1、房產銷售工作總結報告目錄第一篇：房產銷售工作總結第二篇：房產銷售月工作總結第三篇：xx年工作總結-房產銷售第四篇：房產銷售工作總結第五篇：xx房產銷售年終工作總結正文第一篇：房產銷售工作總結不經意間，xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、 煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。xx年項目業績從元月至12月末的十二個月里，銷售業績并不理想，某項目名 稱共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000 元，已結代理費金額計僅218899元整。xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年 度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交

2、房工作;3、4、5月份進行 9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方 案，針對某項目名稱的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自 己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份某項目名稱分別舉 辦了 “某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣 教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充 實某項目名稱的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的 作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的 是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。8、9月份接到公司的調令，在整理某項目名稱收盤資料的同時, 將接手另一項目名稱的銷售工作。當我聽

3、說這個消息時真是欣喜若 狂，初進公司就是另一項目名稱招聘銷售人員，第一個接觸的項目 也是另一項目名稱,而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項目名 稱。沒能留在另一項目名稱做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終 于能在另一某項目名稱的續篇xxxx項目工作，我覺得公司給我 一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人， 在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將某項目名稱的 收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開 發商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxx項目和某項目 名稱之間：n項目名稱的尾房銷售、b項目名稱的客戶積累、c項 目名稱的二期交付我竭盡全力

4、做好兩邊的工作，雖然辛苦但我 覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之 中，項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時 間來調整自己的狀態，來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工 作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。xx年工作中存在的問題1、某項目名稱一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至 今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；3、年底的代理費拖欠情況嚴重；4、銷售人員培訓（專業知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位；5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方

5、都不 利；在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商 解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。希望明年我能有更好的發展，能為公司帶來更大的貢獻！第二篇：房產銷售月工作總結不經意間，xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、 煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。20xx年項目業績從元月至12月末的十二個月里，銷售業績并不理想，某項目名 稱共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000 元，已結代理費金額計僅218899元整。20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年 度工作安排，做工作計劃并準

6、備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行 9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方 案，針對某項目名稱的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自 己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份某項目名稱分別舉 辦了 “某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣 教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充 實某項目名稱的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的 作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的 是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。8、9月份接到公司的調令，在整理某項目名稱收盤資料的同時, 將接手另一項目名稱的銷售

7、工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若 狂，初進公司就是另一項目名稱招聘銷售人員，第一個接觸的項目 也是另一項目名稱,而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項目名 稱。沒能留在另一項目名稱做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終 于能在另一某項目名稱的續篇xxxx項目工作，我覺得公司給我 一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人， 在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將某項目名稱的 收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開 發商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxx項目和某項目 名稱之間：n項目名稱的尾房銷售、b項目名稱的客戶積累、c項 目名稱的二期交

8、付我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我 覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之 中，某項目名稱項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我 花了許多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。11、12月份持續 尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。xx年工作中存在的問題1、某項目名稱一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至 今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；3、年底的代理費拖欠情況嚴重；4、銷售人員培訓（專業知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位；5、銷售人員調動、更換過于頻繁

9、，對公司和銷售人員雙方都不 利；在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商 解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業項目xx娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這 個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀 點下更為信任策劃師xx；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不 過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。新年計劃：1、希望某項目名稱能順利收盤并結清賬目。2、收集xx娛樂城的數據，為xx娛樂城培訓銷售人員，在新年 期間做好xx娛樂城的客戶積累、分析工作。3、參與項

10、目策劃，在xx娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的 競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿結束某 項目名稱銷售的工作，狗年成為新項目的經理，為公司創造更多的 財富。祝愿某項目名稱所有銷售人員身體健康、共同進步！祝愿公司在新的一年中，生意興壟財源廣進！第三篇：xx年工作總結-房產銷售xx年房產銷售工作總結隨著時間的流逝,xx年的新年鐘聲即將響起，對于走過的xx年 收獲了很多，對工作有了更多新的認識，對自己有了更多新的要求。 xx年公司開盤節奏較慢，主要是銷售2組團二棟多層及部分躍層、1 組

11、團4棟小高層及部分一層房源、5月份集中交房、1、2期地下車位 的促銷銷售工作、3組團3棟房源的銷售。為配合公司的工作進度，主要從以下幾方面來做：一、做好新客戶的接待及引導工作，做好每一位客戶的回訪工作。 銷售1、2組團的房源時主要是6層及1層較難以銷售，要對此種戶 型做好引導，并及時挖掘潛在客戶，還有對于2組團地理位置有抗性 的客戶，重點是做好異議處理及價格優勢的吸引。小高層銷售主要是 對分攤費用較高、公攤面積過大，后期電梯維護的異議處理。并陪同 客戶去樣板房參觀，對于參觀的客戶能起到立竿見影的效果，擴大客 戶對新房美好的想象和憧憬。并對于三種不同面積戶型做好不同客戶 的引導。通過努力和客戶不

