1、演講與口才 : 業務人員交際的16 個黃金策略業務人員要開辟新舞臺，走上工作崗位要結識新同事，到一個新城市要結識新朋友，只要你是社會當中的一分子，無論你是公務員、老板、保險、主持人無論你是授課講師、單位領導、公眾人物等，都離不開跟陌生人打交道，給人一個好的印象，讓人接納你、熟悉你、喜歡你?，F代交際，是為了擁有更好的人緣關系，把握人脈、抓住機會，以下 16 個黃金法則供參考。一、主動熱情、平等尊重。通常人們都說了不少的廢話：見面的時候問一聲：“吃了沒有？”“到哪里去？”“在哪里高就？”等等，說明人性向善的一個特征，孟子有過闡述，水往下流、火朝上燒，野獸奔向狂野。但現代社會，交往是互利互惠的，主動

2、與人打招呼，主動給人讓個位，主動幫人一個忙，主動和被動的與人招呼，也決定著你在社會上的角色和位置。二、服飾大方、注重細節。一個服裝整潔、大方有理的人，一個擁有良好習慣、表現文雅的人，往往體現在自己的言談舉止上，體現在一件細微的事情上，不在公眾場合吸煙、吐痰，不在人多時候抓腳、摳鼻，往往細節決定成敗。三、贊美認同、點頭微笑。第1頁共5頁贈人玫瑰、手有余香。很難想象，一個只有自己才是正確的人，會去肯定別人。處處跟人別扭、處處鉆人牛角尖的人，是不會去贊美別人的，如果你能夠經常給人贊美，其實就是一個有修養的人，不僅是給領導、同事，更難能可貴的是給那些需要鼓勵的后來者、跋涉者、奮斗著一個肯定，一個微笑，

3、可能就是的幫助。門口的保安、掃地的阿姨，落魄的追求者，也許更需要贊美。四、了解需求、自我介紹。了解對方的需求，給人配合、幫助、滿足，是現代人際關系的一個重要部分，職場中、舞臺上，不知道要做多少自我介紹，簡介明了、清晰輕松，讓人對你信任、一掃溝通障礙，交際效果大增。五、看人說話、見機行事。增廣賢文說的好，逢人且說三分話，不可全拋一片心。酒逢知己千杯少，話不相投半句多。避免交淺言深，還需見機行事。六、留心喜好、尊重禮節。有的人不愛吃辣椒，你可要尊重對方；有的人有民族習俗，你也要尊之。但是有人專門研究你的愛好，你喜歡喝洋酒，下次就有人以此作為突破點；你孝敬母親，可能有人就要以此為契機拉你下水。記住，

4、不能讓別人把你的優點轉化為攻破或利用的缺點。七、動之以情、予之以禮。一個人在與人交往的時候，只有坦城待人，以愛心視人方能得朋第2頁共5頁友，覓佳音。與一個處處懂得禮節，懂得謙恭待人的人交往無疑讓人輕松快樂，它會讓你處處體會到一種被重視、被尊重，如沐春風的感覺，自然這種人是受歡迎的。八、誘之以利、成之以就。別人富裕時贈予別人錢財不算什么，別人貧窮時救他人于危難之間，并能肋他一臂之力，成就事業卻是最難能可貴。九、形象儀表、自信大方。騎白馬的不一定是王子，他可能是唐僧。有人說：自信是戰勝一切困難的法寶。你可以什么都沒有，但你千萬不能沒自信。自信讓你敢于挑戰、敢于面對；自信讓你有勇氣向困難說“不”，不

5、向失敗低頭；自信讓你贏得財富、贏得朋友、贏得愛情。一個女人可以不美麗，但是千萬不能不自信，如果你是自信的，你就是美麗的。十、注重場合、說話和諧。工作時有工作時的場合，工作之余又有工作之余的場合，有跟朋友的場合，有跟家人的場合，有男人的場合，也有女人的場合，有各種各樣環境下的場合，注意能隨應不同場合而說不同的話，在對的場合而說不對的話卻是人際交往之大忌。十一、傾聽聆聽、求同存異。一個善于傾聽的人必定也是一個懂得尊重別人、處處與人為善的人，在接受別人觀點的同時，也不忘保留自己和別人某些不同的觀點第3頁共5頁，能宏觀地去看待問題，求同存異更能讓人際關系合協發展。十二、積極參與、迎合配合。生活中當機遇

6、降臨的時候，你是積極參與、熱情對待，還是事不關已，漠然應對？事實證明了，上帝總是把機會留給那些積極熱情、善于表現、主動出機而有所準備的人。十三、記住名字、留下印象?？茖W研究發現：一個人對自己名字的聽覺要比對其它事物的聽覺高出很多倍，所以當你第一次與一個人交往的時候，記住他的名字，并能在下次很清晰的叫出對方的姓名定會讓人為之振奮而留下很深的印象。十四、敢吃小虧、也講原則?？鬃蛹矣枺捍艘\實。事實上并不是所有的事情別人錯了，你就非得一究到底。適當的時候，如果自己能挺身而出吃點小虧，又對自己無傷大雅，卻能幫別人解除困境，朋友定會因為你這一點感激不盡，而深得朋友心。不過千萬不要忘了一味的的迎合事物，而有損國家利益、公共利益忘了原則，長此以往，結果必適得其反。十五、不卑不亢、適當應對。在大人物面前、在成功者面前、在漂亮異性面前、在令人緊張的環境氣勢里面，你不因出生貧寒、相貌處陋、地位低下而覺得卑微，你依然能以一種平等的心態與他們勇敢對視、不卑不亢、從容應對，第4頁共5頁這種大無畏的精神必能讓人刮目相看。十六、語氣緩和、態度坦誠。往往一個說話語氣緩慢、一字一頓吐字