1、文檔第三章績效管理一、單項選擇題1、下列選項中，靜態預算制度的最大缺點是（）。A、和彈性預算相比，靜態預算更難制定。B、靜態預算只考慮了一個產量水平。C 和采用彈性預算相比，靜態預算產生的差異往往更小。D 和采用彈性預算相比，靜態預算產生的差異更難計算。2、一個物流公司正在實施一個績效系統來比較不同類型車輛購買和經營的成本。卡車每年行駛125000 千米，每千米發生 0.26 元的變動成本。卡車的額定載重量為 28000 千克，每年 250 天滿載運行。卡車的單位運輸成本是多少？ （）A 0.00326 元/ 千克。B、0.00464 元/ 千克。C 1.16072 元/ 千克。D 3.440

2、00 元/ 千克。3、甲公司銷量意外大幅增長，決定調整原來的靜態預算并制定了一份剛剛結束年份的彈性預算。公司的成本絕大部 分為變動成本。總會計師注意到收入和成本的實際數額和彈性預算中的數額非常接近。如果實際收入和成本與原來的靜態預算中的數額相比，則會產生什么差異？（）A、收入和成本差異皆為不利差異。B、收入差異為不利差異，成本差異為有利差異。C 收入差異為有利差異，成本差異為不利差異。D 收入差異和成本差異皆為有利差異。4、關于彈性預算的成本計算公式，下列表述中正確的是（）A、變動成本、固定成本皆以總額列示。B、變動成本、固定成本皆以單位成本列示。C 變動成本以單位成本列示，固定成本以總額列示

3、。D 變動成本以總額列示，固定成本以單位成本列示。5、乙公司為了下個季度的訂單，剛剛采購了108000 單位的生產原料，價值 1166400 元。生產每件產成品預計耗用 3單位的原材料，每件產成品的料耗標準為 33 元/件。剛過去的這個季度企業生產了 32700 件成品，耗用了 99200 單位 的原材料。管理層希望差異被及時報告以加強成本控制并提高利潤水平。根據以上資料，材料采購價格差異是多少元？（）A 12100 元，不利差異。B、12100 元，有利差異。C 21600 元，不利差異。D 21600 元，有利差異。6、A 生產材料的有關資料如下：實際購買數量 6500 千克，標準數量 6

4、000 千克，實際價格 7.60 元，標準價格 8.00文檔元。材料 A 的直接材料數量差異是（）A 4000 元，有利差異。B、3800 元，不利差異。C 3800 元，有利差異。D 4000 元，不利差異。7、某公司采用標準成本法對其直接人工成本進行評估，則直接人工彈性預算差異可以分解成另外兩個什么差異？（）A、直接人工成本差異和直接人工效率差異。B、直接人工工資率差異和直接人工數量差異。C 直接人工成本差異和直接人工數量差異。D 直接人工工資率差異和直接人工效率差異。&甲建筑公司發生了 10000 元的直接人工有利差異和 15000 元的直接人工效率不利差異。則直接人工工資率差異

5、為（）。A 5000 元，有利差異B、5000 元，不利差異。C 25000 元，有利差異。D 25000 元，不利差異。9、 當采用彈性預算時，變動制造費用的耗用差異等于下列哪一項？（）A、實際發生的變動制造費用和實際投入小時乘以預算費率所得之積的差額。B、先前確定的預算額和實際投入小時乘以預算費率所得之積的差額。C 分配到在產品數額和實際發生的變動制造費用之間的差額。D 實際發生的變動制造費用和先前確定的預算額之間的差額。10、 一家生產企業采用標準成本制度，且按小時分配制造費用。如果公司最近報告了有利的直接人工效率差異，則（）A、固定制造費用生產量差異肯定是不利差異。B、直接人工工資率差

6、異肯定是不利差異。C 變動制造費用耗用差異肯定是有利差異。D 變動制造費用效率差異肯定是有利差異。11、一家生產企業按直接人工小時分配變動制造費用，變動制造費用效率差異為20000 元的有利差異，造成這一差異的原因可能是什么？（）A、生產了較少的產品。B、物料耗用少于預期。C 電費低于預期。D 使用了更加熟練的工人文檔12、丁公司在一段時間產生了有利的材料用量差異、有利的直接人工效率差異和有利的固定制造費用生產量差異。下 面的哪一個選項不可能是導致上述三個差異的原因？（）A、購買了效率更高的機器。B、加強了生產監督。C 使用了低技能的員工。D 采購了更高質量的材料。13、6 月份，一家工廠生產