12、斷的深入溝通，取得了一定的收獲。二、5月份2組團及小高層集中交房，主要做的工作是核對客戶 資料信息、郵寄地址，填寫入住通知書。并統一填寫住宅質量保證 書及住宅使用說明書。對于這些工作所要求是細致、耐心，避 免出錯。統一交房時以飽滿的熱情迎接我們新的業主，熱情的幫助客 戶辦理各項交房手續。三、車位的銷售從去年就已開始，也陸續銷售了部分，但今年出 現了銷售的瓶頸，一直停滯不前。今年公司為促進車位成交和提高銷 售量，不僅加大了促銷力度，還提高了銷售獎勵，大大提高了銷售動 力和激情。為此我們加強了對客戶的回訪，主要是電話回訪和短信回 訪。爭取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通知到，并爭取做到每月 回訪一

13、遍。對明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠期展望 的告知及分析。并定期跟進有意向但一直猶豫的客戶，牢牢抓住每一 個有意向的客戶。通過促銷的刺激及回訪跟進，取得了一些成效。四、3組團房源于5月份房展會時公示出戶型，由于良好的地理 位置，優良的戶型設計，一經推出就引起了客戶一致的喜愛。此時我 們要做的就是不斷的積累客戶，抓牢客戶。在后期能辦理預存選房時 及時通知有意向的客戶。由于后期開盤時間太久也有不少客戶流失， 讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對于 開盤的3棟樓，148棟、141棟有一定量的銷售業績。但是128棟只 銷售了二套，后期總結可能還是回訪力度不夠，沒有挖掘

14、足夠多的意 向客戶。對于本年度的工作，在完成的過程中也發現了自己存在的問題:一、沒有嚴格按照接待流程來接待每一位客戶。雖然這是最基礎 的工作，但也是最難堅持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴格要 求自己，無論對于什么樣的新客戶都要堅持以標準流程來接待，并養 成一種良好的習慣。二、對于客戶的回訪力度不夠。銷售最終是為了滿足客戶需求, 能夠成交，完成良好的業績。所以對于客戶的回訪跟進是一項任重而 道遠的工作。沒有成交就沒有業績。每一位客戶都是潛在客戶，評價 客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實際工作中，也有很多原來沒 有任何意向的客戶后來成交的，更有很有意向的客戶因為某些原因未 成交的。會出現這樣

15、的結果也是我們史料不及的，但總的來說，還是 工作沒有做到位。所以要不計后果的去做好回訪，并做好詳細的記錄, 終會有成效的，成效也許不是當下，也許在未來的某一天。有時成交 會有運氣的成分，但運氣不會一直眷顧你，最終還是有多少付出就會 有多少收獲！三、沒有一直保持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟，是 公司的窗口，要時刻保持高度的工作熱情。做好自己的儀容儀表、保 持微笑、提高自己的親和力。用良好的專業知識為客戶解答各種疑惑、 辦理各項手續。不斷的提高自己的業務知識，學習能力。不要讓不好 的情緒和不好的行情影響自己，影響自己工作的熱情。xx年將是新的一年，希望能在以上幾方面做到改進，補缺補差, 以

16、全新的面貌來迎接新的任務和新的挑戰。真心的祝愿公司一年比一 年好，明年會取得更好的成績！第四篇：房產銷售工作總結xx年房地產工作總結自金秋xx年9月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知 不覺迎來了 xx年。轉眼間來到圣泰企業集團這個集體已經5個多月 了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了陽光地中 海項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性 化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好 的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒 不足首先，作為一名09年入職的的公司新人，而且對金石

17、灘的房地 產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目，尤其對養老度 假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集 體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還 存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善；其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化, 豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊 生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將 這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中； 再次，個人性格的劣 勢二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越 成績作為銷售部中的一員，從

18、我入職起就深深感到自己身負的重任, 作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代 表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷 的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在 高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個 專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協 作精神的優秀銷售工作者。從入職到xx年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元， 占總銷售套數的14.74%，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作 為具有5年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短， 這樣的一組數字對于我個人而言，還是不

19、夠滿意，希望在xx年度， 會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情 夸公司新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷 短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下， 我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識，和了解金石灘房地 產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神 面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予 了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣 一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮 進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的

