量管理制度，建立有效的質量保證體系，從保 證質量的組織措施、管理措施和控制措施三方面嚴格入手，在單位工程的分部分項施工工序技術上嚴格把關， 以達到工程質量創優規劃及目標的實現。為確保該工程達到預定的質量目標，在施工現場設立專職質量員。 在業務上服從公司技術質量部的指導， 具體在本工程

3、施工過程中負責施工質量和管理、 檢查、 監督。 在質量問題上擁有 “一票否決權”及當生產進度、 經濟效益等與質量發生矛盾時， 有權決定以質量為先，并否決其他任何不同意見。我公司多年來，擁有健全有效的施工質量保證體系。 （見上圖）第二節 質量保證措施一、工程質量保證的組織措施1、推行全面質量管理活動。明確相關人員的職責，開展質量競賽，制定獎優罰劣措施。 （見下圖：質量管理體系圖） 。2、建立健全質量管理的各種相關制度（ 1）堅持圖紙會審、設計交底、施工組織設計交底、分項工程技術交底和安全交底制度。 了解設計意圖， 及時發現問題并制定對策。每個工種和每道工序施工前都要進行技術交底。使其明確工序搭接

4、、工種配合、 施工方法、 進度等施工安排， 明確質量、 安全、 節約措施。（ 2）堅持施工過程中的“三檢制度” 。工序控制是最基本、最重要的質量控制過程。 “三檢制度”就是指在每道工序堅持自檢、互檢、交接檢查制度。隱蔽工程應由工長、質檢員、班組長等參加檢查，并做出明確結論和詳細的文字記錄。 重要的工序和隱蔽工程項目技術負責人還應參加檢查。(3)材料進場檢驗制度。進場的材料必須按照規范和有關規定 進行嚴格驗收和檢驗，對材料的合格證和試驗報告進行核查， 對重要 材料要進行抽樣復檢。(4)堅持質量事故報告及調查制度。對施工過程中出現的質量 隱患、安全隱患和質量問題，施工人員一定要及時上報主管部門。組

5、 織事故調查及研究解決辦法，及時排除隱患。3、編制有針對性的施工組織設計。堅持以技術管理來保證施工 質量的原則。4、定期進行質量檢查活動，召開質量分析和鑒定會議。5、加強人員培訓工作，以提高質量管理人員和施工操作人員的 質量意識和工作質量，從而保證工程質量。6、加強影響質量風險因素的管理及防范對策。7、加強質量意識教育，組織學習國家有關規范、標準、規程及 地方有關規定。進行施工方案總交底，使施工人員了解該工程的特點， 以熟練規范的操作，高質量的完成額定任務。二、工程質量保證的技術措施1、制定專項施工方案和質量計劃。制定專項施工方案并監督執行。制定各階段、各環節的質量計劃，使其形成一套質量計劃體

6、系。及時組織檢查分析，以實現質量改進措施，達到預期目標。2、確定苗木栽植定點放線的控制方法和測量方法，確保栽植位置準確。3、確保各主要施工過程施工質量，制定各種材料、成品、半成品等的質量檢驗措施和要求。4、對“四新”項目的施工制定質量保證措施和要求。5、根據施工進度計劃，應制定季節性施工的質量保證措施和要求。如冬、雨季項目施工。6、制定解決質量通病的措施。7、制定施工質量檢驗、驗收制度和相關的監督制度。三、分項工程質量保證措施1、確保外購土的質量（由材料員執行，工程師檢查） 。2、苗木必須經過檢疫，生長健壯，土球完好。3、苗木的養護及時到位，并加強缺陷修復。（一）種植穴質量保證措施挖種植穴的位

7、置應準確，嚴格以定點放線的標記為依據。穴的規格，應視土質情況和樹木根系大小而定。一般規定：樹穴直徑和深度， 應較根系和土球直徑加大15 20cm， 深度加 10 15cm。挖種植穴應垂直下挖，穴壁要平滑，上下口徑大小要一致，挖出的表土和底土、好土、壞土分別置放。底部應留一土堆或一層活土。挖穴應垂直下挖，上下口徑大小應一致。在新墊土方地區挖樹穴，應將底部踏實。在斜坡挖穴應采取魚鱗坑和水平條的方法。挖植樹穴、槽時遇障礙物，如市政設施、電訊、電纜等應先停止操作，請示有關部門解決。（二）苗木質量保證措施喬木的質量標準：樹干挺直，不應有明顯彎曲，小彎曲也不得超出兩處，無蛀干害蟲和未愈合的機械損傷。分枝點