7、某種單一產品時發生了材料用量的不利差異。請問下面哪一項最不可能是引起此項不利差 異的原因？（）A、采購了劣質的材料。B、購置新的生產設備。C 使用的工人技能不熟練。D 實際產量低于計劃產量。14、管理層已審閱標準成本差異分析，并試圖解釋一個不利的16000 元直接人工效率差異。下列哪項是該差異的最可能的原因？（）A、新的勞動合同增加工資。B、過去幾個月機械維修一直不足。C 部門經理已經選擇使用高技能的工人。D 原材料的質量有較大提高。15、甲公司的上個月成本報表顯示原材料價格差異為不利差異。分析表明，這是因為某一原材料的唯一供應商意外地 提價了。針對這一情況，公司管理層應該采取什么行動？（）A

8、、修正原材料價格標準。B、對采購經理的業績做不良評價。C 對生產經理的業績做不良評價。D 要求生產經理降低這種原材料的耗用標準，以補償提高的原材料成本。16、下面哪一項不是例外管理報告的好處？（）A、生產成本的報告減少了。B、信息過載減少了。C 對事前編制計劃的依賴性減少了。D 管理措施不能集中在解決重要的問題的情況減少了。17、 關于轉移價格，下列哪一項描述是錯誤的？（）A、它衡量某一利潤中心向公司其他責任中心提供的商品和服務的價值。B、若存在市場價格，可用市場價格作為轉移價格。C 它衡量了某公司和外部客戶之間的交易。D 若無市場價格，轉移價格可以成本為基礎。文檔18、 甲公司將其隸屬的分部

9、作為利潤中心，采用了分部報告形式考核績效。公司有幾種產品從一個分部轉移到其他分部。公司想激勵分部經理生產銷售的積極性，并努力提高效率。為了達到以上目的，在下述各種方法中，制定轉移價 格的最好方法是（）。A、以實際成本為基礎制定轉移價格。B、以預算成本為基礎制定轉移價格。C 以實際發生的變動成本為基礎制定轉移價格。D 以市場價格為基礎制定轉移價格。19、 乙公司的電路板分部是一個利潤中心，向外部客戶同時也向部其他利潤中心銷售產品。電路板分部向部其他利潤中心銷售某件產品時的轉移價格低于市場價格的做法，在下列哪一項情況之下，才是正當合理的？（）A、購買方有剩余產能。B、銷售方滿負荷運營。C 能夠避免

10、常規的銷售傭金和收款成本。D 利潤中心的經理是根據該單位的營業利潤來考核的。20、 企業的轉移價格政策一一采用雙重定價法的優點之一是（）。A、它能激勵二級供應單位控制成本。B、把二級供應單位置于市場價格的約束之下。C 促進公司二級供應單位和購買單位之間的目標一致性。D 當公司二級供應單位和購買單位在不同稅收管轄區時，可以簡化稅收計算工作。21、乙公司有幾個分部，且采用分部利潤對各分部進行業績考核。由于分部之間存在銷售業務往來，公司制定了部轉移價格政策一一成本加成 10%若生產一分部已經請求生產二分部向其提供10000 件產品。生產二分部產品外售時，售價為成本加成 60%則公司的轉移定價政策將會

11、促使生產二分部（）。A、 把所有產品都轉移給生產一分部，因為所有的成本都已經彌補，還能賺10%勺利潤。B、在不要求生產二分部放棄任何的對外銷售的條件下，將產品提供給生產一分部。C 如果生產二分部已經是滿負荷運營，將會向生產一分部銷售產品，且會彌補固定成本。D 拒絕向生產一分部提供產品，因為不能獲得和外售一樣的加價。22、 公司管理層目前正在研究預期的銷售費用以及需要的相關的資金量。請問在公司編制計劃中，以及在業績報告中,能在比較實際和計劃的費用開支方面提供最佳反饋的，是哪一類型預算？（）A、編制計劃是靜態預算，績效報告是靜態預算B、編制計劃是靜態預算，績效報告是彈性預算 C 編制計劃是彈性預算

