1、目 錄：一、啟動集團內(nèi)部講師團建設背景 1、商學院的定位 2、講師團隊的定位與管理 3、集團內(nèi)部講師現(xiàn)狀二、集團內(nèi)部講師團建立目的與針對對象與人才甄選方案 1、內(nèi)部講師團建立目的 2、內(nèi)部講師選拔對象 目 錄： 3、內(nèi)部講師人才甄選方案 3-1初試 3-1.1 筆試 3-1.2 面試 3-1.3 綜合調(diào)查 3-2復試 3-2.1 實戰(zhàn)式試講 3-2.2 現(xiàn)場PPT制作目 錄： 3-2.3 綜合素質(zhì)評估 3-3建檔三、集團內(nèi)部講師團培訓方案與課程開設 1、培訓方案 2、課程開設 2.1集中授課開課方案 2.2集中授課課程分級方案 2.2-1初、中、高級擬開設課程 目 錄： 2.3集中授課流程 2

2、.4網(wǎng)絡課堂開設方案 2.5個別輔導開設方案四、集團內(nèi)部講師團團隊管理 1、日常維護 2、考核辦法 3、激勵機制 3.1激勵方案1目 錄： 3.2激勵方案2 3.3積分激勵方案 3.3-1積分獲取 3.3-2積分使用 3.3-3積分扣除五、集團內(nèi)部講師團終極目標 1、個人成長渠道 1.1初級講師行動學習體系 1.2中級講師行動學習體系 目 錄：1.2-1以任務為導向的課程設計 1.2-2課程研發(fā)的意義 1.2-3課程研發(fā)的流程 2、個人成長目標 3、團隊成長渠道： 3.1團隊對外培訓可開展的培訓項目 3.2團隊成長方案六、講師團隊建設費用預算商學院的定位：商學院的定位：兼職兼職講師講師專職專職

3、講師講師企業(yè)內(nèi)部講師團隊商學院專業(yè)講師團隊既能保障公司內(nèi)部培訓需要，既能保障公司內(nèi)部培訓需要，又能脫離出來實現(xiàn)對外盈利又能脫離出來實現(xiàn)對外盈利內(nèi)外兩條線：內(nèi)外兩條線：對內(nèi)：非盈利、傳遞科學管理知識、塑造灌輸 企業(yè)文化、統(tǒng)一員工思想對外：能盈利、能對外提供有效課程培訓、或職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢、能帶來品牌效應要求我們：要求我們：兩支講師隊伍的定位及管理兩支講師隊伍的定位及管理9角色與職責角色與職責1.部門內(nèi)新員工入職培訓2.部門內(nèi)人員操作技能提升3.跨部門知識有效傳遞促進各部門之間順暢協(xié)作4.專業(yè)講師培訓落地實施的高效紐帶1.企業(yè)內(nèi)部全體人員通用素質(zhì)能力提升，科學管理辦法導入，企業(yè)價值觀植入2.內(nèi)訓師

4、團隊打造的輔導導師3.對外宣導吸納人才4.對外盈利項目的培訓與操盤招募途徑招募途徑各部門培養(yǎng)一名講師途徑：內(nèi)部招募制對象：各部門主管、業(yè)務能手企業(yè)內(nèi)部選拔有意向有能力者外部招募企業(yè)高管合作制講師歸屬講師歸屬本部門商學院講師薪酬講師薪酬培訓補貼課時、項目獎金10元拓集團培訓管理現(xiàn)狀行業(yè)競爭日漸激烈，競爭取勝關鍵在人才維護保養(yǎng)流失員工中不乏有授業(yè)潛質(zhì)者，組織智慧無法傳承企業(yè)文化雖有宣貫但尚未完全落地轉(zhuǎn)化為員工的行為公司發(fā)展過程中的成功經(jīng)驗、失敗教訓未得到有效總結(jié)，無法積淀與傳承目前參加或?qū)嵤┑呐嘤柧嚯x以學員為中心的培訓還有很長一段距離11原因剖析企業(yè)文化沒有宣貫渠道，企業(yè)知識缺乏拾遺補缺者培訓與企

