1、網(wǎng)絡(luò)管理員年終工作總結(jié)網(wǎng)絡(luò)管理員年終工作總結(jié)時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從xx年x月份剛進入公司，我是第一次接觸設(shè)計公司、接觸汽車行業(yè)、接觸內(nèi)網(wǎng) 管理及維護。雖然我所熟悉的只是電腦軟、硬件的基本維護，有些東 西的第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是 這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可 怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那 么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己 的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研相關(guān) 知識，努力提高理論知識和技術(shù)能力。遵紀(jì)守法，踏實工作認(rèn)真完成 領(lǐng)導(dǎo)

2、交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境 中。過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過 自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。總結(jié) 如下一、電腦日常維護工作剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦雖然安 裝了安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁，但安全防護軟件版本太低，病毒 庫不能及時更新以至于軟件幾乎快失效。部分員工為了減低機器資源占用，更好的發(fā)揮機器的性能就直接把安全防護軟件給停用 （部分機器 比較老，實屬無奈之舉 ），更有甚者喜歡亂動系統(tǒng)。亂動系統(tǒng)的后果就 是容易造成系統(tǒng)不穩(wěn)定甚至崩潰，從而導(dǎo)致某些軟件也無法正常使 用。重裝軟件都不一定能解決

3、問題，甚至非要重裝系統(tǒng)才能解決問 題。為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我提出以下 建議和措施：1、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè) 置，必須先報告公司 IT 人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操 作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目 操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大 化，并延長了解決問題的周期。2、公司部分設(shè)計師還在使用老式兼容機，由于機器性能實在 有限，設(shè)計師都把安全防護軟件給關(guān)閉了以減少系統(tǒng)資源占用。出于 保密的需要，設(shè)計師所處的網(wǎng)絡(luò)是物理隔離的純內(nèi)網(wǎng)，無法連接外 網(wǎng)，病毒庫和補丁就無法及時升級，本機上的安

4、全防護軟件不能及時 更新，也就失去了安全防護的意義。唯一的病毒來源就是通過標(biāo)準(zhǔn)室 拷進來的郵件以及設(shè)計師所需要的文檔，還有 IT 維護人員出于工作需 要拷入到文件服務(wù)器的各種維護工具及其軟件。從入口上把好關(guān)，對 進內(nèi)網(wǎng)的文件進行嚴(yán)格的病毒查殺，可以有效減少來至外部的病毒威脅。目前外網(wǎng)電腦全部裝有 360安全衛(wèi)士以及 360殺毒， AVAST 殺毒 等安全防護工具。但從安全角度出發(fā)，還是建議財務(wù)和收發(fā)郵件以及 IT 人員使 用卡巴斯基防病毒軟件，雖然很影響系統(tǒng)系能，但絕對安全可靠。由 于受到 360 等免費殺毒軟件的打壓，卡巴斯基的報價也比較親民，目 前官方報價 5用戶 3 年數(shù)字版為 399元

5、。另外可以在服務(wù)器上放一個可 以直接使用的殺毒軟件包，定期對其進行更新，如果內(nèi)網(wǎng)感覺中病毒 了可以直接使用進行查殺來判斷機器是否中毒了 （此方法雖然比較麻 煩，但是可行性比較高 ）。也可以采用金山毒霸企業(yè)版，客戶機安裝金 山毒霸客戶端 （占用系統(tǒng)資源 ）， 缺點是無法升級病毒庫，部分機器安裝 了進行了試驗，目前沒發(fā)現(xiàn)什么異常，只是金山毒霸客戶端很容易卡 死。目前只有個別電腦存在 CAD 病毒問題外，其他電腦都很安全，系 統(tǒng)也比較穩(wěn)定。對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份 （備份到 服務(wù)器或者移動硬盤 ），使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所 帶來的嚴(yán)重后果。刑工由于沒及時做備份，

6、硬盤損壞了，要做數(shù)據(jù)恢 復(fù)，因為是SAS硬盤，恢復(fù)費用至少要20xx,且恢復(fù)難度比較大，至 今還沒找到合適的配件。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還 原。可以安裝一鍵還原精靈或者一鍵 GHOST 軟件對系統(tǒng)進行備份。 由于公司的磁帶備份機已經(jīng)壞掉，建議再購買一個小磁盤陣列（只有 2 到 5 個硬盤位 ） ，為節(jié)約成本，建議使用大容量的串口硬盤 （最大一個硬 盤3TB），因為純做備份用，沒必要使用昂貴的高速 SAS硬盤），用于定 期對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)備份。公司前期服務(wù)器出現(xiàn)了故障，數(shù)據(jù)無故的丟失，由于沒有及 時對數(shù)據(jù)進行備份，對數(shù)據(jù)進行恢復(fù)后還是丟失了部分?jǐn)?shù)據(jù) （原來本地 共享是3個3

