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文檔簡介
1、談判的雙贏技巧要實現雙贏的局面,那么談判者要在雙贏過程中找到思量的 許多個性。下面小編收拾了談判如何雙贏的技巧,供你閱讀參考。談判的雙贏技巧01(一)按對手的態度制定策略1、合作型談判對手的策略在商務談判中,對手的態度對談判是否能順當舉行有著挺直影響,而合作型談判對手則具有劇烈的合作意識,注重談判雙方的共同利益,渴求達成雙方愜意的結果。對于這類談判對手的策略,是順手推舟,在互利互惠的基礎上盡快達成協議。(1)愜意感策略:針對合作型談判對手實施愜意感策略,旨在使對方感到暖和,促使對方為雙方共同利益盡早達成協議。(2)時光期限策略:商務談判種類繁多,規模不一,但從時光進展進程上分析,卻都具有某些共
2、同之處。例如,不管談判怎樣蜿蜒和困難,全部的談判都會有個結局。又如,談判雙方經常是在談判接近結束之前,才做出實質性讓步。時光期限策略就是要抓住談判雙方在時光上的個性和特點,適時地明確談判的結束時光,以促使雙方在互利互讓的前提下,準時和遺憾地結束談判。不合作型談判對手的策略不合作型談判對手的主要特征:一是不厭其煩地闡述自己的觀點和立場,而不注意議論實質問題;二是不斷地抨擊對方的建議,而不關懷如何使雙方的利益都得到維護;三是將談判本身的問題與談判對手個人聯系在一起,將抨擊的矛頭指向談判對手本人,舉行人身襲擊。對待這類對手,惟獨實行恰當的對策,才干引導其從觀點爭辯轉向為雙方共同獲利而努力。(1)徑直
3、策略。實施徑直策略要求避開與談判對手挺直舉行正面矛盾,而要引導對方為雙方的共同利益去設想多種挑選計劃,努力將談判引向勝利。(2)調停策略。在實行徑直策略不能奏效的狀況下,可運用第三方調停,即請局外人來協助解決雙方的沖突。(二)按對手的實力制定策略1、對實力強于己方的談判對手的策略所謂實力強于己方的談判對手,是指談判雙方舉行綜合力氣對照時,對方的力氣相對而言比己方的力氣強一些,在某些方面占有主動權。面向實力較強的對手,己方一方面要加強自我庇護,不在對方的壓力下達成不利于己方的協議;另一方面,要充分發揮自身的優勢,以己之長擊"敵"之短,爭取最佳的談判結果。(1)
4、底線策略:面向比自己實力強大的對手,為了避開使自己陷入被動局面而簽訂對己不利的協議,可采納底線策略,即事先訂出一個可接受的最低標準。從賣方講,就是訂出可接受的最低價;從買方講,則是訂出可接受的最高價。(2)"狡兔三窟"策略:所謂"狡兔三窟"策略,是指談判者在預先確定談判底線的基礎上,還要仔細考慮談判破碎后的退路。例如,企業在售房時,要預先考慮到在底線價格上若不能順當成交時,下一步應當怎樣辦?是出租?或將樓房拆掉改建其他設施?或長久等待抱負的買主?2.對實力弱于己方的談判對手的策略當對手實力較弱時,對己方而言,既有有利的一面
5、,即能夠給我方較大的盤旋余地和主動權;也可能使我方疏忽大意,犯不應有的錯誤,痛失機遇,不能夠實現預定的談判目標。因此,在有利條件下,談判人員仍應精于謀略,抓住時機,爭取最佳結局。(1)先聲奪人策略。實施先聲奪人策略要求談判人員事先深化分析和討論對手的各方面狀況,包括對手的財務情況、市場地位、對談判的渴求程度、過去常常用法的談判策略和手法等。在談判進入正式階段之后,我方可以口氣婉轉地指出對方的某些不足之處或不現實的主意。(2)出其不意策略。在談判中占優勢的一方采納出其不意策略旨在給對方施加壓力,促使其以對己方最有利的條件達成協議。(三)按對手的談判作風制定策略從談判作風上看,可以將對手劃分為兩大
