1、精品資料可編輯修改UCD - 以用戶為中心的設計方法UCD 是 USER CENTERED DESIGN （以用戶為中心的設計方法）的簡稱，早在工 業界就已經使用 UCD 的方法了，現在在數字產品領域為了提高產品的用戶體驗，都在推 廣和使用該方法，并且 UCD 的方法是貫穿于整個產品設計的各個階段的方法。使用 UCD 在進行產品設計時， 是從用戶的需求和用戶的感受出發， 圍繞用戶為中心 設計產品，而不是讓用戶去適應產品，無論產品的使用流程、產品的信息架構、人機交互 方式等，都需要考慮用戶的使用習慣、預期的交互方式、視覺感受等方面。UCD 的基本思想就是將用戶時刻擺在所有過程的首位 。? 強調用

2、戶：以用戶調研和用戶觀察等手段采集用戶數據，這些用戶數據將是設計優 良界面的基礎。這些數據對定義布局、工作流、以及將功能轉換為界面控件這些方 面非常有用。? 強調競爭：實實在在研究同類軟件的好處等? 原型化：利用反復迭代的原型來規避后期反復更改的風險? 注重溝通和交流：打破以往互相推卸責任的作風， 真正的團隊合作的方式，建立多學科小組。? 用戶的真正參與： 在每次的原型中都有用戶來參 與測試， 并觀察用戶的操作是否有嚴重的問題，并在下一次迭代中更改。而應該避免的是讓用戶 成為設計師。傳統產品開發和設計方式與 UCD 方式比較表制作以用戶為中心的交互式產品的優點?更易于理解和使用，從而減少了培訓

3、和技術支持的成本；?減少客戶的不滿和壓力，提高他們對產品的滿意度；精品資料可編輯修改?提高用戶的生產效率，提高購買本產品的公司的運營效率;?提高產品的質量和美感，增強了產品的影響力；?能夠提高產品的競爭力；UCD 在企業 IT 應用服務類產品設計中的應用UCDX技術呃sth在項目開始，會收集一些客戶需 求，旦在設計和開發過程中彳剖誦收集用戶 數據了.用戶豔m用戶琴宵到設計和開發的毎個階 首先設計田戶驗，然后扌躍設計結黑 創建產品或系統體系結構.關心的是功能的實現和技術第一位關心的是用戶肋目標及其任務有限的務學科協作多制小組成員緊密合作達球rk的目標沒有專門著慮用戶體驗專n考啟用戶體驗通過佶計和

4、猜測設計產品無競爭丈與大齢客戶當的方 袪進行競爭. （如與具他做的好的同類軟 件，或渚與用戶正在使用的類似方法開發先于用戶評測由用戶評測設計方案后才開發產品缺陷質墨觀不重視用戶購試很重觀用戶測試只考慮現有用戶考虔當前和將來的所右用戶衡量一個好的以用戶為中心的產品設計，可以有以下幾個緯度: 產品在特定使用環境下為特定用戶用于特定用途時所具有精品資料可編輯修改工悵效率便用有效果亠窖人愉快倭用安全可用性 良好的實用性引人入勝目際有用用法昜迢易學富育啟發性激馳造性富羌感以用戶為中心”方法的特點為用戶所畫應的方面sm警慮用戶的使用環境坤尸在便屈時經常 8 鼬擺作，而去接電話等從而 謖置了目動保存的功能君

5、慮使埔中的安全性，邀免不必要的操作短信寶把境謹転鈕捉前聲灰， 這樣就可以避免不必 要的換住，并且為了戲止餞點，蛤用戶増加點游度讓其蓿神更集中孝慮捋合用戶的心醫模型短信寶把手勃數據同步按削改為局部動實時同 步1因為用戶笄不報知遣數據是什么，如何融當慮社會因黨利用短信去綣持壯會關泵花設計中加入了定時賁 送短館的控悴 可也讓用尸定時給客戶題一些祝 福類短信)當慮人的心理因素在調查中雄現有的客戶喜瀆林色殼彌的誥計 有的 喜歡樸索的，因此我們在具體的設計表現中采用7可以定制顫色的設計原理用尸控制:用尸應 詡總是感黨在控制駛件面不是感覺被軟件所控制)君慮人的情感通過簡潔十愉悅章中國鳳的設計便人在便用中増加

6、 情惑使用戶喜汰使用這款產品.暑慮自然的映射如圖標的設計等方面IT 應用服務類產品是本著收取服務費來贏利的產品，用于 服務類的產品在其滿足用戶個性化需求方面相對于專門為用戶定制的產品方面要差些，但是通過 UCD 的方法，尋找更多的用戶 共性，并且在可定制性上做到更容易使用和把控，以及關聯性帝人滿足有趣惜感閒足成就感精品資料可編輯修改方面的設計更好，促使用戶購買更多的服務，還有人物角色的設計等方面做到更好，如果功能盡量滿足于更多個性化人群， 可以做到相對隨心所欲的定制等。就可以滿足更多個性化的需 要。要想提高 IT 應用服務類產品的用戶體驗那就更應該實實在 在的考慮用戶目標和用戶期望，采用UCD

7、 的方法去解決更多用戶 的問題，才能做出即靈活又能相對滿足不同人群需求的需要初始- 設計-代碼- 刪試- 釐布階離階啟4階段調研聲文丸衛用嚴人豹垢巴護立詰 fi的朋隕冬諂計輸入丑功IF釣隠Jt欝商業目箱、W用壯冃折、用戶定輕、主夷曼算*斟耳眉地甲的的曲1聶府茴鰹過訥硼焰*環毘 3 宴 用外活動耀輛用尸試團艮礙什么目博3曜脾您尸陽科吆（僅丹過橈）圈悔容尸的工曲嚇蚯賈換氓簡咽哦專ft 妬專氏百戛人眉劃色、庚51北嗨箱電、清幽人為煙色， 報歸并腳人砌桶 迺i肚區A姻色*怖秋萍i陽客.審編覽宜價4鍛聞07*百1 -昕型屛燭頂鬥辭 F 降車新利齢中亓而前樓說*（如坡商產晶.蝕申碗一忌堿寸Bhf-盤舉料幅

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