1、體檢中心護理工作計劃篇一 :2015 年體檢中心計劃2015年健康管理中心護理組工作計劃2015年護理組以質量、禮儀、服務作為第一要務，進一步鞏固三甲評審取得的 各項成果，圍繞護理部的中心任務，在院領導及護理部、科主任的領導下，以護理 安全為根本，提高服務水平，開展感動服務，使護理工作進一步規(guī)范化、制度化和 人性化，創(chuàng)建健康起飛護理品牌。現(xiàn)結合本科室實際情況，制定 2015 年度護理計 劃。一、加強護士在職教育，提高護理人員專業(yè)素質1、強化相關知識學習。嚴格落實規(guī)范化培訓及專科業(yè)務學習，年初制定學習 計劃，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊 疑難情況，可通過請醫(yī)

2、生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。2、加強對護士的考核。強化“三基”護理知識及護理操作及專科技能訓練， 每月由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人 考評的客觀依據(jù)。3、規(guī)范低年資護士的帶教。隨著科室規(guī)模的擴大，新進人員不斷增加，做好 低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知 識和能力。二、聚焦護理安全，安全工作長抓不懈1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控。每月集中護士學習，加強護 理安全教育，增強法律和自我保護意識。制定應急預案，并組織演練，確保受檢者安全。2、體檢環(huán)節(jié)監(jiān)控。無論單位或個人前來體檢，都要提前告知注意事項，高血 壓

3、者體檢前提前吃降壓藥，糖尿病者在采血后提前服藥，導醫(yī)在巡視過程中，發(fā)現(xiàn) 異常，可提前為其安排體檢。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對年紀較大、行動不便及需特殊照顧者，要重點督促 檢查和監(jiān)控，加強導醫(yī)護士的巡回，并且要保持地面的干燥，預防意外事件的 發(fā)生，加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。3、質控小組的監(jiān)控。組織科室質控小組不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā) 現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教 訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜 絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。4、進行階段總結。包括取得的成果和存在的問題，培養(yǎng)集體

4、榮譽感，對做得 好的護士表揚和鼓勵，調動護士的積極性，同時聽取意見和建議，邊整改邊提高。 在工作中對護士給予人性化關懷，了解個人的感受，對提出的合理要求盡量滿足。三、轉變護理觀念，提高服務質量1. 培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考 慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，確保護理工作安全、有效。2、注重收集護理服務需求信息。每月發(fā)放調查表，獲取病人的需求及反饋信 息，及時的提出改進措施，把“用心服務 , 創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作 中。3、嚴格執(zhí)行查對制度。嚴格落實各項規(guī)章制度，加強安全管理的責任

5、，杜絕 嚴重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎上提高我們的護理質量。4深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理配備護理人員1、完善體檢流程。 2014年搬遷后，開展了 1-2 樓普檢區(qū)及部分 VIP 體檢區(qū)的 工作，護理組完成了相關體檢流程及崗位的改變，隨著 VIP 區(qū)體檢工作的全面展 開，體檢流程及崗位職責將進一步改進及細化。2、探索排班規(guī)律。根據(jù)各體檢崗位的最大工作量及受檢者的特點，細化崗 位，合理排班，設置各崗位負責人，由崗位負責人根據(jù)人流量，及時調整護士 崗位。通過優(yōu)化體檢流程，推行感動服務。即通過感覺 （ 從進入

6、體檢中心，讓體檢者 感受到熱情周到 ）- 感受（ 通過體檢全程服務確實感受很好 ）- 感情（ 通過檢后服務，建立朋友關系 ） ，三個層次層 層推進，使顧客感受到舒適 , 打造“感動服務”護理品牌。篇二 :2014 年體檢中心工作計劃2014年體檢中心工作計劃2013年即將過去新的一年將要到來，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中 心工作克服缺點 ;改進辦法 ; 掌握實情 ; 加強管理 ; 改進業(yè)務 ; 大膽探索 體檢工作的新思路 ; 新辦法，促使工作再上一個臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展 作出更大貢獻。 2014 年工作目標1. 著眼工作重心謀求發(fā)展，體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦模?緊，

