1、國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源管理師論文（國家職業(yè)資格二級）論文題目：關(guān)于中小企業(yè)中培訓(xùn)的分析探究姓 名：身份證號：準(zhǔn)考證號：所在省市：所在單位：鄭州XXX有限公司關(guān)于中小企業(yè)中培訓(xùn)的分析探究XXX鄭州XXXX有限公司摘要：人的能力是可以用來不斷的開發(fā)，用來創(chuàng)造更多的豐功和偉績，員工 是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的主要源泉，他們是一座座不同的礦藏，關(guān)鍵就在于怎樣去挖掘， 開采出更有價(jià)值的礦源。這個(gè)辦法就是培訓(xùn)，只有重視培訓(xùn)、重視員工素質(zhì)的全 面提高和對企業(yè)文化、發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同，把企業(yè)組建成一個(gè)知識能力不斷提升型 的組織，有效的培訓(xùn)教育才能使中小企業(yè)在市場競爭中構(gòu)筑自己的核心競爭力。關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 員工培

2、訓(xùn)方法和誤區(qū)如今在這市場競爭激烈的環(huán)境中，中小企業(yè)怎樣才能在競爭中立于上風(fēng)處 于優(yōu)勢？怎樣才能使企業(yè)擁有強(qiáng)悍的競爭力， 在兇猛的競爭浪潮中位于不敗之 地？通過對優(yōu)秀知名企業(yè)的分析說明： 企業(yè)之間的競爭，說白了也就是人才的 競爭，另一層意思就是，企業(yè)對于教育培訓(xùn)、人才開發(fā)方面的競爭。只有通過 對員工技能不斷的培訓(xùn)開發(fā)，發(fā)掘和提高員工的自身能力、素質(zhì)，提高企業(yè)核 心競爭力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏局面， 這是中小企業(yè)獲得不斷發(fā)展的最 基本方法。一、培訓(xùn)與開發(fā)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展重要性1. 通過有效的培訓(xùn)能提高員工的自我意識水平在許多中小企業(yè)對外招聘新員工的時(shí)候，一般都會附上一定的或具有相關(guān) 方面的工作經(jīng)

3、驗(yàn)這一條件。這一條件看起來合情合理，但卻把一批想效力該行 業(yè)、該企業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生拒之門外。而在國外一些企業(yè)，他們渴望大批有主動 性的年輕人加入進(jìn)來包括一些在校的學(xué)生，盡管這些年輕人沒有經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過企 業(yè)培訓(xùn)的洗禮后，這些后起之秀將成為企業(yè)未來的骨干。然而，企業(yè)補(bǔ)充新員 工是一個(gè)不可避免的環(huán)節(jié)，企業(yè)通過入職培訓(xùn)，使新員工充分的認(rèn)識企業(yè)的文 化、環(huán)境、所處行業(yè)、市場等等，然后能快速的融入到企業(yè)的集體中去。企業(yè)通過培訓(xùn)，可以使全體員工能夠更好的了解自己在企業(yè)中的角色和位 置；應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)；認(rèn)識到自己是在一個(gè)集體當(dāng)中，除了要對自己負(fù) 責(zé)，更重要的還要對自己的部門和企業(yè)負(fù)責(zé)；使員工更好的適應(yīng)企業(yè)的

4、團(tuán)隊(duì)協(xié) 作環(huán)境，在工作做才能更好的完成任務(wù)，同時(shí)也加強(qiáng)了員工之間的交流和溝通。2. 通過有效的培訓(xùn)能提高員工的技術(shù)和管理水平每個(gè)企業(yè)有不同的崗位，不可能都是領(lǐng)導(dǎo)或者都是員工，因此，才要對不 同層次不同崗位的員工進(jìn)行不同知識能力的培訓(xùn)。不同的能力技能培訓(xùn)，能使企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中的各個(gè)環(huán)節(jié)都得到技術(shù)能力 的更新和提咼！3. 通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)變員工對企業(yè)的態(tài)度培訓(xùn)開發(fā)的形式是多樣化的，可以在知識、技能、能力培訓(xùn)的過程中組織 員工開展一些的相關(guān)拓展訓(xùn)練，來提高員工對團(tuán)隊(duì)、對企業(yè)的認(rèn)識，提高企業(yè) 個(gè)員工之間，各部門之間的凝聚力；使每個(gè)員工都參與到企業(yè)未來的發(fā)展中來， 為企業(yè)未來的發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)每個(gè)人的一份力

