1、寶潔公司一、寶潔公司 SWOT 分析（一）寶潔公司的優勢分析1、公司的實力雄厚寶潔是全球500強企業，、寶潔擁有12個年銷售過10億美元的品牌， 全 球技術中心20個 ，持有專利數量 超過29，000項。2、忠誠客戶群的建立洗護用品品是一種忠誠度較高的產品，消費者一般不會隨意轉換所用的品 牌，寶潔生產了高品質的適合中國消費者的洗發水品牌， 令消費者滿意， 消費者 也樂于習慣購買寶潔的品牌，這樣形成了寶潔穩定的市場3、擁有眾多品牌寶潔公司采用的多品牌策略， 這是寶潔在品牌營銷中的一大特點。 寶潔考慮 到市場本身的多元化、 以及消費者不同性格、 不同偏愛、不同需求這一根本差別， 在洗發、護發類產品

2、中，每個品牌都賦予了一定的知識，打造一個概念，從而給 每個品牌賦予以個性。例如，“海飛絲”的個性在于去頭屑； “潘婷”的個性在 于對頭發的營養保健； 而“飄柔”的個性則是使頭發光滑柔順； “沙宣”則定位 于調節水分與營養； “潤妍”定位于更黑、 更有生命力。這樣寶潔品牌洗發水基 本滿足了消費者的全部需求，更有利于寶潔品牌洗發水的發展。4、價廉物美產品價格與產品質量比較吻合,基本做到優質優價。經調查得知，絕大多數 學生都認為寶潔品牌洗發水十分好用， 效果很好， 滿意程度達到百分之九十九以 上，并有購買或持續使用的意愿。（二）寶潔公司的劣勢分析1、固守國際管理經驗1習慣按西方營銷理論， 以五星級的

3、方法經營二三成市場。 寶潔公司內部管理 由三方面組成：（1）強調內部高度同一的價值觀。（2）領導消費趨勢的經營理念。（3）建立在對消費者負責之上的業務管理系統。在“寶潔之道 ”中，核心內容是對消費者價值的獨特理解及把握。因為寶潔針 對消費者需求采取的是 “精耕細作 ”的傳統方式。并通過獨特的產品經理體制與產 品細分策略，將消費者價值清晰的 “量化 ”。在這一基礎上寶潔才能成功的實施他 著名的多品牌戰略，具有很大是市場局限性。2、品牌失去了其獨特性寶潔在 “獨特理解顧客使用價值 ”的品牌理念下，以全新的多品牌模式征服了 中國消費者， 但由于低端商品和低端技術的行業屬性， 這種技術開發優勢和品牌

4、精神很快失去 “獨特 ”性。寶潔在前方進行產品使用價值開發和消費理念培育，競 品則跟隨其后迎合寶潔喚起的新需求。 換言之，寶潔創造了一個可供公共使用的 品牌理念， 而在此后日化行業不斷涌現出更為先進的品牌理念模型時， 寶潔則表 現出創新的乏力和單調。3、廣告不夠創新在廣告的表現上更是雷同，每一個產品都牢牢把握一個USP在大做文章。 寶潔的廣告創意上更是得不到廣告界的認可， 因為實在沒有什么特別之處， 幾乎 都是在向消費者直接陳述產品的功能， 始終如一的廣告策略在中國也不是每一個 都成功（三）寶潔公司的機遇分析1、早期中國市場同類產品空白，需求大八九十年代的中國市場剛剛對外開放， 自身的發展有限

5、。 在此情況下市場空 白，寶潔利用其先進的生產技術及管理經驗穩坐中國日化用品老大的地位。 而當 時的中國本土企業還沒興起， 國際其他同類企業沒有進入中國市場。 可以說在那 時的中國市場上寶潔是獨一無二的，他不擔心市場份額的丟失。2、消費者生活水品提高，趨向個性、新穎、實惠、效果良好的產品隨著經濟的飛躍發展， 人們的生活質量也越來越高， 人們追求時尚美的渴望 也越來2越強烈。 而洗發水就屬于美發產品， 那么寶潔品牌洗發水就有了很大的發 展空間。3、互聯網的日益普及，使得信息傳播渠道擴大。中國地區互聯網的普及，方便了信息的傳播與溝通，并且網絡覆蓋范圍廣， 不受時間和地域的限制， 可以讓更多的人接觸

