1、旅游營銷學課程教學大綱課程名稱：旅游營銷學 / Tourism Marketing課程代碼：030642學 時：32 學分：2 講課學時： 30 上機/實驗學時： 2 考核方式：考查先修課程：旅游學概論 酒店管理概論 市場營銷學適用專業：旅游管理開課院系：管理學院工商管理系教 材：菲利普科特勒旅游市場營銷（第二版）旅游教育出版社2003年4月主要參考書：(1)張俐俐旅游市場營銷清華大學出版社2005年9月(2)林南枝等著旅游市場學南開大學出版社2002年(3)格朗魯斯服務營銷出版社缺1992年。一、課程的性質和任務本課程是旅游管理專業本科生的專業基礎課。為旅游管理專業的主干課程。旅游市場營銷學

2、是一門結合營銷實際完整系統的闡述旅游市場營銷策略的學科。該課程的任務是了解以下的知識：旅游市場營銷管理，旅游市場營銷環境分析和營銷戰略，旅游市場購買行為分析，旅游市場調查和預測，旅游營銷組合策略等。該課程以科學性,系統性為宗旨培養學生分析和解決問題的能力,注重理論和實際情況相結合,要求學生能把所學的營銷知識來解決旅游經濟和企業中存在的問題。二、教學內容和基本要求本課程教學目的在于使學生了解國際上對旅游市場營銷的最新研究成果，掌握我國社會主義市場經濟條件下旅游企業市場營銷的基本規律，指導和推動旅游服務業的營銷活動。教學內容包括旅游者與旅游市場研究、旅游營銷信息和營銷調研、旅游市場營銷戰略與策略、

3、旅游市場營銷管理等。本課程教學包括課堂講授、作業、討論和考試四個環節。本課程是一門理論性和應用性相結合，理論與實踐并重的課程，主要采用講授和討論相結合，并輔以大量案例的教學方法。學時為56個學時。在每部分授課后布置二到三個與所講內容相關的習題，目的幫助學生進一步理解和掌握學習內容，以加深學生對旅游市場營銷學學原理理解和增強理論運用的能力。第一章緒論第一節旅游產品與旅游市場第二節旅游市場營銷第二章旅游市場營銷管理第一節旅游市場營銷管理過程第二節旅游市場營銷計劃第三節旅游市場營銷控制第三章 旅游市場營銷戰略第一節旅游市場營銷戰略第二節旅游市場營銷組合戰略第三節旅游市場競爭戰略第四章 旅游市場營銷環

4、境分析第一節旅游市場營銷環境第二節旅游市場營銷微觀環境分析第三節旅游市場營銷宏觀環境分析第四節機會風險分析第五章旅游者購買行為分析第一節旅游者購買行為概述第二節旅游者購買行為的心理特性分析第三節旅游者購買過程第六章 旅游市場調查與預測第一節旅游市場調查第二節旅游市場預測第七章旅游目標市場營銷第一節旅游市場細分第二節旅游目標市場選擇及策略第三節旅游產品的市場定位第八章旅游產品策略第一節旅游產品組合策略第二節旅游產品生命周期策略第三節旅游新產品開發策略第四節旅游產品定價策略第九章旅游營銷渠道第一節旅游營銷渠道概述第二節旅游中間商第三節旅游營銷渠道決策第十章旅游促銷第一節旅游促銷概述第二節旅游廣告第

5、三節旅游營業推廣第四節旅游公共關系與人員推銷第五節旅游促銷組合策略三、教學時數分配課程內容講課實驗習題課討論課課程設計上機小計緒論2旅游市場營銷管理4旅游市場營銷戰略3旅游市場營銷環境分析41旅游者購買行為分析3旅游市場調查與預測3旅游目標市場營銷3旅游產品策略41旅游促銷4共 計3032四、對學生能力培養的要求教學時既要求學生能夠掌握現代旅游市場營銷的基本理論和基本知識，以能通過具體的旅游市場營銷實際案例分析，將市場營銷的一般原理與旅游市場營銷的實踐結合起來，掌握旅游市場的運行規律和操作程序，培養分析和解決實際問題的能力。通過本課程的學習，了解市場營銷理論的誕生和發展的歷史，熟悉中國旅游業市場營銷的現狀；掌握旅游市場營銷的基本理論、原則和方法，解決旅游市場營銷的實際問題。五、說明1.本課程與其它課程的聯系與分工旅游市場營銷學是旅游管理本科專業的主干課之一，也是本專業學生繼續深入學習的基礎課程。2.課程內容的重點、難點旅游市場營銷是一門實踐、經驗性、操作性極強的學科。不僅要求學生能夠對市場營銷的基礎理論與專門知識有全面的了解，而且能熟練地掌握市場營銷的一些基本技巧的方法，以及分析和解決營銷實際問題的能力。因此授課過程