5、量二、在企業(yè)開展培訓(xùn)與開發(fā)時(shí)應(yīng)注意的一些原則如何達(dá)到培訓(xùn)效果的最大化，應(yīng)當(dāng)注意一下幾點(diǎn)1. 重要性。顧名思義，就是在培訓(xùn)的時(shí)候要讓參加培訓(xùn)的員工感到培訓(xùn)的 重要性，不管是跟薪酬掛鉤，還是跟績效考核掛鉤，一定要讓員工對企業(yè)的培 訓(xùn)有一個(gè)重要性的認(rèn)識，杜絕在培訓(xùn)的過程中，員工不認(rèn)真配合，甚至有抵觸 心理、逃課、曠工等等不良現(xiàn)象。2. 系統(tǒng)性。就是根據(jù)企業(yè)目前的發(fā)展目標(biāo)，有系統(tǒng)的制定各個(gè)部門、各個(gè) 崗位的教育培訓(xùn)實(shí)施開展計(jì)劃。要有一套具體、多樣化的培訓(xùn)主題，集合有效 的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，涵蓋各個(gè)部門、各個(gè)層級，對不同的培訓(xùn)開發(fā)對象要使用不 同的主題、深度和行式。3. 針對性，針對性是指在培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇

6、方面要明確，把握好培訓(xùn)的主 要方向，要讓參加培訓(xùn)的員工通過培訓(xùn)達(dá)到什么樣的提高和目標(biāo)。不能漫無目的的把所有沾邊的知識和技能一起上，一定要主題明確，中心突出，主張和崗 位說明書相結(jié)合！4. 有效性，即較少的投入獲取最大限度的成果，還要不斷提高員工和組織 的績效，增強(qiáng)員工的的核心競爭力，那就需要在開展培訓(xùn)之前認(rèn)真的做需求分 析。企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了應(yīng)付眼前的需要，還要結(jié)合將來的長遠(yuǎn)發(fā)展。培訓(xùn) 的實(shí)質(zhì)就是要填補(bǔ)知識技能上的缺口，因此需要建立一套持續(xù)的、經(jīng)常性的培 訓(xùn)體系。三、做好培訓(xùn)與開發(fā)整體的評估工作。我們在工作生活中，有的企業(yè)一周做一次計(jì)劃和總結(jié)，有的是一個(gè)月，有 的是一個(gè)季度或者一年！可見，在

7、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)部門，各個(gè)崗位，要有計(jì)劃、有總結(jié)！偉人說過，真理都是從勞動實(shí)踐中總結(jié)出來的， 在此也不例外，為了使培訓(xùn)開發(fā)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一致性，在企業(yè)培訓(xùn)的某個(gè) 項(xiàng)目或某個(gè)課程結(jié)束后，就需要進(jìn)行總結(jié)、分析、改進(jìn)。總結(jié)培訓(xùn)體系的優(yōu)點(diǎn) 和缺點(diǎn)，然后再結(jié)合缺點(diǎn)進(jìn)行有條理的分析，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求以及影響企 業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品、市場、環(huán)境等作出改進(jìn)和調(diào)整。四、經(jīng)營過程中企業(yè)培訓(xùn)常用的幾種方法培訓(xùn)員工是不拘一格的，不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況的不同，有目的、有 計(jì)劃的開展，有的企業(yè)還有自己獨(dú)特的一套培訓(xùn)方法。以下是一些企業(yè)常用的 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和形式：1. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師就是企

8、業(yè)中具有一定技能和能力的人當(dāng)培訓(xùn)師，通過培 訓(xùn)形式讓員工在技能和能力方面的提高！例如，在新員工的職前培訓(xùn)，可以讓公司、企業(yè)的創(chuàng)始人或者負(fù)責(zé)人，來 講下企業(yè)的發(fā)展史，企業(yè)文化，未來的發(fā)展目標(biāo)和方向，讓新員工對企業(yè)有一 定的了解，還有助于增強(qiáng)企業(yè)管理層和基層的交流和溝通。這種方法的好處在 于成本低，好控制。內(nèi)部培訓(xùn)還可以調(diào)出企業(yè)中各個(gè)部門中的技能強(qiáng)人，來給大家進(jìn)行分享， 來提高集體的技能水平。這個(gè)方法很多公司企業(yè)都在使用，有利也有弊。2. 企業(yè)外部培訓(xùn)企業(yè)外部培訓(xùn)就是借助社會上的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)員工，來提高員工的技 能或管理水平。也可以請某個(gè)行業(yè)和技能方面的培訓(xùn)專家，來企業(yè)新進(jìn)培訓(xùn)。 此方法需要對