7、00G硬盤做RAID5，剩余不到60G，可用空間有限。現(xiàn)在 是4個300G硬盤做RAID，單獨一個136G硬盤做臨時數(shù)據(jù)存儲。現(xiàn) 在把造型共享跟本地共享都放在 RAID5 里，保證了造型數(shù)據(jù)的可靠性 和安全性。目前磁盤陣列可用空間還大有富余，便于日后的數(shù)據(jù)擴 容。 ）因為只知道數(shù)據(jù)都在服務(wù)器本地共享上，但不知道數(shù)據(jù)具體是怎 么進行保管的，目前還無法得知損失了多少數(shù)據(jù) （尤其是設(shè)計圖紙，至 今還不知道損失情況 ）。所以平常做好備份工作顯得尤為重要。二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，員工 正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司 外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工

8、作。為了最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能，對公司 的內(nèi)網(wǎng)進行了清理和優(yōu)化。停用了 3個二層交換機，用于日后擴展網(wǎng) 絡(luò)以及做備份使用。制定出了網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，對網(wǎng)線進行了標(biāo)識，便于 日后的維護。經(jīng)過優(yōu)化后，就能夠快速判斷是哪個節(jié)點的故障并及時進行處理。外網(wǎng)今年出現(xiàn)過 2 次斷網(wǎng)事件，這個可能跟整個工業(yè)園的 建設(shè)有關(guān)系，電信會不定期的進行擴容和檢修。目前外網(wǎng)的使用終端最多同時在線為 8個，4M帶寬感覺得到 明顯的壓力，因為是 ADSL 寬帶，上行速度很慢，發(fā)送大容量郵件時 需要很長時間，有時要長達半個小時才能上傳完畢。而且上傳過程中 不能輕易進行其他操作，不然很容易上傳中斷。建議可以升級到更高 的帶寬，最

9、好是光纖 （光纖費用比較昂貴，需要大筆預(yù)算，可行性不 高）。目前最可行的建議是更換性能更好的寬帶路由器，而且是多 WAN 接入的，可以負(fù)載均衡和帶寬疊加，這樣就可以利用上梟龍的光 纖網(wǎng)絡(luò)（光纖的上傳帶寬大于下載帶寬 ），從而彌補 ADSL 的不足，提升 公司外網(wǎng)的網(wǎng)速，強烈推薦使用此方案。三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善公司計算機管理感覺有點混亂，資產(chǎn)登記不是太明確，查閱 起來不是很方便。之前使用梟龍公司的那套編號存在很多問題，不是 很適應(yīng)我們公司的情況。辦公室正在一起研究、探討、并完善制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。對固定資產(chǎn)進行 重新編號和統(tǒng)計。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕

10、管理上的失控和資產(chǎn)流失。四、安防系統(tǒng)管理維護公司安防系統(tǒng)分 2 塊，一個是門禁系統(tǒng)，另一個是監(jiān)控系 統(tǒng)。公司目前有 4 處門禁，近大半年里，二樓設(shè)計室門禁進行過維 修，更換過控制器和電源適配器。辦公室門禁目前存在鎖不住現(xiàn)象， 已經(jīng)提交維修申請，需要更換電磁鎖和控制器。公司監(jiān)控系統(tǒng)自從我 入職來一直都有問題沒有進行檢修 （二樓攝像頭一個都不亮 ），自從前段 時間監(jiān)控 2 個門禁的攝像頭沒有信號后，根 據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對整個監(jiān)控 系統(tǒng)進行了徹底的檢修。門禁旁監(jiān)控系統(tǒng)電源有故障，由于一直找不 到總電源的開關(guān)，故而放棄原有的電源線，改用獨立電源進行供電， 既減少了對視屏傳輸?shù)母蓴_也便于日后的維護。經(jīng)過檢修

11、，只壞了一 個半球攝像頭，其余都只是暫時性的線路老化問題，經(jīng)過改裝后可以 繼續(xù)使用。目前的監(jiān)控系統(tǒng)由原來的 7 路增加到現(xiàn)在的 8路，辦公室 門禁一前一后各一個探頭，前面的是雙燈陣列式高清 700 線紅外攝像 機（8MM鏡頭），可以看清財務(wù)室門口到辦公室門口的詳細動向。后面的探頭用于監(jiān)視辦公室到廁所及水房的一舉一動。二樓 設(shè)計室門口有個探頭，用于監(jiān)視進出二樓設(shè)計室的詳細情況，然后二 樓設(shè)計師內(nèi)有 2個成對角的攝像頭，可以監(jiān)視大部分地區(qū)。目前由于 二樓設(shè)計師比較大，這 2 個攝像頭為 8MM 槍型攝像機，角度有限，無 法對整個大設(shè)計室進行覆蓋。建議再增加 1到 2 個攝像頭對大設(shè)計室 進行無死角

