1、Word文檔高效品牌公關，源自于專業的無縫銜接 品牌公關是企業面對社會與公眾時的一種品牌營銷模式，其主要關注方向為媒介、人脈、輿情，以及企業的理念如何在其關注方向之上得到更好的傳播與滲透。 在詳細工作當中，企業會依據市場規劃與組織架構需求進行細分，建立完整的公關部門，或是將公關團隊納入市場綜合部門當中。因眾多中小企業對品牌公關的了解甚少，而常見到無法有效發揮其核心作用的狀況，甚至忽視掉公關本就是從企業價值到市場公眾關系的重要紐帶。 造成中小企業忽視品牌公關的主要緣由有兩點。 其一是，整體品牌架構更傾向于主觀性的對外輸出，消失這種狀況的企業往往在市場營銷當中，都可能會消失如ROI比例失衡、營銷策

2、略無法落實、市場營銷流程不通暢等問題。 其二是，公關始終被中小企業認為是乙方公司的業務范疇，因生存與進展壓力大而無需設立相關職能的崗位。這種想法或將影響和混淆營銷與公關的和諧關系，將公關視作完全獨立的存在。 企業品牌公關的開展應在品牌進入期，品牌公關通過公關渠道建立良好的媒介關系，將企業的品牌向社會傳播品牌價值，并快速塑造出具有差異化特性的品牌口碑與影響力。 品牌公關還能夠利用專業學問與方法，整合人脈資源關系，并利用這類“稀缺”資源賦能品牌的良性進展，建立優質的公眾認知形象。通過有效分析和調整，充分利用并把握輿情對品牌帶來的正面與負面影響，使品牌及其所屬企業在激烈的市場競爭中占有“超然”的優勢

3、地位。 中小企業中的品牌公關 品牌公關職責 1.負責企業品牌進展戰略的整體規劃制定，并組織實施和推廣； 2.負責企業CIS體系與企業文化的建設、維護； 3.依據企業所在行業特性，開展公關關系的調研分析，包括政府政策、媒介焦點、行業趨勢、競品輿情等，緊跟輿情信息監測企業在公眾及競品環境中的良好形象； 4.維護企業對外公關關系，幫助其他部門的對外溝通； 5.規劃企業對外的公關活動，并參加政府相關活動，建立對外長效且可行的公關關系； 6.維護企業與媒介的良好溝通關系，組織實施媒體及一切對外的采訪、發文、活動； 7.負責企業廣告及其它對外宣揚的管理與監測； 8.負責企業緊急、突發的大事處理，對外大事的

4、關系處理，并完成事后的處置工作。 從職責內容中可以發覺，品牌公關是以企業品牌為核心，也是對外關系溝通的橋梁。需要負責企業在對外輿情信息、政府關系、公眾宣揚的監測與維護，并通過協調媒體、組織參加對外活動等方式加強企業的品牌形象宣揚，處理緊急、突發性大事，保持品牌的良好形象。 品牌公關與廣告推廣 從品牌公關的特點來看有別于營銷廣告投放。 公關對外時更加注意企業理念、公眾形象、品牌價值等方面的直接影響，公關可以通過公益贊助、展現招商、大事營銷、企業活動、詢問演講、新聞發稿等形式，以最近的距離和最低的成本，面對公眾進行品牌的營銷推廣，能夠快速有效提升品牌價值，并間接促進與推動市場業績、利潤的明顯增長。

5、 對企業內部而言，品牌公關的企業文化建設可以起到提升內部分散力，并通過品牌公關的引導將內部分散力引向競品市場，形成強大的市場競爭優勢。 綜上所述，可以說品牌公關是保證企業營銷戰略中，保證品牌戰略能夠真實有效落地的關鍵所在，尤其在整合營銷傳播領域。 對比廣告投放的優勢 無論是市場營銷，還是網絡營銷當中廣告的投放僅僅在“推”的過程中存在可控性，而在“拉”的層面勢能極低，往往只能被動接收市場反饋。而品牌公關則可以在“推”與“拉”的整個品牌營銷過程中進行周密的管控監測，更適合中小企業在激烈的市場競爭當中保持平穩進展，并抓住或制造異軍突起的機遇，達成進展戰略需求與競爭策略保障。 品牌公關的原則與工作核心

6、 六大原則 1.公開原則 保證品牌公關對公眾的客觀公開性，在保持企業機密為前提下，向公眾供應真實有效的公開信息，為公眾能夠更清楚、更便捷的獵取到企業與品牌的相關信息。 2.精準原則 品牌公關的信息要保證精準性，要有全面而又精確準時的處理信息，能夠多層面、多視角，以及多類型的有效處理信息。并在收集整理、分析推斷信息時，保證信息的精確牢靠性。 3.責任原則 企業品牌是企業對外的責任，也是企業對公眾的承諾。而品牌公關在品牌經營過程中要對企業負責，對消費者負責，對媒體媒介負責。保證對企業的行為負責，為品牌落實在公眾中的影響負責，且保證供應給媒體的信息具備真實與可信性。 4.適當原則 品牌公關都是掌控“

7、度”的高手，會依據企業內外綜合狀況，在決策與執行期間能夠拿出適度的公關解決方案。 5.創新原則 需要深化了解企業及其品牌所要面對的環境，對公眾及特定人員的需求進行探究，用創新的思維模式與格局來制定品牌公關的執行方案。 6.敏捷原則 公關主要面對的對象是“人”，而人的變化與不確定性要超過其他事物，正因如此品牌公關要敏捷應對偶然、突發、特別大事，常常保持有備用方案與應急策略是保證敏捷決策的先題條件。 品牌公關的工作核心 1.處理人際關系 品牌公關日常需要面對媒體、資本、政府、商務，以及企業內部的相關人員，業務的推動也是在影響這些人，為品牌進展工作與相關業務進行協作與推動。 2.梳理分析人際網絡 想