7、抓好，抓實，抓出實效，以百倍的努力，交一份滿意的答卷。2. 加強宣傳，外樹形象 （1） 印發(fā)簡介資料，介紹我院技術力量，設備，就醫(yī)環(huán) 境，就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。 （2）印發(fā)常見病有關資料，宣傳科普知識。 (3) 制作健康體檢手冊，方便群眾 采要。 3. 加強學習，增加業(yè)務修養(yǎng)，提高知識內涵，進一步做好 2014 年全縣各 單位職工健康體檢的計劃安排，做好各單位與中心的銜接工作。4. 加強管理，合理安排，為方便參檢人員，醫(yī)院在多處設置標志，如在醒目 處懸掛通知，體檢流程圖示等，切實提高服務水平，每天早上提前半小時開始體檢工作避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期，縮短了體檢人員的等候時 間，保證工

8、作有序的進行。 5. 體檢中心設置專門的接待管理人員負責預約登記和 體檢的指導工作，體檢結果及時匯總，反饋到個人，并針對體檢結果，建立健全參 見人員檔案，便于今后查詢。6. 根據(jù)體檢需求，本科特制定大、中、小三種套餐類型，并根據(jù)體檢項目給 單位團體體檢者按人數(shù)比例優(yōu)惠 10 15%。7. 抽出一定時間帶各單位聯(lián)系業(yè)務，擴大健康服務范圍，14 年爭取體檢人數(shù)達 8000人次。8. 我們將努力改正過去一年的不足，取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建醫(yī)患和諧關系，把心一年的工作做到最后。篇三 :2016 年體檢中心工作計劃2016年體檢中心工作計劃2016年，我體檢中心本著“打造精品”的目標，以

9、健康管理為主線，以腫瘤篩 查為重點，加強對外交流合作，依托醫(yī)院強勢品牌，完善服務流程，擴大市場營 銷，把我院體檢這塊業(yè)務做大做強。在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端 兩大體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，努 力完成全年工作目標。希望院領導繼續(xù)關心和支持我們的工作。、體檢中心業(yè)務規(guī)劃設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人 健康問題提出預警，阻止疾病發(fā)生或延緩 ; 也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。 這不但可以提高人民群眾的生活質量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康 管

10、理基礎上，積極開展特色服務項目。1、傳統(tǒng)健康體檢 （ 針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目 ）1）、門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢2）、團體體檢 （工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關單位等 ） 。根據(jù)人民群眾的各種不同 需求制定各種體檢套餐 （具體哪幾種 ） ，由各單位或個人自由選擇 ;3）、行業(yè)體檢 （食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等 ;4）、特種體檢 （招兵、招生、入學等 ）。2、特色健康風險評估建立個人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和 保健建議，設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果，測評有結論，評估有報告，咨詢 有解答，就醫(yī)有指南。3、專業(yè)功能檢測

11、1）、視力、聽力檢測和體能檢測 ;2）、心功能檢測、肺功能檢測 ;3）、內分泌功能檢測 ;4）、兒童生長、發(fā)育檢測。4、特殊醫(yī)學問題檢測1）、肝炎病毒感染 ;2）、HIV病毒感染初篩3) 、支原體與衣原體感染 ;4) 、腫瘤標志物篩查 ;5) 、慢性病與職業(yè)病篩查 ;6) 、高血壓、高血脂病監(jiān)測 ;7) 、血糖與糖尿病監(jiān)測。二、體檢中心崗位設置1、體檢中心主任 1 人，總檢醫(yī)生 1 人，護士組長 1 人，專職體檢護士 4 人， 文員 1 人。2、市場開拓 3-5 人，可兼職。三、體檢中心工作流程1、個人體檢工作流程2、團體體檢工作流程四、工作管理與績效考核建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度

12、、服務數(shù)量與質量等要素為主要依據(jù)，以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體 系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務質量和效率，提高醫(yī)院的社會效益 ; 通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績取酬的分配機制，充分調動 各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照體檢中心目標責任制實施辦法，對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提 高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極性。五、存在問題與解決思路1、存在問題和實際困難1) 、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時抽調存在難召集、難 管理、時間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬 感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務。2) 、參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質淺，臨床經(jīng)驗有限，缺乏與體檢者更好地 交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。3) 、合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢 和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有抱怨