12、覆蓋。一樓門禁采用單燈陣列式高清 700線紅外半球攝像 機， 6MM 鏡頭，可以有效監(jiān)控玻璃門附近的情況，把考勤機安裝在附 近就是為了進行有效的管理考勤，同時考勤出現(xiàn)異常可以利用監(jiān)控錄像進行舉證。一樓小設(shè)計室內(nèi)對角各有一個攝像頭，可以對整個設(shè)計 室進行完美覆蓋。目前監(jiān)控系統(tǒng)的硬盤錄像機硬盤容量有限， 24小時 錄制，只能存儲 1 周左右的數(shù)據(jù)。建議進行擴容，至少要保存一個月 的錄像。但由于此機器比較老，用的還是并口硬盤。無法兼容現(xiàn)有的大容量硬盤 （串口硬盤，硬盤錄像機不像電 腦，如果使用轉(zhuǎn)接口就很不穩(wěn)定，所以不推薦使用轉(zhuǎn)接口 ）。目前只能 購買二手并口硬盤進行擴容。所以建議更換為新的 16 路

13、硬盤錄像機 （推 薦使用海康威視的，目前公認(rèn)最好的也是最專業(yè)的 ），采取新的大容量 硬盤（單碟 2TB 以上用來存儲監(jiān)控錄像或者通過網(wǎng)絡(luò)進行存儲備份 （某些 硬盤錄像機支持網(wǎng)絡(luò)存儲數(shù)據(jù) ）。目前硬盤錄像機我暫時接入了辦公網(wǎng) 絡(luò)，可以通過辦公室計算機對硬盤錄像機進行訪問，查看監(jiān)控錄像比 較方便。可以根據(jù)需要隨時改成接入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。五、辦公設(shè)備維護工作公司辦公設(shè)備也是挺多的，近大半年有不少機器都有大大小 小的問題。一樓設(shè)計室打印機的問題是打印服務(wù)器為 XP 系統(tǒng)，同時也 是 OA 服務(wù)器，有時會出現(xiàn)死機現(xiàn)象，初步估計是內(nèi)存太小的原因。 自從上次服務(wù)器出現(xiàn)故障后就沒有使用雙服務(wù)器，目前那臺早先購買 的

14、服務(wù)器一直處于待機狀態(tài)，沒有真正投入使用，暫時作為備份服務(wù) 器待命中。日后可能作為其他服務(wù)器使用。目前建議是把 OA 服務(wù)器 和 RTX 服務(wù)器整到一臺服務(wù)器上去，把二者通過插件整到一起去。由于目前 OA 只是用來收發(fā)郵件專用和備用及時通訊系統(tǒng) （目 前公司規(guī)模不是很大，距離純電子辦公還很遠， OA 的其他模塊我們暫 時使用不上 ），可以直接建個內(nèi)部郵件系統(tǒng)，徹底放棄破解版的通達 0A（目前破解版的數(shù)據(jù)庫存在一點小問題）或者使用免費版的其他OA 系統(tǒng)，穩(wěn)定性要比破解版的強些。或者直接建一個內(nèi)部郵件系統(tǒng)，然 后通過 RTX 來收發(fā)郵件也行 （需要在虛擬機中做過實驗才能知道是否可 以正常使用，目前

15、正在準(zhǔn)備工作中 ）。打印服務(wù)器可以換成 20xx 系統(tǒng)， 可以解決XP系統(tǒng)不能超過10人訪問的問題，另外穩(wěn)定性也比 XP強 得多 （目前發(fā)現(xiàn) XP 做打印服務(wù)器有時會產(chǎn)生死機現(xiàn)象 ）。大半年時間里，一樓打印機5200LX沒有發(fā)生過大的故障。造 型室愛普生彩色噴墨打印機存在進紙困難的問題 （此款機器的通病 ）。就 是不停提示沒有放好紙，再就是機器不打印，紙張直接吐出來。從網(wǎng) 上了解的情況，得出的建議是更換加強型搓紙輪并對進紙道進行清洗 或者更換。由于是噴墨打印機，拆裝比較麻煩，建議送到售后的地方 找專業(yè)人士進行處理。我自己進行更換有可能對打印機造成人為損 壞，網(wǎng)上也找不出詳細的拆解圖，不敢輕舉妄