6、類:一類是法制觀念較強、靠正值手段取勝、作風較好的談判者;另一類是靠搞詭計、玩陰謀取勝的作風不正值的談判者。對于前者,可按照其特點分離采納上述各種策略;對于后者,則要倍加當心,準時識破其詭計,并實行恰當的對策。(1)應付以假亂真的策略。有的為了誘騙談判對手上當,用法各式各樣的卑鄙手段和做法。例如,向買方提供打字或油印的虛假成本報告或價目表一類的內部資料,而有些天真的買方卻輕信這些文件的真切性和權威性,結果吃了大虧。(2)應付車輪戰的策略。在商務談判中,有些人慣于先讓下屬出面與對手談判,提出苛刻的條件,使談判浮現僵局,待雙方都精疲力竭時,主要負責人再出面與對手舉行實質性會談。這時對方在心理上和藹
7、勢上都處于弱勢,很可能做出過多的讓步,達成對其不利的協議。(3)應付出假價的策略。所謂出假價,是指買方先用出高價的手段擠掉其他的競爭對手,成為賣方的惟一客戶,然后,再與賣方重新開頭討價還價,迫使賣方在買方市場條件下以低價出售產品或服務。例如,在房產交易中,買方看到某一賣方以2萬元的價格出售一問房屋的廣告,該買主先以1.9萬元的出價和100元的訂金將其他幾位出價在1.8萬元左右的買主擠掉,然后實行遲延手段遲遲不付款成交。在賣方再三督促下,他又以此類房屋的市場價格是1.7萬元為借口,壓賣方讓步。而賣方可能因為急需資金或再次登廣告費用太大等緣由,被迫以1.7萬元成交,損失1000元。(4)應付心理戰
8、的策略。有的為了使自己獲得更多的益處,故意給對手創造心理壓力。例如,給對方提供較差的談判環境,使對方人員之間有私下磋商的空間條件,或在談判時面向陽光而坐等。又如,在談判中驟然退席與他人交談,或有意不聽對方講話,然后又要求對方重述。再如,在談判之余,有的故意評價你的性格、衣著和風度,講一些使你不開心的話等。談判的雙贏技巧02要實現雙贏談判,就要懂得舍得。其首先要做的就是分析形勢,明智挑選。有談判必有競爭,比如賣方在爭取客戶的過程中必定會有不少競爭者,其要做到知己知彼,明確自己和對手的優勢和劣勢,最好能做出一個swot分析表。假如在打算客戶挑選的關鍵項目中自己劣于對手,而且沒有可以彌補的肯定優勢,
9、那么參加這場競爭的勝利的可能性就很小,應當做出果斷的放棄挑選,而不應當盲目地投入。固然,做出這個挑選對誰來說都存在障礙,但也比沒有結果的投入來得值得。經過分析與挑選后,就進入與客戶實質性的談判階段。在這個階段,首先要分析的是客戶的價值主見與自身的資源與能力。客戶價值主見指的是對客戶來說什么是故意義的,即對客戶真切需求的深化描述;自身的資源與能力指的是企業自身為實現客戶價值主見所需要的資源和能力。這兩個方面打算著我們在和客戶談判過程中的地位以及終于結果。對于客戶的價值主見,在實際操作中主要體現在客戶挑選產品或服務時的幾項關鍵指標中。如客戶在選購大型設備時主要關注的有質量、售后服務、價格、品牌等方
10、面,那么客戶在挑選供給時也將從這幾個方面舉行考察。企業自身的資源與能力在特定業務中應當與客戶價值主見相對應,而且在和客戶交流過程中要圍圍著客戶價值主見來闡述和強調,以便讓客戶感覺到在滿足其需求方面有獨特的能力和優勢。經過對客戶價值主見和自身的資源與能力分析,就能知道自己可以打什么牌以及怎么打,就可以馬上確定談判的策略。假如我們自身在滿足客戶價值主見方面具有獨特的競爭優勢并且得到了客戶一定程度的認可的話,我們開出的條件應當適度的偏高,這樣不但給自己留下了一定的盤旋余地也增強了利潤空間。假如只是可以滿足而已,且并無特色的話,就應當開出適度的條件讓客戶感覺到你的性價比和實惠性。在滿足客戶需求后,談判的焦點就集中在了價格方面,而且其它方面的某些條件在一定程度上可以換算成為價格。對于客戶來說,固然是在滿足需求的基礎上價格越低越好,此時客戶就會想盡方法挑剔你的產品和服務來打壓價格。在這種狀況下,假如你不是唯一供給商的話,也惟獨適當調價來滿足客戶的
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