1、移動業務的商業計劃書第一節項目簡介4第二節行業分析61行業前景及政策分析 62 .市場份額分析83 .需求分析104 .供給分析125行業結構分析 13第三節公司安排161 .發展戰略162 .管理人員173 .組織結構184 .人力資源19第四節產品組織20第五節 技術開發 21第六節 營銷計劃 211 .市場定位212 .營銷渠道及推廣22第七節財務規劃241 .融資規劃242 .盈利能力分析25第八節風險分析與對策30第一節項目簡介移動增值服務業務就是指利用移動通訊網絡基礎設施，向用戶提供信息服務的業務。 移動通信增值業務因不需要電信基礎投 資，因而進入壁壘很低，同時增值業務貼近用戶、服

2、務內容豐富靈活，能夠為基礎電信運營商帶來很高的數據流量，因而也是移動運營商大力提倡和鼓勵發展的業務。移動增值行業是一個新興的行業，中國移動的GPRS和中國聯通的CDMA建成后，為移動增 值服務提供了基礎條件，移動增值服務形成完整的商業模式，當 前，此行業已經開始進入成長期。當前，移動增值服務能夠為用戶提供各方面的服務內容，除了短信這種初級增值服務內容外 ，隨著移動基礎通信網絡的更新換 代，即新一代移動通信網絡的應用普及和手機終端制造技術的提高，手機除能為用戶帶來語音服務的同時,還能為用戶提供各種文本、圖象、音頻、視頻等信息服務，如手機炒股、 天氣預報、 收發郵件、 定制消息、 圖片鈴聲下載、

3、手機游戲等等，除了手 機的語音通話功能外，移動增值服務也成了人們獲取信息、便利生活、休閑娛樂的又一種方便快捷的方式。此行業經過兩年多 的發展、醞釀，已經開始啟動，在短信服務方面，今年已經進入爆 炸式增長階段，而在2。5代移動通信網絡上的增值應用，如WAP 業務、JAVA/BREW 業務、 彩信/彩E等業務當前雖還只處于起 步階段，但無論用戶數量還是用戶對其需求量都呈現出日趨上升 的態勢作為電信增值業務服務提供商 （SP）來說，具有一個非常成熟 的商業模式：首先，作為服務提供商，經過與移動運營商（中國移動/中國聯通） 合作，向手機終端用戶提供服務，同時向用戶以包月或按使用服務 的次數的方式收取信

4、息服務費。此信息服務費由移動運營商從手 機用戶的話費中直接收取，并每月與SP進行結算（當前中國移動 與SP分成標準為15: 85,即中國移動收取信息服務費的15%作為代收服務費傭金，85%歸服務提供商SP所有；中國聯通與SP的分 成模式與中國移動相同，比例略有不同）。同時，在具體項目-業務 內容的組織上，作為服務提供商，除可自行策劃業務內容及自主開 發外，也可采用與內容提供商合作的方式引進或購買相關的優秀 的業務內容。服務提供流方向資金流方向第一節行業分析1行業前景及政策分析中國移動通信行業近年來一直成高速發展態勢，根據國家統計局資料，自1987年中國開辦了移動通信業務，進入90年代，發 展迅

5、猛，年均增長速度達到 100%以上，1998年，全國共有移動通 信基站3.2萬個，移動通信信道139.6萬個，移動交換機總容量超 過4000萬門，移動電話網覆蓋了全國 98%的地市和90%的縣市, 并與38個國家和地區的60家運營公司實現了自動漫游。到 ，中 國移動和中國聯通的用戶數量已經達到2億戶，中國移動的移動通信業務收入完成1509億元，同比增長12.1%。中國聯通的移動 通信業務收入也達到 442億元。通信業已成為中國國民經濟基礎 產業中發展最快的產業之一。隨著手機用戶的增加，移動和聯通同時也發現ARPU值（每用戶平均收入）在不斷下降，如何在擴大用戶量的同時保持甚至提 高ARPU值，成

6、為中國移動和中國聯通所關注的一個重要問題，而移動增值服務正是擴大 ARPU值的最主要的途徑。隨著移動通信網絡的迅速發展，運營商之間的競爭日漸加劇。為了爭奪用戶，運營商將把精力集中在兩個方面：一是保持和提高基本業務的服務質量；二是迅速開發和部署移動增值業務。 在運營商之間基本業務服務質量相差不多的情況下，迅速地提供豐富、新穎、切合用戶需要的移動增值業務就成為運營商生存和發展的必經之路。同時，隨著手機制造技術和網絡技術的發展，手機功能越來越多 如除了語音功能外，人們能夠利用手機聽音樂、看電影、聽新聞、定制各種消息等種種服務，但如果沒有人提彳ft豐富的內容，再好的功能也是擺設。因此，客觀上，手機廠商

7、也有鼓勵配合移動 增值業務發展的需要。最重要的一點是人們的需要，現在，移動增值服務正逐漸走入人 們的生活，成為服務人們生活、娛樂的又一好的方式，根據我們在工作實踐中的發現，現在特別在年輕人中，對移動增值服務有著 強大的需求，蘊藏著巨大商機。隨著國內電信運營市場競爭和加速開放，通信技術的發展、互 聯網的普及和人們需求的多樣化，電信的傳統產業鏈正在延伸和發展，一個包括”設備供應商一一基礎網絡運營商 一一內容收集者 和生產者 一一業務提供者 一一用戶”的新型產業價值鏈正在形 成。在這樣的背景下，再由一個基礎電信運營商跨越整個價值鏈 條，并將每個環節都做得很好已不可能，也不現實。這必然要求電信運營商改變過去的經營模式 ，由傳統的封閉式運營模式逐步走 向開放，樹立新的經營理念，建立能夠吸引足夠多有實力的電信增 值服務商參與價值鏈