16、動。另外蘭奇全說此打 印機現(xiàn)在存在偏位的問題 （打出來的圖片會有點偏 ），由于此打印機已經(jīng) 服役有些年限，建議更換新機 （還是選愛普生，愛普生的耗材最便宜 ）。二樓大設(shè)計室打印機目前問題比較嚴(yán)重，已經(jīng)停止使用，我 剛開始入職不久就出現(xiàn)淺淺的壓痕 （可以湊合著用，顯示效果影響不是 太大）。開始以為是硒鼓故障，待此打印機硒鼓耗盡后更換了一個新硒 鼓，還是有淺淺的壓痕。經(jīng)過一段時間的使用后，此打印機出現(xiàn)過嚴(yán) 重卡紙故障，紙張卡進定影組件里面去了，我把紙張弄出來后過了一 段時間次打印機打印時又多了一道淺淺的壓痕，但仍然在繼續(xù)服役 中，最近一段時間，設(shè)計師反映此打印機問題比較嚴(yán)重。經(jīng)查看硒鼓 沒有受損，

17、打印出來的東西壓痕相當(dāng)嚴(yán)重，打印圖片時中間會出現(xiàn)白 色刮痕，打印出來的東西無法使用。通過與惠普金牌服務(wù)售后進行溝 通，初步判斷為定影組件受損 （定影組件多次出現(xiàn)過嚴(yán)重卡紙 ），需要更 換定影組件。為防止此打印機的進一步受損，已經(jīng)停止使用。最近也 報了維修申請。標(biāo)準(zhǔn)室復(fù)印機出現(xiàn)過無法復(fù)印的情況，經(jīng)過佳能的售后維修 已經(jīng)可以正常使用，佳能售后維修判定為后面復(fù)印組件連接掃描的排 線有松動，重新插拔后可以正常使用。標(biāo)準(zhǔn)室打印機硒鼓耗盡后灌過 一次粉，目前此打印機出現(xiàn)要反復(fù)開機多次才能正常啟動的問題。 （我 還不知道是什么原因，等二樓設(shè)計室打印機維修的時候叫別人順便看 看，分析下是什么故障 ）財務(wù)室周會

18、計打印機灌過一次粉，據(jù)周會計反 映其打印效果不是很明顯，以后考慮更換國產(chǎn)硒鼓來試試效果。（原裝硒鼓比較昂貴，比推薦使用 ）院辦公室傳真機灌過一次粉后硒鼓貌似掛 掉，更換國產(chǎn)硒鼓后使用效果良好。（目前在觀察其使用時間，以后再換原裝硒鼓進行性價比比較）辦公室復(fù)印機存在打印出來的紙張邊上不是很清晰的問題，更換碳棒 后效果不是很理想。目前存在邊上打印不清晰，帶有整齊的黑色條紋 等故障，打印出來的效果相當(dāng)不理想。經(jīng)過與佳能售后的溝通，初步 判斷為打印組件故障，建議更換整個套鼓 （包括硒鼓，定影組件等等 ）， 目前也已經(jīng)提交維修申請。六、其它日常維護工作以及協(xié)助辦公室完成各項工作對公司的所有電器進行維護和

19、管理，自己無法檢修的請專業(yè) 人士進行檢修。目前已經(jīng)協(xié)助梟龍對公司的空調(diào)系統(tǒng)進行過檢修，更 換過電容等配件，部分機器進行過加氟。柯工的門鎖壞了進行過更換，二樓設(shè)計室?guī)T鎖壞了也進行過更換。標(biāo)準(zhǔn)室 經(jīng)常鎖不上們，最近門鎖也進行了更換。 （目前留有備用鎖具 1 把）閱覽 室交換機壞掉后沒有換新的，由于目前只有一臺機器接入，所以直接 使用雙通將兩根網(wǎng)線連接在一起。以后增加機器后再換一個新的小交 換機。 （目前有備用新交換機一臺 ）對院辦公室和朱總的電話線進行過改 造和重新連接，目前使用正常。標(biāo)準(zhǔn)室更換過電話線，各個設(shè)計室也 更換過部分電話線解決接觸不良的問題。協(xié)助辦公室，財務(wù)室進行每 月耗材物資的申報和采購，以及固定資產(chǎn)的盤點。協(xié)助辦公室把公司的員工考勤由原來的射頻卡考勤改為目前 的指紋考勤，有效的杜絕了代打卡現(xiàn)象，同時也對公司員工的考勤進 行嚴(yán)密的管控 （考勤機在一樓玻璃門攝像頭的監(jiān)控中，有了攝像頭的監(jiān) 控，就沒人敢使用指紋套來實現(xiàn)代打卡，保證了考勤的唯一性和準(zhǔn)確 性），定期對指紋考勤機進行管理和維護。 （由于指紋考勤機的特殊性， 溫度和濕度都會影響指紋的識別所以需要對指紋數(shù)據(jù)進行更新）目前指紋考勤機使用狀況良好。