1、關于關于Workshop會議方式的會議方式的簡要說明簡要說明 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved. 由幾個人進行密集討論的集會，一般要求舉辦小組全體會議，就專由幾個人進行密集討論的集會，一般要求舉辦小組全體會議，就專項問題或任務進行討論。參加者旨在交流知識、技能以及對問題的見解。項問題或任務進行討論。參加者旨在交流知識、技能以及對問題的見解。討論會的特點是面對面的活動，使所有與會者充分參與進來。討論會的特點是面對面的活動，使所有與會者充分參與進來。（二）（二）WorkshopWorkshop會議方式會議方式的一般定義的一般定義（一）

2、（一）WorkshopWorkshop本身的含義本身的含義1、work工作工作+shop工作室，場所。工作室，場所。 即：一個將各種物料按照一定的工藝流程加工成即：一個將各種物料按照一定的工藝流程加工成產品產品的的場所場所。2、An educational seminar or series of meetings emphasizing interaction and exchange of information among a usually small number of participants: 研習會、討論會：一種強調信息在通常比較少的參與者之間的交流研習會、討論會：一種強調信息

3、在通常比較少的參與者之間的交流與交換的教育性研討課或一系列會議。與交換的教育性研討課或一系列會議。Workshop會議方式的定義會議方式的定義摘自摘自美國傳統詞典（雙解）美國傳統詞典（雙解） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.促進者促進者WORKSHOP會議方式與傳統會議方式的區別會議方式與傳統會議方式的區別議題議題互動的、平等的、主動參與型的活動互動的、平等的、主動參與型的活動為了防止會議討論停滯不停，大多數為了防止會議討論停滯不停，大多數情況有促進者支援，引導成員、促進情況有促進者支援，引導成員、促進 WORKSHOP活動的進

4、行。活動的進行。單向的、有主從關系的、一方傳單向的、有主從關系的、一方傳 達、一方被動接受為主的活動達、一方被動接受為主的活動WORKSHOP方式方式傳統方式傳統方式議題議題 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.Workshop會議方式的會議方式的IPO想法（想法（ideas）輸輸出出（ （O Outpututput） ） 加工加工（ （P Processrocess） ） 共識共識會議全體成員各自會議全體成員各自（代表個人或部門）（代表個人或部門）關于某一特定議題的關于某一特定議題的想法（想法（ideas）。）。會議全體成員經過充

5、分討會議全體成員經過充分討論，所達成的關于某一論，所達成的關于某一（些）特定議題的共識。（些）特定議題的共識。（也允許非共識的部分以副也允許非共識的部分以副產品的形式存在。產品的形式存在。）活用工具與規則，達到活用工具與規則，達到“充分的發散，有效的收充分的發散，有效的收斂斂”。核心的加工環節。核心的加工環節“一激（充分激發成員想一激（充分激發成員想法）、三共（共享、共鳴、法）、三共（共享、共鳴、共識）共識）”IPO: 輸入、加工、輸出的英文首字母組合后的略稱。輸入、加工、輸出的英文首字母組合后的略稱。輸入輸入（Input） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All r

6、ights reserved.WORKSHOP會議方式的討論分組原則會議方式的討論分組原則根據議題數和成員人數決定是否需要分組。根據議題數和成員人數決定是否需要分組。為了討論的效果和效率，每組為了討論的效果和效率，每組5-10人為宜，最多不超過人為宜，最多不超過12人。人。單項單項議題議題多項多項議題議題分組分組不分組不分組單項議題、不分組單項議題、不分組多項議題、不分組多項議題、不分組多項議題、分組多項議題、分組單項議題、分組單項議題、分組成員人數較多成員人數較多（12人以上，人以上，5-10人人/組）組）一個組一個議題一個組一個議題成員人數較多成員人數較多（12人以上，人以上，5-10人人

7、/組）組）逐一討論議題逐一討論議題成員不太多成員不太多（12人以下）人以下）成員不太多成員不太多（12人以下）人以下） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.1 1、組長（召集人）、組長（召集人）明確本組研討背景、目的、期望的成果物明確本組研討背景、目的、期望的成果物確認本組研討框架和進行方式確認本組研討框架和進行方式督促成員遵守會議規則督促成員遵守會議規則支持促進者的引導，確保研討進行順利支持促進者的引導，確保研討進行順利對本組研討成果進行最終確認并組織確定小組發表人對本組研討成果進行最終確認并組織確定小組發表人2 2、成員、成員遵

