1、【必備】雙十一活動籌劃模板合集六篇【必備】雙十一活動籌劃模板合集六篇一、活動主題：“ 光棍狂歡之夜二、活動背景：在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂 寞、孤獨、繁忙的學習與生活?你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美妙生活的向往!然而你卻無能為力。那么如今有一個好的時機，那就是來到“ 光棍狂歡之夜釋放一下你久違的激情給自己一個時機好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來撫慰、平淡的生活需要一點刺激和浪 漫。我們倡導安康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美妙!不管你抱著怎樣的心理來對待我們這次活動籌劃，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂 帶給美一個人

2、。三、活動口號：交友萬歲，單身無罪。四、活動的意義和目的：十一月11日光棍節是所有單身年輕人的節日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來撫慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導安康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美妙!。如今光棍節不僅是校園興趣文化的代表產品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態。因此要借助這樣一個節日，揮灑出你們的青春熱情，盡情享受交友的快樂。那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“光棍節的狂歡之夜，成為我們刻苦銘心的記憶。五、活動開展:一活動時間：十一月11日晚上? 11:11-1:11?二活動對象：學校男女單身三活動地點：大學生活

3、動中心四活動內容：1、所有工作人員合唱?單身情歌?開場2、十個男生與十個女生速配：準備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。3、十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節，看彼此之間的默契。4、十對之間進展悲傷情歌對唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。5、評出最正確大俠和最正確女俠以及最收歡送的一對 ，并頒發獎品。六、廣告宣傳：海報，互聯網等。內容如下：你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經讓你引以為豪的自由，在光棍節到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個夜晚強烈地思念 某個人嗎?你做過屢次

4、努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個特殊的夜晚請來我們的“光棍節狂歡之夜吧 !這里小龍女，楊過與您有約。 這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡送您的參與!七、活動中應注意的問題：1、工作人員領掌的，制造氣氛的要積極主動。2、指揮中心負責及時調度，活動進展中用手勢溝通所有工作人員。3、所有人員必須保護公共物品如有損壞需要自行配付。4、當晚一切活動以組織人員安排為準。5、制止一切暴力、粗俗、下流的言行與動作出現，違犯者當場清理出局，決不留情。6、活動過程中注意平安，由三到四名負責人負責總協調，維持現場的秩序;活動籌劃要以愉悅為主，防止在一些游戲環節中參與者可能發生的沖突;活動完畢后做好場地清理工作。

5、雙十一活動籌劃 篇2一、活動背景：“雙11購物狂歡節，已經成為中國，乃至世界范圍內最具影響力的消費節日之一。而每一位商家，每一位消費者，才是這個舞臺的真正主角。xxxx，我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與，以您的獨特方式，導演一場品質購物的狂歡盛典!xxxx年的“雙11，張掖市外鄉商家也將積極響應，大力開展外鄉電子商務，以實現由傳統行業到電子商務的轉型，努力把電子商務培育成我市乃至我省經濟開展的新增長點，推動我市特色產品、農副產品及文化旅游產品外銷，促進我市特色優勢產業開展。我市也將鼓勵個體工商戶、創業者投入電子商務領域，提供更多就業崗位的同時，大力培養電商人才，以實現大學生和失業人員的創業

6、再就業。xxxx年的“雙11，張掖萬眾商城也將在其中扮演著重要角色，作為由張掖市政府重點扶持的張掖外鄉最大的電子商務網購平臺 “萬眾商城及小九城市wifi，將填補張掖本地網購狂歡節的空白，讓張掖人真正體驗在家門口網購的新時尚。二、活動目的：在“雙11到來之際，張掖市外鄉商家借此時機，將于十一月11日舉行“雙十一張掖外鄉購物狂歡節，狂歡節將打出“超優惠、“真特價、“免費送等活動來引人關注，將電子商務理念深化人心，推動張掖電子商務的飛速開展。三、活動方：主辦方：張掖市商務局、張掖市人力資源與社會保障局承辦方：張掖市焱晶電子商務有限責任公司、張掖市瑞景科技有限責任公司協辦方：甘州電視臺、甘州播送電臺

