1、管理信息系統名詞解釋第一章 管理信息系統概論1. 信息： 指加工以后對人們的活動產生影響的數據。2. 數據： 是對客觀事物的性質、狀態以及相互關系等進行記載的符號。3. 物流： 物品從供給地向接受地的實體流動過程。4. 資金流： 是以貨幣的形式反映企業經營狀況的主要形式。5. 事物流： 是指企業在處理內部或外部活動中產生各種經營管理行為，這些行為的過程 構成了事物流。6. 信息流： 是指除去物流、資金流和事物流的物理內容外的信息的流動過程。7. 管理信息： 是對企業生產經營活動中的原始數據經過加工處理、分析解釋、明確意義 后所產生的對管理決策產生影響的信息。8. 企業外部信息： 又稱 外源信息

2、 ，是從企業外部環境傳輸到企業的各種信息。9. 企業內部信息： 又稱 內源信息， 是企業生產經營活動中產生的各種信息。10. 常規性信息： 又稱 固定信息 ，指反映企業正常的生產經營活動狀況，在一定時期內按 統一程序或格式重復出現和使用，而不發生根本性變化的信息。11. 偶然性信息： 又稱 突發性信息 ，是反映企業非正常事件的無統一規定或格式的非定期 信息。12. 信息化： 是指國民經濟各部門和社會活動各領域普遍采用信息技術，利用信息資源， 使得人們能在任何時間、任何地點，通過各種媒體，使用和傳遞所需信息，以提高工 作效率、促進現代化的發展、提高人民生活質量、增強國力的過程。13. 企業信息化

3、： 是指企業利用現代的信息技術， 通過對信息資源的深度開發和廣泛利用， 不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，提高企業經濟效益和企業競爭力的 過程。14. 系統：是由相互作用和相互依賴的若干組成部分， 為了某些目標結合而成的有機整體。15. 分解方法： 把被研究的對象和問題分解成許多人們可以容易處理和理解的細小部分， 并通過對這些被分解的部分進行研究來獲得對整體的了解和把握，這種處理方法就是 分解方法。16. 系統方法： 考慮系統的整體性，考慮系統組成部分的內部關系和協同關系，這樣的方 法叫系統方法。17. 信息系統： 是以計算機、網絡及其它信息技術為核心，為實現某些系統目標，對信息 資

4、源進行處理的信息。18. 自底向上分析方法： 指通過調查等方式， 將業務的具體功能匯總、 歸納成宏觀的功能。19. 自頂向下，逐步求精： 是從宏觀入手，按照事物的性質和規律，分解到微觀具體的事 物。20. 管理信息系統（ MIS ）： 是以人為主導，以信息技術為基礎，將信息流聯系起來，對 信息進行收集、 傳輸、 加工、更新和維護， 產生管理者所需要的信息， 改善協同合作、 效率與決策制定，協助企業管理資源并獲利的信息處理系統。21. 辦公自動化系統（ OAS）： 是將計算機技術、通訊技術、系統科學及行為科學應用于傳統的數據處理，以及現代的辦公事務處理的一項綜合技術。22. 決策支持系統（DSS

5、）:是以管理科學、運籌學、控制論以及行為科學為基礎，以計 算機技術和信息技術為手段，支持非結構化和半結構化決策的信息系統。第二章管理信息系統與組織變革23. 管理：管理者或管理機構，在一定范圍內，通過計劃、組織、控制、領導等工作，對 組織所擁有的資源進行合理配置和有效使用，以實現組織預定目標的過程。24. 虛擬組織：是由若干獨立實在的企業組成的臨時性、動態的“虛擬”的企業。25. 組織扁平化：是指通過組織結構的調整，消減中間管理層數量的工作過程。26. 企業流程再造（BPR）：是對企業流程所進行的根本性的再思考和徹底的再設計，以 使企業的速度、質量、服務和成本等關鍵業績指標獲得根本性的改善。2

