1、大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，

2、在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。公司銷售部門管理制度培訓匯 報 ： X X X20XX年X月XX日大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色

3、的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。目錄管理體系總則行為規范資料管理合同管理大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得

4、更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。總則一、根據公司加強部門內部管理的要求，特制定銷售部管理制度。二、本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。三、本制度的內容包括：管理架構、崗位責任、各類管理細則、考核制度

5、等。四、制度的目的是為了提高工作效率、規范工作流程，使每個人的才能得到充分的發揮。五、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出臺之前，銷售團隊成員必須服從和遵守。六、本制度自制定之日起開始執行。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下

6、變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。管理體系指揮系統1.銷售部實行經理負責制。2.指揮的原則（1）服從的原則下級須服從上級的指揮，沒有服從，就沒有管理。（2）一個上級的原則每個崗位、每個人只有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報告。（3）逐級的原則上級對下級可以越級檢查，不能越級指揮（特殊情況除外）。下級對上

7、級可以越級申訴，不能越級報告。3.指揮的形式（1）口頭指揮（2）書面指揮（3）通過會議指揮不管采取何種形式，指揮的內容必須完整：某人去做、做什么事、完成時間、地點、行動方案、怎樣控制和評估。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的

8、荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。管理體系聯絡（溝通）系統加強聯絡，加強人員之間的溝通，保證信息的暢通。要保證良好的聯絡，首先要求每個人要各盡其職、各負其責。要樹立相互服務、相互制約的意識。正式的聯絡主要通過工作流程來實現。非正式的聯絡通過舉辦一些生活會等來實現。創造一種團結協作、互相幫助的氛圍。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈

9、加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加

10、優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。崗位職責 銷售部是公司前沿窗口，體現著公司的形象，也擔負著實現公司各項目利潤的重任，需要從經理到主管、到銷售助理、到銷售代表、接線生各個環節的人員精誠團結，盡心盡責地努力工作。 銷售部經理市場主管銷售助理銷售代表接線生大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖

11、動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。銷售部經理1.密切掌握銷售動態，參與設計、策劃的工作，使銷售信息更好地服務于設計、策劃，使設計、策劃的成果更好地促進銷售；參與公司對項目定位的討論及其他一些決策。2.部門內部的人事管理；掌握部門工作人員的思想動態，調

12、動其工作的積極性，使部門成為積極、向上、團結的整體，并完成公司下達的各項任務。3.協調本部門與其他部門的關系，做好與生產、技術、財務、物流各部門的工作銜接。4.培養銷售人員的專業技能及銷售隊伍的凝聚力，力求組建一支業務能力極強、高素質的銷售團隊，以便能出色完成公司下達的銷售任務。5.安排主管的工作，充分調動其工作積極性，并逐步培養其獨立工作的能力。6.采取相應措施，盡最大可能地掌握客戶資源并提高成功率。7.把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約； 大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動

13、，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。銷售主管 1.完成公司、經理交給的各項任務

14、，并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。 2.準確的掌握項目的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發現原因，并告之相關部門，以便及時作出調整。 3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息；抽查銷售助理的電腦資源管理的情況，并保證數據的完全正確。 4.負責督促銷售代表嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。 5.掌握銷售助理、銷售代表的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。

15、池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一

16、陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。銷售主管6.監管和改善銷售辦公室的環境衛生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，并負責解決。7.布置銷售助理、銷售代表的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。不定期地對相關客戶進行回訪并向經理報告，以促進工作的提高和改進。8.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。9.分類整理相關政策法規，方便大家的日常學習及必要時給客戶出示有力證據。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，

17、荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。銷售主管一天工作流程檢查銷售

18、代表的工作抽查銷售助理的工作，（如電腦資料的管理）檢查銷售代表的服務質量一月工作流程總結當月的工作情況對次月的工作做計劃接財務的催款通知單后安排銷售代表催款大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了

19、一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。銷售助理1.銷售助理是主管的助手，協助主管做好管理工作，同時要充分發揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養和提高獨立工作能力。2.負責部門的資料管理（詳細內容見銷售部的資料管理）。3.建立相應的數據庫，隨時為銷售部提供準確信息源，并及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。4.每天下班前進行工作日志匯總、將當天的定單情況及銷售代表

20、和客戶的意見匯總后發郵件或傳真給總經理、銷售經理。5.每一月作一次有關銷售量、客戶來訪量、咨詢電話量等相關數據的統計，交與主管作完分析報告后上報經理。（情況特殊時每周可作一次） 大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立

21、，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。銷售助理6.將合同中的相關資料及時、準確的錄入電腦（同時作復核），以便能隨時查到某客戶的姓名、性別、聯系方式、價格等資料；同時還應在財務的協作下將客戶的交款情況錄入電腦，便于銷售部在掌握客戶的應交、已交款情況后及時催款。7.將所有已簽合同及附件、公司下發資料等規范整理并妥善保管。8.完成合同結束前的所有準備工作，如：

