1、精選物業公司工作總結四篇精選物業公司工作總結四篇總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析， 得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律， 不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是幫大家的物業公司工作總結 4 篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。自今年 6 月份調入 xx 物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將 20xx 年以來的工作情況匯報如下：我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應

2、新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。（一）耐心細致地做好財務工作。自接手 * 管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

3、一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案， 登記造冊。同時認真核對發票、 賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。 按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合 * 的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照 xx 公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收， 200*年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發， 積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關

4、、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作， * 的文案管理上手比較快，主要做好了以下 2 個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作， 我采取平時維護和定期集中相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是 10 月份開始交與我負責的， 對我來講，這是一項初次打交道的工作， 由于缺

5、乏專業知識和管理經驗， 當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下 2 個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。在* 工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗， 20xx 年的工作存在以下不足：（一）對物業管理

6、服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；（二）食堂伙食開銷較大， 宏觀上把握容易， 微觀上控制困難；（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫針對 20xx 年工作中存在的不足， 為了做好新一年的工作， 突出做好以下幾個方面：（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系；（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；（五）抓好小區綠化維護工作。一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作， 可以說是物業公司在總

7、結去年工作的基礎， 經過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、 通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿?；叵胍荒陙淼墓ぷ?，我公司在服務承諾、工程審計、房產能源管理等許多方面取得了顯著的成績。今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作， 我公司安排專人對工程現場進行監督，共完成局所裝修 13 處、柜臺加固 34 處、墻壁粉刷 24 處，對 5 個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程

8、進行預算審計，工程造價達到了251 萬元，審減額為68 萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好，為_解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造，為節省資金， 我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10 處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多， 還為紅旗所安裝了電取暖，_結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐 1_2 噸的 6 臺，0.5 噸以下的 10 臺，為局節約資金 5

9、 萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題， 而且從根本上節約了能源支出， 為局節約了大量資金。2 、為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、 高效、順暢運轉，營造安全、良好、 和諧的發展環境，我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務承諾內容，依據嚴格的考核機制，對各股從服務態度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最優和最差， 有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點， 抱著必須做好這項工作的態度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，

10、將物業管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的， 而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排， 一旦問題解除馬上排除故障。 各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率， 而且也加強了各股之間的溝通協調， 使得物業公司這個原本散亂的集體日益團結。實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在承諾制度的規范下完成得比較好。 而且基本上能按照局里的要求， 以經營為主線， 全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職

11、工的主動服務意識， 受到全局各單位的一致好評。1 、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理， 同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳， 所涉及內容一目了然， 并制定了有關房屋管理方面的規章制度， 與各方負責人見面落實了這些管理規定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。 重點針對物業收費項目進行了規范， 與各物業管理公司簽訂了物業管理合同， 并對收費標準進行了重新洽談， 使物業管理費的收費標準達到歷年最低。 對由于其管理疏漏對我局造成的損失， 進行了經濟上的追究， 從當年的物業費中扣除。 今年全年共交納物業管理費 2.2 萬元，比上年節約了 0.95 萬元。對市里所收的各項占地費、年檢

12、費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協商， 針對以上各項收費項目我公司共為局里節余 15.9 萬元。積極推進閑置房屋出租一事， 我公司去年將多數閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳， 對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47 萬元，收繳率達到70%。2 、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規范。 取消了部分不合理收費， 以郵政企

13、業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業為依據， 重新核定了部分收費項目的收費標準，僅此一項每年就能為局節省 30 多萬元。我公司在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了_清算，為了保證交費面積的準確， 我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑， 經多方求證并與熱力公司溝通，終于認定了我們的結果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費 45 萬余元，為局挽回了多年的損失。 除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代收， 甩掉了許多現已不應在我局報銷的住戶。1 、冬煤反季進場，從根

14、本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算， 嚴格壓縮了每年的進貨量， 使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現象。僅此一項，就為局節省資金十余萬元。2 、為節約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌 171 張，其中大修 85 張，辦公椅 115 把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多， 僅此一項，就為局節省資金 4 萬余元。3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據規定， _屬于提供普遍服務的公益性企業， 在

15、許多收費項目上都應享受一定的優惠，據此我公司與各收費單位多次協調， 在許多方面都爭取到了一定的優惠政策，為局節約資金 30 多萬元。為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量情況，并及時征求全局各使用單位_ ，盡量滿足大家的需要， 對不合格商品堅決不入庫，其中也發生過因進貨質量問題，損失由采購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。為保證用最小量的庫存來周轉，我公司在計劃調撥上采取了月報計劃月查庫存的原則， 使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產之需。保管工作能做帳物相符， 貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保

