1、國家職業資格全國統一鑒定人力資源管理師論文（國家職業資格二級）論文題目：關于中小企業中培訓的分析探究姓 名：身份證號：準考證號：所在省市：所在單位：鄭州XXX有限公司關于中小企業中培訓的分析探究XXX鄭州XXXX有限公司摘要：人的能力是可以用來不斷的開發，用來創造更多的豐功和偉績，員工 是企業創造財富的主要源泉，他們是一座座不同的礦藏，關鍵就在于怎樣去挖掘， 開采出更有價值的礦源。這個辦法就是培訓，只有重視培訓、重視員工素質的全 面提高和對企業文化、發展目標的認同，把企業組建成一個知識能力不斷提升型 的組織，有效的培訓教育才能使中小企業在市場競爭中構筑自己的核心競爭力。關鍵詞：中小企業 員工培

2、訓方法和誤區如今在這市場競爭激烈的環境中，中小企業怎樣才能在競爭中立于上風處 于優勢？怎樣才能使企業擁有強悍的競爭力， 在兇猛的競爭浪潮中位于不敗之 地？通過對優秀知名企業的分析說明： 企業之間的競爭，說白了也就是人才的 競爭，另一層意思就是，企業對于教育培訓、人才開發方面的競爭。只有通過 對員工技能不斷的培訓開發，發掘和提高員工的自身能力、素質，提高企業核 心競爭力，最終實現企業與員工的雙贏局面， 這是中小企業獲得不斷發展的最 基本方法。一、培訓與開發對企業經營發展重要性1. 通過有效的培訓能提高員工的自我意識水平在許多中小企業對外招聘新員工的時候，一般都會附上一定的或具有相關 方面的工作經

3、驗這一條件。這一條件看起來合情合理，但卻把一批想效力該行 業、該企業的應屆畢業生拒之門外。而在國外一些企業，他們渴望大批有主動 性的年輕人加入進來包括一些在校的學生，盡管這些年輕人沒有經驗，經過企 業培訓的洗禮后，這些后起之秀將成為企業未來的骨干。然而，企業補充新員 工是一個不可避免的環節，企業通過入職培訓，使新員工充分的認識企業的文 化、環境、所處行業、市場等等，然后能快速的融入到企業的集體中去。企業通過培訓，可以使全體員工能夠更好的了解自己在企業中的角色和位 置；應該承擔的責任和義務；認識到自己是在一個集體當中，除了要對自己負 責，更重要的還要對自己的部門和企業負責；使員工更好的適應企業的

4、團隊協 作環境，在工作做才能更好的完成任務，同時也加強了員工之間的交流和溝通。2. 通過有效的培訓能提高員工的技術和管理水平每個企業有不同的崗位，不可能都是領導或者都是員工，因此，才要對不 同層次不同崗位的員工進行不同知識能力的培訓。不同的能力技能培訓，能使企業在經營發展中的各個環節都得到技術能力 的更新和提咼！3. 通過培訓轉變員工對企業的態度培訓開發的形式是多樣化的，可以在知識、技能、能力培訓的過程中組織 員工開展一些的相關拓展訓練，來提高員工對團隊、對企業的認識，提高企業 個員工之間，各部門之間的凝聚力；使每個員工都參與到企業未來的發展中來， 為企業未來的發展出謀劃策，貢獻每個人的一份力

5、量二、在企業開展培訓與開發時應注意的一些原則如何達到培訓效果的最大化，應當注意一下幾點1. 重要性。顧名思義，就是在培訓的時候要讓參加培訓的員工感到培訓的 重要性，不管是跟薪酬掛鉤，還是跟績效考核掛鉤，一定要讓員工對企業的培 訓有一個重要性的認識，杜絕在培訓的過程中，員工不認真配合，甚至有抵觸 心理、逃課、曠工等等不良現象。2. 系統性。就是根據企業目前的發展目標，有系統的制定各個部門、各個 崗位的教育培訓實施開展計劃。要有一套具體、多樣化的培訓主題，集合有效 的培訓開發計劃，涵蓋各個部門、各個層級，對不同的培訓開發對象要使用不 同的主題、深度和行式。3. 針對性，針對性是指在培訓課程內容選擇

