1、人力資源訪談提綱總匯高層管理人員訪談提綱一 談談公司內部各個職能（財務、營銷、研發、生產、人力資源管理 等）在公司總體運作和發展中的作用是否充分發揮？有哪些阻礙其職能發揮的因素（人員素質、制度健全、企業發展階 段、組織結構、管理風格等）？ 現行組織結構的設置是否有利于充分發揮員工的主動性，便于工作協 作？二 請談談您分管的部門人力資源管理情況。三 請您談談對公司及本人分管部門人力資源管理方面的設想。（一）人員規劃與配置1. 您認為公司人力資源管理的現狀如何？（管理水平和管理效果上談）2. 人力資源規劃是如何制定的，誰制定 ? （有沒有根據公司長遠發展戰 略及經營策略來制定）3. 現有人力資源的

2、配置是否和公司的長期發展目標相匹配（員工年齡、 流動率、素質）?4. 人力資源部門的職能是否得到了充分的發揮，人力資源部門和其他部 門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責劃分 和權限如何?5. 近兩年人員流動率是多少？人員流動的原因是什么？（調入或調出） 其中您分管部門的人員流動有多少？哪些人流失，對他們流失您的態度 如何？流失人員都去哪些地方？6. 人員編制如何制定？誰有決定權？根據是什么？7. 招聘程序是什么？誰有決定權？招聘來源及方法：高校招聘，社會， 其它渠道如推薦、獵頭、關系推薦 ?（有無不公正現象）8. 招聘標準，是否有完善的標準，標準由誰來制定，是否根據崗位需

3、求 及人員素質要求來招聘人員 ?是否有對招聘工作的考核及反饋？9. 是否有內部調動、崗位輪換？工作安排和調動決定根據什么做出？考慮個人的特點、意愿及專業特長，還是工作需要？（二）培訓與發展1. 公司有無培訓計劃？公司為員工提供如外派學習，崗位交流，員工培 訓等是否經常？這方面的培訓是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪 些培訓，新員工培訓、員工在職培訓、中高層管理人員培訓、對外客戶 培訓）2. 有無培訓制度，培訓經費如何制定，誰來決定使用，培訓人員教師來 源？3. 公司有無培訓工作的評價、反饋制度和手段？4. 你認為各級員工的培訓有必要增加嗎？對我公司的發展有多大的影 響？5. 公司現在有無管理

4、人員的聘任（或任用）制度？6. 管理人員任用的標準是什么？7. 晉升體系是否使員工有充分的發展空間？（公司是否同時有幾條跑 道，如管理，技術，營銷等？）8. 有無員工在職務晉升方面認為不公平？在這方面您認為公司內部有哪 些不公平現象？9. 對員工的發展是否有足夠的重視，并采取了措施，效果如何？（有無 職業生涯規劃方面的職業輔導？）10. 不合格員工如何淘汰？淘汰率是多少？有無激烈的抵觸情緒？對其 他人帶來的影響是正是負？（三）業績考核1. 考核體系如何？是否能正確評價員工的績效？2. 對研發、銷售、職能、生產部門的考核辦法效果如何？其中對中高管 理層的考核效果如何？3. 考核由哪個部門負責推行

5、實施，參與者是哪些，考核期限、考核標準 如何制定？考核標準是否合理？考核的內容是否充分？能否起到考核所 應有的作用？4. 考核結果如何反饋？考核結果如何使用？（與薪酬及晉升掛鉤的情況）5. 員工對考核的反映，滿意與公平？（四）薪酬激勵1. 您認為各級、各類員工目前待遇水平如何，高或低，與誰比較（與其 它同行業、同地區企業、公司內部門之間、層級之間比較）？您本人認 為本人的收入水平如何？您的直接下屬的收入水平如何、高或低，與誰 比較？2. 對關鍵人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？3. （社會保障辦理情況，養老、失業、醫療險、住戶公積金是否都參 加？新員工是否同樣辦理？）4. （公司

