1、部門名稱：匯報人：時間:XxxxXxxx公司部門年度工作總結及下年度工作思路公司部門年度工作總結及下年度工作思路20212021年度年度下半年工作思路A本年度工作總結及執行中存在的問題A1A2人力資源工作企業管理事務存在問題下半年工作思路人力資源工作A1 實施人力資源規劃，明確組織結構、崗位配制及人員編制，根據企業長期發展目標制定修正適合本企業的組織架構圖。目前公司分為5大部門，46個崗位，56個編制。公司架構如下：A1.1A1.2總經總經辦辦占比占比銷售部銷售部占比占比服務部服務部占比占比市場部市場部占比占比行政行政部部占比占比財務財務部部占比占比客戶客戶關系關系占比占比4 4 7.69%7

2、.69%12 12 23.08%23.08%23 23 44.23%44.23%2 2 3.85%3.85%7 7 13.46%13.46%3 3 5.77%5.77%1 1 1.92%1.92%項目項目07-0807-08年總離職年總離職0707年年末末總人數總人數0808年年總招聘總招聘0808年期年期末末總人數總人數人數人數27人人31人人54人人52人人招聘及動態管理方面（截止12月9日） （一）招聘方式：報紙、現場招聘、網站及其它方式；08年招聘投入總費用約為3000元； （二）招聘特點：1、成本最小化； 2、質量趨化化，采用用人部門與行政部把關的結構化面試方式，在招聘人 員時嚴格斟

3、選、面試人員約200人次，每個崗位約面試5人次。 （三）流失分析：本年度(07年12月至08年12月)有27人因不適應崗位及公司內部調整等原因離開，流失率 為51.9%.因工種的特殊性,絕大多數為服務站一線員工. (四)應對措施： 1、嚴把面試關。2、加強企業文化建設。3、提高員工薪酬福利待遇。4、部門中層領 導加強與員工的溝通，及時了解員工思想動態，做好員工情緒波動期的思想工作，以 此盡量減少員工因一些不必要原因流失，減少因此給企業造成的損失，降低人事成本。目前在職人員統計表及各部門占公司比重 工作年限工作年限 半年以下半年以下 人人 101019.23%19.23% 半年以上一年以下半年以

4、上一年以下 人人 242446.15%46.15% 一年及以上一年及以上 人人 181834.62%34.62% 員工類型（按類別分）員工類型（按類別分） 本科本科 人人 111121.15%21.15% 專科專科 人人 131325.00%25.00% 中專中專 人人 121223.08%23.08% 中技中技 人人 其他其他 人人 161630.77%30.77% 性別結構性別結構 男職工男職工 人人 353567.31%67.31% 女職工女職工 人人 171732.69%32.69% 年齡結構年齡結構 平均年齡平均年齡 歲歲 2828 50 50歲以上歲以上 人人 1 11.92%1.

5、92% 40-50 40-50歲歲 人人 2 23.85%3.85% 30-40 30-40歲歲 人人 141426.92%26.92% 23-30 23-30歲歲 人人 252548.08%48.08% 23 23歲及以下歲及以下 人人 101019.23%19.23%員工基本情況(學歷、工作年限、性別及年齡結構分布情況） 上述表格中從各部門人員情況、本單位從業年限、學歷情況、性別結構及年齡結構對員工進行了詳細的分析。通過上表可以看出：（1）公司現有員工52人，按照組織架構圖結合企業現階段發展所需人員情況，為各部門配置了崗位人員，保證企業生產經營發展需要。（2）在本公司服務滿一年的員工達18

6、人，服務半年以上的人員24人，人員穩定性相對良好。（3）就學歷狀況而言，大專及以上學歷占24人，占46.15%,員工整體文化水平偏低,在制定2021年的招聘計劃時,應著重應聘人員的文化水平和綜合素質方面的要求，特別基層、中層管理人員以從根本上逐漸提升公司整體素質( 4) 20-40歲占總體的74.9%,人員趨于年輕化. 項目項目人數人數五險五險（人）（人）二險二險（人）（人）采暖采暖（人）（人）單位承擔費用單位承擔費用（元）（元）個人承擔費用個人承擔費用（元）（元）月份月份1 1月份月份151515150 05 52 2月份月份191919190 08 83 3月份月份262624242 21

7、2124 4月份月份323226266 612125 5月份月份353527278 812126 6月份月份333326267 714147 7月份月份373728289 914148 8月份月份39392929101013139 9月份月份404031319 915151010月份月份414133338 815151111月份月份414132329 917171212月份月份434335358 81717累計累計4343社保繳費情況 2007 2007年年1010月份大連奇祥剛剛成立月份大連奇祥剛剛成立,2021,2021年是企業從初創期到成長期轉變的階段年是企業從初創期到成長期轉變的階段.