20、舞臺上。強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為 一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客 戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個 銷售任務，更好的完成我們的銷售工作四、近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛 病xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。9月的成功開 盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌 形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二 期的成功銷售就給我們推向

21、了又一個高峰別墅。在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項 目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了 視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環 境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解， 結合金石灘高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到金石 灘土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合金石灘的整個 市場，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格 優勢并不明顯；第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的 劣勢；第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必

22、會給我們別墅項目 得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的 努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日 益激烈的市場競爭中，占有一席之地。在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業管理是非常 龐大的一個宏觀概念，我們怎么能讓客戶發覺我們的項目優勢，如何 讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發揮我們整個銷售 團隊得專業性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎 上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要，樣板 間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景 才能讓更多客戶在頭腦中形成清晰的概念，促進我們的銷售工作。

23、五、體會中的xx年，品味的中的xx年，在這個具有強大凝 聚力的集體中，體驗到酣暢淋漓的發揮空間，實現了超越自我的期望目標，展示了廣闊舞 臺中自己人生。展望xxxx,我已經觸及到了它的邊緣；xx,我期待的一個新的發展階段；xx,是以公司為依托的平臺上，展示自我的嶄新舞臺。我們在不知不覺中已經踏入了 xx,作為銷售工作一個新的年度, 作為房地產市場一個新的紀元，作為深入了解金石灘地域的房產特點 和形式新的階段，我有信心做好xx年度得銷售工作。通過不斷的吸取，不斷的學習，相信我在xx年會有更好的發揮 和展示，力爭在保持銷售三甲的前提下，努力爭取月月銷冠，實現月 均12套別墅的銷售成績第五篇：xx房產

24、銷售年終工作總結工作總結在房地產行業工作也已經半年多了，在公司領導的幫助指導下, 我開始對房地產有所認知，對銷售也有所了解，在銷售房產方面還有 待提高。經歷了六月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷 售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高， 慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中， 在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。第一、在接待當中，始終要保持熱情。第二、做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期 工作，有利于后期的銷售工作。第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客 戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客

25、戶的一些要求，為客戶做好 幾種方案，便于客戶考慮及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集 中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。 在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶 更加的想信自己。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化 解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的 購房。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當 的逼客戶盡快下定。第七團結工作中的同事，互相幫助，虛心求教，有利于銷售中因 知識匱乏，而造成不必要的客戶流失。第八服從領導安排，不與頂撞反

26、駁，銷售行業作為領導的，即是 業務精英出身，各個身經百戰，經驗豐富（感謝訪問好），即有不足之 處領導的指出，皆因個人知識和經驗不足，銷售人員應及時接納學習。第九銷售人員應不斷學習各個行業知識，銷售人員及時雜學家, 多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。第十、無論做什么如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。 在工作中我覺得態度決定一切，當個人的受到挫折時，態度最能反映 出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善, 他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、 環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生 活.第十一、找出并認

27、清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持 到底的信心，這個永遠是最重要的?？傊?，這半年多來，我在公司雖取得一點點的成績，但這與領導 的要求還相差甚遠，在新的一年里我將保持對工作的熱情和積極性， 更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印，積極的向著目 標前進！以上是我xx年的工作總結總結人：岳剛總結日期：xx/1/9我們向你推薦更多精彩文章：xx房產銷售工作總結房產銷售年度個人工作總結xx年房產銷售人員年度工作總結房產行業xx銷售工作總結房產銷售人員工作總結房企綜合管理部2018年上半年工作總結公司領導：您好！各位好！xx經營財年上半年度，本部在各級領導的期許推手下、在兄弟 部門的密切配合

28、下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各 項崗位職責訴求暨既定工作目標?；厥走@半年來的工作，現小結如下:一、貫徹投資公司體制改革和xx置業獨立經營自主管理指導方 針下，有序開展xx置業體、機制建設，細化現代房地產經營管理崗 位職責，編制體制模型框架，起草修訂部門運營流程；根據組成部門 要求，先期籌備、有效配合各部門推進遞延工作平穩展開；二、率部投身房地產調整期間的改革大潮，明確xx置業作為開 發和銷售實體單位，全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協調、保障、 服務”的行政職能，廣延房地產綜合市場信息的觸角，為公司決策層 制定相關政策，提供同行業參考坐標，配合兄弟部門完善各工作模型 演練內容；三