22、設備說明書、合格證、相關鑒定報告、各種附件資料等。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，

23、在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。銷售助理工作流程核對銷售日報表打開電腦轉制數據錄入匯總工作日志并發郵件給總經理、銷售經理分類整理部門資料、銷售數據匯總當日的工作日志登陸網站整理業務信息，給相應銷售人員發信息。 大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了

24、一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。銷售代表銷售代表是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務于客戶，要隨時保持良好的儀態、儀表，良好的服務意識和服務質量，充分展現優秀企業的窗口形象。1.對客戶的服務。包括

25、：a.售前服務（客戶下定單之前）。客戶的接待，對產品的誠懇介紹；b.售中服務（客戶簽訂合同之后，交付之前）。反映和解答客戶提出的疑問，征求客戶對公司、對自己的意見、建議，向客戶通報設備生產進度，邀請客戶參加公司舉辦的活動；c.售后服務（設備交付之后）。積極向相關部門反映客戶想法、困難，配合公司向客戶解釋和解決客戶的困難，與客戶分享公司和自己取得新成績后的喜悅。2.對客戶的服務應主動、熱情、誠懇、講禮貌、有分寸；從公司到公司領導應娓娓道來，詳簡得當，語言規范、高雅，條理清楚，特別要避免由于簡單從事或經驗主義而流失客戶。 3.客戶記錄表的填寫。銷售代表在初次接待客戶時要填寫客戶記錄表，注明客戶姓名

26、、聯系方式、咨詢事項、來訪日期等，以備日后查詢。客戶記錄表應依次填寫、不留空格。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓

27、人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。銷售代表4.銷售情況的記錄。銷售代表應非常清楚自己的客戶情況及銷售情況，以便對客戶進行售后服務，銷售代表必須自己擬定一套完整的客戶檔案，包括客戶姓名、合同編號、設備型號、付款方式、定金數額、設備款總數額、貨款繳納日期等等。5保持工作環境的衛生、有序。保持銷售辦公室的環境衛生，是銷售代表的重要工作之一，要隨時注意在送走客戶后清理紙杯，將桌、椅、資料等辦公用品歸位，擺放整齊有序。6.銷售代表有義務為客戶做好售后服務，

28、包括帶客戶上車間參觀，介紹公司發展情況，催交貨款，帶客戶到財務部交款等。任何銷售代表不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務，一經發現情節惡劣者將予以除名。每逢節日、客戶生日，銷售代表須對客戶表示祝福和問候。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈

29、加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。銷售代表7.向客戶催收貨款是銷售代表的重要任務之一。月末主管接到財務部催款通知單后要及時通知各銷售代表，由銷售代表選擇適當時機用電話或其它方式委婉通知客戶。銷售代表應在接到催款通知的當天與客戶取得聯系。客戶用電匯方式付款時，銷售代表應告訴客戶在匯款的同時把匯款復印件寄給自己，并在接到復印件

30、時立刻將之交給財務部便于核查帳目。8.銷售業績是衡量一位銷售代表工作成績的重要指標，每一位銷售代表都應盡力提高個人銷售技能，如果長期業績滯后由主管報請經理召開經理、主管、銷售助理會議，決定是否勸其辭職，再報請總經理同意后執行。 大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺

31、，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。銷售代表對客戶的售后服務對客戶的售前服務客戶決定下定單前報告主管為客戶簽單（包括意向書、主合同、補充協議）銷售情況的記錄交合同給銷售助理填寫工作日志對客戶的售中服務工作流程大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層

32、銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓

33、人著迷。行為規范在工作場合要保持嚴謹、高雅、得體的言行舉止，儀態儀表。1）本著“客戶第一，客戶是上帝”的客戶理念，本著“團結合作”的集體精神，任何一位客戶都是公司的客戶，都是每一位工作人員的客戶，任何人不得以不是自己的客戶為由拒絕、怠慢客戶，也不得以自己的客戶尚未接待完畢而不管不問，違者處以100元罰款，違規三次者予以除名。2)銷售代表如果在客戶進門時或客戶提問時正在接聽電話，應馬上站立起向客戶點頭致意，并用手語向客戶示意：請稍等，請那邊坐。既不可怠慢電話咨詢的客戶，也不可怠慢面前的客戶。3)對待客戶彬彬有禮，與客戶狹路相遇請客戶先行，主動為客戶開關門，打斷客戶與他人的談話前先致歉。4)工作人

34、員應站姿挺立，坐姿端正，走姿輕盈，舉手投足要用甚至是挑剔的標準來要求自己，隨時想到客戶正用放大鏡觀察我們。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中