6、還有哪些福利）公司福利對員工有否吸引力？是否應該增加， 或減少？（五）其他1. 現有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）2. 勞動合同如何管理？有何問題？是否發生過勞動爭議和糾紛，如何處 理？員工隊伍1. 人員觀念如何（1）接受變革的觀念如何（2）競爭的觀念如何（3）危機感如何2. 人員素質如何（1）管理人員（2）研發人員（3）營銷人員（4）生產人員3.個人職業發展意愿如何（1）員工對培訓的需求及要求？（2）員工是否感受到工作有挑戰性，能力能夠發揮？中層管理人員訪談提綱一、請談談您所轄部門的情況？1）管轄部門的具體職能是什么，部門人員情況（幾個人，人員 來源，年齡，專業及職業結構情況），

7、在這方面存在什么問題？ （人員短缺或富余，人員素質不符合崗位要求等）2）部門內部人員之間協作關系如何？是否需要大量的協調工 作？存在什么問題？3）本部門由誰直接領導？哪類工作可以由部門內部人員決定， 哪類工作必須由您決定，哪類工作必須由分管領導決定，哪類工 作必須由一把手決定，哪類工作必須由領導班子共同決定？您認 為這樣有什么不便之處或不合理之處？4）本部門與其他哪些部門之間有協作關系？在日常工作中如何 協調與這些部門的關系？存在哪些問題？你們之間的協調工作是 由各自獨立完成還是必須經過各自的分管領導？二 您談談對公司及本人分管部門人力資源管理方面的設想。（一）人員規劃與配置（1） 您認為公司

8、人力資源管理的現狀如何？（2） 您覺得有必要改革或者重塑公司的人力資源管理么？ 為什么？（3）有沒有根據公司長遠發展戰略及經營策略來制定人力 資源規劃，誰制定?（4）現有人力資源的配置是否和公司的長期發展相匹配 （員工年齡、流動率、素質）?（5）人力資源部門的職能是否得到了充分的發揮，人力資 源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直 線部門和人力資源部門的職責劃分和權限如何?（6）人員流動率是多少？人員流動的原因是什么？（調入 或調出）（7）是否有專人負責招聘計劃和招聘工作?（8）招聘小組與各用人部門的關系：招聘工作是否服務于 需求，是因崗設人還是因人設崗？用人部門提出需求 時根據什么來

9、確定需求？招聘部門如何開展工作？最 終決定權在誰?（9）招聘程序?（10）招聘來源及方法：高校招聘，社會，其它渠道如推 薦、獵頭?（11）有無員工認為在招聘和工作安排中有不公平現象？在 這方面您認為公司內部有哪些不公平現象？（12）招聘標準，是否有完善的標準，標準由誰來制定，是 否根據崗位需求及人員素質要求來招聘人員?（13）是否有對招聘工作的考核及反饋？（14）工作安排和調動是否考慮個人的特點、意愿及專業特 長？（15）員工個人在公司內部不同部門、崗位之間調動的機會 有多大？公司現階段為員工提供發展多方面能力的機 會嗎（如外派學習，崗位交流，員工培訓等）？二）培訓與發展（16）公司有無培訓計

10、劃？（17）有哪些培訓，新員工培訓、員工在職培訓、中高層管 理人員培訓、對外客戶培訓？（18）有無培訓制度，培訓經費，培訓人員教師來源？（19）公司有無培訓工作的評價、反饋制度和手段？（20）你認為各級員工的培訓有必要嗎？對我公司的發展有多大的影響？（21）公司現在有無管理人員的聘任（或任用）制度？（22）管理人員任用的標準是什么？（23）晉升體系，公司是否同時有幾條跑道，如管理，技 術，營銷等？（24）有無員工在職務晉升方面認為不公平？在這方面您認 為公司內部有哪些不公平現象？（25）對員工有無職業生涯規劃方面的職業輔導？（26）是否有不合格員工被淘汰？三）考核與評價（27）有無完整的考核體

11、系及制度？（28）對研發及銷售人員有什么獨立的考核辦法，效果如 何？（29）考核由哪個部門負責推行實施，參與者是哪些，考核 期限、考核標準如何制定？（30）考核結果是否反饋給個人，與薪酬及晉升掛鉤的情 況？（31）員工對考核的反映，滿意與公平？四）薪酬與激勵（32）各級員工對公司目前待遇是否滿意？主要談談你個人 和其他中層人員的看法。（33）公司待遇與其它同行業、同地區企業比較？（34）公司內部公平問題 - 不同崗位、不同職位？（35）對關鍵人才有否特殊措施？（36）保險辦理情況，三項保險是否都參加，新員工多久辦 理？（37）公司都提供哪些福利，對員工有否吸引力？五）其他（38）現有管理制度有