6、方面要明確，把握好培訓的主 要方向，要讓參加培訓的員工通過培訓達到什么樣的提高和目標。不能漫無目的的把所有沾邊的知識和技能一起上，一定要主題明確，中心突出，主張和崗 位說明書相結合！4. 有效性，即較少的投入獲取最大限度的成果，還要不斷提高員工和組織 的績效，增強員工的的核心競爭力，那就需要在開展培訓之前認真的做需求分 析。企業培訓不僅僅是為了應付眼前的需要，還要結合將來的長遠發展。培訓 的實質就是要填補知識技能上的缺口，因此需要建立一套持續的、經常性的培 訓體系。三、做好培訓與開發整體的評估工作。我們在工作生活中，有的企業一周做一次計劃和總結，有的是一個月，有 的是一個季度或者一年！可見，在

7、企業經營發展過程中，各個環節，各個部門，各個崗位，要有計劃、有總結！偉人說過，真理都是從勞動實踐中總結出來的， 在此也不例外，為了使培訓開發和企業發展目標的一致性，在企業培訓的某個 項目或某個課程結束后，就需要進行總結、分析、改進。總結培訓體系的優點 和缺點，然后再結合缺點進行有條理的分析，根據企業發展的需求以及影響企 業發展的產品、市場、環境等作出改進和調整。四、經營過程中企業培訓常用的幾種方法培訓員工是不拘一格的，不同的企業應根據自身情況的不同，有目的、有 計劃的開展，有的企業還有自己獨特的一套培訓方法。以下是一些企業常用的 培訓經驗和形式：1. 企業內部培訓開發系統企業內部培訓導師就是企

8、業中具有一定技能和能力的人當培訓師，通過培 訓形式讓員工在技能和能力方面的提高！例如，在新員工的職前培訓，可以讓公司、企業的創始人或者負責人，來 講下企業的發展史，企業文化，未來的發展目標和方向，讓新員工對企業有一 定的了解，還有助于增強企業管理層和基層的交流和溝通。這種方法的好處在 于成本低，好控制。內部培訓還可以調出企業中各個部門中的技能強人，來給大家進行分享， 來提高集體的技能水平。這個方法很多公司企業都在使用，有利也有弊。2. 企業外部培訓企業外部培訓就是借助社會上的專業培訓機構培訓員工，來提高員工的技 能或管理水平。也可以請某個行業和技能方面的培訓專家，來企業新進培訓。 此方法需要對

9、培訓成本進行控制管理，培訓時間需要合理的安排。例如，去拓展訓練基地進行先關的團體拓展訓練， 來提高員工的團隊協作 能力和團隊的凝聚力，提高企業整體士氣。3. 知名企業的培訓方法IBM-藍色巨人。IBM的培訓教育體系在相當的一段時間內很有影響，IBM 在人才培訓方面確實做得很好，但是不適合所有的企業，每個企業都有不同的 情況和特征，IBM的教育特征是開發性，不論現職員工還是臨近退休的職工， 都被作為培訓教育的對象。只是在職員工培訓的是管理方面、銷售方面、研發 方面的教育，臨近退休或者退休的培訓的是道德修養，為人處事方面的教育， IBM這樣做的目的就是希望所有在IBM工作過的人，不論走到哪里都能以

10、他們 的風采、能力、氣質得到好評。豐田公司-日本豐田公司對于崗位一線工人采用輪換工作的方式來培養 和訓練企業所需的多功能人才。通過輪換工作方式，使一些資深的技工或生產 骨干把自己的技能和知識在工作的實際操作中就傳授給了年輕工作者。各層管 理者每5年調換一次崗位，來進行重點培養。到目前為止，豐田公司一直都保 持著生機勃勃、蒸蒸日上的狀態。微軟-比爾蓋茨（Bill Gates ） 19歲創立的公司，如今是無人不知、 無人不曉，公司更是如日中天，比爾蓋茨蟬聯福布斯富豪榜首富13年。那么微 軟對于人才的培訓方法是怎樣的？在微軟，新員工可以通過試錯法來學習，新 員工入職前，沒有任何培訓，入職后可以分配到

