1、摘要： 前幾年接連發(fā)生的樓跳跳、前幾天富士康山西廠區(qū)的數(shù)萬員工與保安的對 抗、鄭州廠區(qū)的千人罷工、廣州月入過萬的白領(lǐng)在中秋期間上吊自殺現(xiàn)代 企業(yè)制度在極大促進著經(jīng)濟繁榮發(fā)展的同時也在考驗著人力資源的管理，在當 今時代背景下現(xiàn)代企業(yè)制度下的人力資源管理顯得越發(fā)重要。 關(guān)鍵字：現(xiàn)代企業(yè)制度 人力資源 重要 經(jīng)濟發(fā)展 Abstract A few years ago. a spate of building jumping, a few days ago, Foxconn Shanxi factory tens of thousands of employees and security again

2、st the Zhengzhou factory, thousands of people to strike, Guangzhou monthly income of over million white-collar workers in Mid- Autumn Festival period hanged Dutch act. Modern enterprise system to greatly promote the economic prosperity and development at the same time, is also a test of human resour

3、ce management, is the modern human resource management in the context of the present era enterprise system becomes more and more important. 目 錄 摘 要.I Abstract.II 1 1 現(xiàn)代企業(yè)管理制度環(huán)境 1.1 企業(yè)外部環(huán)境分析.1 1.2 企業(yè)的宏觀環(huán)境 .1 1.2.1 政治法律環(huán)境.1 1.2.2 經(jīng)濟環(huán)境.1 1.3 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 .2 1.3.1 企業(yè)資源.2 1.3.2 企業(yè)能力 .2 2 管理及企業(yè)管理 .3 2.1 管理的概念

4、 .3 2.2 管理的特性 .4 2.3 管理系統(tǒng).5 2.4 管理者的角色和技能.6 2.4.1 管理者的角色.6 2.4.2 管理者的技能.6 3 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理狀 .7 3.1 人力資源的概念和特點 .7 3.2 人力資源管理.7 4 現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理 .10 4.1 人力資源規(guī)劃 .10 4.2 人員選聘 .10 4.3 企業(yè)員工培訓 .10 4.4 員工激勵 .10 4.5 人力資源的評價 .10 一、現(xiàn)代企業(yè)管理制度環(huán)境一、現(xiàn)代企業(yè)管理制度環(huán)境 任何一個組織都不是孤立存在的，總要與周圍的環(huán)境發(fā)生各種聯(lián)系。企 業(yè)作為一個開放的系統(tǒng)，在其內(nèi)部以及外部環(huán)境之間發(fā)生著物質(zhì)和

5、信息的交換， 通常企業(yè)的活動會受到內(nèi)部和外部環(huán)境的影響。企業(yè)外部環(huán)境是指存在于企業(yè) 之外，對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生決定性影響的各種因素的綜合。企業(yè)外部環(huán)境 極其復雜，一般可分為兩大類：一是企業(yè)的一般宏觀環(huán)境因素，包括政治法律 因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素和科技因素；二是環(huán)境因素，包括購買者、供 應(yīng)商、替代品、競爭者、和潛在進入者等。 （一）企業(yè)外部環(huán)境分析（一）企業(yè)外部環(huán)境分析 1 1、企業(yè)的宏觀環(huán)境、企業(yè)的宏觀環(huán)境 宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指能影響一切行業(yè)和企業(yè)的間接環(huán)境因素。 對于宏觀環(huán)境因素，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點和經(jīng)營需要，分析的具體內(nèi) 容會有差異。 1）政治法律環(huán)境 政治法律環(huán)境是

6、指對企業(yè)經(jīng)營活動具有現(xiàn)存及潛在作用與影響的政治力 量，同時也是包括對企業(yè)經(jīng)營活動加以限制和要求的法律法規(guī)等。具體地說， 政治因素包括國家的政治體制、執(zhí)政黨索要推行的基本政策及其穩(wěn)定性和連續(xù) 性、國際關(guān)系等方面。這些基本的政策包括產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、補貼政策等。 產(chǎn)業(yè)政策就是當一國產(chǎn)業(yè)處以落后狀態(tài)的時候，為加強本國產(chǎn)業(yè)所采取 的各種政策，或者政府為改變產(chǎn)業(yè)間的資源分配和個產(chǎn)業(yè)中私營企的某種經(jīng)營 活動而采取的政策。稅收政策同樣影響著企業(yè)的戰(zhàn)略決策，企業(yè)總是愿意將資 金投向那些具有較高需求，秋水率較低的產(chǎn)業(yè)。國家財政補貼政策是國家協(xié)調(diào) 經(jīng)濟運行和社會各方面利益分配關(guān)系的經(jīng)濟杠桿，也是發(fā)揮財政分配機制

