1、商業地產專業知識房地產商業專業名稱解釋：1、 零售：是一種交易形式，可定義為將商品或勞務直接出售給最終消費者的銷售活動，也是向消費者提供銷售商品的一種商業活動環境，使消費者從零售商店里獲得消費品及其與消費品有關的無形服務的滿足，它直接關系到居民的生活質量和生活方式，是社會資源分配的一個重要階段也是最后階段。2、 零售戰略：是零售商打算如何集中其資源來達成其目標，確定其主要服務于哪些顧客和將提供什么樣的商品和服務，并建立和保持競爭優勢的系統性謀劃。具體上它包括企業使命目標，競爭對手分析，顧客的細分、定位，商店的選址，服務策略，與供貨商的關系，信息管理和分銷系統，低成本經營，以及零售活動組合等等。

2、3、 商圈：是指零售店以其所在地點為中心，沿著一定的方向和距離擴展，吸引顧客的輻射范圍，簡單的說，也就是來店顧客所居住的地理范圍。4、 全過程商品管理：是指一個零售商從分析顧客的需求入手，對商品組合、定位方法、促銷活動，以及資金使用，庫存商品和其它經營性指標做出全面的分析和計劃，通過高效的運營系統，保證在最佳的時間、將最合適的數量、按正確的價格向顧客提供商品，同時達到既定的經濟效益指標。5、 市場化經營 商場化管理：指采取“整體規劃、招租經營、統一管理、自收自付”，各柜相對自主經營，并以規范化的商場管理形成專業特色的經營管理模式。6、 精細化管理：是以“精確、細致、深入、規范”為特色的全面化的

3、管理模式。全面化是指精細化管理的思想和作風貫徹到整個企業的所有管理活動中。精細化管理包括：精細化的操作、精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析、精細化的規劃。7、 購物中心交通規劃：購物中心交通規劃分為兩部分，一部分是周圍道路把交能引入購物中心，另一部分是購物中心自身用地范圍內的交通組織和規范，以及建筑內部的人流組織。8、 購物中心的人流：購物中心的步行人流分為兩種：一種是從停車場到購物中心的運動；另一種是從購物中心到購物中心的運動。9、 購物中心的交通：購物中心的車流包括購物車流、貨運車流和公共交通車流。交能組織的原則是分流，讓購物交通和后勤貨運交通各行其道。10、一次商裝：指商場為其所經

4、營的各種業態提供基礎的物業基礎、條件及硬件環境，主要涉及天、地、柱、墻、水、電氣、空調、消防、安防、廣播設備、通道、照明、美陳、促銷設施等方面。11、二次商裝：指以一次商裝為基礎，為展示品牌和商品形象，按照商場要求的標準，進行的二次裝飾裝修，主要涉及壁柜、柜臺、貨架、陳列、形象、燈光、色彩等方面。12、 水平交通：是指同一水平面或樓層的通道。13、 垂直交通：是指不同標高空間或樓層的垂直聯系如樓梯、電梯和自動扶梯。14、 劃分防火分區：在建筑中采有耐火性能較好的分隔物將建筑物空間分隔成若干區域的防火技術措施。15、 劃分防煙分區：是通過設置擋煙設施將煙氣控制在一定范圍內，以便用排煙設施將其排出

5、，保證人員安全疏散，消防撲救工作順利進行。16、 購物空間：購物空間是在整個空間中，由貨柜和貨架作為空間限定的元素劃分出地直接進銷售活動的現場。17、 交通空間：包括商場內的通道、樓梯、自動扶梯及電梯，其位置、數量、布置及寬度等既能使急需型購物者迅速到達購物場所，又能使顧客輕松完成瀏覽觀賞的行為。18、 商品展示空間：從常規的柜架到地臺、墻面及空中掛件，展示的商品從只能觀賞到可觸摸、可試聽、可試用，創造出視覺焦點。19、 服務空間：是商品銷售的輔助空間，如試衣間、聽音室、問訊處、寄存處等。20、 休閑空間：為顧客提供餐飲、休息、娛樂、文化等場所地，點綴以綠化小品，既滿足了顧客的需求，也促進了消

