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文檔簡介
1、健身俱樂部籌備方案位置定位的目標:健身房的位置必需要給附近居民帶來方便, 所在位置要有寬闊的地方停放車輛,交通繁華更為適宜;俱樂部經營具有明顯的地域性,周邊 36km范圍是其主客戶 服務要區域,俱樂部開設位置大體分為商業區、辦公區、住宅區;主要應對周邊 人流、收入狀況進行分析后方可確定。場地租約的事項1場地租約費用:租金,押金,物業管理費、公攤費、水電費用等費用的核算;2場地的租約年限3場地租約的每年遞增費用 4場地租約的支付方式健身房場地與設施一、面積:按實際需要而定通常使用面積800川以下為小型俱樂部,8001500川為中型俱樂部,1500川以上為 大型俱樂部。二、空間要求:寬敞、明亮、空
2、氣暢通 健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。 健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為 3m 以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健 美操廳的利用效果,一般 8m 間距較為常見。三、設施與設備 根據實際情況,主要考慮:健身者的行走路線,各功能區的特點等要素,還是就是安全方面的考慮(消防通道等) 。在專業設計人員的配合下,了解有關方面的參數,以確定物 業條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。按區1. 俱樂部平面布局設計 俱樂部的平面布局及各區域的面積比例是俱樂部設計乃至今后成功經營的關鍵。域大致分為:前臺(服務臺):收銀/配送/咨詢休閑/休息區:閱讀、下棋,
3、內設水吧臺、商品區。更衣區、淋浴區、衛生間:男、女更衣室/淋浴室/衛生間(蒸汽房)器械區分為:有氧訓練區、自由重量區、固定器械區等健美跳操廳:根據俱樂部總體面積和教學實力設一個跳操廳,瑜珈室:常溫瑜珈、高溫瑜珈(可做舞蹈室)動感單車房2俱樂部的設備和裝修風格設計 配套設備:更衣區設備:配帶鎖更衣柜(儲物柜)、鞋架與長凳等。淋浴室設備:冷、熱水淋浴汽,(如有條件可設計蒸汽房)有氧訓練設備:動感單車、跑步機、橢圓機等重量訓練設備:訓練身體某一具體部位肌群的設備。自由訓練設備:臥推架、杠鈴、啞鈴等。健美操設備:應有獨立音響,墊子、啞鈴、踏板、健身球等。休息區:水吧相應設備、商品展示柜、電腦、電視、電
4、話、音響等設備。員工服裝、醫療急救用品、會員禮品、宣傳品等。水、電、消防等設備 裝修、風格設計:俱樂部Logo的獨特設計(設在最為顯著的地方)招牌(以最顯著的方式方法擺設和設計)內部裝飾:通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格(利用壁畫營造健身氣氛)。并設置教練介紹欄,優秀員工榜,健康知識欄,俱樂部注意事項及條例欄,會員信息欄,健 身卡價格欄(4)施工招標、裝修。國內健身俱樂部執照辦理的程序目前國內還沒有有關營業性健身俱樂部的完備法規和行業規定,但大致可按下列程序辦理。1 俱樂部經營前應辦理消防安全檢查意見書、營業執照、經營許可、稅務登記等相關手 續。2 計算機管理軟件的應用。3 俱樂部實現計
5、算機管理可完成健身卡管理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物柜管理、收銀管理,俱樂部的業務狀況全部在計算機信息中體現,管理者可以方便、快捷、準確地得到一手數據,從而便于管理者進行剛性控制柔性管理。五、市場環境分析1. 綜合環境分析2. 競爭環境分析?(五)員工招聘與培訓招聘步驟:發布招聘信息。對應聘人員進行初步的篩選。對經篩選后的人員進行相關的考核與面試。商談勞資方面雙方的權利與義務。簽訂相關合同。招聘要求 一般情況:姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經歷與經驗。專業情況:可以分為專業知識和專業技能兩方面進行。試用。要求應聘人員參與實際工作,對其工作能力進行考核。人事管理員工和教練培訓