11、不同的部門工作，在規定的一 段時間內，可以犯錯，并有部門經理和公司專家來檢查，糾正錯誤，指導員工 改進、提高和進步。4. 激勵鼓舞員工的自我充電培訓自我培訓就是指，自我分析，發現自己的短處或者不滿意的地方，然后自 己給自己規定目標，通過自學來提高某個方面的技能和能力。自我培訓的本質企業要激勵和鼓舞員工的自我學習、自我追求、自我超越 的心理動機。所以，企業應該建立健全的培訓激勵制度，從制度上來激勵鼓舞 員工進行自我學習和培訓，例如對員工的技能提高、能力提升、學業晉升等實 施獎勵，還可以通過各種形式的競賽或活動，對技能優秀的員工進行表揚和獎 勵，都是不錯的方法。自我培訓的方式更是多樣化的，（1）可

12、以利用休息時間， 組織起來一起交流工作中的感受、想法、問題和體驗，在場的每位都平等，暢 所欲言，達到發現問題，分析問題，學習的一個效果。（2）企業還可以時不時的制定出臺一些政策，鼓勵員工不斷的深造，對深造的結果進行表揚和獎勵形 成人人學習，人人上進的良好局面。（3）有的企業有內部局域網，可以通過局 域網的便利性，來共享一些有價值的信息，新技術的學習方法，工作的經驗心 得等等。還有就是發達的互聯網，我們可以通過互聯網的便利來學習自身不足 的知識和技能，來提高技能水平。（4）樹立模范，競爭超越。我曾經在許繼集 團看到過一副標語“大干一二五，趕超郭小甫”這就是一個很好的例子，還有 一些企業會有流動優

13、秀紅旗 等，大中型企業在這方面做得很不錯。五、企業經營過程中培訓的誤區首先，中小企業對人力資源管理工作普遍不夠重視，總以為人資管理對企 業無關緊要，白忙活，到最后對企業也沒什么大的作用，許多企業并不了解人 資管理，只是對人資主觀的片面理解，引發對人資管理的暈輪效應。人資管理 都不受歡迎，何況培訓是人資管理的一個重要模塊。有的企業也會進行培訓， 只是一些皮毛，培訓的內容也是驢唇不對馬嘴，我記得我在過的一個公司，就 沒有認真的分析員工的需求，就亂制定課程來進行教育培訓，當時的情況是， 給基層的銷售部業務員，倉庫的庫管，物流部的發貨人員來培訓執行力和史憲 文老師的“背景轉換法”，在我系統的學習了人資

14、管理以后我才深深的感受到， 當時企業是在亂彈琴，花那么多的功夫做得都是無用功！其次，有些企業把培訓當成特效藥，要求立竿見影。比如說，最近公司業 績下降，市場占有率下滑，就尋思著給銷售部開一個小灶，講一堂課，希望通 過這堂課，這次教育培訓把公司業績提上來，這是無稽之談，大家都知道一口 吃不成胖子，凡事要循序漸進，這是在企業培訓中比較常見的一個誤區。再次，過早的強調培訓的結果和目標，有些公司企業，在培訓還沒開始之 前，就跟參加培訓的員工說了，這次培訓就是為了讓你們在績效上提高或者生 產率上提咼，減少失誤率等，特別有些公司企業還會在培訓結束后進行考核， 不及格的會怎么怎么樣處理 等要知道，這是培訓過

15、后的環節，過早的強調 只會使員工產生恐懼感，妨礙學習能力的提高。第四，光說不練、不示范。有時候在培訓時一個標準的示范動作，一副簡 圖能抵上千言萬語。有些崗位操作性比較強，聽老師洋洋灑灑講一天，抵不上 老師在機器跟前帶員工示范的操作幾遍來的實惠！在培訓員工的時候要遵循這 個原理，當培訓師想他們解釋如何做和為什么的時候，一定要示范一下。第五，公司企業在進行內部培訓時，培訓者身份過高，過于嚴肅，過于教 條。這會讓受訓者感到壓力山大，十分緊張！學習培訓本來就該在輕松、愉快 的環境中進行，那么才能使學習能力最大化，更好的吸收學到內容，因此，不管什么原因，都應該給培訓營造一個放松的環境。第六，一次灌輸太多，沒有耐性，過快的灌輸培訓內容，使參訓者不能消 化吸收，可況每個人的學習能力不一樣，并非每個人都能學的像培訓師一樣快, 必須要給參訓者一定的消化吸收時間，要有耐心，對于沒有理解和掌握了的同 學要耐心的講解，做到都掌握理解為止。當今社會，是一個飛速發展的社會，各種知識也是日新月異，如果我們不 去接受系統的培訓，那么我們就會跟不上社會的腳步，首先我們在知識上已經 落伍了