6、費。21、 柜臺：柜臺時供營業員展示、計量、包裝出售商品及顧客參觀挑選商品所用的設備，柜臺或全部用于展示商品，或上部展示商品，下部用于貯藏。22、 貨架：貨架是營業員工作現場中分類分區地陳列商品并少量儲存商品的設施。23、 租賃商鋪：產權人將一定時間內的商鋪使用權與承租人交易，取得或分時取得現金收益；對承租人而言，承租人用現金或分時段的租金付出取得一定時間內的商鋪使用權利。24、 轉租商鋪：商鋪最終使用人并非與商鋪權利人直接建立租賃關系，而是通過轉租人取得使用商鋪的權利，商鋪最終使用人與轉租人發生權利、義務關系。25、 關系營銷：是指企業與消費者、分銷商、零售商和供應商建立一種長期、信任、互惠

7、的關系，而為了要做到這一點，企業必須向這些個人和組織承諾和提供優質的產品、良好的服務以及適應的價格，從而與這些個人和組織建立和保持一種長期的經濟、技術和社會的關系紐帶。26、 滲透營銷：是一種與顧客之間的溝通，這種溝通就是走進顧客的世界，從他們的角度出發的一種互動的交流，使自己和顧客的目標逐漸一致，達到統一。27、 誠信營銷：是在市場營銷活動中，企業和消費者始終堅持信息對稱原則，企業誠實經營，保證營銷活動的公開、公平與公正，以維護和增進全社會和人民的長遠利益，以求得企業的長期發展。28、 營銷創新：是根據營銷環境的變化情況，并結合企業自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突

8、破和變革的過程。29、 項目運營組：指根據項目運作需要，組成經營、管理、營銷、物業等各方面專家人員組成專門負責項目，進駐項目現場，負責項目各周期的具體工作的運營團隊。30、 專家顧問團：指根據項目運作需要、組成經營、管理、營銷、物業到呢個各方面的顧問專家團隊，從外圍對項目進行指導、監督，以保證項目正常、順利、良好的運營。31、 系列廣告策略：就是預定的時間里連理、營銷、物業等各方面的顧問專家團隊，從外圍對項目進行指導、監督，以保證項目正常、順利、良好的運營。32、 系列廣告策略：就是預定的時間里連續發布由統一設計形式或內容的系列廣告，以加深廣告印象增強廣告效果。33、 商鋪：經營者為顧客提供商

9、品交易、服務或感受體驗的場所。34、 商業街商鋪：商業街指以平面形式按照街的形式布置的單層或多層商業房地產形式，其沿街兩側的鋪面及商業樓里面的商鋪都屬于商業街商鋪。35、 市場類商鋪：這里特指在各種用于某類或綜合商品批發、零售、經營的商業樓宇中的店鋪位。36、 社區商鋪：指位于住宅社區內的商用鋪位，其經營對象主要是住宅社區的居民。37、 住宅底層商鋪：指位于住宅建筑底層（可能包括地下1、2層及地上1、2層，或其中部分樓層）的商用鋪位。38、 百貨商場、購物中心商鋪：指百貨商場、各種類型購物中心里面的鋪位。39、 商務樓、寫字樓商鋪：指諸如酒店、商住公寓、俱樂部、會所、展覽中心、寫字樓里面用于商

10、業用途的商業空間。40、交通設施商鋪：指諸如地鐵站，火車站，飛機場等交通設施里面及周圍的商鋪，以及道路兩側各類中小型商鋪。41、商鋪投資：指商鋪購買、租賃的行為。42、商鋪投資回收周期：指周期投資者以一次資本投入，然后在長期租賃經營中回收投資的埋單跨度。43、轉租：指投資者從投資租戶手上租商鋪的投資方式，目的也不是為了自己經營，而是為了出租的投資方式。44、物流中心：是公司優化分銷渠道、完善爭銷網絡、進行業務重組的結果，同時也是第三方物流理論得到應用的產物。45、sp：sales promotion,中文翻譯即銷售促進或營業推廣、銷售推廣。指在給定的埋單和預算內，在某一所采用的能夠迅速產生激勵