12、，績效報告是靜態預算 D 編制計劃是彈性預算，績效報告是彈性預算23、甲公司的生產一分部目前生產經營使用40%勺生產能力。它產生的所有生產對外銷售。在目前的生產水平下，變動成本是每個產品 15 元，售價為每單位 28 元，并且固定成本為每單位 13 元。生產二分部目前從外部購買此產品， 每單位 25 元。生產二分部想從生產一分部購買該產品。生產一分部將使用 70%勺生產能力來滿足外部客戶和生產二分部的要求。生產二分部應收取的最低價格是多少？（）A 13.00 元/單位B、15.00 元/單位C 25.00 元/單位文檔D 28.00 元/單位 24、丙公司的北方分部近幾年的剩余利潤一直保持為正

13、值。北方分部目前正考慮投資一個新項目，該項目會降低分部 的整體投資回報率，但卻能增加其剩余利潤。請問新項目的預期投資回報率、公司的資本成本以及該分部目前的投資 回報率之間是什么關系？（ ）A、新項目的預期投資回報率高于該分部目前的投資回報率，但卻低于公司的資本成本。B、公司的資本成本高于新項目的預期回報率，但卻低于該分部目前的投資回報率。C 該分部目前的投資回報率高于新項目的投資回報率，但卻低于公司的資本成本。D 新項目的預期投資回報率高于公司的資本成本，但卻低于該分部目前的投資回報率。25、 與使用剩余利潤相比，使用投資回報率評價投資中心經理的表現的主要缺點是什么？（）A、投資回報率是一個百

14、分比，而剩余利潤是一個貨幣金額。B、投資回報率可能會導致拒絕產生正現金流的項目。C 投資回報率并不一定反映該公司的資本成本。D 投資回報率并不能反映所有經濟收益。26、經濟增加值是下列哪種業績考核指標的變形？（）A、部回報率。B、凈現值法。C 投資回報率。D 剩余收益。27、如果甲公司的凈利潤率是 6%其總資產周轉率是 3 倍，其財務杠桿比率是 1.1 倍，其權益回報率是最接近 （）A 19.7%。B、 18.0%。C 6.6%。D 3.3%。28、甲航空公司提供了關于它的兩個經營部門的信息如下表所示。甲航空公司經營部門信息客運貨運凈利潤/元90000110000投資/元50000011000

15、00外部借款成本/%79使用投資回報率評價部門績效，哪個部門有較好的表現？（A、貨運部，有 10%勺投資回報率。B、客運部，有 18%勺投資回報率。C 貨運部，有 19%勺投資回報率。D 客運部，有 25%勺投資回報率。文檔29、甲有一個分部的 1 年的經營數據：資產的周轉率 1.5，銷售額 1500000 元，銷售利潤率 8%估算要求回報率為 該部門第1 年的剩余收益是多少元？（）A 165000 元。B、120000 元。C 110000 元。D 10000 元。30、下面哪一項不是平衡計分卡常強調的關鍵成功因素？（）A、競爭對手的戰略。B、財務業績指標。C 部業務流程。D 員工創新和學習

16、能力 31、甲公司采用目標管理法對公司的經理們進行考核。下面哪一選項不適合作為考核某個分部經理預算期工作效率的指標？（）A、預計每股收益。B、目標的市場份額。C 預算的營業利潤。D 組織結構部的精簡。32、三是一家壽險公司的索賠處理部門的經理。對他進行考核的指標有多項，這些指標要事先得到總經理四的認可。四要求三推薦幾個指標以對其下一年度的業績進行考核。請問下面哪一個指標將會對三的積極性和業績造成最小的影響？（）A、每筆索賠的處理成本。B、每個月處理索賠的總金額。C 正確處理第一次索賠所占的比例。D 每筆索賠的平均處理時間。33、甲軟件設計公司為個人用戶和小型企業生產軟件。潔負責客戶服務部，負責