8、守會議規則，積極按促進者的引導行動遵守會議規則，積極按促進者的引導行動摒棄本位主義，打破思維定式，毫無保留地貢獻自己的智慧摒棄本位主義，打破思維定式，毫無保留地貢獻自己的智慧3、促進者（、促進者（F）討論工具、圖表的準備及發放討論工具、圖表的準備及發放介紹討論進行的方式介紹討論進行的方式組織成員開展有效討論組織成員開展有效討論組織成員對便利貼（觀點）進行親和整理并形成共識組織成員對便利貼（觀點）進行親和整理并形成共識時間控制時間控制4 4、記錄員、記錄員 對小組討論過程及結果進行認真記錄，并整理輸機，完成小組匯報報告，經確認后對小組討論過程及結果進行認真記錄，并整理輸機，完成小組匯報報告，經確

9、認后 提供會務組。提供會務組。 配合促進者進行親和整理，并維持現場環境。配合促進者進行親和整理，并維持現場環境。5 5、會議組織者、會議組織者 牽頭組織完成會前策劃（議題、議程、目的、框架、成員及其分組、背景資料準備牽頭組織完成會前策劃（議題、議程、目的、框架、成員及其分組、背景資料準備 等）和會后跟蹤落實。等）和會后跟蹤落實。小組取得研討成果小組取得研討成果的責任者的責任者小組取得研討成果小組取得研討成果的支援者的支援者Workshop會議方式的角色分工會議方式的角色分工 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.WorkshopWor

10、kshop會議方式的基本流程會議方式的基本流程目前，在國外各公司目前，在國外各公司Workshop的具體進行方式眾多，但萬變不離其宗，的具體進行方式眾多，但萬變不離其宗，都是緊緊圍繞都是緊緊圍繞“充分發散，有效收斂充分發散，有效收斂”來進行，僅是依具體的團隊文化而來進行，僅是依具體的團隊文化而采取一些個性化的手法。采取一些個性化的手法。1 1、會前策劃、會前策劃2 2、會中討論、會中討論3 3、會后跟蹤、會后跟蹤2-1、開場、開場1-1、明確會議背景、明確會議背景、 目的、期望的目的、期望的 成果物成果物1-2、選擇切入點、選擇切入點、 策劃討論框架策劃討論框架1-3、選擇合適的、選擇合適的

11、人選人選1-4、設計會議規則、設計會議規則 和流程和流程1-5、準備信息資、準備信息資 料、器材等料、器材等2-2、說明討論的、說明討論的 背景和目的、背景和目的、 進行方式進行方式2-3、分組討論、分組討論 （借助促進者）（借助促進者）2-4、整理成果物、整理成果物2-5、會議總結、會議總結 和評價和評價3-1、會議資料、會議資料 整理留檔整理留檔3-2、會后跟進、會后跟進 調查調查3-3、推進、落實、推進、落實 咨詢和支援咨詢和支援3-4、經驗總結和、經驗總結和 成果共享成果共享12周周0.51天天13月月 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights r

12、eserved.1、會前策劃、會前策劃（概要）（概要） 參參 加加 者：組長、會議組織者、策劃支援人員、促進者者：組長、會議組織者、策劃支援人員、促進者(F)(F)、相關業務負責人（必要時）、相關業務負責人（必要時）所需時間所需時間：1 12 2天天（各人）（但期間約為（各人）（但期間約為1 12 2周周) )輸輸 出出 物物：研討框架、會議議程、成員（分組）清單：研討框架、會議議程、成員（分組）清單 討論所需的數據討論所需的數據/ /信息信息/ /提示物提示物內容與步驟內容與步驟組長組長會議組織者會議組織者促進者促進者(F)(F)相關業務相關業務負責人負責人策劃支援策劃支援人員人員1-1、明