11、作用，刺激需求，達成交易目的促銷手段和措施。46、價格折扣策略：挑戰者的一個主要戟策略是以較低的價格向顧客提供與市場領導者相類似的產品。47、廉價產品策略：用很低價格向顧客提供質量普通或質量不高的產品和服務。48、聲望策略：市場挑戰者可以開發出比市場領導者品質更優的產品，并且標定更高的價格。49、產品繁衍策略：挑戰者可以通過推出大量不同式樣的產品，向顧客提供更多的選擇來追逐領導者。50、集客：指為商業經營的目的而針對消費者生活需求，利用商業設施，最大限度地吸引消費者，使他們有計劃地在此消費金錢及時間。51、市場定位：是指為使產品在消費者心目中相對于競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的

12、安排。52、營銷組合：是指企業為了在目標市場制造它想要的反應而混合采用的一組可控制的戰術營銷手段。53、市場營銷實施：是指為實現戰備營銷目標而把營銷計劃轉變為營銷行動的過程。54、市場營銷控制：包括估計市場營銷戰備和計劃的成果，并采取正確的行動以保證實現目標。55、差異化營銷：是指企業根據市場細分原則，通過差異分析方法對本市場環境和個體市場環境的分析和比較，批出對自己企業最有得的差別利益。56、形象差異化：即企業實施通常所說的品牌戰略和ci戰備而產生的差異。57、市場差異化：指由產品的銷售條件、銷售環境等具體的市場操作因素而生成的差異。大體包括銷售價格差異、分銷差異、售后服務差異。58、市場細

13、分：是根據消費者對產品不同的欲望與需求，不同購買行為與購買習慣，把整體市場分割成不同的或相同的小市場群，分為“異質市場”和“同質市場”。59、同質市場：是指消費者對產品的需求大致相同，如消費者對大米、食鹽等的需求差異極小。60、異質市場：指消費者對產品的需求差異很大，如不同的消費者對服裝的質量、款式、花色品種、價格等需求差異性很大。61、產品定位：這針對是針對產品屬性而言，是營銷者在目標市場本企業產品確定一個恰當的位置，用以標識自己的產品，以示區別于競爭者的產品。62、價格定位：指營銷者把產品、服務的價格定在一個什么樣的水平上，這個水平是與競爭者相比較而言的。63、品牌定位：是以產品定位為基礎

14、的品牌訴求方式。64、促銷定位：促銷定位有兩層含義：一層是促銷方式的選擇定位，即人員推銷、營業推廣、廣告、公共關系等方式的選擇及其組合；另一層含義是在選擇了特定的促銷方式后，又怎樣確定實現這個方式的具體手段或媒體。65、營銷戰略定位：就是通過規劃，制定企業發展的宗旨、目標，使企業的資源和能力與不斷變化著的營銷環境相適應的過程，這種定位為制定一個企業營銷的長期性、全局性、方向性的動態發展規劃。66、區別營銷：是指公司根據不同顧客、品牌特點，利用差異化策略，抓住一部分高利潤消費者，與他們建立更多的信賴和忠誠，銷售一小部分高利潤消費者的產品。67、定制營銷：是指根據顧客的特點和差別化需求，為顧客“量

15、體裁衣”，提供差別化需求商品和服務需求。68、一對一營銷：是針對不同顧客的性質及購買經驗，“一對一”地提供個人化商品和服務。69、撇脂定價法則：是將新產品價格定得較高，盡可能在產品壽命周期之初賺回最大利潤。70、犧牲商法：指通過部分商品的低價賠本銷售來擴大企業的知名度，留給消費者深刻的企業形象和商業信譽，從而達到招來顧客、留住回頭客，實現整體經營利潤最大化的營銷手法。71、無縫營銷：為了提高整條營銷渠道的服務質量，從而為消費者創造更有價值的服務，營銷渠道中的各成員組織打破原有的組織邊界，在多層面的基礎上相互協作，就如同在職一個企業的團隊中一樣工作的營銷方法。72、越軌營銷：是在不違規的情況下通

16、過假裝無知、制造危機、無事生非、小題大做、故弄玄虛、異想天開等到行為，制造轟動性社會的效應，用最小的投入，為企業和產品贏得揚名的機會。73、直效營銷：是營銷者不受傳統營銷通路的限制，通過媒體直接與顧溝通，進而產生互動式的反應或交易。74、實時營銷：是指企業在經營過程中，把消費者當作伙伴，利用現代發達的信息技術，經常性地與消費者進行對話，了解消費者的需求意圖，讓消費者積極參與到商業企業經營、管理、服務等活動中來，從而縮短消費者與商業企業間的距離，取得營銷的成功。75、組織體系建設：根據商業企業的市場環境、物業狀況、業態定位、市場定位和企業目標等，進行管理的組織架構、部門的職能劃分、崗位設計定崗定