7、、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、 號角戶外等。四、活動時間：xxxx年十一月11日開幕五、活動地點：張掖市中心廣場六、參會單位：屆時將有服飾鞋帽類、禮品箱包類、電器類、手機數碼類、土特產品類、工 藝品類、化裝品類、家具建材類、餐飲效勞類等上百家商家參會七、活動造勢：一、宣傳造勢新聞發布會網絡宣傳、報紙、dm廣告汽車車貼巡街宣傳二、市場造勢打造張掖市首家電子商務創業孵化基地，免費開設電子商務創業培訓班;免費為所有培訓班商家建站并提供專業的運營指導、技術指導等全面周到的后續效勞。八、活動流程：1、準備流程活動展示平臺： 張掖萬眾商城、小九智慧城市wifi、微xx商家報名時間： xxxx年十月27

8、日 08:30:00 - xxxx年十一月1日18:00:00商家審核時間： xxxx年十一月02日 08:30:00 - xxxx年十一月6日 18:00:00活動啟動時間： xxxx年十一月11日 00:00:00 - xxxx年十一月11日 23:59:592、“雙11啟動流程xxxx年十一月11日09:30 主持人致開場白xxxx年十一月11日09:40 各局指導及活動方講話致辭xxxx年十一月11日10:30 狂歡節啟動儀式xxxx年十一月11日10:40 狂歡節正式開場九、活動內容：1、你來我就送。萬眾商城10萬現金大回饋，只要來到現場的消費者，掃萬眾商城二維碼即送現金紅包。2、折

9、扣低到爆。現場商家均打出賠本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。3、手機玩轉“雙11。“雙11要上班?要出差?用不了電腦?沒關系，有小九app，將“雙11裝進手機。還可以手機免費開店，免費打 ，聊天搭訕。賺錢社交兩不誤。神器出世，還不快來下載!十、活動準備：1、前期宣傳準備網絡軟文、報紙宣傳文汽車車貼宣傳頁內容、紅包抵金券。2、參展商家準備報名選拔審核后，擇時召開商家大會。商家大會內容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。商家大會時間：待定3、商家展位劃分按商家產品分類劃分展示區域4、工作人員籌備5、硬件準備活動場地、led大屏、led挪動屏音響設備、禮炮、啟動儀式道具紅包印制、抵金券印制

10、拱門、拱門條幅xx展架、商家展位十、安保準備：張掖市公安局、保安公司雙十一活動籌劃 篇3一、籌劃書名稱電商網店雙十一營銷籌劃書二、活動背景雙十一已成為電商公認的“年終大考，在這一天無論任何形式的電商店主，都必須參與進全民狂歡購物節之中收割龐大流量。在這一天，由于淘寶、京東等平臺多年來的教育，消費者們的購物欲望空前高漲，因此帶來的全網各平臺流量較平時可能會翻好幾倍，因此在這一天，商家必須準備好迎接巨量客戶的涌入，更要為這些客戶準備可玩性強、效果好的營銷活動。三、活動目的和意義在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、進步網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費

11、者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。四、活動內容1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進展美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購置欲望。裝修階段根本分為三個：1節前：渲染雙十一的氣氛，提早吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進展提早優惠促銷，使顧客對本店持有關注;2雙十一：店面要表達出在盡最大力度進展促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好效勞;3節后：表達“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收

12、斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。2、促銷方式：1直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。而在各大電商平臺中的店家更要注意平臺自身規那么，按照要求進展打折產品選擇。獨立商城那么可以自行安排熱銷款、滯留款打折銷售。2買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。消費者會有賺到了的感覺，因此很樂意參與這類活動。3兩件包郵：購置了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的效勞，必然會有再次購置的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。4滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優

13、惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就略微有點講究了。比方說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。5搭配套餐：比方購置全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以高價帶低價，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡送的。以上這些活動對于商城系統的支持性要求也是比較高的，因此假如是自營獨立商城的店家，必須提早做好測試，理解自身系統的架構能否承受巨量的流量。3、客服：雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握

14、好語句和回復速度，在自動回復中、接待語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購置欲望也是一種促進。客服必須善用自動回復，才能應對源源不絕的各種消費者。4、售后：當顧客出現了問題要退貨時，全店都要及時、有禮貌，和藹的處理，不要給顧客留下不快的印象，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，千萬不能讓客戶找到平臺方去維權，這樣店鋪必輸無疑。雙十一活動籌劃 篇4一、活動主題：狂歡夜二、活動背景：在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美妙生活的向往!然而你卻無能為力。那么如今有一個好的時機，那就是來到“光棍狂歡之夜釋放一下