5、業(yè)績效無直接關系，與HR其他模塊分離培訓資源分散在組織各部分，組織變革的推動力量不足集團無講師機制，有授業(yè)才能者無處施展，造成資本的閑置與浪費培訓與人才戰(zhàn)略，與職業(yè)發(fā)展通道無直接關系12兼職講師職業(yè)講師內(nèi)部講師的缺乏，要求我們盡快內(nèi)部講師的缺乏，要求我們盡快啟動集團內(nèi)部講師團建設方案啟動集團內(nèi)部講師團建設方案目的、對象與選拔培訓方案與課程團隊管理與目標培訓目的：1、培養(yǎng)一專多能復合型人才2、合理利用集團資源、節(jié)約外聘講師成本3、為企業(yè)管理積累經(jīng)驗財富4、形成集團內(nèi)部人才培養(yǎng)開發(fā)模式團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔培訓對象及要求：1、以兼職講師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓2、對培訓工作有熱情

6、3、有一定表達能力4、企業(yè)中高層管理者、業(yè)務技術(shù)骨干團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔選拔初試筆試性格測試專業(yè)技能面試現(xiàn)場試講現(xiàn)場問答綜合調(diào)查履歷與既往業(yè)績考察性格與應聘意愿度分析復試建檔團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔選拔初試復試實戰(zhàn)試講PPT現(xiàn)場制作綜合素質(zhì)評估建檔團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔問卷答題形式性格測試專業(yè)知識、判斷力、邏輯思維能力、文字功底專業(yè)技能筆 試：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔 形象臺風與表達能力 課件內(nèi)容與講述方式自備教案試講 臨場反應力、綜合素質(zhì)表現(xiàn) 邏輯思維能力現(xiàn)場提問

7、回答面 試：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔履歷與既往業(yè)績分析性格分析與應聘意愿度綜合調(diào)查：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔實戰(zhàn)式試講現(xiàn)場PPT制作綜合素質(zhì)評估復 試：實戰(zhàn)試講評估臺風形象口齒表達教學方法教輔運用課堂管理團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔PPT制作評估條理清晰層次分明重點突出簡潔美觀團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔綜合素質(zhì)評估：培訓需求調(diào)查與落實所研發(fā)課程價值評價培訓流程熟悉度評價學員反饋與評價團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔形成內(nèi)部講師個人檔案綜合評價復試情況初試情況建 檔：

8、團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔集中面授（基礎課程集中講授）網(wǎng)絡課堂（E-learning課件共享與話題探討）個別輔導（差別化培訓與顧問式咨詢）培訓方式：行動學習貫徹始終1、定位與心態(tài)2、流程與結(jié)構(gòu)3、基礎與方法4、流暢的表達5、培訓案設計6、教輔與控場團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔集中授課開課方案：培訓在企業(yè)中定位培訓在企業(yè)中定位轉(zhuǎn)變自身心態(tài)培訓與教育的區(qū)別培訓與教育的區(qū)別認清所從事工作成人學習心理原理成人學習心理原理掌握基本原理團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔 定位 心態(tài)培訓前后事務性工作開展培訓需求調(diào)查與分析培訓業(yè)務流程團隊管理與目標培訓方案與課程目

9、的、對象與選拔 結(jié)構(gòu) 流程基礎 方法常用培訓方法概念介紹十二種基礎培訓方法的學習培訓方法的課堂實戰(zhàn)演練與點評團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔 基礎 方法壓力破解，消除緊張身形、眼神、手勢與步伐流暢的表達團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔流暢表達培訓需求與課程設計標準教案的制作方法制作基礎團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔 培訓案設計輔助工具種類及特點介紹如何選擇合適的輔助工具輔助工具的使用及注意事項團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔 教輔 控場互動提問與解答課堂游戲與拓展如何應對課堂中的小動作團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔 教輔 控場團隊

10、管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔初級中級高級集中授課課程分級方式： 何為師？ 培訓師職業(yè)心態(tài)打造 專業(yè)的開場與收尾 “專業(yè)”表達，掌握講話的公式 視覺的線索，PPT制作基礎 培訓中多媒體的運用團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔 初級擬開設課程課程導入十二法控場技巧如何讓課堂更生動團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔 中級擬開設課程 認識系統(tǒng)化教學四大步驟，掌握需求，做“有用”的培訓 課程設計與開發(fā) 常用課程評估方法 教練技術(shù)理論 教練技術(shù)技巧團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔 高級擬開設課程團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔 教學資料收集 教學場地

