1、會(huì)計(jì)學(xué)1現(xiàn)代物流學(xué)滿足客戶需求現(xiàn)代物流學(xué)滿足客戶需求第1頁(yè)/共20頁(yè)第2頁(yè)/共20頁(yè)運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理q 運(yùn)輸方式和服務(wù)的選擇；運(yùn)輸方式和服務(wù)的選擇；q拼貨；拼貨；q運(yùn)輸路徑；運(yùn)輸路徑；q運(yùn)輸車輛調(diào)度運(yùn)輸車輛調(diào)度;q設(shè)備選擇；設(shè)備選擇；q索賠處理；索賠處理；q運(yùn)費(fèi)審計(jì)運(yùn)費(fèi)審計(jì)第3頁(yè)/共20頁(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理q 原材料及成品的庫(kù)存政策；原材料及成品的庫(kù)存政策；q短期銷售預(yù)測(cè)；短期銷售預(yù)測(cè)；q存貨點(diǎn)的貨物組合；存貨點(diǎn)的貨物組合；q存貨點(diǎn)的數(shù)量、規(guī)模和位置存貨點(diǎn)的數(shù)量、規(guī)模和位置;q及時(shí)制、推動(dòng)和拉動(dòng)戰(zhàn)略及時(shí)制、推動(dòng)和拉動(dòng)戰(zhàn)略第4頁(yè)/共20頁(yè)信息系統(tǒng)和訂單處理信息系統(tǒng)和訂單處理q 銷售訂單和庫(kù)存交互過

2、程；銷售訂單和庫(kù)存交互過程；q訂單信息傳遞方法；訂單信息傳遞方法；q訂購(gòu)規(guī)則訂購(gòu)規(guī)則第5頁(yè)/共20頁(yè)倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)q 庫(kù)位確定；庫(kù)位確定；q站臺(tái)布置和設(shè)計(jì)；站臺(tái)布置和設(shè)計(jì)；q倉(cāng)庫(kù)裝備；倉(cāng)庫(kù)裝備；q貨物放置貨物放置3、物流中的支持性活動(dòng)、物流中的支持性活動(dòng)第6頁(yè)/共20頁(yè)物料搬移及處理物料搬移及處理q 設(shè)備選擇；設(shè)備選擇；q設(shè)備更新；設(shè)備更新；q訂單揀貨；訂單揀貨；q貨物儲(chǔ)存和補(bǔ)貨貨物儲(chǔ)存和補(bǔ)貨第7頁(yè)/共20頁(yè)采購(gòu)采購(gòu)q 供應(yīng)商選擇；供應(yīng)商選擇；q采購(gòu)時(shí)間選擇；采購(gòu)時(shí)間選擇；q采購(gòu)量采購(gòu)量包裝包裝q 搬移保護(hù)包裝；搬移保護(hù)包裝；q存儲(chǔ)保護(hù)包裝；存儲(chǔ)保護(hù)包裝；q防盜包裝防盜包裝第8頁(yè)/共20頁(yè)生產(chǎn)和運(yùn)作協(xié)同生產(chǎn)和運(yùn)作協(xié)同q 確定生產(chǎn)批量；確定生產(chǎn)批量；q產(chǎn)品生產(chǎn)的次序和時(shí)間安排產(chǎn)品生產(chǎn)的次序和時(shí)間安排信息維護(hù)信息維護(hù)q 信息收集、儲(chǔ)存和維護(hù)；信息收集、儲(chǔ)存和維護(hù)；q數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)分析；q控制流程控制流程第9頁(yè)/共20頁(yè)4 4、物流中的關(guān)鍵活動(dòng)、物流中的關(guān)鍵活動(dòng)客戶服務(wù)客戶服務(wù)q 確定客戶的需求；確定客戶的需求；q確定客戶對(duì)服務(wù)的反應(yīng)；確定客戶對(duì)服務(wù)的反應(yīng)；q設(shè)定客戶服務(wù)水平設(shè)定客戶服務(wù)水平第10頁(yè)/共20頁(yè)第11頁(yè)/共20頁(yè)第12頁(yè)/共20頁(yè)第13頁(yè)/共20頁(yè)第14頁(yè)/共20頁(yè)第