1、創新管理打造充滿活力的市場競爭主體面對當前更加激烈的市場競爭和復雜多變的內外部形勢，煙 草企業通過改革重組， 不斷做大自身，企業的管理層次增多、 幅度增大，對傳統的管理手段和方法提出了新的挑戰。要打 造規范高效的市場競爭主體， 筆者認為，持續進行管理創新， 應從以下三個方面下功夫。打造高效的管理模式要建立系統化、規范化的績效管理模式，就必須抓 住績效管理體系的核心。中高層管理團隊在績效管理體系 中，扮演著雙重角色，既要管理整個組織的績效，又要管理 下屬員工的績效，擔負起如下工作：一是確定企業發展遠景， 為員工描繪企業藍圖；二是制定年度戰略目標，確定年度管 理重點；三是整合企業資源，共同完成戰略

2、目標。單個部門 的高績效是沒有太多價值的，只有各個部門形成“合力”， 才能創造企業共同價值。要提高員工績效管理的水平和質 量，管理者應做到：與下屬員工共同設定目標，指明下屬員 工的關鍵績效指標和工作重點，并指導監控其為完成目標的 工作過程；要定期對下屬員工的績效進行評價，進行有效的 反饋，并幫助員工改進不足；要身體力行，為普通員工作出 表率，通過中層管理者把績效管理的理念和方法層層傳遞到 企業基層，也就是說，高層管理者如何對待中層管理者，中 層管理者就將如何對待他的下屬員工。高效的績效管理是每 個企業所追求的，必須從點滴做起，更新管理知識，認真組 織運作，才能做到持續改進。企業沒有健全的制度，

3、就不可能對人產生約束，大 家各自為政，造成企業的混亂，企業自然不可能發展；如果 有健全的制度，但不是對企業全體人員都起約束力，亦然。 如果不是每個人都遵守企業的規章制度，那么規章制度亦成 為無用之物。個別企業在制度執行方面存在一定的問題，究 其原因，不外乎三點：一是管理制度的操作性、 科學性不強， 給制度執行帶來難度；二是依法治企觀念不強，制度執行的 檢查考核采用兩把尺子， 說起來一套，干起來又是另外一套； 三是制度不能結合企業實際制定，沒有融入企業文化理念， 或者太寬松，或者超出企業當前階段的管理水平。只要解決 以上三個問題，制度的執行力就能增強， 工作效率就能提高。 首先，要引導員工樹立制

4、度意識，制度是企業的筋骨，“員 工是水，制度是桶”，沒有水桶的依托，水就沒有了依靠。 作為制度的桶，必須堅硬、不漏水，有足夠的高度。水與桶 之間是辯證統一的關系。 其次，要將企業文化融入制度建設， 簡單乏味的工作要堅持下去，是要靠精神的，企業文化就是 精神和靈魂。制度不存在嚴格與否，只有合適與否，因為只 有合適的制度才是好制度。第三，要持續保持管理制度的科 學性、適宜性。要建立一套制度執行反饋評價體系，定期對 管理制度進行綜合評價，將制度中已經不科學、不適宜的因 素剔除，提高可操作性。有效進行員工的管理與激勵市場經濟發展日新月異，在時間加速度的時代，企 業取勝的法寶是人才。只有充分發揮好人才優

5、勢，對員工進 行有效的管理和激勵，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之 地。按照馬斯洛需求層次理論，人的需求是逐步提高的，核 心就是用好人、留住人。一個有活力的企業，一直保持新鮮血液，讓優秀的 員工有安全感，讓表現不好的員工有危機感。階梯式用人、 動態式管理的用人方式，對傳統管理方式是一次改革。將企 業的管理人員分為若干級，半年一晉升，連續三個月考核低 于某一分數的員工在原崗位上降級，降級的管理人員要在降 級一周內推薦一人接替自己的崗位。如果被推薦者也連續三 個月被考核為不稱職，則被推薦者和推薦者都將在現有基礎 上再降一級。同時，實行企業內部跳槽制度，如果某個部門 連續有三名下屬員工提出辭職，該部

6、門負責人也要受到處罰 或降級。這樣就形成了動態的管理機制，每一位管理人員都 會對職責范圍內的工作全力以赴，絲毫不敢懈怠。管理人的 關鍵就是“管極端、抓兩頭”，一方面使用好人才，保護他， 激勵他，讓人才充分發揮作用；另一方面就是找出灰色員工， 消除負面影響。只有這樣，才能確保企業員工保持高昂的斗 志、拼搏的精神。每個企業都有人才，關鍵在于如何發現人才、使用 人才、留住人才。優秀人才不為企業所用，就是資源浪費。 沒有規矩，不成方圓。管理者要善于用制度留人；要讓人才 感覺工作是快樂的，是能實現自我價值的，要用事業留人； 要用企業文化留人，讓優秀人才感覺企業像家一樣；要用感 情留人，得人心者得天下，要

7、讓企業文化成為他們的精神支 柱，作為他們的人生追求。企業按照員工的能力和業績來分 配工資，他們必定全心全意為企業盡心盡力辦事。各種福利 制度的建立，為他們解決了后顧之憂，使他們能夠全身心地 投入到工作中去，充分發揮自己的聰明才智， 為企業謀利益 企業在使用優秀人才的時候，應將其思想統一到企業價值觀 上來，才能在競爭中握指成拳、形成合力。倡導平等互利、互相尊重的文化精神企業文化是長期性、系統性的，企業文化建設不是 一蹴而就的。它需要有企業最高管理者主導、中層管理層推 動、基層員工執行這樣一個過程。每個企業的企業文化都有 各自的特點，它受企業所處的地理環境、歷史背景、員工教 育水平、企業經營理念和國家政策等影響。要真正建設好企 業文化，首先，要真正尊重和信任員工，將創業熱情轉變為 長期的核心價值觀，并系統地傳遞給每一位企業員工，使之 成為共同的行為規范，逐漸培養起價值認同感。如果員工不 認同，就失去了企業文化的意義。其次，企業最高層領導者 是企業文化的主導人物，最高層領導者不僅要改造自己的經 營管理理念，更要改造自己的世界觀和價值觀，結合以關