11、準備 制作教案備課 通知聽課人員 教學物料準備課前 專業(yè)人員講授 助教人員輔助 隨堂練習試講授課 集體面授流程團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔 課間互動游戲 答疑解惑 授課隨堂拍攝課間 聽課效果檢測 學員反饋調(diào)查 課堂表現(xiàn)記錄 電話回訪課后 試講實戰(zhàn)點評 教案制作點評 綜合素質(zhì)評估總結(jié) 集體面授流程團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔網(wǎng)絡課堂講師團上E-learning課題討論信息分享簽到獲積分得每日分享優(yōu)秀課件憑積分下載教學課件免費共享在線隨時答疑網(wǎng)絡課堂開設方案：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔1、對選拔與集中面授中體現(xiàn)出、對選拔與集中面授中體現(xiàn)出“短板短板

12、”的學員的學員進行單獨輔導進行單獨輔導2、課堂遺留問題課后解答或課外專業(yè)知識輔導、課堂遺留問題課后解答或課外專業(yè)知識輔導或課件制作輔導或課件制作輔導3、個人成長培訓需求顧問與咨詢、個人成長培訓需求顧問與咨詢個別輔導開設方式：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔考核辦法激勵機制日常維護講師團隊的管理：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔講師團分成A、B兩個學習組，在集中面授、實戰(zhàn)試講等環(huán)節(jié)相互PK，有競爭才有進步講師團建信息平臺，成員輪流發(fā)布學習信息，促進學習氛圍又促進個人沉淀與積累團隊日常維護： 商學院執(zhí)行團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔組織講師團A、B組成員輪流互

13、相給全團試講，進行賽課組織講師團A、B組成員進行指定素材的PPT制作賽講師團隊的維護：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔對講師團成員所研發(fā)課件、授課視頻、照片等資料進行全方位收集，形成個人動態(tài)檔案逐步編制講師手冊、學員手冊，收錄課堂實用案例，為講師團后繼成員積累知識經(jīng)驗，為公司發(fā)展留下寶貴學習財富講師團隊的維護：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔日常聽課表現(xiàn)、日常聽課表現(xiàn)、互動反饋互動反饋20%自身業(yè)務進階自身業(yè)務進階提高程度提高程度20%論壇討論、分論壇討論、分享參與度享參與度10%為講師團建設為講師團建設獻計獻策或奉獻計獻策或奉獻獻10%課程開發(fā)及改課程開發(fā)及改進進30

14、%內(nèi)部教學學員內(nèi)部教學學員滿意度滿意度10%年度考核辦法：董事長主導，商學院執(zhí)行，參考 部門意見團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔課程開發(fā)課程開發(fā)杰出奉獻獎 一名初中高級初中高級星級教練獎 三名新人講師新人講師最佳上進獎 三名激勵方案1：商學院主導，參考部門意見，董事長審核，根據(jù)講 師個人考核情況，每 年評出如下獎項：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔 補助款由人資部門管理及發(fā)放，發(fā)放標準由商學院制定，考核由商學院主導進行，最終結(jié)果由人資部門審批。 由董事長牽頭，相關負責人參與，成立專項補助款監(jiān)管委員會，補助款由監(jiān)管委員會管理與發(fā)放，商學院參與管理，款項發(fā)放標準由商學院制定

15、，考核由商學院為主導進行，最終結(jié)果由監(jiān)管會審批。激勵方案2：為鼓勵內(nèi)部講師努力學習、勤于練技，為吸引更多 后備人才，可考慮每季度按初中高級別講師分別發(fā)放 一定金額補助，補助發(fā)放方案如下： 團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔講師團隊積分方案：（積分集團內(nèi)部講師團通用）1、集中面授簽到得1積分/次2、集中面授課堂表現(xiàn)積極得1積分/節(jié)課3、網(wǎng)絡課堂簽到得1積分/次一、積分獲取：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔講師團隊積分方案：（積分集團內(nèi)部講師團通用）4、開發(fā)合格新課件或二次修改原課件得2積分/件5、開發(fā)優(yōu)秀新課件得3積分/件6、開發(fā)精品新課件得5積分/件一、積分獲取：團隊管理