9、培訓(xùn)成本進(jìn)行控制管理，培訓(xùn)時(shí)間需要合理的安排。例如，去拓展訓(xùn)練基地進(jìn)行先關(guān)的團(tuán)體拓展訓(xùn)練， 來提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 能力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高企業(yè)整體士氣。3. 知名企業(yè)的培訓(xùn)方法IBM-藍(lán)色巨人。IBM的培訓(xùn)教育體系在相當(dāng)?shù)囊欢螘r(shí)間內(nèi)很有影響，IBM 在人才培訓(xùn)方面確實(shí)做得很好，但是不適合所有的企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都有不同的 情況和特征，IBM的教育特征是開發(fā)性，不論現(xiàn)職員工還是臨近退休的職工， 都被作為培訓(xùn)教育的對象。只是在職員工培訓(xùn)的是管理方面、銷售方面、研發(fā) 方面的教育，臨近退休或者退休的培訓(xùn)的是道德修養(yǎng)，為人處事方面的教育， IBM這樣做的目的就是希望所有在IBM工作過的人，不論走到哪里都能以

10、他們 的風(fēng)采、能力、氣質(zhì)得到好評。豐田公司-日本豐田公司對于崗位一線工人采用輪換工作的方式來培養(yǎng) 和訓(xùn)練企業(yè)所需的多功能人才。通過輪換工作方式，使一些資深的技工或生產(chǎn) 骨干把自己的技能和知識在工作的實(shí)際操作中就傳授給了年輕工作者。各層管 理者每5年調(diào)換一次崗位，來進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。到目前為止，豐田公司一直都保 持著生機(jī)勃勃、蒸蒸日上的狀態(tài)。微軟-比爾蓋茨（Bill Gates ） 19歲創(chuàng)立的公司，如今是無人不知、 無人不曉，公司更是如日中天，比爾蓋茨蟬聯(lián)福布斯富豪榜首富13年。那么微 軟對于人才的培訓(xùn)方法是怎樣的？在微軟，新員工可以通過試錯(cuò)法來學(xué)習(xí)，新 員工入職前，沒有任何培訓(xùn)，入職后可以分配到

11、不同的部門工作，在規(guī)定的一 段時(shí)間內(nèi)，可以犯錯(cuò)，并有部門經(jīng)理和公司專家來檢查，糾正錯(cuò)誤，指導(dǎo)員工 改進(jìn)、提高和進(jìn)步。4. 激勵(lì)鼓舞員工的自我充電培訓(xùn)自我培訓(xùn)就是指，自我分析，發(fā)現(xiàn)自己的短處或者不滿意的地方，然后自 己給自己規(guī)定目標(biāo)，通過自學(xué)來提高某個(gè)方面的技能和能力。自我培訓(xùn)的本質(zhì)企業(yè)要激勵(lì)和鼓舞員工的自我學(xué)習(xí)、自我追求、自我超越 的心理動機(jī)。所以，企業(yè)應(yīng)該建立健全的培訓(xùn)激勵(lì)制度，從制度上來激勵(lì)鼓舞 員工進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，例如對員工的技能提高、能力提升、學(xué)業(yè)晉升等實(shí) 施獎(jiǎng)勵(lì)，還可以通過各種形式的競賽或活動，對技能優(yōu)秀的員工進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng) 勵(lì)，都是不錯(cuò)的方法。自我培訓(xùn)的方式更是多樣化的，（1）可

12、以利用休息時(shí)間， 組織起來一起交流工作中的感受、想法、問題和體驗(yàn)，在場的每位都平等，暢 所欲言，達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，學(xué)習(xí)的一個(gè)效果。（2）企業(yè)還可以時(shí)不時(shí)的制定出臺一些政策，鼓勵(lì)員工不斷的深造，對深造的結(jié)果進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)形 成人人學(xué)習(xí)，人人上進(jìn)的良好局面。（3）有的企業(yè)有內(nèi)部局域網(wǎng)，可以通過局 域網(wǎng)的便利性，來共享一些有價(jià)值的信息，新技術(shù)的學(xué)習(xí)方法，工作的經(jīng)驗(yàn)心 得等等。還有就是發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)的便利來學(xué)習(xí)自身不足 的知識和技能，來提高技能水平。（4）樹立模范，競爭超越。我曾經(jīng)在許繼集 團(tuán)看到過一副標(biāo)語“大干一二五，趕超郭小甫”這就是一個(gè)很好的例子，還有 一些企業(yè)會有流動優(yōu)