29、、展開xx市競爭區域內市場調查分析，組織撰寫市場調查報 告，如實客觀的反應公司現有電信項目（名門之秀）位于xx市房地 產企業開發和銷售總體階段的宏觀發展現狀，努力找準公司未來發展 的定位；上報各類材料統一行文制式，參數以數據、模型做論腳點； 務求形象直觀、簡介明了；四、對公司組建進程中，統一各方面來人思想宣導；組織共同學 習，凝聚團隊意識，鼓舞士氣斗志；在低成本運營的框架內，最大限 度地調動我部每個人的積極性；對尚未明確部門細分職能的工作，不 推不讓，以創業者和公司主人翁的形象來開展工作；五、最大限度的發揮參謀職能，努力向房地產專業營銷領域學習， 以市場調查為論據，調動一線人員參與積極性，組織

30、撰寫3.15營銷報 告，現場銷售初見成效；人員到位后，配合營銷部編寫5.1促銷報告, 跟蹤活動展開節奏，與各部門負責人步調協作，深入營銷推廣一線， 奔赴xx五縣一區等銷售前線；六、積極參與戶型調整的論證工作，搜集戶型調整信息，為決策 提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中 段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導 戶型情報的分類收集、整理、完善工作，務求細節完善、詳實有據；七、截止10經營財年上半年度，電信項目（名門之秀）銷售業 績完成情況：實現規模銷售120套，上半年訂金總計247.5萬，累計 回款總計584.36萬元。xx財年下半年部門工作計劃一、指

31、導思想：始終如一認真貫徹集團xx年改革創新思路，落實公司領導工作 意見的有關精神，緊緊圍繞2年期目標責任書針對電信項目和銀座項 目的建設和發展規劃總體目標，積極主動地配合做好營銷部、項目部、 財務部等所需的各項后勤保障工作，確保xx置業司內外關系、銷售、 開發、二次開盤籌備工作的順利進行。二、工作總體要求：1. 加強在編員工和一線銷售隊伍的思想教育，牢固樹立綜合行 政管理服務于內外部經營環境維護、服務于業主、服務于客戶、服務 于社會、服務于投資公司置業公司的服務意識，努力做好自身本職工 作，出色完成后勤保障、協調商議、信息管理等各項工作；2. 切實加強行政人員的勞動紀律、崗位職責、工作態度的教

32、育 和管理；分工明確、責任到位，督行人員定崗、小組協作的工作方式; 實現用心做事、事必躬行的工作標準，樹立良好負責的行政工作形象;3. 科學規范地做好固定資產管理，認真細致的做好固定資產登 記造冊工作，同好內部設備設施和車輛的使用管理，實現設施設備消 耗量最小化，效益最大化；4. 根據單位實際了解各部下半年度活動計劃，重大活動的安排 情況，確定預算外資金支出項目，預測預算內收入情況，綜合考量單 位運營狀況，準確編制xx年度下半年部門預算，確保銷售和開發兩 大主營業務工作有序展開；5. 有效控制運營成本，開源節流。根據公司實際，采取有效措 施控制支出，最大程度地利用現有資源，確保收支平衡；6.

33、重視財物管理，避免浪費；嚴格遵守財務制度，規范履行采 購、報銷審批制度，加強物品采購管理，建立健全報銷管理制度；7. 重視企業文化軟環境的不斷改善，關心每位員工的生活，創 造和諧一家、親密奮發的工作學習環境；重視員工專業領域的職業規 劃教育；增強員工雙崗（在崗和不在崗）的工作積極性；8. 健全設備設施定期檢查制度，對強弱電、通訊器材、網絡 oa給排水設施等確定專人負責，發現問題及時解決；9. 配合銷售部一線促銷活動的強勢開展，以銷售一兵的工作態 度投入到銷售回款計劃的落實進程中。做好房地產政策信息、情報的 搜集整理完善工作；三、工作安排：7月份，xx經營財年下半年預算編制；固定資產登記造冊工

34、作；一線銷售人員的篩選補充工作；機構調整和體制優化工作； 崗位職責、部門流程細化梳理工作；配合xx置業資質手續完善 工作；8月份，二次開盤重點時令促銷籌備工作（隨確定日期調整）； 配合銀座2期各項證照手續辦理工作；（3）配合銷售現場的案場接待 工作（同）；配合工行等銀行按揭貸款手續準備材料工作；配 合集團發展與薪酬委員會中層人員績效考核；9月份，三季度工作考核情況通報；營銷費用項目預算審計 工作；10月1號交房儀式籌備工作；組織下半年度xx市房地產 綜合市場調查籌備；中秋節外部經營環境團拜暨內部節假歡度工 作；10月份，配合營銷部xx重點促銷活動籌備；配合售房部xx 案場活動籌備；完善下半年市

