1、    “新鋼集團(tuán)”手機(jī)app的設(shè)計(jì)    盧江英傅曉英楊同利戴星波【摘 要】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的發(fā)展促使手機(jī)app得到了廣泛的應(yīng)用，新鋼集團(tuán)手機(jī)app可以改變鋼鐵貿(mào)易的形式。為了開發(fā)一款適合鋼廠的手機(jī)app，本文為新余鋼鐵廠設(shè)計(jì)了一款名為“新鋼集團(tuán)”的手機(jī)app，設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的整體框架、功能模塊，簡(jiǎn)要介紹了每個(gè)模塊的組成及功能。該app的實(shí)現(xiàn)可以提高企業(yè)辦公效率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提升客戶服務(wù)，提高顧客滿意度。【關(guān)鍵詞】手機(jī)app;app的設(shè)計(jì);框架;模塊;功能0.引言隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，智能手機(jī)已成為人們重要的隨身電子設(shè)備。同時(shí)，手機(jī)app應(yīng)運(yùn)

2、而生，更是豐富和完善了原有的手機(jī)功能，給人們的生活和工作都帶來了方便，因此也越來越多的人喜歡利用手機(jī)客戶端進(jìn)行隨時(shí)隨地辦公，互聯(lián)互通、信息共享。為了實(shí)現(xiàn)鋼廠更高效化的服務(wù)，讓更多鋼材客戶享受到移動(dòng)辦公的邊界，特開發(fā)設(shè)計(jì)一款以新鋼營(yíng)銷業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的交易服務(wù)app，快捷響應(yīng)客戶的需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。1 總體設(shè)計(jì)1.1系統(tǒng)構(gòu)架圖“新鋼集團(tuán)”手機(jī)app在公司mes系統(tǒng)、crm系統(tǒng)為數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上開發(fā)手機(jī)app的功能模塊，將抽取的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)顯示在手機(jī)app應(yīng)用中。具體的系統(tǒng)構(gòu)架圖如圖1所示。1.2總體功能架構(gòu)“新鋼集團(tuán)”手機(jī)app采用了先進(jìn)的軟件工程思想，并結(jié)合了鋼廠目前現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)服

3、務(wù)范圍和內(nèi)容：訂單進(jìn)程、計(jì)劃裝車、發(fā)貨明細(xì)、資金情況、價(jià)格行情、現(xiàn)貨招標(biāo)、異議申報(bào)、異議跟蹤、異議查詢、客戶投訴、手機(jī)下單、訂單審批、汽運(yùn)跟蹤、火運(yùn)跟蹤、水運(yùn)查詢、每日?qǐng)?bào)表、產(chǎn)品手冊(cè)、銷售通知、客戶完成率、質(zhì)保書、app后臺(tái)、app點(diǎn)擊率統(tǒng)計(jì)等共25個(gè)重要功能模塊、45個(gè)小功能模塊組成。其功能架構(gòu)圖如圖2所示。2 功能介紹2.1啟動(dòng)頁啟動(dòng)頁面是指點(diǎn)擊新余鋼鐵app的加載畫面，畫面以紅色為背景，標(biāo)語【掌心服務(wù) 從“新”開始】，加入藝術(shù)字效果和動(dòng)畫。其中“掌心服務(wù)”參考中興圖片中的心形圖標(biāo)。2.2主頁主頁主要包括導(dǎo)航條和最新資訊兩大塊。導(dǎo)航欄導(dǎo)包括關(guān)于新鋼、新鋼動(dòng)態(tài)、行業(yè)聚焦、價(jià)格行情、產(chǎn)品展示、

4、銷售咨訊、我的訂單、客服中心八項(xiàng)，點(diǎn)擊每個(gè)模塊都會(huì)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的頁面。最新資訊顯示的是按時(shí)間排序的所有新聞，包括行業(yè)聚焦和資訊速遞的最新內(nèi)容。2.3業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)主要包括期貨訂單、期貨審批、質(zhì)量異議、異議整改、物流跟蹤、留言板六大塊。其中期貨審批、異議整改僅對(duì)內(nèi)部員工開放。期貨訂單主要包括各產(chǎn)線期貨產(chǎn)品的下單和各產(chǎn)線訂單的查詢;質(zhì)量異議主要包括質(zhì)量異議的申報(bào)、已申報(bào)異議的處理進(jìn)度的查詢和跟蹤。物流跟蹤包括鐵路、水運(yùn)、公路進(jìn)行物流跟蹤，以便客戶隨時(shí)掌握自己訂單狀態(tài)、跟蹤并管理訂單，有效安排后續(xù)工序計(jì)劃進(jìn)度。留言板主要用于客戶與鋼廠之間進(jìn)行文字、圖片等形式的溝通。2.4 我的我的界面中主要包括我的訂單、歷

5、史瀏覽、使用手冊(cè)、友情鏈接、聯(lián)系我們和個(gè)人設(shè)置，其中個(gè)人設(shè)置包括賬號(hào)管理和密碼修改。2.5登錄普通客戶下載手機(jī)app后可通過公司給定的賬號(hào)密碼登錄手機(jī)app，如果用戶忘記初始密碼，則可以通過密碼重置功能，通過手機(jī)接收動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，并填寫新密碼，從而進(jìn)行重新登錄。非公司客戶可以以游客的形式，輸入一些身份信息后，接收動(dòng)態(tài)密碼進(jìn)行登錄。用戶登錄成功后，可以使用該軟件權(quán)限范圍內(nèi)的所有功能。用戶也可以進(jìn)入“我的”頁面，查看個(gè)人采購訂單情況和其他一些業(yè)務(wù)進(jìn)度情況。3 界面展示（部分）4 結(jié)論利用通信和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，打造鋼鐵行業(yè)手機(jī)版在線交流服務(wù)管理平臺(tái)。通過手機(jī)app平臺(tái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人員移動(dòng)辦公、解除固定辦公及紙質(zhì)傳遞造成的營(yíng)銷延時(shí)、工作效率低和數(shù)據(jù)不共享等現(xiàn)象，幫助企業(yè)提高辦公效率。同時(shí)，通過手機(jī)app平臺(tái)快速、準(zhǔn)確地將公司最新咨訊、信息傳遞給客戶，實(shí)現(xiàn)客戶通過手機(jī)app隨身隨時(shí)了解公司產(chǎn)品及服務(wù)信息，查詢各類業(yè)務(wù)往來信息，在線下單訂購、產(chǎn)品技術(shù)交流等。通過手機(jī)app與用戶建立緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提高品牌宣傳的滲透度，提升客戶服務(wù)，提高顧客滿意度。參考文獻(xiàn)：1馬奇奇，戴靜，王帥，等.“智能順風(fēng)”app開發(fā)應(yīng)用【j】.電腦迷，2018（10）：1462徐超，劉才銘，代川，等.“輕松一校”校園app的設(shè)