16、與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔講師團隊積分方案：（積分集團內(nèi)部講師團通用）7、講師團學習組PK優(yōu)勝組每成員得2積分/次8、集中面授中實戰(zhàn)試講優(yōu)秀者得3積分/次9、初級講師授課得2積分/次一、積分獲取：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔講師團隊積分方案：（積分集團內(nèi)部講師團通用）10、中級講師授課得4積分/次11、高級講師授課得6積分/次12、年終評優(yōu)獲獎講師得10積分/次一、積分獲取：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔講師團隊積分方案：（積分集團內(nèi)部講師團通用）1、從網(wǎng)絡課堂下載優(yōu)秀課件4積分/次2、從網(wǎng)絡課堂下載精品課件6積分/次3、在線或線下個人專業(yè)咨詢5積分/次

17、二、積分使用：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔講師團隊積分方案：（積分集團內(nèi)部講師團通用）1、集中面授遲到早退扣除1積分/次，無故缺席2分/次2、集中面授課堂違紀或表現(xiàn)不良扣除2積分/次3、講師授課遲到早退扣除2積分/次，無故缺席4分/次三、積分扣除：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔講師團隊積分方案：（積分集團內(nèi)部講師團通用）4、未按時完成任務課件研發(fā)扣除4分/次5、團隊中不尊敬師長、不團結(jié)團隊成員言行扣除2積分/次6、其他違規(guī)違紀、有損團隊、商學院、公司利益行為，扣分視情節(jié)而定三、積分扣除：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔個人成就團隊打造講師團品牌終極目標

18、：以商學院為核心凝聚一批優(yōu)秀的師資力量，對內(nèi)可以 做培訓，對外可以獲得資源，經(jīng)過內(nèi)部積淀與外部宣 傳，形成元拓講師團品牌團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔 初級講師行動學習 中級講師行動學習 高級講師講師個人成長渠道：從非認證講師至認證講師，從初 級至高級認證初級講師行動學習主體框架：1、學員能力短板訓練改善計劃、學員能力短板訓練改善計劃2、現(xiàn)有課程學習與評估、現(xiàn)有課程學習與評估3、學員授課實操與評估、學員授課實操與評估三三項項得得分分累累加加前前3 3名名團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔學員能力短板訓練改善計劃根據(jù)根據(jù)“選拔時測評結(jié)果選拔時測評結(jié)果”定制個人定制個人針對

19、性成長針對性成長計劃計劃例例如如：提升哪些能力、如何提升：提升哪些能力、如何提升個人個人1 1、將學員按照喜好或線條分組、將學員按照喜好或線條分組2 2、各組根據(jù)每個學員定制的計劃，綜合、各組根據(jù)每個學員定制的計劃，綜合定制一個團隊能力提升時間規(guī)劃表及驗定制一個團隊能力提升時間規(guī)劃表及驗收標準；收標準；3 3、定期召開團隊目標驗收會、定期召開團隊目標驗收會團隊團隊備注團隊能力提升時間規(guī)劃例如：大家在一段時間內(nèi)同時來提升表達能力，各位按照自己提升此項能力的計劃實施即可）團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔現(xiàn)有課程學習與評估已有精品已有精品課程講解課程講解認證認證精品課程認精品課程認證二段

20、證二段精品課程認證精品課程認證三段三段精品課程精品課程認證一段認證一段進入進入“學員授課與評估學員授課與評估”環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)課程認證課程認證定期舉行定期舉行課程講解認課程講解認證驗收證驗收直到課程直到課程講解達到最講解達到最高端水準進高端水準進入下階段實入下階段實操環(huán)節(jié)操環(huán)節(jié)小組訓練小組訓練小組試講小組試講訓練訓練組內(nèi)點評組內(nèi)點評建議建議組內(nèi)組內(nèi)PKPK按照已分好的組，給每組分配三到四門課程，學員可從中挑選一門或多門團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔學員授課實操與評估1、平均得分2、滿意度1 1、學習收獲、學習收獲2 2、培訓績效改進、培訓績效改進學員評價學員評價學員滿意情況學員滿意情況給