35、場調查預案的細節布置工作；配合 項目部就銀座2期規劃建設方案落實籌備組織工作；（5）配合營銷部就 銀座2期現場銷售案場配備籌備組織工作；11月份，內部設施設備自查；配合營銷部xx重點促銷活動 的后續跟進工作；車輛檢修保養工作；資產盤查工作；行政后 勤工作常規檢查；設備設施的保養工作；12月份，重點做好xx年度上半年各項支出情況的統計工作； 及時調整、合理安排上半年預算外支出項目；統計好設備設施使用 維護保養狀態；全年工作總結暨xx年度工作計劃；員工薪資福 利調查工作；復審員工手冊和企業文化建設案的修訂充實工作；春節團拜籌備準備工作；結語：上述工作總結暨計劃酌請領導修訂指正！第二篇：綜合管理部x

36、x年上半年工作總結公司領導：您好！各位好！09經營財年上半年度，本部在各級領導的期許推手下、在兄弟 部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各 項崗位職責訴求暨既定工作目標。回首這半年來的工作，現小結如下:一、貫徹投資公司體制改革和天元置業獨立經營自主管理指導方 針下，有序開展天元置業體、機制建設，細化現代房地產經營管理崗 位職責，編制體制模型框架，起草修訂部門運營流程；根據組成部門 要求，先期籌備、有效配合各部門推進遞延工作平穩展開；二、率部投身房地產調整期間的改革大潮，明確天元置業作為開 發和銷售實體單位，全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協調、保障、 服務”的行政職能，廣延

37、房地產綜合市場信息的觸角，為公司決策層 制定相關政策，提供同行業參考坐標，配合兄弟部門完善各工作模型 演練內容；三、展開濮陽市競爭區域內市場調查分析，組織撰寫市場調查報 告，如實客觀的反應公司現有電信項目（名門之秀）位于濮陽市房地 產企業開發和銷售總體階段的宏觀發展現狀，努力找準公司未來發展 的定位；上報各類材料統一行文制式，參數以數據、模型做論腳點；務求形象直觀、簡介明了；四、對公司組建進程中，統一各方面來人思想宣導；組織共同學 習，凝聚團隊意識，鼓舞士氣斗志；在低成本運營的框架內，最大限 度地調動我部每個人的積極性；對尚未明確部門細分職能的工作，不 推不讓，以創業者和公司主人翁的形象來開展

38、工作；五、最大限度的發揮參謀職能，努力向房地產專業營銷領域學習， 以市場調查為論據，調動一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營銷報 告，現場銷售初見成效；人員到位后，配合營銷部編寫5.1促銷報告, 跟蹤活動展開節奏，與各部門負責人步調協作，深入營銷推廣一線， 奔赴濮陽五縣一區等銷售前線；六、積極參與戶型調整的論證工作，搜集戶型調整信息，為決策 提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中 段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導 戶型情報的分類收集、整理、完善工作，務求細節完善、詳實有據；七、截止09經營財年上半年度，電信項目（名門之秀）銷售業 績完成情況：實

39、現規模銷售120套，上半年訂金總計247.5萬，累計 回款總計584.36萬元。相關專題：上半年工作總結09財年工作總結 綜合管理部工作總結綜合管理部09財年上半年工作總結僅供范文寫 作參考，切勿完全照抄！ 09財年下半年部門工作計劃一、指導思想：始終如一認真貫徹集團09年改革創新思路，落實公司領導工作 意見的有關精神，緊緊圍繞2年期目標責任書針對電信項目和銀座項 目的建設和發展規劃總體目標，積極主動地配合做好營銷部、項目部、 財務部等所需的各項后勤保障工作，確保天元置業司內外關系、銷售、 開發、二次開盤籌備工作的順利進行。二、工作總體要求：1. 加強在編員工和一線銷售隊伍的思想教育，牢固樹立

40、綜合行 政管理服務于內外部經營環境維護、服務于業主、服務于客戶、服務 于社會、服務于投資公司置業公司的服務意識，努力做好自身本職工 作，出色完成后勤保障、協調商議、信息管理等各項工作；2. 切實加強行政人員的勞動紀律、崗位職責、工作態度的教育 和管理；分工明確、責任到位，督行人員定崗、小組協作的工作方式; 實現用心做事、事必躬行的工作標準，樹立良好負責的行政工作形象;3. 科學規范地做好固定資產管理，認真細致的做好固定資產登 記造冊工作，同好內部設備設施和車輛的使用管理，實現設施設備消 耗量最小化，效益最大化；4. 根據單位實際了解各部下半年度活動計劃，重大活動的安排 情況，確定預算外資金支出