13、確會議背景、目的和、明確會議背景、目的和 期望的成果物期望的成果物ARI/CR/CC1-2、選擇切入點、選擇切入點、 策劃討論框架策劃討論框架ARR/ CR/CC1-3、選擇合適的人選、選擇合適的人選ARI/CR/CC1-4、設計會議規則和流程、設計會議規則和流程ARR/ CR/CC1-5、準備信息資料、器材等、準備信息資料、器材等IA/RC/RRCR（Responsible）-執行責任者執行責任者 A（Accountable）-最終責任者最終責任者 C（Consulted）- 被咨詢的對象被咨詢的對象 I（Informed）-被通知的對象被通知的對象 2009 Dongfeng Motor

14、Co.,Ltd. All rights reserved.1、會前策劃、會前策劃（詳細）（詳細）1-1、明確會議背景、明確會議背景、目的、期望的目的、期望的成果物成果物1-2、選擇切入點、選擇切入點、策劃討論框架策劃討論框架1-4、設計會議設計會議規則和流程規則和流程1-3、選擇合適選擇合適的人選的人選1-5、準備信息資準備信息資料、器材等料、器材等目目 的：的：會議目的、期望的成果物的共有化會議目的、期望的成果物的共有化設計會議討論切入點、框架、會議規則和流程等設計會議討論切入點、框架、會議規則和流程等選定合適的與會人員、明確分工選定合適的與會人員、明確分工會議信息資料、器材等的準備會議信息

15、資料、器材等的準備與會議主辦與會議主辦方以及相關方以及相關人員確認會人員確認會議的背景、議的背景、目的、期望目的、期望的成果物。的成果物。為達到為達到“充充分的發散、分的發散、有效的收斂有效的收斂”的效果，事的效果，事前選定恰當前選定恰當的切入點和的切入點和設計討論的設計討論的框架非常重框架非常重要。要。會議規則可會議規則可在基本規則在基本規則之上酌情增之上酌情增減。減。根據框架設根據框架設計討論的流計討論的流程。程。按流程分配按流程分配時間，確定時間，確定會議議程。會議議程。根據議題選定合根據議題選定合適的成員、促進適的成員、促進者、工作人員等者、工作人員等構建一個團隊。構建一個團隊。團隊的

16、構建要團隊的構建要素素圍繞圍繞“三三P”、注重、注重“三三源源”、把握三、把握三“適適”、注意一、注意一“避避”分組時，每組分組時，每組510人為宜人為宜準備討論中使準備討論中使用的數據用的數據/信信息息/提示物。提示物。為了討論方便，為了討論方便，提示信息通常提示信息通常在海報紙上制在海報紙上制作并事先張貼作并事先張貼在會議室墻上。在會議室墻上。準備器材、布準備器材、布置會場。置會場。輸輸出出物物討論討論框架框架會議會議規則規則人員人員（分組）（分組）清單清單提示提示信息信息會議會議議程議程內內容容步步驟驟 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights re

17、served.1-11-1、明確會議背景、目的、期望的成果物明確會議背景、目的、期望的成果物會議的目的？會議的目的？議題的來源？議題的來源？期望達到怎樣的效果？期望達到怎樣的效果？會議的時間、地點？會議的時間、地點？在組織方式上有什么考慮？在組織方式上有什么考慮？.相關策劃人員相關策劃人員會議組織者會議組織者為什么要策劃為什么要策劃此次的會議？此次的會議？目的是什么？目的是什么？目前經濟形勢比較目前經濟形勢比較嚴峻，高層非常關嚴峻，高層非常關注如何確保達成公注如何確保達成公司事業計劃司事業計劃.希望達到怎樣希望達到怎樣的效果呢？的效果呢？會議組織者與相關策劃人員事前溝通會議組織者與相關策劃人員

18、事前溝通明確會議背景、目的、期望的成果物明確會議背景、目的、期望的成果物=首先明確主辦方的想法首先明確主辦方的想法主辦方作說明并提供相應資料主辦方作說明并提供相應資料 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.1 1、利用、利用WorkshopWorkshop會議方式，充分的發散，有效地收斂。會議方式，充分的發散，有效地收斂。3 3、提供一些高效激發和整合、提供一些高效激發和整合ideasideas（想法）的（想法）的恰當線索。恰當線索。 策劃研討框架的基本考量策劃研討框架的基本考量2 2、通過矩陣式研討框架，體現思考課題的系統性、層次、

19、通過矩陣式研討框架，體現思考課題的系統性、層次 性、連續性和邏輯性。性、連續性和邏輯性。實現在實現在“框框框框”里的突破性思維里的突破性思維 Breakthrough Thinking from Inside the Box 凱文凱文科因（科因（Kevin P. Coyne）效效果果1-2、 選擇切入點、策劃討論框架選擇切入點、策劃討論框架 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.1-2、 選擇切入點、策劃討論框架選擇切入點、策劃討論框架 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.