15、你久違的激情給自己一個時機好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來撫慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導安康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美妙!不管你抱著怎樣的心理來對待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。三、主辦單位：*就業創業協會四、活動目的：為了促進協會成員之間的互相交流，和增強凝聚力與團結合作的默契。以及讓大家互相認識，釋放自己，發揮自己的優勢，增大信心。我們定于十一月11日光棍節所有單身年輕人的節日開聯歡晚會，為單身的朋友么創造一個展示自己的舞臺。光棍節據說起源于800多年前，也就是11xx年十一月11日，那天光棍總

16、數到達創紀錄的8條。如今光棍節不僅是校園興趣文化的代表產品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態。在這里，希望單身的學子們能在我們的組織下揮灑青春熱情，展示自己青春洋溢，活力四射的一面。那天我們將一起歡樂地度過，讓我們的笑容洋溢在這“狂歡之夜，成為我們青春歷程上的一段美妙記憶。五、活動開展：一活動時間20xx年xx月xx日二晚上6：30-9：00三活動地點生活區c4樓前草坪四活動對象校社聯就業創業協會的全體會員、邀請的嘉賓以及有興趣的路人五活動內容1全體會員合唱單身情歌開場2由外聯部朗讀光棍節宣言3玩游戲4由理論部表演一個節目5抽獎環節6玩游戲7由辦公室、籌劃部、宣傳部表演一個節目8在聯歡會的最

17、后大家齊唱?陽光總在風雨后?游戲1、自我介紹姓名，最喜歡的一種水果，動物，植物等等，可增加難度，如不得重復之前說過的，要闡述喜歡的理由等.可幫助大家互相記住名字和特征.2、紙杯傳水。每個組出5個人站成一列，每人嘴上叼一只紙杯，然后從前往后傳水，不能用手，全憑嘴和頭的動作，在規定時間內按傳到最后的水的多少算勝負。3、五毛和一塊道具：不需要;場地：略微寬闊一點就可以，沒有特別要求;人數：10幾個人就可以，人多些更好玩的人員：一定要有男有女，比例不限裁判：一名，負責發號司令規那么在游戲中，男生就是一塊錢，女生那么是五毛錢。游戲開場前，大家全站在一起，裁判站邊上。裁判宣布游戲開場，并喊出一個錢數比方3

18、塊5、6塊或8快5這樣的，裁判一旦喊出錢數，游戲中的人就要在最短的時間內組成那個數的小團隊，打比方說喊出的是3塊5，那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團隊。請記住動作要快，因為資源是有限的，人員也很少有時機能平均分配，所以動作慢的同志可能會因為少幾塊或幾毛錢而慘敗，所以該出手時就出手，看見五毛mm先下手為強;當然動作快的人員不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3塊5，但你們團隊里已經變成5塊了，這時候你就需要踢人了，該狠心時就狠心，一般被無情踹出去的都是可憐的一塊。游戲要領：反響要快，裁判一說出來錢數，就要立即知道分別由幾男幾女的團隊可以到達要求;動作也要快，搶五毛和踢一塊都要又快又狠。六、

19、活動預算：1麥克風、音響、電等的租借：200元2小禮品：詳細看拉的贊助3小零食的費用：200元4制作邀請函的費用：50元5海報，橫幅等的制作費用：150元七、活動流程：1、全體會員合唱單身情歌開場2、由外聯部朗讀光棍節宣言3、玩游戲4、由理論部表演一個節目5、抽獎環節6、玩游戲7、由辦公室、籌劃部、宣傳部表演一個節目8、最后大家齊唱?陽光總在風雨后?互勉八、商家宣傳前期宣傳：一方面利用橫幅、海報等方式對本次活動進?宣傳，令一方面對貴公司的品牌、產品進展大力宣傳。利用邀請函宣傳商家現場宣傳：在聯歡會中，進展商家與本次到會人員的互動環節，派送由商家提供的小禮品以進步產品在學生心中的知名度，詳細可由

