1、廣東省助理電子商務師統考真題庫 41、 所謂“五到位”是指所采購的每一筆商品都必須有 5 人的簽字，即采購人、驗收入、證明 人、批準人、（ ）都在憑證上簽字，才被視為手續齊全，才能報銷入賬。 （1 分 ） 領導人 財務審查人 銷售人 使用人2、 網絡采購的“三分一統”措施中的“三分”是指 3 個分開，即（）要做到三權分離，各負其責，互不越位。“一統”即指合同的簽約特別是結算付款一律統一管理。（2 分）市場采購權采購決定權價格控制權驗收權3、 以下哪些說法是錯誤的？ （2 分）適度是收集網絡商務信息的基本要求之一。網絡商務信息數量龐大 ，雖然網絡系統提供了許多檢索方法，但信息存儲起來難度相當大，

2、而且不易查找。 由于網絡信息更新及時 、傳遞速度快，只要信息收集者及時發現信息，就可以保證 信息的準確性。優質優價信息是屬于知識 、經濟類的信息，收費采用成本加利潤的資費標準。這類 信息的采集、加工、整理、更新等比較復雜，要花費一定的費用。同時信息的使用價值較高，提 供的服務層次較深。4、 關于市場營銷功能的表述，哪個是正確的？ （1 分 ） 定價也是交換功能的重要內容。 示向功能包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產品標準化和分級。 對于市場營銷的其他功能來說，便利功能對企業往往更具有戰略意義。 物流功能的發揮是實現決策功能的必要條件。5、 顧客獲取滿意滿足的（ ）是網絡營銷成敗的關鍵。 （1

3、 分） 便利 成本 需求 價格6、 關于網絡營銷的特點，下列哪個表述是錯誤的？ （1 分） 互聯網所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。 網絡營銷無法避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。 網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的，企業實施網絡營銷必須有一定的 技術投入和技術支持 通過互聯網絡進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可 以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由于來回多次交換帶來的信 息缺失。7、 相對于傳統的市場營銷，網絡營銷具有獨特的優勢。表現在：網絡營銷具有極強的（），可以幫助企業實現全程目標的運

4、營管理。 （1 分）主動性被動性強制性互動性8、 關于市場營銷組合，下列哪個表述是正確的？ （1 分） 渠道策略是指如何選擇產品從生產者到消費者的途徑。共 10 頁 第制定價格策略必須考慮顧客對價格可能的反應、折扣、支付方式等，可以忽略產品在目標 市場上的競爭性質、法律政策限制。促銷策略包括各種推銷手段和客戶關系管理。 產品策略是指企業做出與產品有關的設計、定價、和目標市場選擇。9、 下面說法正確的是 （1 分） 拍拍網屬于第三方 B2B電子商務平臺 第三方電子商務平臺為大型企業應用電子商務提供了有力的支持 自建網上商店可以解決交易雙方的身份認證問題，使交易更加安全 相對于大多數企業通過其它形

5、式開展的營銷活動而言，通過 B2B第三方平臺交易成本相對 較低。10、 第三方電子商務平臺主要分為 （ ） 兩類。 （1 分）B2B和 C2CC2C和 B2CB2B和 B2CB2G和 G2C11、 電子合同一樣具有法律效力。 （1 分 ） 對 錯12、 下列（ ）不屬于我國新合同法規定的數據電文形式。 （1 分 ） 電報 電話 數字證書 電子郵件13、 電子合同是通過（ ）系統訂立，以數據電文的方式生成、儲存或傳遞的合同。（1 分 ）網絡金融 電子交易 電子商務 計算機網絡14、合同訂立后，可能發生并非合同的任一方違約，而是客觀情況發生變化導致的事故，所以 要在合同中訂立有關不可抗力的條款。不

6、可抗力事故一般有兩類：一是自然災害所引起的，二是 （ ）引起的。 （1 分 ）戰爭禁運扣押社會原因15、 下述哪一步不是中國電信天翼 3G無線網卡實現手提電腦移動上網的方法？ （1 分） 連接成功后，系統會提示安裝相應無線網卡型號的驅動程序和無線寬帶客戶端軟件。 客戶端軟件安裝成功后，點擊運行無線寬帶圖標，鏈接 3G無線寬帶 在手提電腦的并口安裝連接電纜 在手提電腦的 USB口接駁中國電信天翼 3G無線網卡16、IP 協議作用于（ ）： （1 分） 應用層 數據鏈路層 網絡層 傳輸層17、 在中國下列哪一個是分配 IP 地址的最權威機構？ （1 分） ChinaNet APNIC 吉通公司共