7、作用 的特定手段。 2）經(jīng)濟環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況和地區(qū)的經(jīng)濟政策，包括經(jīng)濟發(fā)展階 段和周期、經(jīng)濟增長速度、通貨膨脹貨通貨緊縮、利率、外匯管理等。 3）社會文化環(huán)境 社會文化環(huán)境包括社會結(jié)構(gòu)、生活方式、城鄉(xiāng)差別、就業(yè)狀況、人口結(jié)構(gòu)、社會風俗、 宗教信仰等。這些因素的變化嚴重影響這社會對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，也改變著企業(yè)的 戰(zhàn)略規(guī)劃。一般將其分為人口因素和文化因素兩個方面。 4）技術(shù)環(huán)境 技術(shù)因素是指一個國家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展的 動向等。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供基于的同時，也對它的發(fā)展構(gòu)成了威脅。因此，技術(shù)力 量可以從兩個方面影響也企

8、業(yè)戰(zhàn)略決策。一反面是技術(shù)革新為企業(yè)創(chuàng)作了機遇。另一方面 是新技術(shù)的出現(xiàn)也使企業(yè)面臨著挑戰(zhàn)。 （二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境又稱企業(yè)內(nèi)部條件，是指存在于企業(yè)之內(nèi)，企業(yè)自身能夠自主控制的因素 的總和。企業(yè)內(nèi)部條件是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)、制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝 的根本。 1 1、企業(yè)資源、企業(yè)資源 資源是指一國或一定地區(qū)內(nèi)擁有的人力、財力、物力等各種要素的總稱。企業(yè)資源則是 指企業(yè)投入生產(chǎn)構(gòu)成的生產(chǎn)要素，是企業(yè)可以控制或擁有的有效要素的綜合。企業(yè)資源可 以是有形的，也可以是無形的。有形資源是指可見的、能量化的資產(chǎn)，主要包括企業(yè)的財 務(wù)資源、實物資源、組織資源和

9、人力資源四個方面。 無形資源是指那些根植于企業(yè)的歷史、長期以來積累下來的資產(chǎn)。以為他們是以一種獨特 的方式存在的，所以并不容易被競爭對手了解和模仿。無形資源包括技術(shù)資源和商譽資源。 2 2、企業(yè)能力、企業(yè)能力 企業(yè)的資源并不能產(chǎn)生的生產(chǎn)實際的生產(chǎn)力，真正的生產(chǎn)力對各種資源的組合，而正是 某種有效的資源組合構(gòu)成了企業(yè)生存和發(fā)展的能力，所以企業(yè)能力就是整合企業(yè)資源，是 企業(yè)價值不斷增加的技能。企業(yè)能力通常是在某種職能領(lǐng)域后某一只能領(lǐng)域的部分領(lǐng)域中 得到發(fā)展。有研究表明，企業(yè)在某個智能領(lǐng)域建立起來的競爭能力與企業(yè)的經(jīng)營狀況相關(guān)， 那么對企業(yè)基本能力的分析，就可以從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所必須的各種功能來分析，

10、包括財務(wù) 能力分析、營銷能力分析、組織效能分析、生產(chǎn)管理能力分析。 3 3、企業(yè)核心競爭力、企業(yè)核心競爭力 企業(yè)在財務(wù)、營銷、生產(chǎn)等基本的能力方面，某一項的欠缺后者薄弱，都將成為企業(yè)發(fā) 展的短板，企業(yè)將無法獲得行業(yè)平均利潤，會很快出現(xiàn)生存危機。企業(yè)要更好地生存，長 期發(fā)展下去，必須找到自己的特長，才能獲得更明顯的競爭優(yōu)勢，這就是企業(yè)的核心競爭 力。 二、管理及企業(yè)管理二、管理及企業(yè)管理 （一）管理的概念（一）管理的概念 管理是社會協(xié)作勞動的要求，她伴隨著人類的生產(chǎn)實踐活動而產(chǎn)生和發(fā)展。可以這樣 認為，有了人類就有了管理，管理的歷史同人類歷史一樣悠久。管理就是管理者或管理機 構(gòu)在一定范圍內(nèi)，通過