8、高度2.5 2.8m。樹冠豐滿，枝條分布均勻、無嚴重病蟲危害，常綠樹葉色正常。根系發育良好、無嚴重病蟲危害，移植時根系或土球大小，應為苗木胸徑的 8 10 倍。（三）苗木栽植保證措施種植的苗木品種、規格、位置、樹種搭配應嚴格按設計施工。種植苗木的本身應保持與地面垂直，不得傾斜。種植時應注意苗木的豐滿一面或主要觀賞面應朝主要視線方面。種植規則式要橫平豎直， 樹木應在一條直線上， 不得相差半樹干，遇有樹彎時方向應一致，行道樹一般順路與路平行。樹木高矮，相鄰兩株不得相差超過30cm。種植苗木深淺應適合。一般喬灌木應與原土痕持平。個別快長、易成活的樹種可較原土痕栽深5- 10cm常綠樹栽時土球應與地面

9、平或略高于地面5cm。種植帶包裝的土球樹木時，必須保持土球完好，包裝物應取出。（四）苗木養護保證措施養護是園林綠化工程保持和維護良好景觀的重要一環，為保證成活且有良好的長勢，養護是關鍵，具體措施如下：卷干：為了防止水分蒸發，對樹木樹干進行草繩卷干。澆水與排水：按不同樹種對水分的要求，根據各種立地條件結合氣候條件分別進行灌溉，在植物定植初期，每周澆足一次水。在連續陰雨天，做好排水及排水溝的及時疏通。施肥與修剪：樹木以基肥為主，主要施復合肥料，以促進植物生根。灌木在基肥的基礎上， 適當施速效氮肥。修剪時根據不同樹種和形狀，對新發枝進行疏枝和整理，調節生長勢，使樹木形態良好。病蟲害防治：首先是把好苗

10、木質量關，凡進入該工程的植物均不能帶有檢疫性病蟲害。根據不同季節對易發病蟲害進行預防性噴藥，選用農藥為無殘毒無公害，不會污染周圍環境的藥物。及時除草松土：中耕松土、除草施肥，既可促進樹木生長，又能改良土壤結構，同時可以節約水資源。抗御各種自然災害：做好樹木的支撐，定期檢查及時做好補救工作。四、質量通病及處理措施1、開工開始，成立以項目經理為組長的質量通病防治領導小組。2、對于該綠化工程中常見及不常見的質量通病早計劃早安排，將質量通病消除在萌芽狀態之中。3、加強同各綠化單位的經驗交流，提出合理的治理方案。第三節 建立質量保證體系的指導原則1、強化“項目管理，以人為本” 。配備高素質的項目管理和質

11、量管理人員，優選施工隊伍。2、嚴格過程控制和程序控制。開展全面質量管理，樹立創“用戶滿意 " 的質量意識，使該工程成為我方具有代表性的優質工程。3、制定質量目標，嚴格獎罰制度。將目標層層分解，質量責任、權力徹底落實到位。4、堅持“質量保證，預防為主”。廣泛深入開展質量職能分析、質量講評，大力推行“一案三工序”管理措施即“質量設計方案、監督上工序、保證本工序、服務下工序” 。5、堅持質量標準，嚴格檢查，一切用數據說話。確保檢驗、試驗和驗收與工程進度同步； 工程資料與工程進度同步； 竣工資料與工程竣工同步。嚴把材料進場質量關。第四節 工程質量保證體系按照企業的項目管理模式，強化質量的過程

12、和程序管理、控制。做好互相協調、配合、促進工作，使質量制度化、標準化，形成一個完整的有機的質量管理系統。項目經理部推行專業責任工程師負責制， 在施工過程中工程質量進行全面的管理與控制； 按要求實行三全管理，即全面企業管理、全過程管理和全員管理；通過明確分工，密切協調與配合， 使工程質量得到有效地控制。 從系統出發全面地對各項管理進行分析和制定對對策。一、管理人員崗位職責1、項目經理的職責：是項目質量的第一責任人。落實工程質量計劃，指導和監督項目質量工作的實施以及項目部的日常管理工作。2、 技術負責人的職責：負責工程質量計劃的制定，制定階段質量實施目標， 并組織和指導相關部門落實質量工作， 對階

13、段目標的 實施情況定期監督、檢查和總結。3、工程生產組的職責（ 1）對施工進行安排部署，保證按工程總控計劃實現工期目標。（ 2）實施工程過程質量監控。嚴格執行項目質量計劃，安照規范、標準對施工過程進行嚴格檢驗與控制，確保工程實體質量。（ 3）本部門質量記錄的收集整理，做到準確、及時、完整。（ 4）工程成品保護管理。做到職責到人，保護措施到位。（ 5）組織分部工程質量評定。4、工程技術組的職責（ 1）審定施工方案、工藝標準并及時下發，以指導工程的施工生產。（ 2）編制專項計劃，包括質量檢驗計劃、過程控制計劃、質量預控措施等，對工程質量進行指導與控制。（ 3）對工程技術資料進行收集管理，確保施工資