6、:當所需要的人員參加工作前,應該對其進行培訓,培訓應包括一下幾個方面:職業道 德、專業知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神,灌輸企業宗旨。鼓勵機制。鼓勵是一種激發企業內部員工主動精神與擴大企業效率及能量的有效手段,它主要通過管理 條文與制度來體現的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質獎勵等。評估體現。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質量與人際關系等進行量化的評估。 如:建立考勤制度及表格、建立工作任務書與完成情況評估表等,特別是健身會所客戶的評價是非常重 要的。招聘職位:1. 會籍顧問(重點),要有良好的銷售能力2. 私人教練(在校學生)(重點)要求:具有專業機健身知識,以及良好的
7、籃球技術3. 客戶服務.4. 后勤財務.健身俱樂部成本控制(一)流程改選:改善成本構成比如,目前健身房私人教練課第一階段掃射基本上都用跑步機,跑到微微出汗為止。可是熱身一定要有 跑步機嗎從技術角度講,熱身完全可以用低重量的力量器械與肢體組合動作替代。一臺跑步機價格數萬 元,一天耗電十幾度,如果少用幾個小時,企業一年在器材折舊與電費的節約金額會是一筆不小的數目, 尤其對于分店眾多的大型健身俱樂部來講。教練與銷售一定要分開嗎私人教練就不用巡場嗎俱樂部一定要有熱水洗浴裝置嗎私人教練課程一定要 按熱身、力量訓練、有氧訓練、拉伸這四大流程上嗎俱樂部一定要有免費有氧課程嗎每個流程都有改選 的空間,關鍵在于
8、我們有沒有改進的頭腦,禾U潤的差別就在小小的流程之間。(二)永遠做供貨商心中的壞孩子如果把俱樂部從籌建到運營過程中的采購一層層剝開來看,我們的每一個采購流程都有很大的成本控制空間。調查中我們發現,為了獲得好的折扣,幾乎所有的俱樂部用的都是同一品牌的器材。問題是,你在購買的時候有沒有同時對比 5家以上的器械商有沒有打聽同行最低的折扣是多少有沒有利用網絡,進行全球的器械采購你的俱樂部有沒有拿到最低的折扣了解信息的渠道其實很多,雜志、報紙、網絡、顧客、同行、展會甚至培訓都會給你很多有效的信息, 有效采購資料的收集,對成本控制無比的重要。我們也可以從以下幾個方面去采集資料。上游法了解你采購的產品由哪些
9、材料構成的,全部分析他的制造成本。下游法了解你采購的產品都用在什么地方,了解這一產品的需求量與價格, 并分析在你的俱樂部是如何使用的。平行法了解你采購的產品有哪些替代品,比如跑步機是不是可以用橢圓要替代是不是可以用自行車替代獲得詳細的新產品的體格與供應商資料。當然,并不是每一筆采購都值得我們去抓每一個細節,否則,我們的人力成本與交易成本都會比節省的 錢多得多。所以我們要對俱樂部的每一筆采購分類,抓住主要的采購,如器材采購、裝修材料采購等等。比如采購器械,可能占俱樂部籌建預算的60鳩上,所以我們一定要管理好器械采購合同。要制定好規范的采購合同書,包括簽定、記載、審核、處理、檢查等內容,隨時檢查采
10、購的進度與規范采購人員行 為。記住一個原則:能從全球采購就不要找代理商,能多家采購就不要找一家。(三)一定要培養俱樂部全體員工的成本意識,其次才能達到成本節約的目的。在做教練時發現,很多會員尤其是女會員,身體已經非常瘦,還是在跑步機上不知疲倦地奔跑。對于這 樣的會員,應教育她們以力量訓練為主,結合普拉提、瑜伽等練習,同時配合個性營養計劃,這樣俱樂 部會員的滿意度不但會提高,而且還可以降低跑步機使用的運營成本。此外,如果俱樂部的教練采取如下的做法,跑步機的折舊一定會降低。私人教練在安排訓練前的熱身改用其他方式,減少使用跑步機等用電有氧器械,可以有多功能機等耗電 少的器械為主,如果天氣熱了,也可以