17、編、定職定責。76、商業制度體系建設：根據不同商業企業的管理的特點和需要，制定商業企業的各項規章制度和管理辦法，有效地控制和管理商業企業的各個崗位、程序、環節和各方面的工作，確保管理的有序、規范。77、商業流程設計：對現代商業的商品流、票據流、資金流、信息流進行合理地設計，確保流通環節的簡潔、規范和通暢。78、商業招商招租：為商業企業提供主力店、次主力店、國內外品牌的招商、精品店鋪招商及配套功能區的招商。79、商業經營管理：根據不同商業項目的規模、業態和定位，導入我們自主開發的商業管理模式，對商業項目進行全面、有效的經營管理。80、商業營銷策劃：根據商業企業的市場競爭狀況和經營狀況，進行商業營

18、銷戰略設計、策略制定、廣告及營銷推廣方案的實施，進行文化營銷、服務營銷、cs整合營銷。81、商業管理診斷：針對商業企業在不同的管理階段存在的問題進行調查分析、診斷研究并提供問題解決方案、管理模式設計、管理升級。82、消費市場調查：對商業項目所在的社會經濟發展狀況、商業經營及競爭狀況、居民的購買力及消費水平、商品品牌資源及人們的消費行為進行專業的市場調查，為商業項目的功能規劃、業態定位、市場定位、以及為企業的經營策略、發展戰略提供依據。83、品牌代理：為國內外知名品牌制定品牌拓展計劃、推廣計劃，進行品牌形象設計，提供國內、外知名品牌的銷售管理或代理服務。84、商業連鎖發展規劃：各類業態的商業連鎖

19、發展趨勢，結合國內實際情況，建立各類專業連鎖店的標準化設計和規范動作體系。85、商業市場調查：對商業市場的競爭狀況、商業經營、各商場的商品布局、物業現狀進行全面的專業調查，并提交專業的市場調查報告，有效地指導商業項目的業態及市場定位和規劃設計。86、功能規劃設計：根據商業企業的整體規模、市場現狀、開發目標，進行項目的功能定位、功能而已以及各功能項目的關聯性控制。87、商業業態定位：根據當地的市場條件和商業項目的規模、面積、物業現狀，進行業態定位及市場定位，科學的確定項目的經形態和目標市場。88、樓層定位：根據商業項目的面積、形狀、層數，合理確定各樓層的商品經營類別、面積、區位，確定各樓層服務設

20、施的配套及分布。89、動線設計：對商業企業的客流動線、物流動線、人流（員工）動線、車流交通進行平面和立體的設計。90、環境設計：對商業企業的室內共享空間、燈光效果、商業氛圍、購物以及外立面、外廣場、櫥窗、廣告位進行設計得咨詢。91、一次裝修咨詢：對商業項目一次裝修中的天、地、柱、墻、暖通、給排水、強電、消防、安防、廣播、配套設施方面的設計、建設進行顧問咨詢。92、二次商裝指導管理：對二次商裝過程中的柜臺、貨架、壁柜、logo、燈光、道具等進行標準設計、專業指導得規范管理。93、店面：是商店建筑物本身的整體物質面貌，包括商店招牌，入口處、櫥窗、商店規模及高度、建筑材料等內容。是商家通過門面向消費

21、者呈現最基本的形象。商業地產常識（一） 1、商業地產商業地產是包括購物中心、大賣場、商業街、shoppingmall、主題商場、專業市場、批發市場、折扣店、工廠直銷店、娛樂類商業地產、住宅和寫字樓的底層商鋪等與住宅類有很大區別的房地產產品。在現實生活中，我們接觸最多的便是社區商業、大賣場以及現在新興的shoppingmall三種業態。2、商圈商圈是零售學用語，現商用物業開發也借用該詞，意指商業圈或商勢圈，指在一定時間內達到某一購物或消費頻率的顧客群，以其所處的最遠距離為半徑，劃定的一系列圓形或方形區域，簡言 之，即為優先選擇到某商店或商業聚集中心消費的顧客分布區域范圍。商圈一般按層次分為核心商

