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文檔簡介
1、民營醫(yī)院十大營銷誤區(qū)【寫在前面】:我們列出中國民營醫(yī)院的十大冰山的目的,不是全盤抹殺、否定民營醫(yī)院這個行業(yè)及其發(fā)展。相反,我們對以福建醫(yī)療為代表的中國民營醫(yī)院,打破數(shù)十年來國有醫(yī)院的長期壟斷、在逐步發(fā)展、規(guī)范中為廣大民眾提供健康服務、為國家和社會解決了大量的人員就業(yè)等方面問題,愿意表達我們毫不遲疑的敬意。中國民營醫(yī)院的十大冰山所列出的問題,典型而深刻地反映了現(xiàn)階段中國民營醫(yī)院存在的問題,它是中國民營醫(yī)院脫胎換骨、持續(xù)發(fā)展的堅冰和桎梏,應當打破、可以打破、必須打破,因為我們可以做得更好,因為這是多方的夢想與期待。【廣告冰山】:嚴重的廣告、營銷依賴癥,并以為這就是競爭壁壘與市場拓展法則。點評:小學
2、生也知道拳頭的威力,但人不能只使用拳頭?!纠砟畋健浚航洜I理念就是賺錢,對現(xiàn)金流和財務目標的追求壓倒一切。點評:只想賺錢,總有一天會賺不到錢?!拘麄鞅健浚盒麄骺浯笃湓~、弄虛作假,不考慮醫(yī)院的形象與公信力,不在乎患者的信心與信任。點評:與賺錢的欲望自相矛盾,我是流氓我怕誰?【人力冰山】:人力資源任人唯親、任人唯熟,引進的人才只用不敬、流動頻繁。點評:流水的衙門,流水的兵?!竟芾肀健浚豪习迳抖级习鍩o人能管,家族管理色彩嚴重,醫(yī)院組織功能羸弱或缺失;點評:好老板就像天堂-知道有,不好找。【決策冰山】:決策簡單、隨意、急躁、拍腦袋,10年前的經驗是其當前決策的主要依據。點評:刻舟求劍、冥頑不靈?!救瞬疟健浚横t(yī)院人才結構嚴重斷檔、青黃不接,挖人、招人、留人、辭人累死HR。點評:患者總問-那個醫(yī)生哪里去了?【文化冰山】:醫(yī)院文化從上到下向錢看,企業(yè)沒有愿景更缺乏凝聚力。點評:有百年老店-一個口號。【運營冰山】:拿來主義、實用主義大于天。輕戰(zhàn)略、重戰(zhàn)術;輕創(chuàng)新、重模仿。醫(yī)院缺乏創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展能力。點評:農民思維、海盜邏輯?!踞t(yī)療冰山】:醫(yī)療技術和醫(yī)療服務只有宣傳上的優(yōu)勢,真正過硬的技
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