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文檔簡介

1、最新資料歡迎閱讀任職資格認證溝通要點任職資格認證溝通要點一、溝通目的和輸出物1 、目的：和員工就任職資格評定結果進行溝通，使員工和主管 對標準的理解統一認識，并制定相應的改進計劃。2 、輸出物：改進計劃3 、溝通對象：技術體系全體人員4 、面談人員：技術委員會成員、直接主管二、溝通步驟1 、溝通前準備1) 溝通前委員會、部門經理負責組織，將業務活動庫、職位一 紙禪對員工進行培訓宣貫，統一對標準的理解，并收集、解答對標準 理解的問題2) 將任職資格標準、舉證模板下發給員工3) 員工對照業務活動庫、職位一紙禪進行舉證自評4) 對舉證自評進行檢查，指導如何正確舉證自評5) 按溝通人員名單確定溝通時間

2、、地點6) 溝通前負責溝通人員應對溝通人員信息先行了解，特別是評 定的任職資格等級、崗位等級、能力缺項、如何改進應心中有數2 、任職資格、崗位等級確認1) 面談人員簡要闡述任職資格工作的目的和意義2) 員工陳述優點、不足3) 員工陳述發展期望4) 員工希望得到的培訓、培養資源支持5) 詢問員工自評的任職資格、崗位等級6) 對照職位一指禪、業務活動庫標準，逐條進行溝通7) 告訴員工確認的任職資格等級、職位等級3 、確定能力缺項1) 根據溝通結果，確定能力缺項。2) 從能力缺項中選擇關鍵項制定改進計劃4 、直接主管將改進計劃整理完畢后，員工、直接主管確認簽字 直接主管將改進計劃的電子件、打印紙件(需簽字)發送給技術委員會、人力資源部審核后備案，中間有明顯問題的需重新溝通5 、溝通方式1) 委員會成員先示范溝通，直接主管旁聽，人力資源部參與2) 委員會成員為主溝通，直接主管補充內容，人力資源部參與3) 直接主管主持溝通，委員會成員旁聽，人力資源部門根據情 況選擇參與4) 委員會成員、人力資源部巡回檢查溝通過程和結果三、注意事項1 、 溝通時間：1小時2 、溝通時不能就標準談標準，應多談公司關心員工能力的提升、 做任職資格對員工的好處3 、溝通應輸出文件：改進計劃4 、改進計劃的標準：應從能力缺項中挑選關鍵

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