1、班組長安全培訓班組長安全培訓 從防止人員失誤來減少事故從防止人員失誤來減少事故什么是o安全是不出事兒安全是不出事兒o安全是運氣安全是運氣 o安全是經驗安全是經驗 o安全是技術安全是技術 o安全是合成安全是合成 o安全：把危險控制到安全：把危險控制到可接受程度可接受程度事故多是由于人為因素造成的事故多是由于人為因素造成的o一些安全管理專家從一些安全管理專家從170170萬宗萬宗事故研究和分析中，總結出事故研究和分析中，總結出意外通常分為三大類：意外通常分為三大類：、人為因素：由于人為因素或、人為因素：由于人為因素或缺乏效率導致的不安全動作缺乏效率導致的不安全動作與行為，占事故總數的與行為，占事故

2、總數的8888。、工程因素：由于計劃不足或、工程因素：由于計劃不足或沒有妥善工作程序（即安全沒有妥善工作程序（即安全措施或標準化操作）的工作措施或標準化操作）的工作與行為，占事故總數的與行為，占事故總數的1010。、不可避免事件：因自然災害、不可避免事件：因自然災害或已經采取一切可行的預防或已經采取一切可行的預防步驟仍出現的事故，占事故步驟仍出現的事故，占事故總數的總數的2 2。某廠某廠20042004年生產性事件原因分析圖年生產性事件原因分析圖從生產性事件發生的原因看從生產性事件發生的原因看，違章、對危險不確認和對危險不認識是，違章、對危險不確認和對危險不認識是20042004年安全事件的主

3、要原因，分別占到總事件數的年安全事件的主要原因，分別占到總事件數的3434、2222和和1212。某廠某廠20042004年事故對照分析年事故對照分析o而違章、對危險不確認和對危險的不認識、而違章、對危險不確認和對危險的不認識、誤操作、作業方法不當造成的事故均是由于誤操作、作業方法不當造成的事故均是由于人的因素，在人的因素，在20042004年占某廠事故總數的年占某廠事故總數的7474。o方案有缺陷和無章可循造成的事故在方案有缺陷和無章可循造成的事故在20042004年年占某廠事故總數的占某廠事故總數的1212，這就是工程因素。，這就是工程因素。o工藝缺陷造成的事故在工藝缺陷造成的事故在200

4、42004年占某廠事故總年占某廠事故總數的數的2 2。避免事故避免事故,也就是創造價值也就是創造價值直接費用直接費用間接費用間接費用財產損失財產損失善后處理費用善后處理費用人身傷亡支付費用人身傷亡支付費用事故的損失（冰山理論）事故的損失（冰山理論）一是違章作業的一是違章作業的“大膽人大膽人”o這種人在工作中存在這種人在工作中存在一種僥幸心態；他有一種僥幸心態；他有兩個特點兩個特點o、不是不懂安全操、不是不懂安全操作規程，缺乏安全知作規程，缺乏安全知識，技術水平不低，識，技術水平不低，而是而是“明知故犯明知故犯”o、違章不一定出事，、違章不一定出事，出事不一定傷人，傷出事不一定傷人，傷人不一定傷

5、己。人不一定傷己。二是冒險蠻干的二是冒險蠻干的“危險人危險人”；o這種人的心態是爭強這種人的心態是爭強好勝，是一種好勝，是一種“逞能逞能心理心理”主要表現為兩主要表現為兩個特點：個特點：、爭強好勝，積極表現、爭強好勝，積極表現自己，能力不強但自自己，能力不強但自信心過強，不思后果、信心過強，不思后果、蠻干冒險作業。蠻干冒險作業。、長時間做相同冒險的、長時間做相同冒險的事，無任何防護，終事，無任何防護，終有一失。有一失。三是冒失猛撞的三是冒失猛撞的“勇敢人勇敢人”o這是一種冒險心理，這是一種冒險心理，它是引起違章操作的它是引起違章操作的重要心理原因之一。重要心理原因之一。 在實際工作中分兩種在實

