1、銀行公司業務部績效考核指標公司業務是指商業銀行以法人客戶為服務對象開展的各項銀行業務， 主要包括對公存貸 款業務、 支付結算業務、 債券票據業務等。 隨著外資銀行的進入及投資銀行公司業務的不斷 擴展， 各商業銀行間公司業務的差異性越來越小， 利潤空間萎縮， 這使得公司業務部必須隨 之擴展服務范圍，更新產品種類。因此， 近年來，商業銀行公司業務部工作職能隨著業務變 更而發生了較大的變化。具體來講，目前在商業銀行中， 公司業務部普遍具有以下職能 ： 負責制定分行對公業務規章制度、 操作規程與實施細則， 并對相應的業務流程進行 持續的改進和優化； 承擔全轄對公存款、貸款及理財產品的銷售任務，進行全面

2、的協調、統籌和管理， 確保完成對公業務條線各項任務指標；負責行業、 區域經濟的研究， 擬定公司類授信業務指導性政策， 協助信貸管理部制 定全轄授信業務政策； 負責制訂本行年度營銷計劃，策劃公司業務的營銷宣傳活動方案并組織實施； 全面開展公司業務營銷， 指導下轄各行（含營業部）進行高端客戶、集團客戶的貸 前調查及貸后管理工作；負責對下轄行上報的公司授信業務進行盡職調查， 核實授信條件； 負責公司業務產 品（授信業務產品、中間業務產品等）的開發、試點和推廣工作，為科技信息部提 供產品及業務的開發方案及建議；負責客戶數據信息、 需求的收集、分析工作， 形成業務需求報告， 定期提交部門領 導及上級部門

3、； 負責全轄公司業務人員的業務培訓、技能訓練及業務考核工作； 推廣并完善客戶經理制度， 負責全轄客戶經理的綜合管理， 配合人力資源部門完成第 1 頁 共 16 頁對客戶經理的業績考核。根據上述職能，各商業銀行公司業務部通常可以按以下三大類團隊進行崗位設置。第一類是銷售團隊。該類團隊中各個崗位主要承擔公司業務的市場開拓和營銷推廣工作，完成年度銷售目標，維護客戶關系。典型崗位如授信類客戶經理崗和非授信類客戶經理崗。授信類客戶經理崗主要負責有貸類公司客戶的渠道開拓和市場營銷；非授信類客戶經理崗主要負責無貸類機構客戶的市場開拓和營銷工作。第二類是產品團隊。該類團隊中各個崗位主要承擔公司業務產品的開發、

4、試點和推廣工作。典型崗位如公司金融產品開發維護崗。第三類是綜合管理團隊。 該類團隊中各個崗位主要承擔對公司業務的服務職能，從各方面確保公司業務的順暢運營，并及時為其他分支機構和支持部門提供相關文件、證明材料及票據等。典型崗位如綜合管理崗。商業銀行公司業務部的崗位設置如圖1所示。圖1商業銀行公司業務部崗位設置范例1、公司業務部的績效考核模板公司業務部是商業銀行最主要的前臺盈利部門，該部門的工作質量和效率直接影響商業銀行的整體業績及行業競爭力。鑒于公司業務部的特殊地位， 其績效考核內容將針對本部門1進行設計。的關鍵業績設置指標。公司業務部的績效考核體系可參考表表1公司業務部績效考核體系設計模板指標

5、類別類別 權重具體指標計分方法目標 值指標權重考核得分關鍵績效 指標90%對公存款市場排 名第一名，得分=權重X（ 1+市場占比增長X 25）x100，市場占比增長為負數，得分=權重x 100第二名，得分=權重X（ 0.6+市場占比增長X 20） X 100 ;市場占比增長為負數，得分=權重X 60第二名，得分=權重X （市場占比增長X 10） X 100； 市場占比增長為負數，得分為0第四名，得分=權重X （市場占比增長X 5） X 100； 市場占比增長為負數，得分為0說明：最低得分為0,最高得分不超過 “權重X 150”第一名10%對公人民幣存款增長率得分=權重X（ 80%+增長率X 1

6、.4 ）X 10025%15%人民幣公司存款 市場占比排名第一名，得分=權重X（ 1+市場占比增長X 25）x100 ；市場占比增長為負數，得分=權重X 100第二名，得分=權重X（ 0.6+市場占比增長X 20） X 100 ;市場占比增長為負數，得分=權重X 60第二名，得分=權重X （市場占比增長X 10） X 100; 市場占比增長為負數，得分為0第四名，得分=權重X （市場占比增長X 5） X 100; 市場占比增長為負數，得分為0說明：最低得分為0，最高得分不超過 “權重X 150”第一名10%對公外匯存款計 劃完成率得分=權重X完成率X 100100%10%對公外匯存款市 場占有

7、增長率得分=權重X （80%+對公外匯存款市場占有增長率X35） X1000.5%10%中間業務銷售額計劃完成率得分=權重X完成率X 100100%15%公司信貸資產當期新發生不良率新發生不良率為0,得分-權重X 120 0新發生不良率w 1.2%，得分一權重X （1.2-16.67X新發生不良率）X 100 1.2%新發生不良率w 5%得分-權重X（ 1-10 X 新發生不良率）X 100新發生不良率5%得分為0w1.2%10%員工年度培訓計劃完成率得分一權重X完成率X 100100%10%直屬領導評價指標10%直屬上級評價得 分率得分一權重X得分率X 100100%10%第4頁共16頁2、