11、已熱身操、拉伸等手段代替熱身。加強對會員健身知識的培訓,從專業角度來講,輕器械循環、多功能機、動感單車、搏擊操等課程減脂 效果更佳,所以俱樂部應該引導會員以搏擊操、輕器械循環訓練等作為減脂訓練的主要方式。韶關市的健身行業市場調查采用調查問卷、實地考察、文獻資料等方法對韶關市武江區的健身行業進行調查研究。結果顯示:健身 行業少,消費者觀念落后;經營不專業、管理不科學。:面積682平方千米,人口 24萬可以說是經濟較發達的中小城市。經濟上去的韶關人民對健康生活 的追求也與日俱增,于是幾年前健身俱樂部在韶關興起,但目前韶關市健身俱樂部存在許多困難和問題,于是對韶關市武江區的健身行業的經營現狀和發展出
12、路進行調查和研究。研究對象和方法1. 研究對象本次調研是對郴州市城區的所有專業健身俱樂部,以及廣大健身消費者和潛在的健身消費 者進行的。各種賓館的附屬健身項目,不在調研范圍內。研究方法問卷調查法自制問卷調查表和自編問卷內容。問卷分兩份,一份是針對健身俱樂部經營者的問卷,從各方面了解俱樂部的現狀和存在問題;一份是針對健身消費者的問卷,充分了解群眾的消費習慣、需求 和消費風向標。實地考察法 深入各健身俱樂部與各俱樂部經營者長談,獲取一些內部資料,并親自參與健身活動,以一個消費者的角度來觀察韶關市的健身行業。文獻資料法查閱了有關健身行業和體育營銷等有關文獻資料。健身俱樂部的營銷策略1、不管什么時候,
13、會員在鍛煉還是購買產品或服務,發給他們一些帶有特別促銷功能的游戲卡,或者 蓋有印章的禮品盒。讓他們填寫一套完整的游戲卡,以獲取每月的免費贈品并參與到一個長期的獎品豐 厚的抽獎活動中去。許多俱樂部稱之為“ WINGO,即:當你“ Bingo”時就贏了。2、新會員喜歡購買新產品和服務,尤其是當他們額外節省了開支時。給所有的新成員一張有時間限制的游戲卡,讓他們可以在雇傭私人教練、購買體育用品時能得到折扣。當他們完成了表上某一列的購買項目(類似于井字游戲),他們就能得到一件免費的T恤或贏得該月贈品。3、在當地沿途發放大量廉價的高爾夫球,球面印上俱樂部的品牌和客戶通行證。4、給團體企業送去一些小禮品并附
14、上信函,請求召開一次會議,討論如何促進公司員工的健康。確保 送去的每個禮品上都標有俱樂部的標志,以及對客戶的邀請。5、閱讀當地的報紙,尋找婚禮公告。親筆為準新娘寫一封個人邀請函,為她和她的客人們提供一份特 別的訓練計劃(這也適合于新郎。)6、給會員們一些激勵,讓他們去你的果汁吧坐坐,比如在牛奶冰淇淋飲料和冰沙的包裝上貼一些富于 挑戰性的健身問題。如果會員回答正確,他們就有機會贏得每月設置的獎品。也可以把這些貼紙貼在其 他商品上,鼓勵會員再次購買。7、為推薦人提供不同等級的俱樂部消費券。會員可以在俱樂部內部使用這些資金,而接受者憑此券進行消費時,往往還會再補充大量的現金。8、舉辦一場歷時6個月的
15、活動,會員在俱樂部運動時每減下一磅重量,你的合作伙伴們就會為慈善機 構捐出一美元。準備一個玻璃容器,里面裝入會員已籌集的資金。在捐贈儀式上邀請媒體拍照,以此告 知公眾你已經將這些錢捐給了慈善機構。9、 在人流量較多的地方發放俱樂部提供的7天免費健身體驗券。10、 全勤獎勵。你可以發給新會員一張穿孔卡片,上面能記錄12次來訪。一個月中,會員每參加一次鍛煉,卡片就被打上一個孔。12次之后,他們就可以收到一張為他們的朋友準備的一個月會員卡,或者 兩張分別為期兩周的會員卡,或四張分別為期一周的會員卡。在會員第8次到第12次的來訪中,提醒他們想想自己最希望和誰一起分享在俱樂部健身的體驗,盡力從中挖掘一些