20、項目改造課題研討項目改造課題研討價值鏈和價值鏈和主要業務主要業務管理要素管理要素項目方案項目方案流程流程資金資金人員人員進度進度資源資源生產生產技術技術質量質量裝備裝備車間車間 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.1-3、選擇合適的人選、選擇合適的人選人員選擇的關鍵要素人員選擇的關鍵要素Purpose: 明確的目的和目標明確的目的和目標People： 合適的人選合適的人選Power： 適當的授權適當的授權主要流程節點的擔當者主要流程節點的擔當者三種代表（業內出色和遜色者、客戶）三種代表（業內出色和遜色者、客戶）并不外行的熱心的旁觀者

21、并不外行的熱心的旁觀者適時而適當地通知和調整成員適時而適當地通知和調整成員適時而適中地對成員進行相關知識和工具的培訓適時而適中地對成員進行相關知識和工具的培訓適時而適切地對成員的表現予以反饋和激勵適時而適切地對成員的表現予以反饋和激勵領導率先踐行領導率先踐行CFT避免高職級人員比例過大避免高職級人員比例過大圍繞三圍繞三“P”注重三注重三“源源”把握三把握三“適適”注意一注意一“避避”領導垂范領導垂范 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.不提出預定議題之外的話題。不提出預定議題之外的話題。全局視點，站在追求全局視點，站在追求DFL整體

22、可持續發整體可持續發展的高度，思考問題。展的高度，思考問題。不過分追求意見與建議的完整性，鼓勵不過分追求意見與建議的完整性，鼓勵提出突破性想法。提出突破性想法?！跋葘?、后貼、再說先寫、后貼、再說”，積極參與討論！，積極參與討論！發言簡潔，不發牢騷，多用發言簡潔，不發牢騷，多用建設性的語建設性的語言，在其他成員發言時認真傾聽。言，在其他成員發言時認真傾聽。嚴守時間。嚴守時間。手機設為靜音，休息時方可接聽。手機設為靜音，休息時方可接聽。勿用職權，且為全體成員提供安全庇護。勿用職權，且為全體成員提供安全庇護。僅在休息時可吸煙（會議室外）。僅在休息時可吸煙（會議室外）。各組各組發表人待小組討論結束后隨

23、機挑選發表人待小組討論結束后隨機挑選確定。確定。在整個研討期間，除工作人員外，所有在整個研討期間，除工作人員外，所有小組成員均不使用電腦。小組成員均不使用電腦。.說明：根據具體的議題可在此基礎之上增加說明：根據具體的議題可在此基礎之上增加 有針對性的特別規則。有針對性的特別規則。- 15 -1-4、制定會議規則和流程、制定會議規則和流程基本的會議規則（示例）基本的會議規則（示例）討論時間進度表（示例）討論時間進度表（示例）根據具體的議題以及確定的討論框架根據具體的議題以及確定的討論框架設計針對性強的會議討論的流程，制定設計針對性強的會議討論的流程，制定討論時間進度表。討論時間進度表。（說明：議

24、題不同進度表設計也會有所不同。）（說明：議題不同進度表設計也會有所不同。） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.1-5、準備信息資料、器材等、準備信息資料、器材等l 為了討論方便，以下提示信息通常在海報紙上制作并事先張貼在會議為了討論方便，以下提示信息通常在海報紙上制作并事先張貼在會議室墻上。室墻上。 會場規則會場規則討論時間進度表討論時間進度表提示信息（圖表等）提示信息（圖表等）l 會場設定指南：會場設定指南：l 與職場有一段距離的不受干擾的地點與職場有一段距離的不受干擾的地點 l 足夠張貼海報紙的墻壁足夠張貼海報紙的墻壁l 大的