41、項目，預測預算內收入情況，綜合考量單 位運營狀況，準確編制09年度下半年部門預算，確保銷售和開發兩 大主營業務工作有序展開；5. 有效控制運營成本，開源節流。根據公司實際，采取有效措 施控制支出，最大程度地利用現有資源，確保收支平衡；6. 重視財物管理，避免浪費；嚴格遵守財務制度，規范履行采 購、報銷審批制度，加強物品采購管理，建立健全報銷管理制度；7. 重視企業文化軟環境的不斷改善，關心每位員工的生活，創 造和諧一家、親密奮發的工作學習環境；重視員工專業領域的職業規 劃教育；增強員工雙崗（在崗和不在崗）的工作積極性；8. 健全設備設施定期檢查制度，對強弱電、通訊器材、網絡 oa.給排水設施等

42、確定專人負責，發現問題及時解決；9. 配合銷售部一線促銷活動的強勢開展，以銷售一兵的工作態 度投入到銷售回款計劃的落實進程中。做好房地產政策信息、情報的 搜集整理完善工作；三、工作安排：7月份，09經營財年下半年預算編制；固定資產登記造冊工 作；一線銷售人員的篩選補充工作；機構調整和體制優化工作； 崗位職責、部門流程細化梳理工作；配合天元置業資質手續完善 工作；8月份，二次開盤重點時令促銷籌備工作（隨確定日期調整）; 配合銀座2期各項證照手續辦理工作；（3）配合銷售現場的案場接待 工作（同）；配合工行等銀行按揭貸款手續準備材料工作；配 合集團發展與薪酬委員會中層人員績效考核；9月份，三季度工作

43、考核情況通報；營銷費用項目預算審計 工作；（3）10月1號交房儀式籌備工作；組織下半年度濮陽市房地產 綜合市場調查籌備；（5）中秋節外部經營環境團拜暨內部節假歡度工 作；10月份，配合營銷部*重點促銷活動籌備；配合售房部* 案場活動籌備；完善下半年市場調查預案的細節布置工作；配合 項目部就銀座2期規劃建設方案落實籌備組織工作；（5）配合營銷部就 銀座2期現場銷售案場配備籌備組織工作；11月份，（1）內部設施設備自查；（2）配合營銷部*重點促銷活動 的后續跟進工作；車輛檢修保養工作；資產盤查工作；行政后 勤工作常規檢查；設備設施的保養工作；12月份，重點做好xx年度上半年各項支出情況的統計工作;

44、 及時調整、合理安排上半年預算外支出項目；統計好設備設施使用 維護保養狀態；全年工作總結暨xx年度工作計劃；員工薪資福 利調查工作；復審員工手冊和企業文化建設案的修訂充實工作；春節團拜籌備準備工作；結語：上述工作總結暨計劃酌請領導修訂指正！相關專題：上半年工作總結09財年工作總結綜合管理部工作總 結綜合管理部09財年上半年工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全 照抄！第三篇：支行綜合管理部xx年上半年工作總結支行綜合管理部xx年工作總結xx年，綜合管理部在區行黨委的領導與各兄弟單位的支持幫助 下，緊緊圍繞我部的整體工作，突出重點，強化落實，順利實現了信 貸工作“三化三無一退出”；使我行優質文明服務

45、工作及公文檔案管 理工作走在全市農行的前列；做到了全年無一例經濟案件發生，其他 工作齊頭并進，規范高效。這為全行業務經營的快速發展提供了較好 的保障?，F將xx年重點工作情況總結如下：一、實現信貸工作“三化三無一退出”今年全行深入開展了信貸管理“三化三無一退出”創建活動，細 化各項業務經營指標，狠抓措施落實，切實提高規章制度執行力。（一）認清形勢，對照目標?！叭裏o一退出”創建活動是一 項長期而艱難的工作。為此我部深入分析創建活動考核評價辦法，全 面查找創建差距，明確努力方向，以“三化三無一退出”全面達標的 要求對待每一項創建指標。在切實加大工作力度的同時，進一步加強 對創建活動的監測，以便及

46、時研究對策，采取措施，確保各項創建指 標能夠齊頭并進。（二）規范操作，切實提高信貸管理制度執行力。一是堅持信貸 人員定期集中學習制度，及時將信貸規章制度傳達、培訓到每一位信 貸從業人員，使其真正能夠明確各項業務操作的規范要求，不斷提高 綜合素質和業務水平。二是抓好信貸業務各環節盡職管理工作意見 的貫徹落實。全體信貸人員以工作意見指導業務運作，恪盡職守， 通過多種方式，認真驗證所占有資料的真實性和全面性，同時對風險 點進行充分揭示，并提出切實可行的風險控制措施，以保障信貸業務 的辦理質量。（三）加大表內應收息控制力度。為確保表內應收息余額不增加， 在每月20日之后，指定專人每日查詢表內應收息余額