21、各講師安排“培訓時間表”，確定每位內(nèi)訓培訓內(nèi)容、場次、時間團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔中級講師行動學習主體框架中級講師行動學習主體框架63培訓需求調(diào)研，制定課程研發(fā)主題培訓需求調(diào)研，制定課程研發(fā)主題課程的設計與試講認證課程的設計與試講認證授課實操效果反饋與及學員績授課實操效果反饋與及學員績效改善效改善三三項項得得分分累累加加前前3 3名名團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔以任務為導向的課程設計方式：以任務為導向的課程設計方式：團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔目標目標內(nèi)容內(nèi)容培訓方式培訓方式傳統(tǒng)培訓課程系統(tǒng)掌握消防知識消防安全重要性消防安全法規(guī)消防安全責任。

22、講授任務導向課程能夠使用小型滅火器撲滅初期火災佩戴呼吸器按逃生路線撤離火災死亡主要原因一線員工的消防任務滅火器使用與演練逃生原理及路線演練。講授+演示+模擬練習團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔課程研發(fā)的意義：有利于企業(yè)提升組織智商、便于知識傳承有利于企業(yè)提升組織智商、便于知識傳承有利于企業(yè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一方法有利于企業(yè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一方法有利于保持培訓與戰(zhàn)略同步，便于課程和有利于保持培訓與戰(zhàn)略同步，便于課程和講師管理講師管理課程研發(fā)流程課程研發(fā)流程培訓需求收集與分析需求調(diào)研需求分析選擇調(diào)研方法實施調(diào)研分析調(diào)研數(shù)據(jù)整理需求結(jié)果撰寫分析報告培訓課程設計內(nèi)容研發(fā)形式設計需

23、求確定設定目標設計大綱內(nèi)容填充整理邏輯順序潤色內(nèi)容腳本設計定風格課件頁面設計相關案例設計團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔商學院專業(yè)講師協(xié)助企業(yè)內(nèi)部講師開商學院專業(yè)講師協(xié)助企業(yè)內(nèi)部講師開發(fā)專業(yè)性課件的輔導流程發(fā)專業(yè)性課件的輔導流程行動學習小組行動學習小組成立（成立（1 1周）周）選拔參與課程開發(fā)的內(nèi)訓師成立行動學習小組制定行動學習課題課程開發(fā)培課程開發(fā)培訓（訓（1 1周）周） 課程開發(fā)技巧面授學員制定行動學習計劃通過小組行動學習模式開發(fā)課程進程控制案例研究，總結(jié)行動學習，課程行動學習，課程開發(fā)（開發(fā)（2 2周）周）第一次評審及第一次評審及修訂（修訂（1 1周）周） 中期評審課程修訂第

24、二次輔導第二次輔導（1 1周）周）第二次評審及包第二次評審及包裝（裝（3 3天）天）現(xiàn)場輔導進一步優(yōu)化成果跟進中期評審繼續(xù)優(yōu)化成果包裝第一次輔導第一次輔導（1 1周）周）小型培訓現(xiàn)場輔導節(jié)點跟進輔導課程認證及成果產(chǎn)出（課程認證及成果產(chǎn)出（3 3天）天）認證資格條件準定精品課程認證考核（5個維度）下發(fā)精品課程認證證書產(chǎn)出成果團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔培訓目標：非認證講師到認證講師1、臺風端正、形象大方、收放自如2、口齒清晰、重點突出、有條理3、能運用兩至三種授課方法組織教學團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔培訓目標：4、會基礎PPT制作5、會開發(fā)適合自己的課程并制作教

25、案6、懂得一定控場技巧團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔培訓目標：7、能適當運用一些互動游戲8、能適當運用教輔設備9、能運用恰當方法檢驗學習效果團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔培訓目標：初級講師到中級講師初級資格滿1年，接受過中級培訓并考試合格任職初級講師期間年授課量不低于10學時，且學員滿意度不低于90%具備獨立研發(fā)課程的能力且所研發(fā)課程的平均滿意度不低于90%團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔培訓目標：中級講師到高級講師中級資格滿2年，接受過高級培訓并考試合格任中級培訓師期間，年均授課不低于20學時，年均參與開發(fā)課程不低于18學時任中級培訓師期間，公開課平均滿意度不低于92%，獨立研發(fā)課程不低于2門，授課時長不少于24小時團隊管理與目標培訓方案與課程目的、對象與選拔成立打造對內(nèi)授課、沉淀積累對外