20、雙方商議確定。雙十一活動籌劃 篇5一、活動背景在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，進步品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。二、活動方案1.活動形式：預熱：時間：十月20日至十一月10日圖片：通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氣氛，為活動打下根底、儲藏流量，鉆展，直通車圖片。流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發送，老顧客喚醒等等。正式活動：十一月11日00：00十一月11日23:59圖片：店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報

21、，店招，引導自主下單流程圖等。2.活動力度：收藏領卷關注有好禮抽獎贏免單，每次購置滿100元獲一次抽獎時機，有時機贏取免單大獎，消費金額越大，中獎時機越大。邀請好友參與抽獎，邀請人有時機獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有時機獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動完畢后三個工作日內發出，屆時會聯絡顧客本人確定收貨地址及發貨方式，禮品數量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動完畢后次日公布。3.活動推廣：直通車引流店鋪活動通告寶貝描繪通告幫派社區宣傳旺旺簽名活動預告淘客聯盟鉆展三、活動跟進美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時

22、間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。客服：售前x名售后x名客審x名負責訂單審核和打印確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回復提早準備、包含促銷、盡量少用倉庫：確保庫存準確，防止缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提早包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。四、庫存準備1確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，假如需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進展備貨2根據預期銷售規模，做好

23、雙11大促活動主要銷售商品庫存的提早備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨才能，建立緊急溝通聯絡方式，保障在庫存缺乏的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。3檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，進步速度和效率。4務必于雙11活動前的23天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，明晰庫存規模，并將真實庫存數據100%錄入到ops中。五、人員準備1對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提早做好兼職員工工作安排方案，并做好相應的培訓工作，做好打包環節，提早培訓好相關的打包貼面單工作細節，提早

24、做好員工培訓工作2對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓3制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排4按照流量的上下去計算各個崗位的人員數量5物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算六、物料準備1包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提早對一些特定包裝進展初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提早將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨;2快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材色帶、墨盒準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活

25、動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。3本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的效勞方面的'要求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。家具雙十一活動方案二雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開場籌劃整體活動外，還需要注意前后端部門任務的銜接，活動前、中、后期運營活動的整體配合等環節，更好地做好活動先期預熱，獲得更好地效果。雙十一工程進程表工程進程表最為

26、人所知就是對事情何時完成有一個承諾。工程進程表為了讓客戶或同事能根據某個工程制定方案，對于特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。工程進程表是鼓勵參與工程的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和別人配合。工程越大越復雜，進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大工程而言，團隊之間各個部分的互相依賴程度就越高，決策和時間對其別人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，工程進程落后一天會很快連鎖反響下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，工程進程表非常重要，當然這些仍然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人擅長利用它們作為管

27、理和驅開工程的工具。接下來我們看看雙十一工程進程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護信息的存在。雙十一工程進程表由品牌logo、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進展解讀講解。品牌logo：logo是企業標志重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立工程部，工程部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度確實認跟進，通常情況下會按照以下架構進展工程團隊架構組建和工作職責的劃分：商品部：負責貨品構造，備

28、貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;籌劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等;推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服培訓等;物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提早打包，發貨模擬等;后勤部：生活后勤效勞，硬件后勤效勞，活動現場攝影等;成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進展取名，比方香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進展命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比方像物流部

29、，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息平安小組，負責雙十一活動期間erp系統和網絡的平安和穩定等方面的工作。雙十一各部門職責運營部1、雙十一活動報名及活動商品申報2、制定雙十一活動方案3、完成雙十一專題頁畫版、籌劃好頁面導入接口。4、雙十一專題頁制定日收藏數據指標5、跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整持續6、雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。7、優惠劵派發入口、文案說明8、要求商品選主推款;對推廣提出數據指標9、跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標10、通過cim區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案11、催付、發貨短信、簽

30、收短信預熱前優化方案12、制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案13、活動短信通知文案撰寫第一次活動預告新品折扣、第二次表達關心、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫14、商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞15、制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案16、類目小二現場考察，雙十一相關理解17、雙11當天類目對接相關會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反響18、倒計時安排告知設定自動回復、頁面告知19、十一月12日短信播報銷售戰況，感謝活動支持商品部1、包括梳理商品構造，制作商品構造總表。確定預爆款，主推、常規款;按功能性區分，包含定價、庫存量2、根據確定