17、解答軟件的相關問題。為了提高公司 與客戶服務部的目標的一致性，下面哪一項最不適合作為對潔的考核指標？（）A、為每位客戶提供解決方案所花費的平均時間。B、每一新發布的軟件接到的熱線數量。C 每位客戶來的平均等候接聽時間。D 由于給客戶錯誤的應答而收到客戶投訴的數量。34、甲公司的維修部門負責修理生產部門所用的設備，請問下面哪一個選項應該被用來考核維修部門的業績？（）A、預算的和實際的凈利潤之間的差異。B、制造費用總差異。C 固定制造費用的產量差異。11%，文檔D 維修部門對生產部門提出要求的響應時間，以及各個生產部門對維修部門的滿意程度。35、為了確保分部的經理能在短期和長期目標之間找到合理的平

18、衡，最好采用什么方法對該經理的業績進行考核?（）A、投資報酬率，這項指標能夠方便而快捷地和其他類似分部進行比較。B、剩余利潤，因為采用這個指標時，報酬率低于投資回報但高于資本成本的項目不會被絕。C 部門毛利或毛利率。D 財務指標和非財務指標，包括質量、客戶滿意度和市場份額考核。36、下列價格不能作為轉移價格的是（）A、預期價格。B、協商價格C 成本價格。D 市場價格。37、隨著公司規模擴大，管理圍逐漸增大，甲公司的管理效率岀現了下降。該公司的總經理希望提高管理效率，決定采用一種新的管理方法，使得自己能夠針對岀現的問題進行有效管理。請問應該向總經理建議以下哪種方法？（）A、目標管理。B、平衡記分

19、卡。C 全面質量管理。D 例外管理。38、乙公司是一家娛樂公司，在全國經營多家游樂園，請問以下哪項是利潤中心？（）A、禮品部。B、廣告部。C 游園部。D 行政管理部 39、識別生產過程中產生的差異并且將責任分配到不同的個人或部門中去的目的是（A、找岀產成品的差異，以便年終時對存貨進行恰當估值。B、使用差異的相關知識來促進生產過程的持續改進。C 為組織營運中的問題進行準確定位。D 決定產成品的恰當成本，以對銷售價格進行相應的調整。40、成本分配中承擔責任最小的部門是（A、成本中心。B、投資中心。C 利潤中心。D 無法判斷。41、以下哪種差異對于生產主管來說是最可控的？（）文檔A、固定制造費用生產

20、量差異。B、材料價格差異。C 固定制造費用預算差異。D 材料用量差異。42、丙公司是一家家電生產廠家。他們認為自己的客戶服務質量遠遠高于同行業競爭者，且相信可以通過客戶服務來提高其業務水平。 丙公司最近剛剛采用了平衡計分卡作為績效評估方法。 那么， 在平衡計分卡中， 丙公司首先會采用 哪種評估指標？（）A、周轉時間。B、毛利率。C 新產品上市的及時性。D 現有客戶的重復購買次數。43、在對投資中心經理的績效評估中，剩余利潤比投資回報率更為有效，這是因為（）。A、與資產規模衡量有關的問題已被消除。B、只有資產的賬面價值需要被計算。C 隨著資產的折舊，回報率并不會增加。D 回報率較高的部門一般不會

21、忽略理想的投資決策。44、甲公司預計 8 月份收入為 1400000 元，預期售價 10 元/個。實際銷量 150000 個，實際售價 9.8 元/個。甲公司 8月份彈性預算差異和銷售量差異分別是（）。A 30000 元，不利差異；100000 元，有利差異。B、30000 元，有利差異；100000 元，不利差異。C 70000 元，不利差異；100000 元，有利差異。D 70000 元，有利差異；100000 元，不利差異。45、合適的績效指標可以傳達企業的戰略，有利于企業的協調，并能激發員工的動力。以下哪一項不是合理績效指標 的條件？（）A、與企業的戰略相一致。B、容易度量。C 被一致

22、、連續地使用。D 只要績效指標能夠說明問題，評估的成本問題可以不考慮。二、計算分析題46、訊唐公司是萬昌工業的子公司，生產白色家電產品。目前在家電行業中排名第五。萬昌工業的管理層要求訊唐公 司的生產拓展到其他家電產品領域。德隆公司是一家生產黑色家電的企業，它正在尋找買主。萬昌工業的高級管理層 認為收購德隆公司的全部資產需要 320 萬美元的投資，并責成訊唐公司分部經理成考慮收購問題。成和他的會計主管娜閱讀并分析了德隆公司的財務報告，他們認為收購可能對訊唐公司不利。“如果我們決定不這么做了，萬昌工業的管理層會不高興的，”娜說，“如果我們能說服萬昌工業公司不用投資回報率指標而是用其他指標來決定我們