11、計劃、組織、控制、指揮、激勵等措施，對組織所擁有的資源進行 合理配置和有效使用，以實現(xiàn)組織預定目標的過程。 （二）管理的特性（二）管理的特性 管理作為一種社會實踐活動具有以下特征：管理的科學性、管理的藝術(shù)性、管理的綜 合性、管理的不確定性、管理的系統(tǒng)性、管理的二重性。 （三）管理系統(tǒng)（三）管理系統(tǒng) 管理作為一種社會現(xiàn)象一般有以下四個組成部分：管理主體，及管理者， 指在管理系統(tǒng)中由誰來管，是管理系統(tǒng)的驅(qū)動著和控制者；管理客體，即管理 對象，既包括管理系統(tǒng)中被管理的人，也包括管理系統(tǒng)中其他各種物質(zhì)資源； 管理活動，即管理主體怎樣來管理怎樣來試試自己的管理措施。預期目的，即 管理主體為什么要實施管理

12、活動，管理主體希望產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。預期目的 是管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容。 （四）管理者的角色和技能（四）管理者的角色和技能 1 1、管理者的角色、管理者的角色 就像一個人在生活中扮演著多種角色一樣，管理者在管理活動中也扮演著多種中角色。 通過扮演各種角色，應(yīng)對各種管理問題，促使管理系統(tǒng)良好的運行。經(jīng)過研究認為在管理 系統(tǒng)中管理者扮演著三大類角色：人際角色，人際角色主要來自管理者的正式權(quán)力，具體 包括代表人角色、領(lǐng)導者角色、聯(lián)絡(luò)者角色。 2 2、管理者的技能、管理者的技能 管理者不但應(yīng)扮演好各種角色，還應(yīng)該具備一定的技能。有人研究提出，管理者應(yīng) 該具備以下三種技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。需要

13、注意的是，雖然管理者應(yīng)該 具備這三種技能，但對不同的管理者，這三種技能的要求是不一樣的，一般而言，基層管 理者側(cè)重的是技術(shù)技能，中層管理著側(cè)重的是人際技能，高層管理者側(cè)重的是概念技能。 ( (五五) )管理者的職能管理者的職能 管理者的技能重點研究的是管理者開展工作前，根據(jù)實際需要應(yīng)該具備的基本能力； 而管理者的職能研究的是管理者應(yīng)該做好哪些方面的工作，即管理者的職責和工作，管理 者通過什么工作來實現(xiàn)管理目標。 三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 （一）人力資源和人力資源管理（一）人力資源和人力資源管理 1 1、人力資源的概念和特點、人力資源的概念和特點 資源是一個經(jīng)濟學的術(shù)語，

14、它泛指社會財富的源泉。資源一般分為兩大類：物力資 源和人力資源。生產(chǎn)力的發(fā)展，社會財富的創(chuàng)造和豐富，正是靠著兩種資源的相互組合。 物力資源主要是指各種物質(zhì)資源。 人力資源的特點。與物力資源相比人力資源有以下特點：主導性、社會性、主動性、 自控型、成長性、有限性和無限性。經(jīng)濟學家常用生產(chǎn)函數(shù)來說明人力資源在社會經(jīng)濟發(fā) 展中是出于決定性的第一資源。生產(chǎn)函數(shù)即 P=f(K,L) 其中：P 是產(chǎn)出；K 是資本；L 是勞動量；f 是生產(chǎn)函數(shù)。 2 2、人力資源管理、人力資源管理 人力資源管理的含義。人力資源管理作為企業(yè)管理的重要組成部分之一，主要是指對 人力這一資源進行有效開發(fā)、合理利用和科學管理的活動