6、， 產生很大的廣告效應。 這無疑給 寶潔帶來了更大的商業利益， 作為一個很好是傳播媒介， 寶潔公司可以進一步的 實施網絡營銷。4、高校人數的增多寶潔品牌洗發水消費市場廣大： 高校學生人數逐年增加， 他們對于自己的美 容美發的要求指數越來越高， 相應的對品牌洗發水的需求也在不斷擴大， 而寶潔 品牌洗發水就是一個最好的選擇。（四）寶潔公司的威脅分析1、市場競爭激烈近年來，許多新型洗發水產品陸續浮出水面。 目前在洗發水市場中有： 拉芳 系列、麗彤、飄影等老品牌洗發水，還有新推出的霸王、潤發以及清揚等高科技 品牌洗發水無疑對寶潔品牌構成了很大的威脅。各個品牌高舉科技創新的旗幟，不斷研發“科技含量更高，

7、美發效果更好”的品牌洗發水， 所以，想要在這么多 品牌中脫穎而出并不是一件容易的事2、世界經濟一體化隨著中國進一步的對外開放以及加入WTO，中國市場成為群雄角逐的地方。 歐萊雅VS寶潔、聯合利華VS寶潔等戰役一次次在中國打響。對寶潔的老大地 位產生動搖。歐萊雅集團在中國引進了十個主要品牌，如：巴黎歐萊雅、巴黎蘭蔻、紐約美寶蓮等， 分別分布于不同的市場細分和定位， 精確的品牌布局是歐萊雅集團最為使用的關鍵的策略。同時，對品牌的延展性、內涵性、兼容性作出了精確的定 位和培養。3、一成不變的廣告廣告的一成不變， 讓競爭對手有機可乘： 這可以說是寶潔廣告的一個最大不 足。他們的行為幾乎是可以預知的，

8、當你能預知敵人的策略時， 也就是你制勝的 關鍵了3二、寶潔公司大中華區年度目標（一）寶潔公司的業務增長將繼續依靠不斷的產品創新， 來滿足消費者需求， 并 不斷提高產品的環保性能。（二）寶潔計劃大中華區年度銷售累計銷售額為200億美元（三）寶潔將減少對環境的影響， 在以前的基礎上減少10%。寶潔將在未來5年， 將目前產品單位產量產生的二氧化碳排量、 能量和水的消耗及在廢品產出在各自 的基上各減10%。這將使20022012年10年間的總減少量達到40%。（四）繼續擴大員工隊伍，將再激勵并吸引其15萬名雇員，將“可持續性發展 的思想和行為”融入員工日常工作。三、寶潔中國年度經營計劃目前在中高檔次的

9、洗發水市場競爭非常激烈， 各品牌不斷推出新穎的營銷策略 來穩定占有的細分市場，并通過豐滿產品系列或不斷完善增進產品的功能，鞏固現 有市場。發掘新的銷售策略，再次對現有市場進行市場細分，重新爭取新的潛在消 費群。寶潔在多個品牌策略的成功運用上，已基本占據了中檔以上的洗發水細分市 場。展望2011，寶潔公司要重新制定新型的計劃方案，來應對市場環境變化，帶來 的困境。一）銷售計劃在認真審視公司優勢劣勢、強勢和劣勢的基礎上， ，公司發展戰略中心對當 前行業的競爭形勢作出基本的研判，爭取2011年寶潔計劃開發和銷售累計銷售 額超過300億美元。加大網絡營銷的力度（二）業務發展計劃保持原有的產品線， 在原

10、有產品的基礎上， 進一步提高其產品的市場份額。 寶潔公司主要在以下幾個產品中提高其市場份額：1、男士護理產品：男士剃須刀和刀片市場中占有提升到90%的市場份額， 同時在全球電動剃毛 器領域（包括電動剃須刀、 脫毛機等），男性市場爭取占據40%市場份額以及50%的女性市場份額。2、健康該部分產品主要包括：口腔護理，女性護理，非處方藥物以及個人健康。其 中，寶潔口腔護理產品占全球市場份額爭取占據40%；在女性健康護理方面，爭 取占據50%的市場4份額。在治療骨質疏松癥的藥物方面，寶潔爭取占據50%的市 場份額。3、食品和寵物產品在競爭激烈的零售食品市場中，寶潔在薯片市場爭取占據20%的市場份額。4

11、、織物和家居護理織物護理產品包括許多洗衣產品和柔順劑，其產品爭取占據20%的市場份額；家居護理產品包括洗潔精、洗滌劑、表面清潔劑和空氣清新劑，爭取占據15%的市場份額。5、嬰兒護理和家庭護理寶潔的嬰兒護理產品爭取占據35%的中國市場份額，寶潔公司最大的品牌， 每年的銷售凈值約為80億美元。 其家庭護理產品， 如紙巾和廁紙在美國的市場 份額分別超過45%和25%。6、洗護用品寶潔公司在華經營的共有五大洗發水品牌，包括飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐（潤研已退出市場） ，幾十多個系列。海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣四種洗 發水爭取占據60以上市場份額。（三）產品研發計劃寶潔公司加大新產品研發的力度， 通