8、要做好個人的人際網絡信息量并不是很大，而對于企業品牌而言人際網絡的層級、維度打算了其具備相當大的簡單性，還要涉及點與點之間的關系脈絡，使這項工作成為了日常不斷完善的工作核心內容。 3.大量儲備相關信息 品牌公關需要對目標公眾群體，以及特定關鍵人員的相關信息進行收集儲備，并從中分析提取出適合于品牌戰略目標需求的相應信息，依此制定有效公關策略。其中針對人的信念，也就是思維認知慣性尤為重要，大量相關信息的儲備與分析，將是公關策略能夠準時有效應對大事與執行方案的前提。 整合營銷傳播中的品牌公關 整合營銷傳播可以說是，整合營銷中針對企業市場傳播方向的營銷活動集合，是1992年提出的聞名營銷理論，因其誕生

9、的基礎便是營銷實踐的進展與驗證，并以此吸引了眾多的世界聞名人士，他們來自于眾多領域，包括從營銷傳播實踐專家、營銷資源供應方，以及營銷效果評論家。隨著全球經濟的進展，近年來在國內也獲得了廣泛的認同與實踐。 此理論中，包括了公關、廣告、CIS、包裝、媒介，以及促銷與直銷在內的一系列營銷傳播活動。并且具備了傳播領域的戰術連續與戰略導向兩種特性，保證戰術層面在不同媒介進行的傳播，具備著相互的關聯與呼應效果，使受眾群體對企業的品牌與形象獲得有效認知與深刻記憶。在戰略層面能夠掩蓋整合若干戰術中物理與心理要素，并保持同一慣性，保證企業戰略目標在營銷傳播過程中的達成。 整合營銷傳播的方法 1.建立消費者資料庫

10、 綜合消費者與潛在消費者的各項心理及行為信息，建立消費者資料庫，并將聚焦在消費群體之上，并以此推動銷量與利潤成果的達成。 品牌公關應用連接 如之前所介紹，品牌公關的工作核心就是在做人際與信息，通過各類渠道與方式的溝通運作，以勝利的公關策略完成企業品牌在市場業績中的成果達標。 2.討論消費者群體 在營銷學中，細分市場對于企業在目標市場的選擇上尤為重要，實踐中也證明白企業的市場選擇將直接影響企業的生存與進展，討論消費者群體的綜合行為特征，將為市場的劃分選擇供應有力的支撐作用。 品牌公關應用連接 品牌進入市場后，品牌公關運用公關策略，可以對消費者的綜合信息討論使得企業可以從不同的消費者對品牌的屬性進

11、行細分，進一步為品牌在市場中的滲透與影響力提升供應可行的公關策略及公關活動執行參考。 3.接觸式管理 現今市場的競爭環境中，被動等待與消費者的接觸無疑是注定要在競爭中失敗的，而打算何時及如何與消費者接觸，采納何種方式接觸則成為了營銷管理的重點方向。 品牌公關應用連接 品牌公關在媒體、活動，以及競品市場狀況的職責掩蓋，正是面對公眾與公眾進行接觸，并促使品牌優質的形象與理念傳播給目標群體。且品牌公關與媒體的溝通和關系維護工作中，將形成進一步助力，為品牌順當搶占目標群體心智供應優勢條件。 4.完善傳播溝通策略 依據接觸式管理模式，企業可以清楚了解什么樣的信息更適于傳播，而后便能夠清楚的制定明確的營銷

12、目標，與以往的憑借閱歷估算更牢靠，且具備更高的可行性。那么在市場品牌競爭過程中，其品牌營銷目標則可被劃分出清楚幾個方面，例如，消費者的品牌產品試用、試用后的增量激勵、搶占競品品牌消費者心智等。 品牌公關應用連接 品牌公關相較一般的營銷推廣職能更具推動力量，其職能中的公共關系調研分析，以及競品輿情、對外宣揚管理監測、對外公關活動實施、企業文化與CIS建設，還有緊急突發大事處理，正是對傳播溝通策略制定與實施的重要支撐。 5.創新營銷工具 傳統營銷模式中，市場營銷相關職能人員依據市場實際狀況對產品、價格、渠道等制定營銷工具，但傳統的營銷工具缺乏創新，整合營銷傳播需要更多樣的營銷工具，應用到更加廣泛的

13、渠道與場景當中。 品牌公關應用連接 品牌公關是與媒介、消費者、競品品牌最近的職能，在營銷工具的創新上將供應更多的有效參考信息，并快速適應市場各個方面的需求變化。 6.優化傳播組合 傳播組合方式可以是多種渠道的多種傳播手段相組合，除廣告、包裝、展現、店面，以及各類銷售活動之外，在整合營銷傳播中使用公關及大事營銷手段是很好的選擇。 品牌公關應用連接 品牌公關對媒介的關系維護與提升，更加有利于公關活動與大事營銷的有效傳播，并能夠在公關領域內專業的公關技巧，將傳播活動過程中的品牌風險降至最低程度，且在發生會影響品牌的偶然或突發大事，通過品牌公關策略和備用方案，都能夠在第一時間降低品牌的負面影響，并在接下來的各類公關活動中淡化或消退剩余的負面影響，或利用危機公關獵取到一次品牌影響力提升的機會。 品牌公關更適合企業品牌建設與推廣 我們從品牌公關的職能、原則、工作核心，到被廣泛認同與實施的整合營銷傳播中品牌公關