23、的獎金，那么這項收購可能會具有吸引力。如果用公司資本成本 15%計算的剩余利潤，并以剩余利潤來決定我們的獎金的話，我們會怎樣做呢？”萬昌工業用傳統的投資回報率指標對所有分部進行評價，即營業利潤比總資產。每個分部期望的報酬率為20%每個文檔分部的管理層所報告的投資回報率的年增長會自動與獎金掛鉤。而分部管理報告的投資回報率下降要說明下降的原因，其結果與獎金掛鉤。投資回報率下降的分部經理的獎金為投資回報率增長的分部經理獎金的一半。下表是 2014 年 1 月 1 日一一 2014 年 12 月 31 日訊唐公司和德隆公司的簡明財務報告。簡明財務報告（單位：美元）訊唐公司德隆公司銷售收入10 500

24、000一租賃收入2 800 000變動費用7 000 0001 000 000固定費用1 500 0001 200 000經營利潤2 000 000600 000流動資產2 300 0001 900 000長期資產5 700 0001 100 000總資產8 000 0003 000 000流動負債1 400 000850 000長期負債3 800 0001 200 000股東權益2 800 000950 000負債和權益總額8 000 0003 000 000、如果萬昌工業公司繼續用投資回報率作為唯一的分部業績評價指標，解釋為什么訊唐公司不愿意收購德隆公司用適當的計算支持你的觀點。、如果說服

25、萬昌工業公司用剩余利潤評價訊唐公司的業績，解釋為什么訊唐公司更愿意收購德隆公司。用適當的 計算支持你的觀點。、討論用下列指標評價分部經理的業績，其行為會受到怎樣的影響：A. 投資回報率作為業績評價指標。B. 剩余利潤作為業績評價指標。47、消費者、員工和政府都非常關注日益增長的醫療費用，于是全國的醫療系統越來越迫切地需要提高運營效率。醫 療行業面臨著重大挑戰，如病人的需求不斷變化、報銷減少以及激烈的競爭，全行業現在開始大規模并購以降低運營 成本。病人和付款人要求采用一站式服務，以便能夠一次性解決問題。改善運營是必需的，但是不能危及醫療質量。 綠帶醫科大學感到，管理有素的醫療公司正在逐漸滲人自己

26、的市場，于是要求管理層制訂戰略計劃，確保財政資金能 夠滿足病人的要求。因為綠帶醫科大學是學術性醫療中心，所以它的使命包括三個部分：臨床治療、教育和研究。管理層必須在計劃中考 慮到三個對立的目標。1、綠帶醫科大學的戰略重點應該是什么？2、你認為平衡計分卡能夠確保綠帶醫科大學獲得成功嗎？平衡計分卡與傳統的方法相比有哪些優勢？3、平衡計分卡的每個方面各確定四到五個關鍵成功因素，注意除了病人之外，員工、股東、供應商/分銷商、其他培訓機構、社區和付款人也都是客戶。4、管理層在應用平衡計分卡過程中會遇到什么挑戰？員工的歸屬感會怎樣增加？答案部分、單項選擇題1、B2、B3、C4、C5、D6、D7、D&

27、; C9、A10、D11、D12、C13、D14、B15、A16、C17、C18、D19、C20、C21、B22、D23、B24、D25、B文檔26、D27、A28、B29、D30、A31、A32、B33、B34、D35、D36、A37、D38、A39、B40、B41、D42、D43、D44、A45、D二、計算分析題1、1、訊唐公司未收購德隆公司的投資回報率=2000000 美元/8000000 美元=25%。訊唐公司收購德隆公司后的投資回報率=（2000000 美元+ 600000 美元）/ （ 8000000 美元+ 3000000 美元）=23. 64%萬昌工業公司繼續用投資回報率作為唯一的分部業績評價指標，訊唐公司未收購德隆公司的投資回報率是25%，在收購德隆公司后投資回報率降低到 23.64%。使訊唐公司分部經理的獎金下降，所以訊唐公司經理不愿意收購德隆公司。2、訊唐公司未收購德隆公司的剩余利潤=2000000 美元8000000 美元 x15%= 800000 美