8、公司業務部主任的績效考核模板公司業務部主任對公司業務部的整體工作負有全面管理責任，負責把控并擬定公司類授信業務的授信導向和拓業政策。公司業務部主任的績效考核體系可參考表2進行設計。表2公司業務部主任績效考核體系設計模板指標類別類別權重具體指標計分方法目標值指標權重考核得分掛鉤指標50%本部室績效考核結果得分率得分=權重x得分率X 100100%50%關鍵績效指標40%對公存款市場排名第一名，得分=權重X（ 1+市場占比增 長X 25）X 100 ;市場占比增長為負數， 得分=權重X 100第二名，得分=權重X（ 0.6+市場占比 增長X 20） X 100 ；市場占比增長為負數， 得分=權重X

9、 60第三名，得分=權重X（市場占比增長X 10）X 100;市場占比增長為負數，得 分為0第四名，得分=權重X（市場占比增長X 5）X 100；市場占比增長為負數，得 分為0說明：最低得分為0，最高得分不超過“權重X 150”第一名10%對公貸款計劃完成率得分=權重X計劃完成率X100100%10%國際貿易融資發生額市場排名第一名，得分=權重X（ 1+市場占比增 長X 25）X 100 ;市場占比增長為負數， 得分=權重X 100第二名，得分=權重X（ 0.6+市場占比增長X 20） X 100 ；市場占比增長為負數， 得分=權重X6 0第三名，得分=權重X（市場占比增長X 10）X 100

10、;市場占比增長為負數，得 分為0第四名，得分=權重X（市場占比增長第一名5%X 5）x 100；市場占比增長為負數，得 分為0說明：最低得分為0，最高得分不超過“權 重X 150”中間業務收入計劃完成率系統內排名 110名，得分=權重X（ 1+排名進位 數X 0.1 ）X 100；排名進位數為負數， 得分=權重X 100 1120名，得分=權重X （ 0.6+排名進 位數X 0.05 ） X 100；排名進位數為負數， 得分=權重X 60 21最末位，得分=權重X 100X（排 名進位數X 0.03 ）;排名進位數為負數， 得分為0說明：最低得分為0，最高得分不超過“權重X 150”110名5

11、%法人優質客戶數系統內貢獻排名 110名，得分=權重X（ 1+排名進位 數X 0.1 ）X 100；排名進位數為負數， 得分=權重X 100 1120名，得分=權重X （ 0.6+排名進 位數X 0.05 ） X 100；排名進位數為負數， 得分=權重X6 0 21最末位，得分=權重X（排名進位 數X 0.03 ）X 100；排名進位數為負數， 得分為0說明：最低得分為0，最高得分不超過“權重X 150”110名5%對公業務收入計劃完成率得分=權重X完成率X 100100%5%直屬領導評價指標10%直屬上級評價得分率得分=權重X得分率X 100100%10%第7頁共16頁3、公司業務部副主任的

12、績效考核模板公司業務部副主任分管具體業務工作并協助主任進行部門日常事務的管理。大多數商業銀行根據業務類型，通常可設置一至三名副職協助正職分管本部門相關業務及其他管理性事 務。副主任的績效考核內容需根據分管的具體工作選取相應的考核指標。商業銀行公司業務部副主任的績效考核體系可參考表3和表4進行設計。表3公司業務部副主任（分管業務）績效考核體系設計模板（KPI）指標類別類別權重具體指標計分方法目標值指標權重考核得分掛鉤指標30%本部室績效考核結果得分率得分=權重X得分率X 100100%30%關鍵 績效指標60%對公存款市場占比率排名第一名，得分=重X（ 1+市場占比增長X 25） X 100 ;

13、市場占比增長為負數，得分=權重X 100第二名，得分=權重X （ 0.6+市場占比增 長X 20） X 100；市場占比增長為負數， 得 分=權重X 60第三名，得分=權重X（市場占比增長X 10） X 100；市場占比增長為負數，得分為0第四名，得分為 0說明：最低得分為0，最高得分不超過“權 重X 150”第一名10%對公貸款計劃完成率得分=權重X計劃完成率X100100%10%有效對公客戶增長率得分=進步得分+標桿得分說明：（1） 有效對公客戶增長率（年末有效對公客戶數-上年末有效對公客戶數）/上年末有效對公客戶數X 100%（2）該項指標得分最高不超過“權重X150”（3） 進步得分的

14、計算方式如下：每進（退） 步1個百分點，加（扣）2分，得分區間 為-20% X權重得分，60%X權重得分（4）標桿得分的計算方式如下：400W公司有效客戶數 < + P 得分=權重X7510%第8頁共16頁信貸資產不良余額變動幅度國際貿易融資發生額市場排名中間業務凈收入增長率300W公司有效客戶數 <400:得分=權重X60200<公司有效客戶數 <300:得分=權重X450W公司有效客戶數 <200:得分=權重X 30不良余額變動幅度W -30% ,得分=權重X120 -30%<不良余額變動幅度W -20%,得分=權重X 110 -20%V不良余額變動幅度W -10%,得分=權重X 100 -10%<不良余額變動幅度W 0，得分=權重X 90 0V不良余額變動幅度W 10% 得分=權重X 70不良余額變動幅度 >10%,得分=權重X 50 說明：全轄不良余額變動幅度 =（期末不良 余額-期初不良余額）/期初不良余額X100%第一名，得分=權重X （ 1 +市場占比增長 X 25） X 100 ;市場占比增長為負數， 得分 =權重X 100第二名，得分=權重X （ 0.6+市場占比增 長X 20） X 100；市場占比增長為負