6、際工作中分兩種情況：情況：、理智性冒險，明知山、理智性冒險，明知山有虎，偏向虎山行。有虎，偏向虎山行。、非理智性冒險，受激、非理智性冒險，受激情的驅使，有強烈的情的驅使，有強烈的虛榮心，怕丟面子。虛榮心，怕丟面子。硬充大膽。硬充大膽。四是肓目聽從指揮的四是肓目聽從指揮的“糊涂人糊涂人”o這是一種從眾心理，是指這是一種從眾心理，是指個人在群體中由于實際存個人在群體中由于實際存在的或頭腦中想象到的社在的或頭腦中想象到的社會壓力與群體壓力，而在會壓力與群體壓力，而在知覺、判斷、信念以及行知覺、判斷、信念以及行為上表現出與群體中大多為上表現出與群體中大多數人一致的現象。表現有數人一致的現象。表現有兩個

7、方面兩個方面oa. a.是自覺從眾，心悅誠服、是自覺從眾，心悅誠服、甘心情愿與大家一致違章。甘心情愿與大家一致違章。ob.b.是被迫從眾，表面上跟是被迫從眾，表面上跟著走，心理反感。著走，心理反感。五是吊二朗當的五是吊二朗當的“馬虎人馬虎人”o這是一種麻痹心理，麻痹大這是一種麻痹心理，麻痹大意是造成事故的主要心理因意是造成事故的主要心理因素之一。行為上表現為馬馬素之一。行為上表現為馬馬虎虎，大大咧咧，口是心非。虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。盲目自信。oa.a.盲目相信自己的以往經驗，盲目相信自己的以往經驗，認為技術過得硬，保準出不認為技術過得硬，保準出不了問題。（以老同仁居多）了問題。（

8、以老同仁居多）ob.b.是以往成功經驗或習慣的是以往成功經驗或習慣的強化，多次做也無問題。我強化，多次做也無問題。我行我素行我素oC.C.是個性因素，一貫松松垮是個性因素，一貫松松垮垮，不求甚解的性格特征。垮，不求甚解的性格特征。自以為絕對安全。自以為絕對安全。六是肓目僥幸的六是肓目僥幸的“麻痹人麻痹人”o這是一種習慣心理，由這是一種習慣心理，由于一些習慣行為造成人于一些習慣行為造成人的麻痹行為。正確的習的麻痹行為。正確的習慣性動作對于常規性止慣性動作對于常規性止常工況下的作業是有效常工況下的作業是有效的。但在異常工況下，的。但在異常工況下，就可能受習慣性心理的就可能受習慣性心理的作用，而忽視

9、異常工況作用，而忽視異常工況下才出現的特殊信息而下才出現的特殊信息而造成失誤和不安全行為，造成失誤和不安全行為，造成肓目僥幸行為造成肓目僥幸行為七是滿不在乎的七是滿不在乎的“粗心人粗心人”o這是一種無所謂心理，表這是一種無所謂心理，表現為尊章或違章心不在焉，現為尊章或違章心不在焉，滿不在乎。主要有三個特滿不在乎。主要有三個特點：點：. .是本人根本沒意識到危險是本人根本沒意識到危險的存在，認為章程是領導的存在，認為章程是領導用來卡人的。用來卡人的。. .是對安全問題談起來重要，是對安全問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，干起來次要，比起來不要，不把安全規定放眼里。不把安全規定放眼里。. .

10、認為違章是必要的，不違認為違章是必要的，不違章就干不成活。章就干不成活。八是投機取巧的八是投機取巧的“大能人大能人”這是一種逆反心理，這是一種逆反心理，是一種無視社會規是一種無視社會規范或管理制度的對范或管理制度的對抗性心理狀態，一抗性心理狀態，一般在行為上表現般在行為上表現“你讓我這樣，我你讓我這樣，我偏要那樣、越不許偏要那樣、越不許干，我越要干干，我越要干”等等特征。特征。九是湊湊合合的九是湊湊合合的“懶惰人懶惰人”；o這是一種惰性心理，也這是一種惰性心理，也稱為稱為“節能心理節能心理”，是，是指在作業中盡量減少能指在作業中盡量減少能量支出，能省力便省力，量支出，能省力便省力，能將就湊合就