8、 .企業完成企業完成了籌建工作了籌建工作, ,根據企業的總體發展目標制定了適合本企業發展的組織架構圖。行政部在這個根據企業的總體發展目標制定了適合本企業發展的組織架構圖。行政部在這個階段主要做了如下工作：階段主要做了如下工作：一、建立、健全規范合法的人力資源管理制度，隨著企業發展及時梳理規章制度，使其處于一、建立、健全規范合法的人力資源管理制度，隨著企業發展及時梳理規章制度，使其處于受控狀態。初期建立了員工招聘管理辦法、受控狀態。初期建立了員工招聘管理辦法、 培訓管理辦法培訓管理辦法 試用期管理辦法試用期管理辦法 、 員工離職管理辦法等；并根據實際情況在九月份對員工培訓管理辦法等規章制度進員工

9、離職管理辦法等；并根據實際情況在九月份對員工培訓管理辦法等規章制度進行修訂，以適應實際需要。行修訂，以適應實際需要。二、實施人力資源規劃，明確組織結構、崗位配制及人員編制，根據企業長期發展目標制定二、實施人力資源規劃，明確組織結構、崗位配制及人員編制，根據企業長期發展目標制定修正適合本企業的組織架構圖修正適合本企業的組織架構圖. .圖圖 ) )三、規范人員選用機制。制定了各崗位資格評定及評價標準，實行結構化面試，采取入職導三、規范人員選用機制。制定了各崗位資格評定及評價標準，實行結構化面試，采取入職導師制即指定專門人員帶新員工。在日常管理過程中加強轉正考評標準化師制即指定專門人員帶新員工。在日

10、常管理過程中加強轉正考評標準化; ;招聘及入職流程等招聘及入職流程等環節工作。環節工作。A1.A1.1四、建立了以績效導向的薪酬體系四、建立了以績效導向的薪酬體系 對原有的工資結構進行了徹底的變革,采用關鍵績效KPI考核與薪酬結合激勵人的薪酬方式，工資與績效掛鉤，績效決定薪資，通過對崗位業績、工作態度、項目執行等情況的管理，從而加強計劃執行與過程控制，體現獎優罰劣、重在激勵的管理方式。目前公司的KPI考核仍處在試行磨合期，但總體運行情況良好。在一定程度上充分調動了員工的工作積極性及主動性，特別是經營業務部門的一線人員。存在不足存在不足：在績效管理中，設定績效目標、績效溝通、績效激勵、績效考核四

11、個環節形成一個有效的閉環。績效溝通居四環節中之重要地位。沒有有效的績效溝通，績效管理是不完整的，也是不能真正起到績效提升的目的，因此在下一步的工作中，行政部加強各個環節的有效管理，使績效考核行之有效，使其發揮更大的作用。五、建立并優化培訓制度，保證培訓工作的有效開展。五、建立并優化培訓制度，保證培訓工作的有效開展。執行情況：（1）為不斷優化培訓管理制度，使培訓工作有效開展并落到實處。公司在九月份對培訓制度進行了重新修訂。（2）修訂后業務部根據本部門出現的問題，及時有針對性地制定培訓計劃并切實執行，特別是服務部加大了技術技能等專業知識方面及安全管理方面的培訓力度。（3）100%完成了新員工入職培

12、訓，指導新入職員工了解了公司企業文化、規章制度。（4）為強化員工的安全意識及安全責任，10月份公司聘請外聘講師進行安全教育培訓，使大家增加安全常識，及時發現安全隱患 ，減少、杜絕安全事故的發生。（5）按照奇瑞公司下發的培訓要求，組織業務人員定期參加業務及技能方面的培訓不斷提高從業人員的業務水平和服務標準。存在問題存在問題、中層管理人員管理觀念的更新、管理技能的提高、管理方法改進、工作責任感及配合意識等方面的培訓成為公司整體培訓工作的軟肋，而企業的發展時期中層管理人員素質及能力的提高是目前急需的 、個別部門領導不重視培訓工作，從其本身就認為培訓是一種形式，從而使個別培訓工作流于形式，出現培訓計劃

13、執行不夠認真，培訓記錄不完整，為敷衍了事培訓沒有針對性等現象出現.六、員工關系管理六、員工關系管理、完成新員工入職手續的辦理。、對試用一個月的新員工進行崗位任職評定，經部門主管及總經理批準后方可簽定勞動合同，辦理社會勞動保險。、合同終止、合同續簽的及時性。、依法處理因各種原因引起的勞資關系、勞動糾紛等。、做好員工檔案的整理和保管工作。、及時做好用工備案和失業備案工作。 七、加強安全管理，特別是消防和人身安全，做好工傷手續的辦理工作 （1）定期組織內部安全培訓工作，不斷加強員工安全意識，做到警鐘長鳴 (2）聘請安全管理培訓公司的外部講師進行安全教育培訓。 （3）以月為單位，進行安全隱患檢查，及時

