1、急救車車輛事故和故障防范與處置預案為提高急救中心預防和控制交通突發事件的能力，確保在發生交通事故與故障后，能夠快速、及時、有效地進行搶險和救援，最大限度地減少人員傷亡、經濟損失和社會影響，特制定本預案。一、車輛事故與故障防范（一）加強駕駛員安全生產教育，定期開展安全教育活動，組織學習國家和地方部門制定的交通安全法律、法規，不斷增強駕駛員的法律意識、安全意識，提高駕駛員安全防范能力。（二）加強駕駛員和車輛的安全運行管理，建立和完善安全防范制度，健全和落實安全行車各項規程，嚴格遵守特種車交通規則，做好車輛檢修保養工作，進一步提高安全行車管理水平。（三）加強駕駛員和車輛的安全監管，建立車輛服務質量監

2、控小組，制定和落實安全行車責任制，切實做好駕駛員和車輛的安全檢查、考核工作，對存在的安全隱患，及時采取措施認真整改，做到防患于未來。車輛服務質量監控小組：汪明、王瑜成、陳騰飛。二、車輛事故與故障應急處置（一）應急處置的領導與職責成立應急處理工作領導小組：張大健、向斌、汪明、劉秀穎1、中心救護車輛在運行中一旦發生交通事故與故障時，由應急處理工作領導小組負責對交通事故與故障處理的統一領導、統一組織、統一指揮。組長因特殊情況無法達到現場或不能履行職責時，副組長代履行職責。2、組長是應急預案的總指揮，根據事故和故障等級宣布啟動應急預案。小組成員主要職責：組織各方面力量進行救援，把事故或故障造成的損失降

3、到最低點；做好穩定秩序和傷亡人員的善后及安撫工作；協調和處理處置過程中出現的各種問題；需要時向上級主管部門或當地相關部門通報事故的情況和處理結果，配合上級部門做好救援工作。（二）應急處理程序1 、接警與報告:（ 1）車輛發生交通事故或故障后，當事人必須立即將所發生的事故或故障的情況，報告指揮調度中心，同時報告科室領導，報告的情況應包括事故或故障發生的時間、地點、人員傷亡程度、類型、可能發生的后果等基本情況。（ 2）領導小組在掌握事故或故障情況后，應立即啟動應急預案，迅速組織人員和車輛趕赴現場進行救援，需要時向“122”報警及請求消防部門參與現場救援，同時向院部領導報告。2 、現場應急處理（ 1

4、）車輛行駛中發生故障時，駕駛人員應立即停車向調度員報告，并檢查電路、油路、剎車、方向、底盤、發動機、輪胎、軸承等重要部位，確定故障原因和等級。如果可以自行排除故障，應立即進行故障排除，待車輛恢復正常后繼續執行任務。如果病人病情危急或車輛短時間無法排除故障的，應立即通知調度員增援，調度員接到增援通知后，應迅速調集其它車輛前住現場執行轉送任務。同時向車管組報告，車管組應立即派人會同車輛維修人員趕往現場，進行車輛維修。（ 2）車輛行駛中發生小的交通事故時，駕駛員應向調度員和車管主任報告情況，并在不影響急救工作的情況下，及時與對方協商解決。如果雙方無法協商解決的，應立即保護好現場，通知調度員增援，同時

5、向交警部門報案，等待處理。3）車輛發生一般以上或重大交通事故時，駕駛員應立即保護好現場，向中心報告情況，同時向交警部門報案（撥打122電話）。有人員傷亡時，在本地應通知調度員增援，在外地撥打120電話求援。（4）車輛發生重大交通事故時：如果有人員傷亡，應首先搶救傷員；如果發生車輛起火，要及時滅火自救，火勢難以控制時立即撥打119報警；車輛載有醫藥化學危險品的，應及時向當地防暴部門和當地政府報案，以求協助疏散群眾，排除隱患。（ 5）車輛發生一般以上或重大交通事故時，如車上病人危重或車禍受傷人員病情危急，在事故車輛不影響使用情況下，評估兩方病人病情，積極與家屬溝通，根據公安部交通管理局關于特種車輛

6、在執行任務中發生交通事故后駛離現場定性問題的答復的規定，為搶救病人生命，事故車輛可以載著病人離開事故現場，但同時必須向交警部門匯報備案（撥打122電話）。（三）信息收集與報告啟動預案后，車管組應在24小時內完成事故信息的收集并寫出書面報告，報告內容包括：事故發生的時間、地點、簡要經過、傷亡人數；事故原因、性質的初步判斷；事故現場處理情況。之后，隨時將事故處理后續情況向組長報告。（四）事故善后處理由事故處理小組依據相關法律法規和規定先進行協商解決，如果雙方不能協商解決的，則通過法律途徑予以解決。（五）事故總結及處罰1、車管組應及時進行事故調查，要確定事故原因、性質，并對事故原因進行認真分析，對存

7、在的問題提出整改意見。事故調查后要形成書面報告。2、事故處理小組根據事故調查報告提出內部（五）事故總結1、車管組應及時進行事故調查，要確定事故原因、性質，并對事故原因進行認真分析，對存在的問題提出整改意見。事故調查后要形成書面報告。2、中心事故處理小組根據事故調查報告提出內部處理意見，報院部。（六）車輛事故經濟處罰（按超額累進比例法計算）1 、造成經濟賠償2000元以內的，駕駛員應承擔所賠款：全責10%，主責8%，同責7%，次責6%。2、造成經濟賠償5000元以內的，駕駛員應承擔所賠款：全責8%，主責7%，同責6%，次責5%。3、造成經濟賠償10000元以內的，駕駛員應承擔所賠款：全責6%，主責5%，同責4%，次責3%。4、經雙方協商解決的，駕駛員按次責承擔所賠款。5、造成經濟損失10000元以上的，由院部決定另行處罰。6、發生保險賠償范圍以外的車輛事故如酒后開車、未經單位批準擅自開車、發生交通事故后逃逸等，其造成的經濟損失由駕駛員全部承擔。7、造成重大經