7、10 頁 第 2 頁CNNIC18、 下列說法正確的是 （1 分） 電子商務的安全協議中的安全套接層協議（ SSL）的作用是保障電子郵件的安全傳輸。 電子商務的安全協議中的安全超文件傳輸協議（ S-HTTP、 HTTPS）作用是保障 Web網站之 間通信信道的安全。電子商務系統的框架結構中的傳輸層又稱為電子商務平臺。 電子商務系統組成成員包括認證中心、銷售中心、配送中心。19、 網絡客戶服務的特點包括 （1 分） 增強了顧客在服務中的主動性 改善了顧客的心理預期 促進了銷售的開展 提高了企業的服務成本 客服人員應具備的品格要求主要有： （2 分 ） 耐心 自控力 誠信聰明注冊和取消注冊郵件列表

8、只要發送一封電子郵件即可，發送時在信體中寫“subscribe list name”，可以注冊郵件列表。 （1 分）對錯22、 電子郵件營銷在實際應用中可以按照營銷計劃分類，長期 Email 營銷通常以企業內部注冊 會員資料為基礎，其郵件列表的主要表現形式不包括以下哪種？ （1 分）新聞郵件 電子雜志 顧客服務 產品促銷23、 電子郵件營銷有三個基本因素：基于用戶 （ ） 、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有 價值的。三個因素缺少一個，都不能稱之為規范的電子郵件營銷。（1 分 ）滿意 交費 許可 預訂24、 下面哪個不是網絡促銷的作用？ （1 分） 提高了顧客的讓渡價值 傳遞企業以及產品的信

9、息 樹立企業產品形象 說服和誘導消費者購買25、網絡促銷內容應根據產品所處的不同階段進行設計，一般來說在產品的投入期，促銷活動的內容應側重于： （1 分） 密切與消費者之間的感情溝通 喚起消費者的購買欲望 宣傳企業形象，樹立品牌 宣傳產品的特點26、 網絡促銷對象包括（）。 （2 分）產品購買的影響者 產品的銷售者 產品的使用者 產品生產的決策者共 10 頁 第27、 下列說法正確的是 （1 分） 電子商務將對人類社會產生重要的影響，包括提高了企業的市場準入條件。 企業對政府的電子商務簡稱為 C2G。 電子商務較之傳統商業具有減少運營成本，顯著降低收費的特點。 “電子商務是指對整個貿易活動實現

10、電子化。”這一表述是聯合國國際貿易程序簡化工作 組對電子商務的定義。28、 蠕蟲病毒是通過（ ）傳播的惡性病毒。 （1 分 ） 網絡 電波 光盤 數據庫29、 下面哪個是按照病毒傳染方式的不同進行的分類？ （1 分 ） 數據庫病毒 內存病毒 控制端病毒 引導區病毒30、 關于關系型數據庫，下述哪個說法錯誤？ （1 分） DB2是微軟公司開發的關系數據庫管理系統 ORACLE是以結構化查詢語言 （SQL）為基礎的大型關系數據庫 Sybase是一個面向聯機事務處理，具有高性能，高可靠性的功能強大的關系型數據庫管 理系統MySQL是一個多用戶、多線程的 SQL數據庫31、 在對稱加密體制中，密鑰被分

11、解為一對，一個是公開密鑰，一個是私用密鑰。（1 分）對 錯32、 下面有關數字信封的說法哪個是正確的？ （1 分） 數字信封能夠確認信息發送者的身份 數字信封包含了數字簽名 發送方需要使用接收方的私鑰來加密數字信封 數字信封使用了對稱加密技術33、 下面有關數字證書的說法哪個是正確的？ （1 分） 數字證書是用來保障信息系統安全的 數字證書是由網上商店頒發的 數字證書主要用來加密電子商務信息 數字證書包含證書擁有者的公開密鑰34、SSL安全協議主要提供哪幾方面的服務？ （2 分） 維護數據的完整性 保證電子商務參與者信息的相互隔離。 提供用戶和服務器的身份認證 保證數據的保密性35、 下述哪個

12、不是常見和有效的論壇營銷方法 ? （1 分） 換馬甲營銷 長帖短發 冷帖熱炒 話題營銷36、論壇簽名營銷就是在論壇上發布能產生相當關注度的熱帖，通過征集網友簽名達到營銷目 的的方法。 （1 分） 錯 對共 10 頁 第 4 頁37、 下面有關博客營銷的說法正確的是 （2 分） 開展博客營銷的基礎是對企業人際資源的有效利用 博客營銷細分程度高，定向準確。 博客營銷是利用博客這種網絡應用形式開展的網絡營銷。 博客營銷互動傳播性強，信任程度雖然不高，但口碑效應好38、 在互聯網上很多公用的 FTP服務器都可以隨意進出，這些公用的 FTP服務器稱為（ ）FTP 服務器。 （1 分） 匿名 實名 免費