6、7. 企業流程：是指生產或服務過程中的一連串活動的工作流程。28. 企業資源規劃（ERP）：是一個集合企業內部的所有資源，進行有效的計劃和控制， 以期達到最有效的計劃和控制，達到最大效益的集成系統。第三章信息系統技術基礎29. 系統軟件：是用來管理中央處理器、存儲器、通信連接以及各種外部設備等所有硬件 資源的程序。30. 應用軟件：是用于完成用戶所要求的數據處理任務或實現特定功能的程序。31. 操作系統：是系統軟件的核心組成部分，他的主要任務是管理計算機硬件資源、調度 用戶作業程序和處理各種中斷，從而保證計算機各部分協調有效地工作。32. 數據庫管理系統（DBMS）：是對計算機中所存放的大量數

7、據進行組織、管理、查詢 并提供一定處理功能的大型系統軟件。33. 網絡：將地理位置不同、具有獨立功能的多個計算機，通過通信設備和通信線路連接 起來，利用功能完善的網絡軟件實現網絡資源共享的系統。34. 網絡協議：是一種用于網絡之間相互通信的技術標準，是一門大家都公認并必須遵守 執行的“共同語言”。35. 網絡的拓撲結構： 是網絡中結點與通信線路之間的幾何關系，反映了網絡中各實體之 間的結構關系。36. 數據庫系統（DBS）：是指數據庫及其管理、維護和使用所需要的計算機硬件、軟件 和使用人員的總和。37. 關系：一個關系對應一個二維表。38. 元組：關系的一行。39. 屬性：關系的一列。40.

8、主碼：在一個關系的若干屬性中指定一個用來惟一標識該關系的元組。41. 關系模式：在二維表中的行定義即對關系的描述稱為關系模式。一般表示為：關系名（屬性1,屬性2,，屬性n）第四章 管理信息系統戰略規劃與開發方法42. 戰略規劃： 是在系統開發之前制定的總體規劃。43. 執行規劃： 又稱為開發規劃，是對戰略規劃的具體落實。44. 關鍵成功因素： 指組織能夠達到目標的關鍵因素。45. 關鍵成功因素法（ CSF）： 是分析出企業成功的關鍵因素，圍繞關鍵因素識別企業的 主要信息需求和相關工作的規劃方法。46. 企業系統規劃（ BSP）： 是根據企業目標制定 MIS 規劃的方法。47. 生命周期： 一個

9、信息系統從它的提出、開發、應用到系統的更新，經歷了一個發生、 發展和滅亡的循環過程。48. 生命周期法： 生命周期法要求系統開發按照步驟逐步完成開發任務，對每一個開發階 段規定了各自的任務、流程、目標等內容，從而使開發工作規范統一，易于管理和控 制。49. 原型法： 根據用戶提出的基本要求，采用快速技術，在短時間內，開發出一個簡單的 帶有實踐性的、可執行的系統原型，交給用戶試用，開發人員根據用戶反饋的信息， 對系統原型進行修改、完善，再交給用戶試用，反復這個過程，直至產生用戶滿意的 系統原型為止。50. 面向對象： 按人們認識客觀世界的系統思維方法，采用基于對象的概念建立模型，模 擬客觀世界分

10、析、設計、實現軟件的辦法。51. 對象： 是客觀世界里的任何實體的抽象，是客觀世界實體的軟件模型，由數據和方法 兩部分組成。52. 封裝： 將對象的數據和操作（方法）合并在一起，稱為封裝。53. 類： 是對一類相似對象的描述，這些對象具有相同的屬性和行為、相同的變量和方法 實現。54. 繼承： 把若干個對象類組成一個層次結構的系統，下層的系統具有和上層父類相同的 特性，稱為繼承。55. 計算機輔助軟件工程法（ CASE ）： 是一種自動化或半自動化的方法，能夠較全面地 支持除系統調查外的每一個步驟。56. IT 外包： 是將組織中與信息相關的活動， 部分或全部交給組織外的信息服務提供者來 完成

11、。57. 供應鏈： 指具有供求關系的上下游企業所構成的組織鏈條。涉及產品設計、生產以及 將產品傳遞到市場上的所有企業構成供應鏈。58. 供應鏈管理： 是指協調供應鏈中生產、存貨、選址以及運輸活動，從而在市場達到響 應速度和效率的最佳組合。59. 電子商務： 狹義上講，電子商務是指網上進行交易活動，包括通過 Internet 買賣產品 和提供服務。廣義上講，電子商務是指利用網絡來解決商業交易問題，降低產、供、 銷成本問題，開拓新市場，創造新商機，通過新的網絡技術手段，從而增加企業利潤 的所有商業活動。60.61.62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.