31、的主推款進展文案優化3、活動款文案撰寫和優化，以及產品定價4、確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表5、規劃和淘寶后臺設置活動平安庫存6、主推款及常規款關聯銷售方案7、新款銷售跟蹤，制作補貨表寶貝銷量、收藏、轉化率、閱讀量等8、.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案9、跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單美編部1、產品詳情頁設計、制作、分批次優化2、主推款的詳情頁制作、制作、優化上線3、預熱期dedm單制作及雙十一當天促銷新品edm單4、活動報名素材制作與優化5、首頁預熱、雙11當天有可能幾套方案、十一月12日頁面制作6、雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作7、預熱前、雙11當

32、天、十一月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿8、鉆展，直通車素材制作9、店鋪自定義頁面及商品列表頁優化10、制訂大促進展中頁面banner輪換準備工作發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等11、雙十一自主購物攻略頁面制作12、無線端手機專修13、o2o素材制作推廣部1、制訂活動期間廣告資源方案2、根據運營要求制定直通車推廣方案，并做出費用需求3、雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪持續推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口4、啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口5、主推款關鍵字推廣、定向推廣6、重點推廣款，關鍵字卡位，多方案

33、持續推廣7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案預熱及當天，并做出費用需求8、制訂淘寶客推廣方案方案預熱及當天，并做出費用需求9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿10、雙11鉆展素材測試11、站外sns推廣測試及推廣方案制定12、無線端推廣測試及推廣方案制定客服部1、客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班方案，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線2、組織客服培訓方案：產品知識、軟件根本使用、促銷活動內容、雙十一話術等3、雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等4、設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、e店寶、客

34、道等客服信息，確保各項設置準確無誤5、制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動本卷須知文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進展核查6、成立活動內容咨詢、售后處理小組7、制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強迫分流、400 接聽、緊急情況撥打 8、雙11當天催付方案以及催款話術制定：a、旺旺催付：實時催付下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲例：親您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了防止超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢所以還請親盡快付款哦_b、短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，進步專

35、業程度公信力。例：親愛的xx，您在本店鋪購置的xxxxxx等商品尚付款，由于活動款數據有限，請盡快付款，防止訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。c、 催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用 催付， 催付應躲避常規休息時間0:009:00，11:3014:00，21:0024:00，催付專員應開門見山說明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反響和語氣作專業反響。例：客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保存您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發貨。9、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話

36、術方案10、制定維權投訴處理預案物流部1、貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發貨2、雙十一倉庫預打包數量及明細3、事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定4、規劃小組流水線作業方案，進步效率5、臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬6、快遞合作商支持、聯動，雙十一開場蹲點合作，確保12銷售出貨才能，或者簽好協議保證按期發貨7、管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場8、根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進展分組管理，提早制訂排班表9、根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員道路圖增強效率、發貨流水線實

37、時優化，倉庫合理布局規劃10、后勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位11、erp系統檢查整改解決漏單，超賣等問題以及應急預案，系統運維人員現場蹲點，實時監控系統平安12、提早做好贈品物料的包裝工作13、由運營提供提早打包款式及數量和進展提早打包14、制定物流應急預案15、制定發貨目的，合理安排人手，時刻關注發貨進度16、每天展示最新的物流發貨進度需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執行的，所以工作必需要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。時間節點相對應準備從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開場，很多時間節點上就有相

38、對應的工作內容，其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進展分解，不同時間段所做的工作也不一樣。10.10優惠劵：主要的工作是開場發放優惠劵，主要的發放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優惠劵;10.14產品申報：十月14日需要準備好商品申報表單，產品申報時間是十月16日10:00至十月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;10.15聚劃算：整個十月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數據和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業績。10.22預熱頁

39、面：雙十一活動開場之前，天貓官方會進展一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進展設計，參加預熱頁面的商家，十月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，十月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業績。10.29產品報名完畢：十月29日參加雙十一活動的產品報名通道關閉，也就是說產品報名完畢。所以賣家要在29號之前完成所有的產品申報相關的工作。10.31雙十一預熱開場：十月31號開場，官方預熱活動正式開場，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業績。11.10亮劍：十一月10日前期