1、企業文化企業文化武漢語言文化職業學院會計系聞 棋TELMAIL:327448551qq第七章 企業文化的變革 第一節第一節 企業文化變革的原因企業文化變革的原因 內部原因：內部原因： 1.1.企業經營危機企業經營危機 2.2.企業主文化與亞文化的沖突企業主文化與亞文化的沖突 3.3.群體文化與個體文化的沖突群體文化與個體文化的沖突外部原因：外部原因： 1.1.企業主動對外部環境適應企業主動對外部環境適應 2.2.自身成長過程中做出的其他部自身成長過程中做出的其他部 分的變革分的變革 惠普與康柏企業文化惠普與康柏企業文化第二節第二節 企業文化變革的實證案例企業文化變革的

2、實證案例強烈取勝欲強烈取勝欲追求企業成長追求企業成長熱情熱情創新創新尊重個人尊重個人為客戶和社為客戶和社會作貢獻會作貢獻正直正直團隊合作團隊合作永 不 對 客永 不 對 客戶說不戶說不惠普企業文化康柏企業文化一、企業價值觀的變革一、企業價值觀的變革 （管理管理哲學、管理思想）二、企業制度和風俗的變革二、企業制度和風俗的變革 （行為規范、特殊制度和風俗設立或取消）三、企業標識等符號層的變化三、企業標識等符號層的變化第三節第三節 企業文化變革的內容企業文化變革的內容第四節第四節 企業文化變革的原則企業文化變革的原則一、審慎原則一、審慎原則二、持久原則二、持久原則三、系統原則三、系統原則一、不同學者

3、的觀點一、不同學者的觀點 美國學者迪克 日本學者何野豐弘 美國學者蘭德伯格二、變革的過程二、變革的過程 破除，涵化與定格。第五節第五節 企業文化變革的過程企業文化變革的過程 第六節第六節 企業文化變革中需要注意的問題企業文化變革中需要注意的問題 一、企業內外的眾多利益相關者都會受到不同程度的影響：企業的員工、企業的領導者二、企業文化絕對不可以通過精心的設計而快速的形成三、兩種傾向： “實”與“虛” 海爾的SBU 閱讀閱讀海爾的海爾的SBUSBU案例后，討論案例后，討論以下問題：以下問題：1.你認為海爾推行SBU是企業文化的變革嗎？2.在推行SBU的過程中,需要什么樣的企業文化的支持？ 3.海爾

4、原有的企業文化可以完成這樣的任務嗎？管理者在變革中要做的工作管理者在變革中要做的工作1）管理者需要讓員工明確企業所面對的威脅，理解文化變革的必然性，并指出變革是可能實現的；2）管理者需要提出新的基本假定和價值導向，并成為新文化的角色模范；3）選拔與新企業文化適應的人到企業的關鍵崗位上；4）對認同新企業文化的行為予以獎勵，反之則給予懲罰；5）引導企業員工采取符合新企業文化價值觀的行為；6）對舊文化價值觀進行深入批判和徹底粉碎；7）創造符合新價值觀的管理體系。迪克的觀點迪克的觀點 企業文化是一個戰略變量，管理人員能夠利用角色模式、圈內術語、傳奇、儀式以及人力資源的挑選、培訓、評價和獎懲，來變革企業的文化。 日本學者何野豐弘的觀點日本學者何野豐弘的觀點 日本學者河野豐弘教授則認為，企業文化變革可以通過下列六種手段實現： 1.高層管理人員的替換，尤其是最高經營者的替換； 2.經營理念與目標的變化； 3.經營階