25、掛鐘或使用時鐘程序用投影儀播放大的掛鐘或使用時鐘程序用投影儀播放l 易于移動的桌子易于移動的桌子/ /椅子椅子( (可根據人數以及作業可根據人數以及作業內容隨時調整內容隨時調整),),桌椅通常擺成圓桌型桌椅通常擺成圓桌型l 所需器材：所需器材： 投影儀、白板、記號筆、白板筆、海報紙、便利貼（紅黃藍投影儀、白板、記號筆、白板筆、海報紙、便利貼（紅黃藍3 3色）、色）、紙膠帶、剪刀、數碼相機、工作人員專用電腦（為保證討論效果，建紙膠帶、剪刀、數碼相機、工作人員專用電腦（為保證討論效果，建議成員不使用個人電腦，可將此條寫進會場規則。）議成員不使用個人電腦，可將此條寫進會場規則。） 2009 Dong

26、feng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.會前策劃成功的關鍵要素會前策劃成功的關鍵要素1 1）周到而細致的策劃）周到而細致的策劃明確的會議目的明確的會議目的清晰的成果物要望清晰的成果物要望恰當的研討框架選擇恰當的研討框架選擇充分的信息與資料準備充分的信息與資料準備必要的會前溝通必要的會前溝通針對性強的會議規則與流程設計針對性強的會議規則與流程設計2）合適的人選（）合適的人選（圍繞圍繞“三三P”、注重、注重“三源三源”、把握三、把握三“適適”、注意一、注意一“避避”） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reser

27、ved.2、會中討論、會中討論（概要）（概要） 參參 加加 者：者：主辦方領導、組長、主辦方領導、組長、會議組織者、成員、促進者、記錄會議組織者、成員、促進者、記錄員、策劃支援人員員、策劃支援人員所需時間所需時間：0.50.51 1天天輸輸 出出 物：物：討論成果輸出表、討論成果報告（發表用）討論成果輸出表、討論成果報告（發表用）主辦方主辦方領導領導組長組長會議會議組織者組織者成員成員促進促進者者(F)(F)記錄記錄員員策劃支策劃支援人員援人員2-1、開場、開場A/R2-2、說明討論的背景、說明討論的背景、 目的和進行方式目的和進行方式A/RC/RR2-3、分組討論、分組討論A/RCA/RRC

28、2-4、整理成果物、整理成果物A/RCRCRC2-5、成果發表和評價、成果發表和評價、 會議總結會議總結A/RA/RRIIR（Responsible）-執行責任者執行責任者 A（Accountable）-最終責任者最終責任者 C（Consulted）- 被咨詢的對象被咨詢的對象I（Informed）-被通知的對象被通知的對象 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2、會中討論（詳細）、會中討論（詳細）目的：目的：通過會議全體成員的充分討論，對某一（些）特定議題通過會議全體成員的充分討論，對某一（些）特定議題達成共識。達成共識。輸輸出出

29、物物2-1、開場開場2-2、說明討論的說明討論的背景和目的、背景和目的、進行方式進行方式2-3、分組討論分組討論2-4、整理成果物整理成果物2-5、成果發表和評成果發表和評價、會議總結價、會議總結主辦方領導主辦方領導簡單介紹會簡單介紹會議主旨，闡議主旨，闡明對會議的明對會議的期待。期待。主辦方領導或主辦方領導或會議組織者說會議組織者說明議題的來源、明議題的來源、背景和討論目背景和討論目的。的。由會議組織者由會議組織者或策劃支援人或策劃支援人員或促進者對員或促進者對討論的進行方討論的進行方式作說明。式作說明。針對具體議針對具體議題的、借助題的、借助促進者的促促進者的促進技巧、在進技巧、在事先設計

30、好事先設計好的框架下進的框架下進行分組討論。行分組討論。記錄員全程記記錄員全程記錄討論內容。錄討論內容。討論結束后記討論結束后記錄員與促進者錄員與促進者（F）一起將）一起將成果整理到輸成果整理到輸出表中，并制出表中，并制作發表用討論作發表用討論成果報告供小成果報告供小組確認。組確認。小組代表發表小組代表發表討論成果。討論成果。主辦方領導或主辦方領導或業務負責人對業務負責人對成果進行點評。成果進行點評。主辦方領導對主辦方領導對會議作總結。會議作總結。會議結束時實會議結束時實施問卷調查。施問卷調查。內內容容步步驟驟討論討論成果成果輸出表輸出表討論討論成果成果報告報告（發表用）（發表用）問卷問卷調查

