1、2005年5月112、在強調組織作用的員工發展計劃制定模式中，()是必要的 程序(A) 制定發展規劃(B)對員工進行評價(C) 培訓反饋與評估(D)員工進行自我評價(E)員工的上級與員工面談113、制定績效管理制度的基本原則包括()。(A) 公開與開放(B)反饋與修改(C)定期化與制度化(D)可靠性與正確性(E)自主性與協調性114、在對中層人員進行考評時，反映部門總體績效的指標有()。(A)利潤率(B)任務完成率(C)勞動生產率(D)產品合格率(E)市場占有率115、采用目標管理法進行績效考評，在制定績效目標時應做到()（A）目標是可量化可測量的（B）個人目標依據相應的部門目（C）由管理者為

2、員工制定個人目標（D）設立的目標應長期與短期并存（E）目標的數量不宜過多，應有針對性2005年11月64、績效管理的（）是指任何一個績效管理方案所需要的時間、人力、 物力、財力，要能夠使被使用者及其實施的客觀環境和條件所允許。（A）可行性（B）實用性（C）正確性（D）可靠性65、員工的需要層次包括：謀生需要：友誼與溫暖：安全與穩 定：尊重與榮譽；自我 實現。將這些需要按從低到高順序排列， 其順序為（）。（A）（B）（c）（D）66、（）是適合于對企業高層人員經營效果進行考評的績效指標。（A）市場占有率（B）勞動生產率（C）產品合格率（D）原料消耗率67、 考評者通常從多個方面描述績效的特征.對

3、各個特征進行三個層 面（優秀、一般、差）的描述，并隨機排列這些特征從而形成標準尺度。 這種績效考評的方法稱為（）。（A）行為定點量表法（B）混合標準尺度法（C）行為觀察量表法（D）生產能力衡量法68、對于目標管理法敘述不正確的是()。(A) 它使員工目標與組織目標保持一致(B) 它使管理者專注目標，減少精力損耗(C) 它以目標作為考評依據，不易出現考評失誤(D) 它有利于對不同部門問的工作績效做橫向比較106、在績效管理制度的基本內容中，應對績效考評結果的應用原則 和要求，以及與之相配套的()等規章制度的貫徹實施做出明確規 定。(A)薪酬獎勵(B)人事調整(C)職務晉升(D)人員培訓(E) 職

4、責范圍107、績效考評步驟包括()(A) 改進績效的指導(B)評價實施(C)制定績效改進計劃(D)績效面談(E)科學地確定考評的基礎123、績效管理制度的基本內容包括()。(八)具體規定績效管理的組織機構設置(B) 明確規定績效管理的目標、程序和步驟(C) 具體說明各類人員的考評方法、設計依據(D) 詳細規定績效考評的類別、層次和考評期限(E) 詳細規定員工申訴的權利、具體程序和管理辦法2006年11月62、人格測試是通過()收集員工職業發展信息的方法。(A)自我評價(B)主管評價(C)部門評價(D)組織評價63、 在績效管理的事實過程中，最直接影響績效考評結果的是()(A)直接主管(B) 般

5、員工(C)高層領導(D)人力資源部人員64、 在影響績效的因素中，()是完全不可控的。(A) 激勵(B)技能(C)環境(D)機會65、屬于態度考評項目的指標是()。(A)責任感(B)銷售額(C)創新能力(D)銷售費用66、 特征法是目前普遍使用的考評方法，它不包括()。(A)書面法(B)量表評定法(C)硬性分配法(D)混合標準尺度法67、()可以避免考評結果過好或過差的情況發生。(A)關鍵事件法(B)硬性分配法(C)行為觀察法(D)目標管理法68、()不是排隊法的特點。(A)簡單交易(B)便于作為普升的依據(C)便于比較不同部門的員工(D)便于作為加薪的依據111、不同評價者對同一個認得評價結

6、果基本相同，表明此項考評方法的（）較高。（A）穩定性（B）效度（C）可靠性（D）信度（E）準確性112、 從績效的多維性看，一名銷售人員的績效應從（）等方面考評。（A）生產量（B）客戶投訴率（C）銷售量（D）原材料消耗率（E）銷售費 用113、效果主導型考評具有（）的缺點。（A）短期性（B）不注重過程（C）表現性（D）不注重結果（E）不易操作2007年5月65、績效管理系統設計包括績效管理程序的設計與（）。（A）績效管理目標的設計（B）績效管理制度的設計（c）績效管理方法的設計（D）績效管理內容的設計66、（）有利于改進員工行為和表現，尤其適用于那些參與意識 不強的下屬（A）雙向傾聽式面談（B

7、）績效指導面談（c）單向勸導式面談（D）績效計劃面誠67、()通過對比考評期內員工的實際工作表現與績效計劃的目標，來尋找工柞績效的差距和不足。(A)橫向比較法(B)目標比較法(c)縱向比較法(D)水平比較法68、()較注重工作業績，特別是員工或團隊的產出和貢獻。(A)效果主導型考評方法(B)行為主導型考評方法(c)價值主導型考評方法(D)品質主導型考評方法69、 加權選擇量表法用一系列的形容或描述性的語句，說明員工 的各種()。(A)工作能力(B)工作態度(c)工作行為(D)工作潛力70、()是在本期績效管理活動完成之后的面談(A)績效考評面談(B)績效總結面談 (c)績效計劃面談(D)績效