11、將就湊合能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態，也是的一種心理狀態，也是懶惰行為的心理依據。懶惰行為的心理依據。表現在表現在、干活圖省事，嫌麻煩。、干活圖省事，嫌麻煩。、節省時間，得過且過。、節省時間，得過且過。十是急于求成的十是急于求成的“草率人草率人”o這是一種求快心理，這是一種求快心理，有這種心理的人具有有這種心理的人具有一種任務感，竭力盡一種任務感，竭力盡快先找某個目標或完快先找某個目標或完成某個指標任務而不成某個指標任務而不夠冷靜，不能全面感夠冷靜，不能全面感知、評價整個系統的知、評價整個系統的即時狀態而釀成事故。即時狀態而釀成事故。 十一是心神不定的十一是心神不定的“好奇人好奇人”o這

12、是一種好奇心理，好這是一種好奇心理，好奇心人皆有之。是對外奇心人皆有之。是對外界新異刺激的一種反應。界新異刺激的一種反應。以前未見過，感覺很新以前未見過，感覺很新鮮，亂摸亂動，是一些鮮，亂摸亂動，是一些設備處于不安全狀態，設備處于不安全狀態，而影響自身或他人的安而影響自身或他人的安全。全。o因周圍發生的事影響正因周圍發生的事影響正常操作，造成違章事故。常操作，造成違章事故。十二是手忙腳亂的十二是手忙腳亂的“急急”性人性人o這是一種緊張心理，當這是一種緊張心理，當發生某些突發事件或非發生某些突發事件或非常規事件時，這些突然常規事件時，這些突然而又強烈的刺激會引起而又強烈的刺激會引起嚴重的心理緊張

13、，一般嚴重的心理緊張，一般還伴有作業量的突然增還伴有作業量的突然增加，作業時間緊迫，因加，作業時間緊迫，因而使大腦歪曲感知信息而使大腦歪曲感知信息而陷入混亂，能力下降，而陷入混亂，能力下降，造成事故或擴大事故。造成事故或擴大事故。 十三是固執已見的十三是固執已見的“怪僻人怪僻人”o這是一種經驗心理，這是一種經驗心理，單純憑自己的直接單純憑自己的直接經驗，認為違章不經驗，認為違章不會出事故，或者認會出事故，或者認某項安全規定是庸某項安全規定是庸人自擾，根本不必人自擾，根本不必要，不知道違章的要，不知道違章的危險性。危險性。十四是休息不好，身體欠佳的十四是休息不好，身體欠佳的“疲憊人疲憊人”o這是

14、一種心理疲勞。疲勞這是一種心理疲勞。疲勞是由于生活勞累、工作緊是由于生活勞累、工作緊張、缺少休息和睡眠、營張、缺少休息和睡眠、營養不良、精神壓力等原因養不良、精神壓力等原因而引起的生理心理反應現而引起的生理心理反應現象。所表現為四肢無力、象。所表現為四肢無力、注意力不集中、感知不清注意力不集中、感知不清晰、動作紊亂失調、記憶晰、動作紊亂失調、記憶和思維障礙、情緒低落、和思維障礙、情緒低落、意志衰退等癥狀。疲勞不意志衰退等癥狀。疲勞不僅會危及身心健康，還會僅會危及身心健康，還會降低工作效率，引發事故。降低工作效率，引發事故。 十五是變換工種的十五是變換工種的“換行人換行人”o這不是一種心理因這不

15、是一種心理因素，但在具體工作素，但在具體工作中，由于變換工種中，由于變換工種而具有許多種前述而具有許多種前述的心理因素，如從的心理因素，如從眾心理、緊張心理、眾心理、緊張心理、好奇心理等。好奇心理等。十六是初出茅廬的十六是初出茅廬的“年輕人年輕人”這種人和這種人和“換行人換行人”有相同點，也有不有相同點，也有不同點，同點，“換行人換行人”有工作經驗，而有工作經驗，而“年輕人年輕人”沒有工沒有工作經驗，更多地表作經驗，更多地表現在好奇心理上。現在好奇心理上。錯覺心理o這是個別人的特殊心態，一旦出現，后果極為嚴重。o錯覺是有刺激物的情況下發生的，一般不會消失（不同于幻覺）心理幻覺近似差錯心理幻覺近似差錯o莫名其妙的“違章”，其實是人體心理幻覺所致。安全工作從何抓起？安全工作從何抓起？o在談論此問題之前，我們先思考一個問題？在談論此問題之前，我們先思考一個問題？在安全管理當中，誰是最關鍵角色呢？為什在安全管理當中，誰是最關鍵角色呢？為什么？么？是基層員工，他們每天在現場工作，他是