14、料與工程進度的同步。5、工程材料組的職責（ 1）嚴格按物資采購程序進行采購，確保物資采購質量。（ 2）組織對工程物資的驗證，確保使用合格產品。（ 3）負責采購材料的相關資料及驗證記錄的收集、整理。6、質量組的職責（ 1）監督檢查質量計劃的落實情況。（ 2）組織檢查各工序的施工質量，參加或組織重要部位的預檢和隱蔽工程檢查。（ 3）負責分部工程的質量評定及單位工程的質量評定。（ 4）針對不合格品發出“不合格品報告”或“質量問題整改通知 ，并監督檢查其落實。（ 5）負責定期組織質量講評、質量總結，以及與業主和業主代表、監理進行有關質量工作的溝通和匯報。二、公司針對施工過程制定的質量管理制度1、工程項

15、目質量責任制度：公司對工程的全部分部分項工程質量向建設單位負責。 每月向業主、 監理呈交一份本月的技術質量總結。項目經理責任制的重點在于管理。2、堅持持證上崗制度：電工、電焊工、架子工等特殊工種人員以及測量、試驗、材料、安全、質檢、資料等管理人員均須考核，持證上崗。3、技術交底制度：工程開工前，公司總工對項目部全體人員進行施工方案交底， 分項工程開工前主管工程師根據施工方案、 施工工藝等編制技術交底， 向作業班組進行技術交底， 明確該分項工程的質量要求、技術標準、施工方法和注意事項等。4、樣板制度：在分項 （工序 ）施工前由主管工程師組織進行樣板施工，在施工部位掛牌注明工序名稱、施工責任人、技

16、術交底人、操作班長、施工日期等。樣板經甲方、監理等共同驗收通過后方可進行下一步施工。通過樣板施工，做到統一操作規程、統一施工做法、統一質量驗收標準。5、施工過程的三檢制及驗收制度（ 1）三檢制。施工過程的質量檢查實行“三檢制” ，即：班組自 檢、互檢、工序交接檢，層層把關，確保分項工程一次驗收合格。（ 2）工序交接檢制度。工序交接檢即：工種之間交接檢、總包與分包間交接檢、 成品保護交接檢。 上道工序完成后在進入下道工序施工前必須進行檢驗，做到上道工序不合格不準進入下道工序施工，做到“三不交接” ：無自檢記錄不交接、未經專業技術人員驗收合格不交接、施工記錄不全不交接，以確保各工序的質量。（ 3）

17、隱蔽工程簽證檢查制度。所有隱蔽工程項目首先由班組、項目部逐級進行自檢合格后報監理工程師復核， 隱蔽工程不簽證不能進行下道工序施工。（ 4）施工測量復核制度。施工測量必須經主管工程師復核后報監理工程師審核，確保測量準確，控制到位。在測量定位、基礎墊層等階段由公司專業測量人員進行復核。（ 5）嚴格執行材料半成品、成品采購及驗收制度。原材料采購需制定合理的采購計劃， 根據施工合同規定的質量、 標準及技術規范要求，精心選擇合格的供貨方，同時嚴格執行質量檢查和驗收制度，按規定進行復試及見證取樣，合格后方可使用。所有采購的原材料、成品、半成品進場必須由專業人員進行驗收，核實質量證明文件，對 于不合格品和材

18、質證明不齊全的材料不允許進場。 材料進場后及時標識，確保不誤用、不混用。6、施工掛牌制度（ 1）技術交底掛牌。在工序開始前針對施工中的重點和關鍵點現場掛牌， 將施工操作的具體要求寫在牌上， 既有利于管理人員對工人進行現場交底，又便于工人自覺閱讀。（ 2）施工部位掛牌。在現場施工部位掛“施工部位牌”牌中注明施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標準、檢查責任人、處罰條例等， 保證出現問題可以追查到底， 從而提高相關責任人的責任心和業務水平。（ 3）操作管理制度掛牌。注明操作流程、工序要求及標準、責任人，管理制度標明相關的要求和注意事項等。（ 4）半成品、成品掛牌制度。對施工現場使用的成品、半成品等進行掛牌標識，注明使用部位、規格、產地、進場時間等。7、質量問題追究制度。對施工中出現的質量問題，追根制度是最好的解決辦法。追根工作可