13、通用39、 下列哪個不是文件下載工具？ （1 分） Flash Decompiler eMule BitComet Netants40、 下列說法錯誤的是： （1 分 ） 通過瀏覽器上網看網頁就是一種 WW服W務。 WW通W過超文本傳輸協議向用戶提供多媒體信息，所提供信息的基本單位是網站。 瀏覽器是標準的互聯網訪問工具，無論使用什么操作系統，訪問哪個國家的網站，都可以 借助瀏覽器完成。WW最W大特點是擁有非常友善的圖形界面，非常簡單的操作方法以及圖文并茂的顯示方式。41、 下列說法錯誤的是 （1 分） 電子商務的交易全部都在網絡上進行，因而能夠實現高效率、低成本的目標。 在電子商務交易過程中，

14、合同可以采用電子郵件或電子數據交換（ EDI）進行簽約，將采 用數字簽名等方式簽名，采用安全保密傳送方式交換電子合同文件。電子商務一般的交易過程中，“賣方為本企業的商品做好市場調查和分析，制訂銷售策略 和方式，不斷利用互聯網站發布廣告，誘發客戶的需求，給出報價和優惠消息，尋找貿易伙伴和 商機，想方設法擴大市場份額等”，這些行為屬于“交易前準備”階段。電子商務一般的交易過程中，“買賣雙方完成必要手續之后，隨著物流、信息流和資金流， 賣方要按約給出發貨通知，啟動相應機構完成對應服務項目，進行備貨、發貨、報關、保險、取 證、信用等業務。”，這些行為屬于“交易合同履行”階段。42、 關鍵字廣告是指搜索

15、引擎中按關鍵字搜索廣告 （1 分） 對 錯43、Google 的營銷計劃（ AdSense）屬于 （1 分） 網頁內容定位廣告 搜索引擎登錄 競價排名 搜索引擎優化44、 下面說法正確的是 （1 分） 搜索引擎優化最重要的是考慮搜索引擎的排名規則 關鍵字廣告是免費搜索引擎營銷的一種形式 關鍵字廣告是實時顯示的 關鍵字廣告與網站優化排名只能選擇一種方式45、 關鍵字就是用戶所關注信息中的 （ ） （1 分） 核心詞匯 商務信息5共 10 頁 第用戶信息信息分類46、 電子商務物流配送流程不包括 （1 分 ） 備貨 分揀與配貨 儲存 購買47、 下面哪個不屬于電子商務物流的特征？ （1 分） 物流

16、目標專業化 物流服務系列化 物流信息自動化 物流組織網絡化48、 下面哪個屬于按照物流系統的性質分類？ （1 分） 供應物流 第三方物流 回收物流 國內物流49、 下面哪個屬于第三方物流主要的運行模塊 （1 分 ） 客戶服務模塊 信息控制模塊 加工中心模塊 裝配模塊50、 在電子商務下，物流的運作是以信息為中心的。 （1 分） 對 錯51、 下面有關電子商務安全要求的說法哪個是正確的？ （1 分 ） 通信的不可抵賴、不可否認要求要能確認對方的身份 信息的有效性要保證信息有效性受法律、社團或行業等組織的保護 信息的一致性要求信息的收發方獲得的信息是一致的 信息的保密性包括信息不被篡改、不被遺漏5

17、2、 下面哪種設置密碼的方法是不安全的？ （1 分） 避免使用重復的密碼 使用簡單有規律的字母或數字 定期更改密碼 保證至少 6 個字符以上的密碼長度53、 至今為止，即時通訊都無法建立起一個統一的標準。 （1 分 ） 對 錯54、 關于全文搜索引擎，下列哪種說法是不正確的？ （1 分） 全文搜索引擎是真正的搜索引擎。全文搜索引擎通常是由一個稱為蜘蛛（ Spider ）的機器人程序以某種策略自動地在互聯網 中搜集和發現信息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據用戶的查詢輸入檢索索引 庫，并將查詢結果返回給用戶。全文搜索引擎缺點是信息更新不及時。 全文搜索引擎是在從互聯網上提取的各個網站