12、哪些？（39）是否有專人負責，勞動合同期限，如何管理？（40）是否發生過勞動爭議和糾紛，如何處理？一般員工訪談提綱一、請談談您所在部門及您本人的具體情況1. 所在部門的具體職能是什么？，部門人員情況（幾個人，人 員來源，年齡，專業及職業結構情況），在這方面存在什么 問題？（人員短缺或富余，人員素質不符合崗位要求等）2. 您的具體工作是什么？在工作安排上是否認為有不合理的地 方？為什么？3. 本部門人員之間的協作關系如何？是否需要大量的協調工 作？存在什么問題？4. 您在工作是否和其他部門的人員之間有協作關系？在日常工 作中如何協調？存在哪些問題？你們之間的協調工作是由各 自完成還是必須經過各自

13、的分管領導？5. 在您所在的部門中，哪類工作可以由您自主決定，哪類工作 由部門主管或分管副總決定，哪類工作必須由一把手決定， 哪類工作必須由領導班子共同決定？您認為這樣有什么不便 之處或不合理之處？6. 您對本部門及公司內部其他部門的職務晉升、薪酬福利、辦 公環境等問題，是否認為有不公平之處？或其他不公平現 象？二 您談談對公司及本人所在部門人力資源管理方面的設想。（一）人員規劃與配置1. 您認為公司人力資源管理的現狀如何？2. 您覺得有必要改革或者重塑公司的人力資源管理么？為什 么？3. 有沒有根據公司長遠發展戰略及經營策略來制定人力資源規 劃，誰制定?4. 現有人力資源的配置是否和公司的長

14、期發展相匹配（員工年 齡、流動率、素質）?5. 人力資源部門的職能是否得到了充分的發揮，人力資源部門 和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力 資源部門的職責劃分和權限如何?6. 人員流動率是多少？人員流動的原因是什么？（調入或調 出）7. 是否有專人負責招聘計劃和招聘工作?8. 招聘小組與各用人部門的關系：招聘工作是否服務于需求， 是因崗設人還是因人設崗？用人部門提出需求時根據什么來 確定需求？招聘部門如何開展工作？最終決定權在誰?9. 招聘程序?10. 招聘來源及方法：高校招聘，社會，其它渠道如推薦、獵 頭?11. 有無員工認為在招聘和工作安排中有不公平現象？在這方面 您認為公

15、司內部有哪些不公平現象？12. 招聘標準，是否有完善的標準，標準由誰來制定，是否根據 崗位需求及人員素質要求來招聘人員?13. 是否有對招聘工作的考核及反饋？14. 工作安排和調動是否考慮個人的特點、意愿及專業特長？15. 員工個人在公司內部不同部門、崗位之間調動的機會有多 大？公司現階段為員工提供發展多方面能力的機會嗎（如外 派學習，崗位交流，員工培訓等）？二）培訓與發展16. 公司有無培訓計劃？17. 有哪些培訓，新員工培訓、員工在職培訓、中高層管理人員培訓、對外客戶培訓？18. 有無培訓制度，培訓經費，培訓人員教師來源？19. 公司有無培訓工作的評價、反饋制度和手段？20. 你認為各級員工的培訓有必要嗎？對我公司的發展有多大的 影響？21. 公司現在有無管理人員的聘任（或任用）制度？22. 管理人員任用的標準是什么？23. 晉升體系，公司是否同時有幾條跑道，如管理，技術，營銷 等？24. 有無員工在職務晉升方面認為不公平？在這方面您認為公司 內部有哪些不公平現象？25. 對員工有無職業生涯規劃方面的職業輔導？26. 是否有不合格員工被淘汰？三）考核與評價27. 有無完整的考核體系及制度？28. 對研發及銷售人員有什么獨立的考核辦法，效果如何？29. 考核由哪個部門負責推行實施，參與者是哪些，考核期限、 考核標準如何制定？30. 考核結果是否反饋給個人，與薪酬及晉升掛鉤的情