47、，及時督促客 戶1經理進行催收，對于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入 款項，并查詢借款人帳戶存款情況，沒有存款的由主任和客戶經理負 責催收。每月月底前，拿出專門精力，調度房貸部門、營業網點，積 極進行催收。通過以上及時有效的催收措施，使全年達到了 “三化三 無一退出支行”的申報條件。二、嚴格落實案件防范工作在上級行案防工作的領導下，我行通過加大案防工作力度，積極 落實各項案防制度，使我行的案件防控水平得到了進一步提高，xx 年全年未發生任何經濟案件。主要措施有：一是認真落實各種案件防控制度。（1）堅持每季組織召開案件分 析會，重點分析研究案件防范工作的新形勢、新情況，有針對性地研 究制定

48、對策，不斷改進和加強內控機制建設；（2）定期組織實施員工 思想行為排查。本年度共組織了 4次員工思想行為排查，排查720人 次，對排查中發現的異常行為及時進行調查核實并加以解決；（3）做 好干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實。按 照省行要求并結合我行實際，制定了輪崗計劃，全年共交流干部22 人次，崗位輪換58人次，強制休假128人次，近親屬回避48人次。二是配合上級行認真組織實施了促進案防工作的幾項活動。（1） 深入開展了 “銀行業內控和案防制度執行年”活動。通過學習規章制 度、查找問題，提高了全行員工的案防意識和制度執行力（2）根據 中國農業銀行淄博分行xx年合規文化建設

49、實施細則，認真組織 開展了支行合規文化建設活動，制定了合規文化建設配檔表，組 織全行員工結合崗位實際對照規章制度開展了自查自糾。（3）深入學 習了省行關于案件集中排查活動中發現的10起典型案件及重大問 題的通報，結合10起案件和違規問題的特點、手段及規律，對照本單位的內控管理現狀，有針對性地對重點環節，重要崗位 進行了認真自查。三、優質文明服務工作取得長足進步我行始終將文明服務看作是一件大事而高度重視。今年我行在優 質文明服務的日常工作中嚴格遵守上級行的有關規定，將優質文明服 務工作長期化、日?；?，并通過發郵件的形式對各網點進行優質文明 服務提示，提醒各網點時刻牢記優質文明服務，以確保其將優質

50、文明 服務工作貫穿于日常的工作當中。針對我行的實際情況，我部抽出專 門人員利用中午休息及周六、周日等時間通過遠程監控或對網點直接 進行查看等形式對轄內所有網點的文明服務情況進行監督，及時提醒 存在的問題并督促全行員工增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務 措施。通過以上措施，我行實現了以服務樹品牌的目標，促進了優質 文明服務整體水平的快速提升。截止目前，我行優質文明服務在全市 農行考核中名列前三名。四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定公文印鑒管理是銀行內部管理中的一項重要工作，一年來，在區 行黨委的正確領導下，我部把檔案管理工作作為強化內部管理、提 高內部管理水平的有力措施，切實做好了公文檔案管

51、理工作。（一）嚴格按照中國農業銀行山東省分行電子公文傳輸管理規 定的要求，認真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、 分類登記，并根據領導提出辦理的初步意見進行分流，將擬辦后的公 文迅速發送有關領導或部門簽批承辦意見。對要件和急件都限定辦結 時間，并與負責批辦的領導人保持聯系，保證了批辦的公文及時處理。 同時，按要求及時將公文和有關材料整理立卷，對應歸檔的文件、材 料做到了收集齊全、完整。（二）按照歸檔文件整理規則的要求，對歸檔文件認真整理 歸檔。歸檔文件按照年度、保管期限、機構（問題）等標準進行分類。年來，共整理歸檔文書檔案1905件，其中：永久162件、長892 件、短期851件。

52、基建檔案36件，會計檔案90卷，電子文件1件， 照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實現了信貸檔案集中管理存 放，走在了全市的前列。（三）制定了農行各類檔案綜合管理暫行規定。按照該 規定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資 料的查詢、檢索、移交、調閱、提取、銷毀等納入規范管理，實現了 檔案管理工作的實用性、科學性的有機結合。使我行檔案工作的制度 化和規范化建設取得新進展。由于支行領導的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我行 檔案管理水平在省一級標準的基礎上，又有了很大提高，順利通過了 區檔案局的檢查驗收。在市農行召開的綜合部管理工作會議上，由于 我行在印章管理、檔案

