關于護士角色的轉換與適應第1頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四

角色的概念角色：源于戲劇，自1934年米德（G.H.Mead）首先運用角色的概念來說明個體在社會舞臺上的身份及其行為以后，角色的概念被廣泛的應用于社會學與心理學的研究中個體在特定的社會關系中的身份及由此而規定的行為規范和行為模式的總和（一）定義第2頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四角色的概念（二）角色特征角色具有多重性1角色之間相互依存2角色行為由個體完成3第3頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四角色及角色要求提倡美德醫務人員遵守醫德遵循社會的角色要求不同角色第4頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四角色轉變的要求價值觀人生觀世界觀人格興趣愛好社交認識自己健康期望值活動性第5頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四護士的角色照顧者計劃者管理者資詢者協調者及合作者教育者研究者示范者改革者及創業者第6頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四護士的角色職能：在臨床護理工作中，照顧患者，為患者提供直接的護理服務，滿足患者生理、心理及社會各方面的需求一、照顧者第7頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四護士的角色職能：每位護士都有管理的職責。領導者負責管理人力資源及物資資源，組織護理工作的實施，進而提高護理的質量和效率；普通護士管理患者和病區環境，促進患者的早日康復二、管理者第8頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四護士的角色職能：護士在許多場合行使教育者的職能。在醫院，對患者及家屬進行衛生宣教，講解有關疾病知識，同時履行帶教護生的義務；在社區向居民宣教疾病的預防知識；在護理學校，向護理學生傳授專業知識及操作技能三、教育者第9頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四護士的角色職能：護士有責任為護理對象提供健康信息，給予預防保健等專業指導。四、咨詢者第10頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四護士的角色職能：開展護理研究，解決復雜的臨床問題，以及在護理教育、護理管理等領域中遇到的有關問題，完善護理理論，推動護理專業的發展。五、研究者第11頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四護士的角色職能：管理者計劃安排人力資源的分配，保證工作的順利完成；普通護士為患者提供護理計劃，促進早日康復六、計劃者第12頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四護士的角色職能：護士與護理對象、家庭和其他健康專業人員需要密切合作，相互配合和支持，更好地滿足護理對象的需要。七、協調者和合作者第13頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四護士的角色職能：護理應適應社會發展的需要，不斷改革護理的服務方式，擴大護理工作范圍和職責，推動護理事業的發展。八、改革者和創業者第14頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四角色的轉變學生護士身份的轉變第15頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四角色的轉變心理的轉變合格的護士習慣熟悉了解陌生第16頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四角色的適應-----面臨的問題1身份的轉換面臨的壓力2缺乏主動服務的意識3理論與實際的脫節4護理操作技能不熟練5溝通交流技巧不足6臨床帶教培訓的不規范第17頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四角色的適應-----解決的對策身份的轉換面臨的壓力-----三大壓力的方面（1）新環境適應（2）新人際關系適應（3）職業要求角色適應的對策：1.多看多聽多問2.端正擇業觀念3.愛崗敬業4.認真對待崗前培訓第18頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四角色的適應-----解決的對策缺乏主動服務的意識角色適應的對策：1.變好奇心為責任心2.變要我做為我要做3.樹立良好的奉獻社會的精神4.掌握工作流程、提高工作能力第19頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四角色的適應-----解決的對策理論與實際的脫節角色適應的對策：1.理論與實踐相結合，在實踐中鞏固理論知識2.多思考、多動手、培養獨立思考及解決實際問題的能力3.積極參與繼續教育第20頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四角色的適應-----解決的對策

護理操作技能不熟練角色適應的對策：1.掌握正確的操作流程2.增強自信心3.學習操作的技巧4.反復練習5.積極參與培訓第21頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四角色的適應-----解決的對策

溝通交流技巧不足角色適應的對策：1.樹立良好的護士形象2.尊重他人3.向其他有經驗的護士學習溝通的技巧4.加強個人專業知識的積累5.注意溝通的語氣、語調及面部表情第22頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四角色的適應-----解決的對策臨床帶教培訓的不規范角色適應的對策：1.嚴格按照培訓計劃進行帶教2.護士長選拔合格的帶教老師3.帶教老師熟知帶教的職業4.帶教老師熟悉業務第23頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四工作中常見的幾個問題及對策患者自述不舒服，按呼叫器叫你，接下來你該怎么做？1.立即至患者床旁，詢問患者感受2.必要時攜帶相應的器材為患者測量生命體征3.向醫師報告測量的結果4.配合醫師進行相應的處理5.安慰患者消除緊張情緒，促進疾病的康復第24頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四工作中常見的幾個問題及對策患者想你詢問相關問題，你該怎么做？1.態度端著，熱情接待2.仔細聆聽，判斷問題3.能解釋或解決的問題盡量解決4.不能解決的問題要幫助患者找到相應的負責人第25頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四工作中常見的幾個問題及對策比你年資高的護士老是讓你幫她干活，你該怎么做？1.端正自己的態度，切勿帶著不好的情緒上班2.明確她讓你干活的目的，抓住鍛煉的機會3.委婉的表達自己的想法，避免正面的沖突4.向科室護士長匯報第26頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四工作中常見的幾個問題及對策值班時突遇患者發生病情變化，你該怎么做？1.第一發現者切勿離開患者床旁、請家屬或其他患者幫忙通知其他值班人員2.同事到達后配合醫師進行搶救3.保持冷靜，勿慌亂4.做好搶救措施的詳細記錄第27頁，共29頁，2022年，5月20日，22點24分，星期四工作中常見的幾個問