16、證平時付料的及時性， 為全局各部門的生產之需提供了有效的保證。1 、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米， 為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內的管線更換一新， 保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協調， 自己組織人力對長安局、通江所、光復所、 中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線

17、的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝， 通過認真細致的探察研究， 對鍋爐位置進行了調整，改造之后的供熱效果非常理想。 三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。2 、電氣維修方面也做了許多工作， 除了按承諾要求保證日常維修任務之外，為 14 個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具 460 余套，每月可節電 1.8 萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席 34 個，節約成本 1.5 萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規定做好例行的值班工作， 而且經常加班加點對局所進行維修保養，保

18、證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225 次，排隊各種故障102 次，為局做出了突出貢獻。我公司是屬于后勤服務部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低， 但面對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工， 為職工講清楚支持經營工作的必要性， 使得職工從思想上真正認識到我們是 _ 的主人， _ 的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業務的推銷和拜年卡的銷售工作， 難度可想而知， 但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法， 在公司領導的正確引導下， 積極主動地

19、投入到營銷戰役中去。局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業公司管理。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。一年的工作細說起來還有很多很多， 我們取得的成績有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安， 但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正， 使得物業公司對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發展的需要， 這是我們物業公司每一位職工的心愿， 相信我們今后的工作會在局領導

20、的正確指導、 在公司領導及全公司職工的 共同努力下一定會做得更好！來到物業公司會議服務部也有近一年，從對這些大樓的開荒和單位陸續都搬進來及公安大廈和人防大廈會議室開始正常運營， 我都參與其中，在這近一年的時間中領導給予了我很大的支持和幫助。 使我很快了解熟悉了自己負責的業務， 也體會到了會議部人， 作為公司重要部門工作的艱辛和堅定。 更為，我有機會成為會議部的一份子而榮幸和高興。近一年中，在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步， 現將我的工作情況做如下簡要匯報。由于崗位的職責， 目前我的工作重點 : 一是在于服務， 直接和領導接觸。深深覺得自己，身兼重任，和領

21、導接觸和溝通中深深體會到自己代表的是企業的形象。這就要我們在與領導接觸的過程中， 都應態度熱情，和藹耐心。處理業務，更應迅速準確，更要保密工作做好，做到四不該（不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不該做的不做）每說一句話要三思而后行，要有大局意識， 0 失誤，服務無止境，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地成為一個優秀的服務人員打基礎。在領導和同事的指導協助下按時完成領導安排的各項工作。通過完成上述的工作， 使我認識到一個優秀的會議部員工， 應當具有優秀的自我管理能力， 不斷強化的服務意識。 遇事經常換位思考的能力，良好的協調，溝通能力，及時發現，解決問題的能力，保證與辦會單位，溝通信息

22、時，及時 . 對稱的能力，良好的語言表達能力以及提高辦事效率和工作質量為標準， 這樣才能不斷增強自身的工作凝聚力和戰斗力。鎮社區位于縣部，東、西與鎮社區，南與社區，北與鎮社區接壤，轄區常住人口戶數 20xx 戶，常住人口 6367 人，網格數 8 個。內有企事業單位 7 個。為推進社區物業服務， 我們以社區物業服務中心為平臺，以轄區物業公司為駐點，以社區保潔員、網格員、志愿者服務隊為延伸，重點在以下三個方面下功夫：一、健全機構，服務機制不斷完善一是建立健全組織機構，內部管理規范有序。成立了由社區書記任組長，主任任副組長的社區物業服務中心， 設立了物業服務專干。嚴格按照縣和鎮的要求， 制定并完善

23、了社區物業服務制度， 建立了物業服務管理工作臺帳，做到活動有記錄，服務有記載，對社區保潔員、網格員等嚴格實行考核制度， 不斷完善內部管理。 在社區經費緊張的情況下，依靠上級撥款與單位贊助保證了開展物業服務所需的工作經費。二是廣泛發動宣傳，社區物業服務水平不斷提高。社區在推行物業服務過程中， 通過召開居民 _ 、單位負責人會議等各種途徑積極開展 _ ，收集他們對社區推行物業服務_ 和建議，不斷提升社區物業服務水平。并利用宣傳海報、溫馨提示等形式，讓廣大居民對實施物業服務形成共識。 在實施物業服務工作中， 社區組織動員身體條件好，品行素質高，熱心社區公益事業的社區居民開展義務巡邏、清掃保潔等物業服務工作。二、以人為本，規范服務樹立形象社區物業服務中心堅持以人為本的理念，根據居民需求，從實際情況出發，積極開展各項物業服務：(1) 環境衛生服務。 建立了專職的保潔員隊伍