35、搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。行為規范5)在工作場合的交談聲音（包括電話）不宜過大，應保持在雙方能聽見的音量為宜。6)辦公場所是每一個工作人員的生存場所，其一草一木都應受到我們的愛護，絕不允許有掃帚倒了沒人扶的情形發生。任何人在看到如下情況能解決的都有責任和義務馬上解決，不能解決的要報告主管：如資料未擺放整齊，資料不夠了，水桶里有雜物，地面、墻壁臟了，桌椅未歸位，新紙杯不夠，廢紙杯未收拾，燈不亮了，電話出問題，沙發壞

36、了，等等。7)看到領導到來要起立、讓座、倒水。8)經濟合同章是公司唯一合法的經濟合同類印章，由銷售助理負責管理，任何人在未得到專管人和銷售經理同意前，不得帶離銷售部辦公室，否則罰款50元，如發生后果，自負一切經濟及法律責任，同時罰款1000元。9)無故遲到10分鐘以內（含10分鐘），內部罰款20元，10分鐘以上1小時以內（含1小時）罰款50元，遲到1小時以上按公司有關規定執行。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加

37、蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。行為規范接聽電話1）主要由接線生負責接聽電話。2）使用電話不得使用免提，否則罰款20元。3）每一位工作人員都有義務接

38、聽咨詢電話，不得以正在接待客戶為由任由電話鈴長響不接，在接聽電話前應向正被接待的客戶致歉，并取得他的同意。4）接聽咨詢電話使用普通話，在話機響過兩聲后“您好，宏康公司”，結束電話前“歡迎您的垂詢”或“我們期待著您的光臨”或“再一次地祝您周末（節日）愉快”等。違者罰款20元。5）不能隨便將公司領導的電話、手機號，尤其是手機號給客人。接到找領導的電話應禮貌、謹慎，先詢問“這位先生/小姐，可以告訴我您的姓名、工作單位，找*有什么事嗎，我可以代為您轉告”，如果客人執意要領導的電話、手機，可以這樣回答“很對不起這位先生/小姐，我也不知道*的電話、手機，不過，他幾乎每天都會來我們辦公室，您可以留下您的聯系

39、電話，我見到他（她）就請他馬上與您聯系，好嗎”,然后及時與領導聯系,切記不可放在一邊就忘了。 大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕

40、快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。行為規范辦公用品1.辦公桌上只能擺放資料、電話機、電腦，簡單的辦公用品。2.個人用文件袋要保持整潔，不得在文件袋表面涂畫及粘貼任何文字及圖畫。3.電話機的清潔、端正。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷

41、花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。行為規范早會（不出差人員必須參加）時間：每天9：05，會議時間視當天的內容可長可短。主持人：經理或主管。內容：1.核對日前的銷售情況

42、。2.總結前一日的存在的問題。3.銷售代表發表意見、建議。4.安排當天或近期的工作。注意事項：1.早會是一天工作人員相對集中的機會，很多重要事情將在此宣布，各工作人員應攜筆、筆記本專心參會，并做記錄。如在早會中宣布的任務，工作人員未執行，追究未執行者的責任。2.必要時請生產上的管理人員一同進行早會，與銷售代表進行數據核對。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色

43、的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。資料管理1、資料內容文字部份；電腦資料：1.送總經理資料。2.公司下發文件。3.會議紀要。4.內部資料。包括一般資料和重要資料（需長期保存）。5.活動方案。包括公司內部及對

44、外舉辦的各種活動細則，實施方案，樣本等。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠

45、罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。資料管理2、資料的管理銷售助理負責本部門的資料管理工作，主管進行監督和督促。銷售助理作為資料的管理人，應及時做好資料的收集、整理、歸檔，確保資料的完整、正確和安全。銷售日報表。一本填完后存檔。工作日志。由各銷售代表每天完成，出差返回后立即交銷售助理，銷售助理定期匯總，提供給相關領導和相關部門。分項目存檔。合同書的管理。詳見合同的管理。設備售后資料。長期保存。注意事項：每份資料編寫目錄，建立借閱簽字制。特別注意以下資料的保存，如跟客戶簽署的易引起爭議的書面資料，如何同變更情況說明；涉及保密的郵件要打印出來后妥善管理，郵件刪除。 電腦主機要加密，密碼應定期更換，除經理、主管、助理以外人員使用需經上一級領導同意。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優雅。一陣風吹過，荷花在風中搖動，跳起輕快的舞蹈，更讓人著迷。大樹仿佛是一位老爺爺，在白沙的籠罩下變得愈加蒼翠。池塘里的荷花亭亭玉立，在月色的籠罩下被裹了一層銀色的邊，顯得更加優