22、圈（離消費地最近，吸納總量50-80%顧客的范圍）、次級商圈（吸納15-25%顧客的范圍）、邊緣或輻射商圈（吸納5-25%顧客的范圍）。商圈就是指店鋪以其所在地點為中心，沿著一定的方向和距離擴展，那些優先選擇到該店來消費的顧客所分布的地區范圍，換而言之就是店鋪顧客所在的地理范圍。3、什么是cbdcbd的全稱是central business district，我國現有三種譯法：中央商務區、商務中心區或中央商業區。其概念最早產生于1923年的美國，當時定義為“商業會聚之處”。隨后，cbd的內容不斷發展豐富，成為一個城市、一個區域乃至一個國家的經濟發展中樞。一般而言，cbd應該具備以下要素特征：它

23、是城市的功能核心，城市的經濟、科技、文化、商業等高度集中；它交通便利，人流、車流、物流巨大；它白天人口密度最高，晝夜間人口數量變化最大；它位于城市的黃金地帶，地價最高；它高樓林立，土地利用率最高。4、購物中心世界購物中心協會對購物中心的定義是：“作為一個獨立的地產進行設計、開發、擁有和管理的零售和其他商業設施的組合體。”包括地區購物中心、中型購物中心、零售公園、專業購物中心等多種形式。通常說的shopping mall，音譯“摩爾”或“銷品貿”，意為大型購物中心，屬于一種新型的復合型商業業態。摩爾（購物中心）特指規模巨大，集購物、休閑、娛樂、飲食等于一體，包括百貨店、大賣場以及眾多專業連鎖零售

24、店在內的超級商業中心。嚴格意義上講，小于0萬平方米的，叫做購物中心；大于這個數字的且業態復合度高的方可稱作摩爾mall；而大于20萬平方米的，可叫做超級摩爾購物中心super mall。shoppin gmall產生于20世紀初，五六十年代在美國等發達國家盛行，逐漸以其購物、餐飲、休閑、娛樂、旅游等綜合性經營模式與完美的環境配套設施而風靡歐、美、日及東南亞國家，現已成為西方國家的主流零售業態，銷售額已占據其社會消費品總額的一半左右。shopping mall以大型零售業為主體，但又吸收了眾多專業店為輔助業態，再配合多功能商業服務設施，所形成的是一個大規模的封閉式的商業聚合體。這是在商業歷經了“

25、馬路時代”，“商業街面時代”后發展至今的最為先進的商品行銷模式，跳出了僅僅將商品零銷的場地時代，而代之以全新的休閑式、體驗式購物的方式。就如同居住地產提出“居住改變生活”的理念一樣，shoppingmall宣揚的則是“購物也是一種享受”的理念。5、大賣場一般來說，對大賣場(hypermarket)的定義是：賣場面積至少在2500平方米以上，出售品種繁多的食品及非食用類產品。大賣場是多以銷售生鮮食品及日用品為主、百貨為輔的中型超市。在商品的綜合性上遜于大型綜合百貨，在價格上遜于倉儲式超市，但生鮮食品及日用品是超市中最具有個性和特色的商品。6、商業街商業街可劃分為都市商業街、主題商業街和特色小街三

26、種。都市商業街如北京王府井步行街、上海南京街等。都市商業街首先考慮的是在城市中的功能和定位。主題商業街如北京三里屯酒吧一條街、十里河建材一條街等，其主要表現形式即同類業態的匯集，大多分布在道路兩旁，同業態的經營品種非常豐富。特色小街如一些社區的底商、寫字樓的底商，由于經營較具特色，所以除滿足社區的消費需求外，還輻射到周邊一定范圍內的區域，久而久之，街區氛圍便自然形成。7、主題商場其實，什么是主題商場，目前在業界尚未有定論。廈門大學管理學院任孟林明教授認為，從理論上說，主題商場沒有明確的概念；但主題商場起碼應該具備三個基本要素，一是發生商品交易行為；二是聚集一類主商品，其它種類為輔，能夠讓消費者