31、調查 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-1、開場、開場會議主辦方領導簡單介紹會議主旨，闡明對會議的期待。會議主辦方領導簡單介紹會議主旨，闡明對會議的期待。目的目的 傳達領導的期待，引起重視。傳達領導的期待，引起重視。 成員與領導之間就議題的方向保成員與領導之間就議題的方向保 持一致性。持一致性。 表達對大家積極參與的感謝表達對大家積極參與的感謝 。 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-2、說明討論的背景和目的、進行方式說明討論的背景和目的、進行方式目的：目的：讓

32、成員了解議題的基本信息，從整體上讓成員了解議題的基本信息，從整體上 對議題有個把握。對議題有個把握。 讓成員了解討論的進行方法以及過程中讓成員了解討論的進行方法以及過程中 的注意事項。的注意事項。由會議主辦方領導或會議組織者說明議題的來源、背景由會議主辦方領導或會議組織者說明議題的來源、背景和討論目的。和討論目的。由會議組織者或策劃支援人員或促進者介紹討論的進行由會議組織者或策劃支援人員或促進者介紹討論的進行方式。方式。 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-3、分組討論、分組討論目的：成員就某一議題提出想法目的：成員就某一議題提

33、出想法/意見，經過充分討論就某一議題的解意見，經過充分討論就某一議題的解 決的方向性決的方向性/方策達成共識。（方策達成共識。（廣納良言、集思廣益廣納良言、集思廣益）2-5、成果發表和評成果發表和評價、會議總結價、會議總結小組討論開小組討論開始前由業務始前由業務方人員提示方人員提示議題的背景議題的背景等基本信息。等基本信息。對現狀進行分對現狀進行分析、提出問題析、提出問題點并對其進行點并對其進行權重排序和挑權重排序和挑選。選。在事先設計好在事先設計好的框架下，從的框架下，從要素切入，分要素切入，分析原因（或分析原因（或分解設定課題）。解設定課題）。對提案進行對提案進行排序、評價排序、評價和挑選

34、。和挑選。詳詳細細步步驟驟 提案評價提案評價 挑選挑選課題方向性課題方向性/子課題子課題/方策方策提案提案內內容容要素分析要素分析現狀把握現狀把握提出課題解決提出課題解決的方向或的方向或列出分解出的列出分解出的子課題或子課題或提出方策。提出方策。借助于借助于V-FAST集中討論會集中討論會(intensive discussion)中促中促進者進者(Facilitaor)的促進技巧來提高會議效率。的促進技巧來提高會議效率。議題議題提示提示2-3、分組討論分組討論2-4、整理成果物整理成果物2-2、說明討論的說明討論的背景和目的、背景和目的、進行方式進行方式2-1、開場開場 2009 Dongf

35、eng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.一激：一激：在會議內將會議成員各自的想法（在會議內將會議成員各自的想法（idea）充分地激發）充分地激發出來，成員的想法可來自三方面：出來，成員的想法可來自三方面： 1）會前即有的）會前即有的ideas; 2）會中自己現場產生的）會中自己現場產生的ideas; 3）會中被其它成員）會中被其它成員ideas所啟發或激蕩出來的所啟發或激蕩出來的ideas。 三共：三共： 1）共享）共享 2）共鳴）共鳴 3）共識）共識交交互互遞遞進進2-3、分組討論、分組討論核心的加工環節核心的加工環節 2009 Dongfeng Mot

36、or Co.,Ltd. All rights reserved.2-4、整理成果物、整理成果物討論成果輸出表示例討論成果輸出表示例討論成果輸出表和討論成果報告的模板在會前策劃時制作。討論成果輸出表和討論成果報告的模板在會前策劃時制作。不同的議題，成果報告的模板會有所不同。但須包含以下基本信息：不同的議題，成果報告的模板會有所不同。但須包含以下基本信息：議題基本信息（名稱、成員等）議題基本信息（名稱、成員等）議題背景議題背景討論框架討論框架討論主要流程（概要）討論主要流程（概要）主要流程（詳細）主要流程（詳細）（背景提示、現狀分析、要素分析、方策提案、成果輸出、回顧和反省）（背景提示、現狀分析、