53、管理、中文傳輸、涉密等工作中表現出色， 支行作為典型單位在會上發言，介紹經驗。市農行領導多次對我 行提出表揚，號召全市農行向支行學習，學習支行的檔案管 理模式，并要求在全市農行創建該模式。五、食堂建設取得顯著成績員工食堂建設事關每一位員工，是一個涉及全局的大問題，支行 領導十分重視員工食堂建設，今年我部把食堂建設作為一項重要工作 去抓，努力打造員工滿意的食堂。對小食堂建設工作主要抓了以下幾 點：一是投資13萬元改造了 12個基層網點的小食堂。對這些小食堂 全部粉刷了墻壁、新壘了灶臺，鋪設了磁磚地面，同時改造更新了用 電線路和供水管道，增加了供暖設施等，食堂的硬件設施得到進一步 完善，使員工有了

54、一個較為整潔舒適、美觀大方的用餐環境。二是投 資4萬元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐、小冰箱、液化氣爐具、餐 具等炊具用品，同時為網點配齊了炊事員。為構建文明和諧的用餐環 境，我部著力抓了兩個方面。一是最大限度調好眾口，注重營養的搭配和飯菜品種 的花樣，盡力做到一周內伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿意 餐。二是理順廚師與員工之間的關系，極大地調動了廚師的工作熱情, 增強了其主人翁意識。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質量高，這 極大豐富了員工的物質生活。六、積極推進網點裝修改造及基礎設施建設網點裝修是體現銀行形象和服務環境的重要硬件，是塑造企業形 象的重要手段。我部按照上級行轉型要求，并結合我

55、行各個網點的實 際情況，一是加快推進網點裝修改造，認真研究落實裝修方案，加強 對施工質量和施工進度的管理，以平均2個月裝修一個網點的速度， 在8個月內全部完成了 7個網點的裝修，建設工期與上年相比縮短了 2個月。二是加強了網點基礎設施建設，為12個網點安裝了 led顯示 屏和15個網點安裝了新門楣，裝修網點全部改造了供暖管道和安裝 了新型暖氣片，為無集中供暖的8個網點新安裝了采暖鍋爐，所有網 點的營業廳內外新安裝了空調。經過對各個網點的裝修和完善，網點 的辦公和營業環境得到極大改善。七、認真做好人事勞資工作一是加強了考勤管理，規范了考勤制度，實行考勤周報、月報相 結合，在嚴格落實考勤責任制度的

56、同時，進一步完善了請假制度的管 理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了全行員工工 作的積極性，進而改善了全行的工作作風和精神面貌。二是加強勞動 用工管理，構建和諧穩定的勞動關系。牢固樹立合規意識，嚴格執行 勞動合同法及勞動合同法實施條例的各項規定，做好勞動合 同續簽、勞動年鑒、勞務派遣用工管理、員工到齡內退等工作，完善 用工手續，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規范化水平。八、后勤保障工作規范有序有效綜合管理部作為全行的綜合部門，擔負著全行的業務接待工作, 本年度我部重點做好了對總行審計組、省行案件排查檢查組、省行陳 行長對我行的調研以及支行預算單位公務卡營銷業務座談會等 的

57、接待、用餐、會務等服務工作，經過周密準備，精細安排，以上接 待活動均獲得圓滿成功。九、存在的主要問題回顧xx年全年的各項工作，雖然取得了一定的成績，但離區行 黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基層調 查研究有待于加強。二是人員素質及工作質量和工作效率還有待于進 一步提高。這些問題，我部將在今后的工作中，努力加以克服和解決。xx年，我部將緊緊圍繞區行黨委全年工作總體部署，把學習研 究作為第一要務，把強化執行力作為第一責任，切實履行部門職能， 努力提升服務層次，提高工作質量，推動新形勢下綜合管理部工作再 上新臺階，為我行又好又快發展做出新的貢獻！農行支行綜合管理部二0四年十二月二十日第四篇：上半年綜合管理部工作總結上半年綜合管理部在各位領導的大力支持下、在各兄弟部門的密 切配合下，圓滿完成了本部門所承擔的各項任務?；厥走@半年來的工 作，現小結如下：一、面對人員招聘工作中的空前困難，千方百計，努力工作，使 員工隊伍不斷壯大：xx年廠部以市場為導向，作出了正確的決策， 啟動三樓男裝線，擴大生產規模，要求我們必須在人力資源上給予保 證，做好員工招聘工作。而在目前服裝企業處于無序競爭、人員流動大、人員 的流失，也需要及時的大量的補員，嚴酷的形勢，給我們的工作帶來 了極大的困難