18、的信息而建立的數據庫中，檢索與用戶查詢 條件匹配的相關記錄，然后按一定的排列順序將結果返回給用戶。55、 （ ）是一種用于限定提問關鍵詞在數據庫記錄中出現的區域，控制檢索結果的相關性， 提高檢索效果的檢索方法。 （1 分 ）位置檢索共 10 頁 第 6 頁邏輯檢索字段檢索截詞檢索56、光圈在相機上稱為 （ ）值 （1 分）FIKB57、（ ） 作用是減少光線對拍攝的干擾。 （1 分） 微距 曝光補償 白平衡 光圈58、（ ） 一般安排在照相機附近，燈光的照射角度應適當高一些，目的是降低拍攝對象的投影， 不致影響到背景的效果。 （1 分）反光 輔助光 陽光 主光59、 下列哪些說法是正確的？ （

19、2 分） 安全原則是電子商務立法中強制性規范立法的基礎。 電子商務立法的作用之一體現在鼓勵電子商務從業人員鉆研業務、敬業愛崗。 我國電子商務立法應采納技術中立原則，技術中立原則意味著排斥對新技術的采納。 我國電子商務立法應采納與國際電子商務規范接軌原則。60、 下面屬于 MACROMED公IA司開發的網頁制作工具的是 （1 分）DreamweaverPDFFrontPagePHOTOSHOP61、 在 URL地址“ http:/ http:/ ”屬于（ ） （1 分）網絡類型 主機類型 協議類型 路徑類型62、 交換機的英文是（ ）。 （1 分）switch link router cisco

20、63、 網絡詞匯“火星帖”是表示（ ）。 （1 分） 很久以前已經被無數人看過轉過的舊帖 有質量的帖子 沒人看得明白的帖子 稀奇的帖子64、 物流信息的特點包括 （1 分 ） 來源單一化 信息量大 更新差異化 信息分離化7共 10 頁 第65、 物流信息系統包括有 （1 分 ） 發貨系統、采購信息系統 配送系統、裝卸系統 倉儲管理系統、訂單處理系統 收貨系統、裝配系統66、 下面哪個不是無線射頻技術的優點？ （1 分 ） 抗惡劣環境能力強 識讀距離遠 識別對象單一 可以實現非接觸識讀67、 在選擇快遞公司時，應綜合考慮的問題有 （2 分） 價格 信譽 管理團隊 資金68、 使用網上銀行的服務需

21、要特別的軟件，還需要專門的培訓，沒有簡單易用的優勢。 （1 分） 對 錯69、 關于電子現金的說法正確的是（ ）。 （1 分） 用戶在開展電子現金業務的銀行開設帳戶并在帳戶內存足錢后就可以在接受電子現金的商 店進行網上購物了 電子現金（ E-Cash）等同于電子貨幣 電子現金是一種可以操作的、看得見的數字貨幣 電子現金（ E-Cash）不具有現金的屬性70、 網絡系統的日常維護制度包括 （2 分） 軟件的日常管理和維護 數據備份制度 病毒定期清理制度 硬件的日常管理和維護71、 從網絡安全威脅的承受對象看，下面哪個屬于網絡安全威脅的來源？（1 分）對數據庫的安全威脅 對交易客戶的安全威脅 對交

22、易平臺的安全威脅 對交易雙方的安全威脅72、 下面哪個屬于網絡安全管理的技術手段？ （1 分） 防火墻 信息有效性檢查 數字簽名 保密制度73、 （ ）是指單位或個人通過電子終端，直接或間接向銀行業金融機構發出支付指令、實現 貨幣支付與資金轉移的行為。 （1 分） 電子支付 網銀支付 移動支付 第三方支付74、 下列哪種說法是不正確的？ （1 分 ） 信息的儲存越多，提取和整理就越方便快捷。 信息加工的目的是要進一步改變或改進企業的現實運行狀況，使其向著目標狀態運行。共 10 頁 第從網上收集到信息后，需要進行分類整理才能方便日后的查找和使用。主要的分類方法有 按主題分類和建立信息管理系統。信

23、息的整理是通過信息的合理分類、組合使片面的信息轉變為全面的信息。75、 下列有關電子郵件的說法，哪個是錯誤的？ （1 分 ） Foxmail 和 Outlook Express 都是郵件客戶端程序 IMAP是簡單郵件傳送協議 快捷是電子郵件系統的特點之一 電子郵件地址中的 是英文 at 的表示76、 對外服務的 WW服W務器不能放在防火墻內部。 （1 分） 對 錯77、 （ ）防火墻是基于網絡層的防火墻。 （1 分 層級型 代理服務型 包過濾型 安全服務型78、 下面 HTML標簽書寫正確的是 （1 分）TiTle /body ta ble 79、 下面關于 HTML的說法哪個是不正確的 ? （1