8、指導面談112、國外專家認為，績效管理主要由()組成(A)考核(B)指導(c)激勵(D)獎勵(E)控制113、在績效管理的準備階段，績效管理人員應完成的工作有()(A)考評方法的選擇(B)考評要素的確定(C)績效管理對象的確定(D)標準體系的確定(E)對實施步驟提出具體要求114、遵守()等原則，可以保障激勵策略的有效性(A)預告性(B)及時性(C)同一性(D)明確性(E)開發性115、對企業的績效管理系統進行總體評價，應從()等內容入手.(A)總體的功能分析(B)總體的方法分析(C)總體的結構分析(D)總體的信息分析(E)總體的流程分析2007年11月65、()是企業單位組織實施績效管理活動

9、的準則和行為的規范.(A)績效管理制度(B)績教管理目標(C)績效管理方法(D)績效管理內容66、在考評的組織實旖階段.應關注的事項不包括()。(A)考評信息的虛假程度(B)考評的準確性(C)考評結果的反埴方式(D)考評的公正性67、()要求參加者事先準備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時 機。(A)雙向傾聽式面談(B)績效計劃面談(C)單向勸導式面談(D)績效指導面談68、關鍵事件法的缺點是().(A)無法為考評者提供客觀事實依據(B)記錄和觀察費時費力(C)不能了解下屬如何消除不良續效(D)不能貫穿考評期始終69、假設員工的工作行為和工作績效整體呈正態分布的績效考評 方法為()。(A)關鍵

10、事件法(B)行為觀察法(C)強制分布法(D)目標管理法70、()應當充分體現企業的價值觀和經營理念，以及人力資源管理發展戰略和策略的要求。(A)績效管理程序設計(B)績效管理方法設計(C)績效管理制度設計(D)績效考評標準設計112、建立員工申訴系統，主要功能應包括 ()。(A) 減少矛盾和沖突(B) 使考評者了解員工意愿(C) 提高員工的工作積極性(D) 允許員工對考評結果提出異議(E) 使考評者重視信息的采集和證據的獲取113、根據面談內容的不同.績效面談可以區分為()。(A)績效計劃面談(B)績效提高面談(C) 績效指導面談(D)績效總結面談(E)績效考評面談114、 ()等策略的制定可

11、以促進工作績效的改進與提高.(A)全面激勵(B)組織變革(C)負向激勵(D)人事調整(E)正向激勵115、關于目標管理法說法正確的是().(A) 目標管理法的結果易于觀鍘(B) 目標管理法適合對員工提供建議(C) 便于不同部門問績效橫向比較(D) 目標管理法直接反映員工的工作內容(E) 目標管理法適臺對員工進行反饋和輔導2008年5月65、()應當從程序、步 驟和方法上。切實保障企 業績效管理制度得到有 效貫徹和實施。(A)績效管理程序設計(B) 績效管理制度設計(C) 績效管理方法設計(D) 績效考評標準垃計 66，容易受人際關系狀況的影響的績效考評方式為（）。（A）上級考評（B）同級考 評

12、（C）下級考評（D）自 我考評67、企業組織的績效開發 的目的是（）。（A）改善組織的環境（B）提高組織的知名度（C）提高組織效率和經濟效 益（D）提高組織員工的 素質68、適用于促進員工潛能 的開發和全面發展的績 效考核面談類型為（）。（A）單向勸導式面談（B） 綜合式績效面談 （C）雙 向傾聽式面談（D）解決 問題式面談69、以下關于績效標準法 的說法錯誤的是（）。（A）適用于管理崗位的 員工（B）要規定完成目 標的先后順序（C）有時間空間、數量 質量的約束（D）采用的 指標要具體、合理、明確70、下列績效考評方法中 人力、物力耗費相對較低 的是（）。（A）成績記錄法（B）績效 標準法（C

13、）直接指標法（D）360度考評法112、設計績教考評方法 時，需要進行管理成本的 分析。分析的內容包括（）。（A）不可抗拒力造成的費用（B）預付成本（C）考 評者定時觀察的費用（D） 改進績教的成本（E）考評方法的研制開發 的成本113、導致績效不佳的組織原因包括（）。（A）不可抗拒力造成的費 用（B）預付成本（C）考 評者定時觀察的費用（D） 改進績教的成本（E）考評方法的研制開發 的成本114、分析工作績效的差 距的具體方法（）。（A）行為比較法（B）目標 比較法（C）水平比較法（D）縱向比較法（E）橫向 比較法115、以下關于關鍵事件 法的說法正確的有（）。（A）只包含有效的工作行 為（

14、B）描述了員工的行 為（C）描述了員工行為 產生的結果（D）描述了 行為產生的背景（E）員工自己描述工作中的關鍵事件2008年11月49、()是根據工作說明書規定的崗位要求，對應于員工所承擔的工 作所做出的評定過程。A. 業績考評B. 態度考評C. 能力考評D. 效果考評50、 在制定績效管理方案時，應根據績效管理的()合理地進行 方案設計。A. 目標和要求B. 指標和要求C. 目標和內容D. 指標和內容51、()是績效管理的最終落腳點。A. 改進計劃B. 評價實施C. 績效面談D. 改進績效的指導52、適合對員工工作潛力、工作精神及人際溝通能力進行考評的 績效管理考評類型稱為（）。A. 行為主導型B. 品質主導型C. 能力主導型D. 效果主導型73開放式的績效管理首先應體現在評價上的（）。A. 公開性B. 平等性C. 公正性D. 公平性E. 適用性74、關于企業員工的考評程序，以下敘述正確的是（）A. 以基層為起點，由基層部門的領導對