12、過資金的不斷通入， 爭取研發出獨具中 國特色的純中藥洗護組合，其中包括：洗發露、護發素、洗面奶、化妝品。（四）人力資源計劃首先，寶潔構建的是強調內部提升的人才管理體系， 每年都會招聘一定數量 的優秀畢業生作為管理培訓生培養;其次，寶潔在中國發展了20年之后，如今在 大中華區的業務蒸蒸日上， 因此， 每年都需要不斷招攬最優秀的大學生， 以保持 公司的競爭力。寶潔在中國招聘的大學生， 絕大多數都是作為管理培訓生培養的。 要想成為 寶潔的管理培訓生， 應聘者必須符合全球寶潔一整套的選人和用人標準。 大學生 必須具備三方面的能力才能夠勝任寶潔的工作， 這三方面是： 第一，思維的力量， 是指發現機會、解

13、決問題、制定長遠規劃的能力;第二，人才的力量，指怎樣跟 不同人才進行合作，領導不同的人才;第三，敏捷的力量，指與時俱進，保持領 先地位，并能引導變化。寶潔公司計劃在2011年在大中華區，繼續壯大人員隊 伍，爭取成為一支擁有15萬優秀精英的雇員隊伍。5寶潔公司激勵方案一、寶潔公司對外激勵方案（一）激勵策略1、定期舉行低價促銷活動，讓消費者享受到物美價廉的樂趣。2、實行會員積分制，消費者可以免費注冊成為本公司的會員，享受公司一切產 品的優惠待遇。在一定限期內， 還要對會員的積分進行兌獎活動， 努力使消費者 成為公司永久的忠實擁護者。3、寶潔公司在學校推廣的系列活動（二）具體行動方案1、投身慈善事業

14、寶潔公司20年來一貫恪守“取諸社會，用諸社會”的原則，做有高度社會 責任感的企業公民。 近幾年來， 寶潔公司在中國已累計向社會捐助四千多萬元人 民幣，用于支持發展教育、健康、城建、環保、助殘及賑災救濟等各項社會公益 事業。例如：寶潔1996-1998年向希望工程累計捐款1200萬元，在全國27個省、 自治區興建了70所希望小學。2、另外在學校內的具體營銷活動：可以通過舉行促銷活動， 進行購物贈送產品等活動 （例如買一送一、 有獎競 猜等形式） ，吸引學生們的購買欲。贊助校園主題活動：舉辦校園歌詠大賽 、 挑戰杯球賽等娛樂活動， 豐富廣大師生的日常生活。 在學校通過贊助學術， 引進 目前先進的實

15、驗儀器，幫助完善學校的教學實驗設施；設立獎學金等形式塑造企業的社會形象， 博得學生們的高度贊美。 通過舉行 招聘會，在高校內選拔出尖端人才， 并傳授他們一些相關的技能， 把他們當作是 將來發展公司的重要人物。 這樣有助于公司提前招攬到一批高科技人才， 為公司 的發展奠定了堅實的基礎。二、內部員工激勵方案（一）員工的自我實現在寶潔，內部選拔的職位晉升比率只有5左右， 要保持寶潔的員工的歸屬 感和認同感，就要讓每個員工都有明確的期望和目標，并提供給員工足夠多的資 源，建立員工參與管理、提6出合理化建議的制度和職工持股制度， 提高員工主人 翁參與意識。使員工的得到充分的發展。（二）榮譽激勵對于工作態

16、度和貢獻予以榮譽獎勵，如會議表彰，發給榮譽證書、光榮榜、在公司宣傳欄報道，對表現突出的員工授予榮譽稱號等等。（三）物質激勵，通過提升員工工資，給予住房、股票等。設置特殊獎勵。員工在獲得該獎項 后，上級經理會根據他的喜好獎勵他，比如對喜歡看戲的員工，可以給他戲票； 對喜歡美食的員工， 公司會準許他出去大吃一頓回來報銷等等， 這項富有個性化 和人性化的獎勵， 使員工直接感受到了公司和上級對自己的貼身關注， 拉近了員 工和公司的距離。（四）社交的需求：滿足年輕人的聚會需求， 多舉辦業余活動， 不加班或上班時間開設員工跳廣 場舞，或者其他友誼性比賽活動，讓年輕人有機會增加感情。（五）目標激勵對于每個員工實施目標責任制， 員工既有目標， 又有壓力，產生強烈的動力， 努力完成任務 （給每個員工一個標準和這個標準的工資； 在超額完成任務是就給 予獎勵，如果沒能完成標準的給予處罰）（六）關心激勵對于員工工作和生活