12、76.77.78.79.80.81.82.83.84.第五章系統分析顯見的必要性：是指隨著組織的發展和對管理要求的提高，系統目前所使用的管理和 數據處理方法已經無法滿足需要，必須更新管理方法和手段，建立新型的系統。預見的必要性：是指根據組織和技術發展的趨勢而對將來進行的預想措施。隱見的必要性：是指系統的缺陷是長期的、分散的、不直接的或不明顯的，通過改進 能夠提高管理效率，更好地滿足管理和數據處理的要求。經濟可行性：一方面是對項目支出費用進行的分析，另一方面是對項目取得的收益進 行分析，即分析新系統所帶來的經濟收益是否超過開發和維護信息系統所需要的費 用。技術可行性：是根據現有的技術條件，分析所

13、提出的要求能否達到。管理上的可行性：是指所建立的信息系統能否在該組織實現，在當前的組織環境下能 否很好地運行，即組織內外是否具備接受和使用新系統的條件。組織結構圖：用于反映組織內機構的設置情況以及各機構之間的關系的圖形。數據流程圖：是一種用戶便于用戶理解、分析系統數據流程的圖形工具。它擺脫了系 統的物理內容，精確地在邏輯上描述系統的功能、輸入、輸出和數據存儲等。外部實體：是指系統以外與系統有聯系的人或事物。數據流：表示流動的數據，它可以由一項或一組確定的數據組成。數據處理：實際表示的是一種處理功能。數據存儲：表示數據保存的地方。管理模式：是指組織綜合性的管理范式。業務流程優化：根據系統調查階段

14、了解到的情況，從業務全過程的角度摸清現狀、找 出問題的關鍵點，對業務流程進行徹底的分析和改進。其實質是對業務流程進行重組。新系統的邏輯方案： 是新系統開發中要采用的管理模式和信息處理方法。數據字典：對于數據流程圖中的每個符號，通過表格和文字的描述定義它們的細節， 而這些描述和定義所組成的集合就是數據字典。數據元素：是最小的數據組成單位，即不可再分的數據單位。數據結構：數據結構的描述重點是數據之間的組合關系，即說明這個數據結構包括哪 些成分。第六章系統設計系統性原則：從整個系統的角度進行考慮，注意保證系統的一致性和完整性。靈活性原則：是指系統對外界環境變化的適應能力。可變性原則：是指允許系統被修

15、改和維護的難易程度。可靠性原則：指系統抵御外界干擾的能力及受外界干擾時的恢復能力。經濟性原則：是指在滿足系統要求的前提下，不僅追求給用戶帶來一定的效益，還應 盡可能減少系統不必要的開銷。模塊：是指獨立命名并且擁有明確定義的實體。模塊化：即把系統功能自頂向下地、由抽象到具體地劃分為多層次的獨立功能模塊，每個模塊完成一個特定的功能，一直分解到能簡單地用程序實現為止。85. 模塊結構圖： 又稱系統結構圖、控制結構圖，是用一組特殊的圖形符號按照一定的規 則描述系統整體結構。86. 耦合性： 指多個模塊間相互聯系、相互依賴的程度，主要是從模塊外部考察模塊獨立 性。87. 內聚性： 指一個模塊內部各項處理