37、要素分析、方策提案、成果輸出、回顧和反?。?戰略課題研討成果輸出表戰略課題研討成果輸出表 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-4、整理成果物、整理成果物討論成果報告模板示例討論成果報告模板示例 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-5、成果發表和評價、會議總結、成果發表和評價、會議總結領導或相關業務負責人對討論過程和成領導或相關業務負責人對討論過程和成果點評。果點評。領導對會議作總結，表明對后續行動的領導對會議作總結，表明對后續行動的期待并對大家的參與再次表達感謝。

38、期待并對大家的參與再次表達感謝。各組代表（隨機抽選）發表討論成果。各組代表（隨機抽選）發表討論成果。發表時間：發表時間：510分分/組組會議結束，與會人員離場之前發放調查問卷。會議結束，與會人員離場之前發放調查問卷。主要針對會議的議題選擇的妥當性、框架的有主要針對會議的議題選擇的妥當性、框架的有效性、成果的可操作性、會議方式的認可度、效性、成果的可操作性、會議方式的認可度、對整個會議的滿意度等方面進行調查。對整個會議的滿意度等方面進行調查。問卷調查問卷調查 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-5、成果發表和評價、會議總結、成果發

39、表和評價、會議總結問卷調查示例（問卷調查示例（1/2） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-5、成果發表和評價、會議總結、成果發表和評價、會議總結問卷調查示例（問卷調查示例（2/2） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.會中討論會中討論成功的關鍵要素成功的關鍵要素注意一注意一“避避”領導垂范領導垂范1）活用工具與規則，達到）活用工具與規則，達到“充分的發散，有效的收斂充分的發散，有效的收斂”。2）注意把握）注意把握“先量后質先量后質”即：在確保即：在確保ideas的數

40、量的基礎上，再追求的數量的基礎上，再追求或或 強調強調ideas的質量。的質量。3）遵循思維規律。）遵循思維規律。遵循思維規律遵循思維規律借助促進者借助促進者基于團隊氛圍基于團隊氛圍善用便利貼善用便利貼注重可視化注重可視化1 1、先寫后貼再說、先寫后貼再說2 2、先單干后合作、先單干后合作3 3、先發散后收斂、先發散后收斂4 4、先激蕩后完善、先激蕩后完善5 5、限員限時限量、限員限時限量暢所欲“言”暢所欲“意”核心 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.3、會后跟蹤（概要）、會后跟蹤（概要） 參參 加加 者：者：組長、會議組織者、主

41、辦方領導組長、會議組織者、主辦方領導所需時間所需時間：2 2 3 3天（但期間約為天（但期間約為1 1 6 6個月）個月）輸輸 出出 物：物：會議過程留檔資料（含照片、影像資料、紀要、經驗總結等）會議過程留檔資料（含照片、影像資料、紀要、經驗總結等）內容與步驟內容與步驟組長組長會議組織者會議組織者主辦方領導主辦方領導相關業務相關業務部門領導部門領導策劃支援人策劃支援人員員/促進者促進者3-1、會議資料、會議資料 整理留檔整理留檔C/IA/R IR/IC/I3-2、會后跟進調查、會后跟進調查C/IA/R IR/IC/I3-3、推進、落實、推進、落實 咨詢和支援咨詢和支援C/IA/R A/RR/C

42、C/I3-4、經驗總結和、經驗總結和 成果共享成果共享C/IA/R AR/CC/IR（Responsible）-執行責任者執行責任者 A（Accountable）-最終責任者最終責任者 C（Consulted）- 被咨詢的對象被咨詢的對象 I（Informed）-被通知的對象被通知的對象 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.3、會后跟蹤（詳細）、會后跟蹤（詳細）步步驟驟3-1、會議資料會議資料整理留檔整理留檔3-2、會后跟進調查會后跟進調查3-3、推進、落實推進、落實 咨詢和支援咨詢和支援3-4、經驗總結和經驗總結和成果共享成果共享整理會議資料整理會議資料（包括領導的（包括領導的講話、討論過講話、討