14、排除不安全因素。 （4）全年度未出現大的工傷事故，僅有兩次小劃傷，共計費用約為200元.A2.1一、加強公司內部制度建設，并不斷修訂、完善。一、加強公司內部制度建設，并不斷修訂、完善。 本年度在制度的執行過程中總體情況良好，各部門基本能夠按照公司制定規定有效執行。存在不足存在不足：（1）個別制度在執行過程中間斷，執行力不強。（2）個別員工素質和自覺性差，凡事不能全部依靠制度來約賴(3)一個人的有效管理幅度是有限的,事務性工作及人事行政工作較多,無法專心傾注于此項工作,從而未能起到行政管理的作用，只停留在日常事務性工作中二、各部門規范性管理的監管及指正。二、各部門規范性管理的監管及指正。 及時發

15、現部門存在的不規范、有待改善的問題，并予以反饋給部門負責人，并在一定范圍內給予整屯改善。望各部門給予理解、配合和支持。三、文件管理；各種合同檔案的整理，并保證其有效性。三、文件管理；各種合同檔案的整理，并保證其有效性。1、公司文件的草擬、收發、處理、存檔、內部文件的編號存檔；2、內刊、書報的申購、流轉、登記、分發、存檔等；3、二級網絡經銷商合同、各業務合作單位合同、員工檔案合同等；四、員工行為等其它過程考核的管理。四、員工行為等其它過程考核的管理。1、員工行為規范管理；2、公司考勤、外出管理等；3、公司要求的其它事性；五、五、獎懲管理獎懲管理1、公司行政事件的調查、處理、獎懲管理等；2、公司制

16、度完善的跟進工作等。六、費用控制六、費用控制1、各項行政資源的合理控制、使用等；2、各項行政費用的合理預算、使用等；3、各行政事項的費用結算、合理控制等；七、維修管理、安全保衛及后勤管理。七、維修管理、安全保衛及后勤管理。1、設備設施維修、衛生、環境、費用管理；、設備設施維修、衛生、環境、費用管理；2、安全保衛工作，消防設施設備的定期檢查、維護；、安全保衛工作，消防設施設備的定期檢查、維護；3、公司值班（日常值班、假期值班）管理；、公司值班（日常值班、假期值班）管理；4、員工食堂管理，用餐、公司票務、住宿的預訂等管理；、員工食堂管理，用餐、公司票務、住宿的預訂等管理； 5、員工宿舍的日常管理；

17、、員工宿舍的日常管理；八、資產及資源的管理八、資產及資源的管理1、公司資產申請采購、入庫、調撥發放、回收等管理；、公司資產申請采購、入庫、調撥發放、回收等管理；2、公司各項資產情況的監控管理；、公司各項資產情況的監控管理；3、公司、公司 、名片、員工聯絡表、通訊工具管理等；、名片、員工聯絡表、通訊工具管理等；4、公司辦公風貌、環境規劃及相應配置確定等管理；、公司辦公風貌、環境規劃及相應配置確定等管理；九、公司環境與九、公司環境與5S管理管理上年度工作總結存在問題下年度工作思路 2021年行政部工作在公司領導的支持及各部門的配合下已基本完成。總結過去的一年也存在著如下不足：一、在人事和行政管理中

18、因循守舊，沒有不斷創新新的管理方法。二、在企業規章制度的執行過程中存在執行力不強的情況。三、在績效考核過程中，績效溝通沒有落到實處，沒有從根本上使員工績效得到改善。四、中層管理人員技能、知識及管理方面的培訓是公司整體培訓的軟肋，在企業發展時期，加強中層人員的培訓是必須的。五、新員工試用期間，未做好新員工的試用期跟進工作,未能及時了解員工的心想動態等，也是員工流失一個方面.六、一個人的有限管理幅度是有限的，行政人事工作基本停留在事務性工作階段較多，缺乏與領導溝通關于部門自身建設的工作BC下年度工作思路存在問題分析A本年度工作總結針對前述問題的工作措施存在問題存在問題分析分析C序號序號工作項目工作

19、項目目標概述目標概述細分事項、要點細分事項、要點一規范人才選用規范人才選用 提升對各崗位的人才甄選水平,將合適的人放在適合的崗位上,幫助新員工盡快融入團隊,實現共贏.1. 疏理各崗位資格評定及績效評價標準;2.進行崗位分析；修正完善各崗位職務說明書,制定職位范圍(職責、任職資格、權限等）；3.規范崗位面試流程，準備重要崗特別是維修等技能崗位筆試資料；4.入職前證件審查及背景調研;規避不良員工的加入；5.優化轉正考評流程及表單;加強轉正工作的管理；6.優化制作招聘及入職相關流程圖；二教育培訓工作教育培訓工作 提升員工基本素養及專業技能,塑造良好的工作氛圍,提高工作績效.1.培訓需求調研與引導；2.部門根據本年計度及實際需要制定年度及季度培訓計劃；3、各部門培訓的監督與管理；5.外派培訓管理與安排；6、加強培訓紀律及培訓考核的管理；