16、新會員。11、在公寓大樓中插入宣傳冊。這種安排有時候是免費的或相當便宜的。13、與水療中心共同合作,組成一個相互推介的網絡。許多水療中心都會為引介者支付百分之十的介紹費健身經營之道1保持新鮮的體驗對于日復一日,年復一年的在同一家健身中心工作或運動的員工和會員來說,沒有什么比 對俱樂部失去新鮮感,失去熱情更糟糕的事情了。我們會因此而變得異常麻木,所以我們 不會注意到俱樂部的地毯已經發舊、色彩已經疲倦、氣味已經異常,員工工作室也已失去 了往日的整潔和咖啡的香醇。當然了,這種失去新鮮,失去熱情的落魄也會寫在每一名員 工和會員的臉上 但是,每當有新顧客走進你的健身中心參觀時, 他們會更敏感自己所處 的
17、新環境。變質、陳腐的健身中心無論對新顧客還是老會員,甚至是你的員工,都沒有什 么吸引力。所以,當市場出現新的競爭對手時,要想活下來,你必須在俱樂部新鮮感體驗 上面做出360度的變革。更新觀念,改變擺設與服務,才能給客人帶來超過他們想象的體 驗,才能不讓他們覺得來到你的健身中心就仿佛被鎖在了上個世紀。2保持粘性對現有會員的粘性,應該是你與剛剛闖進來的掠食者競爭的最有效的武器。大家要注意, 這里說的粘性,不僅意味著員工與會員之間關系健康穩定,更重要的是,它還意味著你要 努力保持會員與會員之間的粘性,讓你的健身中心成為他們舒適、安心的溝通平臺。所以, 聰明點,增加一些會員派對,小小的投入能換來大大的
18、回報。要知道,保持粘性也是鄰里 社區型的餐館或咖啡屋能夠經得起時間的考驗,長久健康經營的利器。3保持團結很多健身中心的投資者和經營者直到新的危機到來之前,都不能搞清楚自己團隊的潛能有 多大。所以,當新的強大的對手闖進你的地盤時,你要化危機為機會,要求激勵你的員工 團結一心,眾志成城,將俱樂部表現和業績推上一層樓,發揮更大的潛能。聰明的會所經 理會將他們的會籍組長,會籍顧問,教練部,團操部甚至前臺小姑娘召集到一起,開展頭 腦風暴,祭旗出師,集群策之力將員工的表現發揮到極致。在這種情況下,被調動起激情 與斗志的團隊將是你抗擊強敵的最有效的武器。4.保持謹慎它有兩層含義。首先,每當一個強有力的對手殺
19、進來時,市場格局已經變得今非昔比了。 你需要對市場保持謹慎,以前市場環境下慣用的盈利法則需要做一些謹慎的調整,以適應 新的游戲規則。其次,你需要在用人機制上保持謹慎,面對對手瘋狂的挖角戰,以前慣用 的薪酬考核體系和用人原則應該做一些謹慎的調整,避免優秀員工流失,并將他們與俱樂 部捆在一條船上,乘風破浪迎擊對手。5保持坦誠與溝通現在是時候向你的員工和會員征詢意見了。比如怎樣去改善俱樂部的業績并給會員更好的 服務。只要你保持坦誠與溝通,放下身份與架子,鼓勵他們把真實的想法說出來,傾聽他 們的不同的聲音。你的員工與會員的智慧和創造力所帶來的巨大的財富杠桿效應會讓你大呼過癮。總之,他們總會以你意想不到
20、的方式有效的提高會所的運營表現。大部分建議不 會讓你多花一分錢,但是它的收益卻是驚人的。這時,記住要讓你的員工和會員知道他們 的意見被采納,并適當獎勵。這樣,他們的忠誠和被認同的使命感又會使你的事業上升到 一個新的高度。6. 保持正面積極的態度保持正面積極的態度,說的容易做起來難。記住生于憂患,死于安樂。作為老板或經理, 你需要讓你的員工時刻感受到你的正確領導,自信與必勝的信念以穩定軍心。所以,在你 的團隊甚至你的競爭對手面前,千萬不能消極負面。考驗你的領導能力的時刻到了,不論 怎樣,請保持正面積極的態度。任何對競爭對手的抱怨都是一種害怕失敗,不自信的表現 總之,戰略上藐視對手,戰術上重視對手。7. 保持清晰的定位定位清晰一直是健身中心健康持續經營的不二法則。對于大部分經營者來說,不論你是一 家商業型健身中心,還是社區型會所,不論你是高端店還是大眾健身房,現在都不是你放 棄原先定位的時候。相反,此時正是你清晰并強化原先定位的好時機。當然,我們一定要
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