27、廣泛選擇；三是不同于專賣店，商場必須由相似主題、不同特色、不同服務、不同品牌的商品聚集而成。同時有專家認為，主題商場與傳統的百貨商店最大的不同，在于它以專業經營為特色。整個商場的商品只突出一個主題。主題商場是一種全新的理念，不僅是為消費者提供商品，還努力營造一個良好的購物氛圍。在經營理念上，則改變以往的全銷售模式，體現出特有的主題。8、“銷控”銷控，即房產商保留房源，一般項目多少都會有一定比例，留至項目結束再賣。部分房產商宣稱已經賣光樓盤的銷控房，年關悄然低價入市，且價格低于市場價，眼急手快者得。在一個樓盤的產品當中，由于位置、戶型等方面因素的不同，自然有優劣好壞之分，“銷控”通行的情況是優先

28、出售戶型或者位置等條件不是很好的產品，而把好位置、好戶型的產品留到價格可能達到更高水平的時候進行銷售。從而規避了這些戶型無法銷售的風險，也有利于好的產品在后期賣出更高的價錢。9、空置率國際上的空置率是指市場上現有賣不出去的房子(包括開發公司和業主賣不出去兩部分)數量，與全社會所有存量房的數量之比。我們現用的空置率計算方法是，開發商沒有賣出去的商品房數量，與前三年商品房竣工數量之比。其中商業地產包括顯性空置率、隱性空置率。所謂顯性空置率是指商鋪從開發商這一步開始，就沒有租售出去；隱性空置率則指從開發商手里已經租售出去，但后面沒有實現商業地產的商業經營價值，包括不得已轉做住宅或商務辦公用途的情況。

29、10、進深在建筑學上進深是指一間獨立的房屋或一幢居住建筑從前墻皮到后墻壁之間的實際長度。常識上說，商鋪的門面越寬越好，但是，并不能因此而疏忽了商鋪進深的重要性，進深是指與商鋪門面垂直的商鋪營業深度。一般說來，同樣進深的店鋪，門面寬度越寬，商業價值越高，可是，若進深未達到商鋪經營所需要的起碼要求，門面再寬，也無法發揮店鋪的經濟效用。通常情況下，店鋪的進深不得少于4米的一開間門面寬度，也不得深于20米的深度，否則，均會使得店鋪的經營受影響。11、層高層高是指住宅高度以“層”為單位計量，每一層的高度國家在設計上有要求，這個高度就叫層高。它通常包括下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。12、產權式

30、商鋪產權式商鋪是一種全新的投資概念，以“現金回報+獨立產權+服務饋贈”的模式出現，產權式商鋪是一種新的投資產品。產權式商鋪的特點是產權分散，統一管理、統一招商和統一租賃，甚至還為投資置業者包租。當然，也允許投資購買商鋪者自己出租，但經營項目不與商場總體布局相差太遠。投資者可以從經營者處獲得租金回報，經營者以統一的形象對外經營，抗風險的能力大為提高，達到業主與發展商雙贏。14、返租賣鋪返租賣鋪只是房地產的一種營銷手法，在上世紀九十年代中期時由香港傳入，興起于廣州、深圳等沿海發達城市，隨后流傳全國。其實質就是先銷售后承租，同時給予固定比例的租金回報。為降低投資門檻，產權往往被分割得極小。由于當時眾

31、多炒家瘋炒樓花，許多房地產商在樓盤未竣工前就卷款而逃，在全國造成了許多爛尾樓。因此，這種營銷方式出臺不久就遭到建設部明令禁止。15、虛擬產權式商鋪在商鋪銷售市場，我們常常見到一些非常誘人的返租銷售及投資回報對比廣告，如“10年返租”、“投資回報率高達15”等等，這些廣告在實際銷售運用上，往往會收到很好的效果。這種以借助大商家承租商場、發展商長期包租的銷售模式，簡稱為“虛擬產權式商鋪”銷售。16、售后包租售后包租，是指房地產開發經營企業或房屋產權單位，在其投資建造的商品房出售時與買受人約定，出售后的一定年限內，由出售人以代理出租的方式進行包租，以包租期間的部分租金預先沖抵部分售房價款，或每年支付