13、秀紅旗 等，大中型企業(yè)在這方面做得很不錯(cuò)。五、企業(yè)經(jīng)營過程中培訓(xùn)的誤區(qū)首先，中小企業(yè)對人力資源管理工作普遍不夠重視，總以為人資管理對企 業(yè)無關(guān)緊要，白忙活，到最后對企業(yè)也沒什么大的作用，許多企業(yè)并不了解人 資管理，只是對人資主觀的片面理解，引發(fā)對人資管理的暈輪效應(yīng)。人資管理 都不受歡迎，何況培訓(xùn)是人資管理的一個(gè)重要模塊。有的企業(yè)也會進(jìn)行培訓(xùn)， 只是一些皮毛，培訓(xùn)的內(nèi)容也是驢唇不對馬嘴，我記得我在過的一個(gè)公司，就 沒有認(rèn)真的分析員工的需求，就亂制定課程來進(jìn)行教育培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)的情況是， 給基層的銷售部業(yè)務(wù)員，倉庫的庫管，物流部的發(fā)貨人員來培訓(xùn)執(zhí)行力和史憲 文老師的“背景轉(zhuǎn)換法”，在我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了人資

14、管理以后我才深深的感受到， 當(dāng)時(shí)企業(yè)是在亂彈琴，花那么多的功夫做得都是無用功！其次，有些企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)成特效藥，要求立竿見影。比如說，最近公司業(yè) 績下降，市場占有率下滑，就尋思著給銷售部開一個(gè)小灶，講一堂課，希望通 過這堂課，這次教育培訓(xùn)把公司業(yè)績提上來，這是無稽之談，大家都知道一口 吃不成胖子，凡事要循序漸進(jìn)，這是在企業(yè)培訓(xùn)中比較常見的一個(gè)誤區(qū)。再次，過早的強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的結(jié)果和目標(biāo)，有些公司企業(yè)，在培訓(xùn)還沒開始之 前，就跟參加培訓(xùn)的員工說了，這次培訓(xùn)就是為了讓你們在績效上提高或者生 產(chǎn)率上提咼，減少失誤率等，特別有些公司企業(yè)還會在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核， 不及格的會怎么怎么樣處理 等要知道，這是培訓(xùn)過

15、后的環(huán)節(jié)，過早的強(qiáng)調(diào) 只會使員工產(chǎn)生恐懼感，妨礙學(xué)習(xí)能力的提高。第四，光說不練、不示范。有時(shí)候在培訓(xùn)時(shí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的示范動作，一副簡 圖能抵上千言萬語。有些崗位操作性比較強(qiáng)，聽老師洋洋灑灑講一天，抵不上 老師在機(jī)器跟前帶員工示范的操作幾遍來的實(shí)惠！在培訓(xùn)員工的時(shí)候要遵循這 個(gè)原理，當(dāng)培訓(xùn)師想他們解釋如何做和為什么的時(shí)候，一定要示范一下。第五，公司企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)者身份過高，過于嚴(yán)肅，過于教 條。這會讓受訓(xùn)者感到壓力山大，十分緊張！學(xué)習(xí)培訓(xùn)本來就該在輕松、愉快 的環(huán)境中進(jìn)行，那么才能使學(xué)習(xí)能力最大化，更好的吸收學(xué)到內(nèi)容，因此，不管什么原因，都應(yīng)該給培訓(xùn)營造一個(gè)放松的環(huán)境。第六，一次灌輸太多，沒有耐性，過快的灌輸培訓(xùn)內(nèi)容，使參訓(xùn)者不能消 化吸收，可況每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力不一樣，并非每個(gè)人都能學(xué)的像培訓(xùn)師一樣快, 必須要給參訓(xùn)者一定的消化吸收時(shí)間，要有耐心，對于沒有理解和掌握了的同 學(xué)要耐心的講解，做到都掌握理解為止。當(dāng)今社會，是一個(gè)飛速發(fā)展的社會，各種知識也是日新月異，如果我們不 去接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，那么我們就會跟不上社會的腳步，首先我們在知識上已經(jīng) 落伍了