15、的總稱。針對企業(yè)而言，指企業(yè) 為實現(xiàn)其既定的組織目標，運用心理學、自然科學、社會學和管理學等相關(guān)知識、原理、 方法措施和手段，對人力資源進行規(guī)劃、選擇、培訓、開發(fā)、考核和激勵的計劃、組織、 控制和協(xié)調(diào)等一系列活動的總稱。 從人力資源開發(fā)的角度看，既包括人的智力、體力現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮，又包括對潛 在能力的有效挖掘；從利用的角度看，它包括對人力資源的發(fā)現(xiàn)、鑒別、選拔、分配和合 理利用的過程；從管理的角度看，它既包括人力資源的預測與規(guī)劃，也包括對人力的組織 和培訓。 人力資源管理的主要內(nèi)容。根據(jù)管理范圍的不同，人力資源管理分為相對于全社會人 力資源的宏觀人力資源管理和相對于企業(yè)、事業(yè)單位人力資源的

16、微觀人力資源管理，現(xiàn)代 企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容相當豐富，概括的講包括以下三個方面：人力資源的規(guī)劃與決策， 人力資源的招聘、培訓、以及激勵，人力資源的評價。 （二）現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理（二）現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理 1 1、人力資源規(guī)劃、人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃時預測企業(yè)未來的人才需求情況，并通過相應(yīng)的制定和實施使供求關(guān) 關(guān)系協(xié)調(diào)平衡，是企業(yè)計劃的重要組成部分，也是人力資源管理活動的起點和依據(jù)，是人 力資源館的工作指南。 人力資源規(guī)劃大體上分為以下五個步驟：分析企業(yè)的戰(zhàn)略決策及經(jīng)營環(huán)境，是人力資 源規(guī)劃的前提；分析企業(yè)現(xiàn)有人力資源的狀況，是制定人力規(guī)劃的基礎(chǔ)工作；預測企業(yè)人 力資源需求

17、與供給，是人力資源規(guī)劃中技術(shù)性較強的關(guān)鍵工作，全部人力資源開發(fā)與管理 的計劃都必須根據(jù)預測決定；制定人力資源開發(fā)、管理的總計劃及業(yè)務(wù)計劃；對人力資源 計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、分析評價計劃質(zhì)量，找出計劃的不足，給與適當調(diào)整，以確保 企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。 2 2、人員選聘、人員選聘 人員選聘包括人員招聘和選拔兩個方面，是企業(yè)尋找、吸收那些有能力有對本企業(yè)有 興趣的人才到企業(yè)應(yīng)聘，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。企業(yè)能否選聘的高質(zhì)量人 才，意義十分重大，關(guān)系到整個員工隊伍的素質(zhì)，直接影響到生產(chǎn)經(jīng)營活動的成敗。 人員選聘的原則。在人員選聘工作中應(yīng)堅持以下三種基本原則：計劃性原則、公正性 原則、科學性

18、原則。 人員選聘的程序。企業(yè)選聘員工的基本目的就是爭取以最小的代價去獲得能滿足企業(yè) 需要的合格員工，因此，企業(yè)選聘員工應(yīng)該采取科學、合理的程序進行。企業(yè)員工的挑選 過程可以劃分為確定企業(yè)的用人要求、吸引求職者前來應(yīng)聘和從求職者中選聘員工三個主 要階段:確定企業(yè)的用人要求、吸引求職者前來應(yīng)聘、從求職者中選聘員工。 3 3、企業(yè)員工培訓、企業(yè)員工培訓 企業(yè)在挑選、錄用員工的時候，雖然進行了大量的工作，采用了面試、測試及其他科 學方法，但這些新員工并不是一開始就具備完成規(guī)定工作所必需的知識和技能，也缺乏在 企業(yè)集體中同心協(xié)作的工作態(tài)度。因此，企業(yè)為使他們掌握必要的知識、技能和應(yīng)具備的 工作態(tài)度，需要對他們進行教育培訓。 同時，企業(yè)是一個不斷變化的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境中生存和發(fā)展的，企業(yè)員工的知識、技能 和工作態(tài)度必須與這種不斷變化的外部環(huán)境相適應(yīng)。因此，通過員工培訓，提高員工隊伍 素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)對人力資源水平不斷提高的要求，適應(yīng)激烈的國內(nèi)外競爭的