32、一定比率回報。售后包租一般出現在商鋪、寫字樓、商用住宅(如酒店式公寓、商住樓)等的銷售過程中，售后包租有多種形式，包括返租回報、帶租約銷售、利潤共享、保底分紅等等，但其共同點是都以承諾一定比例的租金回報的方式吸引買家入場，其各種具體形式都必然包括房屋買賣及租賃兩個環節，只是在投資者收益方式等細節安排上有所不同。17、框剪結構框架剪力墻結構，稱為框剪結構，它是框架結構和剪力墻結構兩種體系的結合，吸取了各自的長處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側力性能。框剪結構中的剪力墻可以單獨設置，也可以利用電梯井、樓梯間、管道井等墻體。因此，這種結構已被廣泛地應用于各類房屋建筑。框剪結構

33、的變形是剪彎型。眾所周知，框架結構的變形是剪切型，上部層間相對變形小，下部層間相對變形大。剪力墻結構的變形為彎曲型，上部層間相對變形大，下部層間相對變形小。對于框剪結構，由于兩種結構協同工作變形協調，形成了彎剪變形，從而減小了結砍的層間相對位移比和頂點位移比，使結構的側向剛度得到了提高。18、剪力墻結構剪力墻結構是用鋼筋混凝土墻板來代替框架結構中的梁柱，能承擔各類荷載引起的內力，并能有效控制結構的水平力，這種用鋼筋混凝土墻板來承受豎向和水平力的結構稱為剪力墻結構。這種結構在高層房屋中被大量運用，所以，購房戶大可不必為其專業術語所蒙蔽。19、物業管理廣義的物業管理泛指一切有關房地產發展、租賃、銷

34、售及售租后的服務。狹義的含義則指樓宇的維修及相關機電設備和公共設施的管護，治安保衛、清潔衛生、綠化等內容。理論上可總結為：由專業化的企業組織，運用現代管理手段和先進的維修養護技術，為物業售后的整個使用過程提供對房屋及其設備、基礎設施與周圍環境的專業化管理。它是以經濟方法為房屋、居住環境、物業維修等方面提供高效優質、經濟的服務。(1)物業管理的對象是完整的物業，指已建成、驗收合格、已投入或即將投入使用的物業。(2)物業管理服務的對象是人，即物業的業主和用戶，包括同住人、承租人和實際使用物業的其他人。(3)物業管理服務的投入能對物業實現提升其使用功能，延長使用壽命，完善物業環境，使其正常使用，力爭

35、保值、增值。(4)物業管理是一種企業化、社會化、專業化、市場經營型的服務。(5)物業管理同社區建設密切關聯。物業管理可以同創建“文明小區”、“安全小區”、“衛生小區”建設結合起來，創造“整潔、文明、安全、方便”的優秀物業區域，實現物質文明和精神文明的統一。20、節點節點是規劃學用語，指觀察者步行進出、經過的集中焦點，一般是指交叉口、交通轉換處、十字路口、建筑形態的變換點等，它們從某種功能或建筑特征的集聚、濃縮中獲取重要性。商業地段（步行街）常以休閑廣場、餐飲美食城、電影院、交通廣場、著名地標式建筑作為節點。21、地標地標與節點構成城市空間或商業中心另一類參照點，觀察者一般不能進入內部，僅具外在

36、主觀、仰視、眺望的視覺必性，如超高層公共建筑、鐘樓、塔頂、廣告招牌、山頂。22、區位綜合性的規劃學用語，指為某種經濟、政治、社會活動所占據的場所，在某一城市（地區）中所處的空間位置。23、板塊 板塊住宅房地產開發、營銷常用的詞語，一般指住宅小區相對集中開發的城市區域，沿交通干線居多，如華南板塊、洛溪板塊、廣園東板塊、工業大道板塊等。24、設計先于開發開發商業地產要先確定經營模式、服務對象和商品定位，再按經營業態的需求進行建筑規劃設計。如果沿用住宅開發的思路和模式，商業地產很難成功。25、科學理性經營收益性物業重在后續的經營。發展商要強化經營意識，和商家之間做到配合共贏。商業的經營有其自身的規律，必須按規律進行專業化操作。如果地產開發商將商業地產當成房產來租售，貪圖短期利益，就違反了商業地產開發的規律，也不能保證項目長期運作和可持續經營。在這方面，開發商樹立科學的商業經營觀念和學會尊重商業經營的規律是非常重要的。26、底商底商是指住宅的第一層、第二層。一般住宅，特別是高層住宅的第一層、第二層銷售都較為困難，其價位也較其他