16、相互聯系的密切程度，主要是從模塊內部考察模塊 獨立性。88. 模塊的大小： 是實現模塊所需編寫程序的行數。89. 扇出系數： 就是一個模塊直接調用其他模塊的個數。90. 扇入系數： 就是直接調用該模塊的模塊個數。91. 判斷的作用范圍： 是指所有受這個判斷影響的模塊。92. 模塊的控制范圍： 是指模塊本身及其所有下屬模塊。93. 代碼： 是用數或字符代表事物的名稱、屬性和狀態等的符號，它以簡短的符號形式代 替具體的問題說明，惟一地標識系統中的某一事物。94. 視圖： 是面向用戶呈現出的虛表。在數據庫中并沒有視圖的數據存儲，視圖是由數據 庫操作處理出來的一部分數據庫存儲文件。95. 數據庫的安全

17、性保護： 是防止機密數據被泄露，防止無權者使用、改變或有意破壞數 據。96. 數據庫的完整性保護： 是保護數據結構不受損害，保證數據的正確性、有效性和一致 性。97. 系統的吞吐量： 是指每秒鐘執行的作業數。98. 系統的響應時間： 指的是從用戶向系統發出一個作用請求開始，經系統處理后，給出 應答結果的時間。99. 系統的可靠性： 指系統連續無差錯工作時間。100. 集中式系統： 是集設備、軟件和數據于一體的工作模式。101. 分布式系統： 是將整個系統分成若干個在地理上分散的配置，業務可以獨立處理，但 系統在統一的工作規范和技術要求下運行。第七章 系統實施與評價102. 程序的可維護性： 一

18、個軟件系統或組件可以被修改的容易程度。103. 程序的可靠性： 是指程序和系統的安全可靠，如數據存取的安全可靠、通信的安全可 靠、操作權限的安全可靠等。104. 程序的可閱讀性： 程序不僅要求邏輯正確，是計算機能夠執行，而且應該層次清楚， 便于人們閱讀。105. 程序效率： 是指計算機資源能否被有效地使用。106. 個人復查： 指某個編程人員檢查自己編寫的程序。107. 走查： 是指測試人員通過人工測試方法檢查程序中的錯誤。108. 會審： 將編程人員的講解與走查結合在一起。109. 黑盒測試： 也稱功能測試，將被測程序看作黑盒子，只檢查程序功能是否按照需求規定正常使用，程序是否能適當地接受輸

19、入數據并產生正確的輸出信息。110. 白盒測試： 也稱結構測試，它將被測程序看作透明的白盒子。該方法按照程序的內部 結構和處理邏輯來選定測試用例，對程序的邏輯路徑及過程進行測試。111. 水波效應： 指一個模塊的修改而導致隱含缺陷、錯誤的放大以及一連串的新錯誤的出 現。第八章 管理信息系統的風險與安全管理112.113.項目： 是為完成某一項獨特的產品、服務或任務所做的一次性努力。114.115. 項目管理： 是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性專門的柔性組織，對項 目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標 的綜合協調和優化。116. 范圍管理： 是指

20、為了成功達到項目目標，所必須完成的工作。117.118. 時間管理： 項目時間管理包括是使項目按時完成的各項過程，其作用是保證在規定時 間內完成項目。119.120. 成本管理： 包括設計費用規劃、估算、預算、控制的過程，以便保證在規定預算內完 成項目。121. 質量管理： 通過質量規劃、質量保證、質量控制、質量持續改進等過程來實施質量體 系，以保證項目質量。122.123. 采購管理： 采購是從系統外部獲得貨物、土建工程和服務的采辦工程。采購管理就是 對采購過程進行管理。124. 人力資源管理： 對項目團隊組建和管理的各個過程的管理。125.126. 甘特圖： 又稱條線圖或橫道圖，主要用于項目的計劃和項目的進度安排。甘特圖是一 個二維平面圖，橫向維表示進度或活動的時間，縱向維表示工作包的內容。127. 風險： 是由于從事某項特定活動過程中存在的不確定性而產生的經濟或財務損失，自 然破壞或損傷的可能性。128.129. 風險管理： 是指在項目的執行過程中，持續不斷地進行風險識別、分析、策略制定、 監控風險執行情況的過程，它是為了將風險控制在最低限度而進行的各項管理工作的 總和，它是一系列對未來