1、A.教學課時：教學課時：4課時B.教學目的與要求：教學目的與要求：通過本章學習，使學生：了解組織結構的基本類型、特點和適用條件；了解學習型組織；C.教學重點：教學重點：組織結構的基本類型。D.教學難點教學難點：學習型組織。組織結構的基本類型組織結構的基本類型學習型組織學習型組織 直線制組織結構直線制組織結構 職能制組織結構職能制組織結構 直線職能制組織結構直線職能制組織結構 事業部制組織結構事業部制組織結構 矩陣制組織結構矩陣制組織結構 網絡組織結構網絡組織結構 集團控股型組織結構集團控股型組織結構 無邊界組織無邊界組織 委員會制委員會制直線制的特點直線制的特點直線制的優點直線制的優點直線制的

2、缺點直線制的缺點直線制的適用范圍直線制的適用范圍廠長廠長車間車間車間車間車間車間班組班組班組班組班組班組班組班組班組班組班組班組班組班組班組班組班組班組 企業的一切管理工作，均由企業的廠長（或公司經理）企業的一切管理工作，均由企業的廠長（或公司經理）直接指揮和管理，不設專門的職能機構的組織形式。直線直接指揮和管理，不設專門的職能機構的組織形式。直線制是最古老的一種企業管理組織形式，它需要企業領導精制是最古老的一種企業管理組織形式，它需要企業領導精明能干，具有多種管理專業知識和生產技能知識。明能干，具有多種管理專業知識和生產技能知識。管理結構簡單管理結構簡單管理費用低管理費用低命令統一命令統一決

3、策迅速決策迅速責任明確責任明確指揮靈活指揮靈活上下級關系清楚上下級關系清楚維護紀律和秩序比較容易維護紀律和秩序比較容易管理工作簡單粗放管理工作簡單粗放成員之間和組織之間橫向聯系差成員之間和組織之間橫向聯系差不利于后備管理人員的選拔不利于后備管理人員的選拔 直線制組織結構適用于規模小，人員少，生產管理比較直線制組織結構適用于規模小，人員少，生產管理比較簡單的企業組織。簡單的企業組織。 如我國的很多業主制企業都采用這種組織結構形式。如我國的很多業主制企業都采用這種組織結構形式。研究與開發研究與開發生產計劃生產計劃工藝設備工藝設備質量管理質量管理物資采購物資采購 總經理總經理人事人事公關公關法律事務

4、法律事務生產經理生產經理營銷經理營銷經理財務經理財務經理市場調研市場調研營銷計劃營銷計劃廣告宣傳廣告宣傳銷售管理銷售管理用戶服務用戶服務財務計劃財務計劃預算預算綜合會計綜合會計成本會計成本會計現金出納現金出納統計員統計員會計會計廠廠 長長計計 劃劃 科科財財 務務 科科一車間一車間二車間二車間三車間三車間一工段一工段二工段二工段三工段三工段方便食品部方便食品部糕點部糕點部地區事業部地區事業部B產品線產品線財財 務務采購采購國際業務部國際業務部飲料部飲料部A產品線產品線營營 銷銷總公司總公司項目B水電安裝采購部財務部合同管理土建施工工程設計項目A行政總裁項目C 打破統一指揮原則設置雙重指揮系統，

5、將職能部門打破統一指揮原則設置雙重指揮系統，將職能部門分工與項目經理負責相結合，具有更多靈活性的結構形式。分工與項目經理負責相結合，具有更多靈活性的結構形式。 約束條件是項目經理與職能經理的良好合作與協調約束條件是項目經理與職能經理的良好合作與協調及較高的員工素質。及較高的員工素質。 靈活機動是該結構的主要優點，兩個指揮系統的關靈活機動是該結構的主要優點，兩個指揮系統的關系處理是運用中的難點。系處理是運用中的難點。 實踐中最易出現的問題是雙重指揮造成的運作混亂實踐中最易出現的問題是雙重指揮造成的運作混亂及對員工評價考核的不一致。及對員工評價考核的不一致。 管理咨詢公司廣告代理商銷售代理商獨立的

6、研究開發機構獨立制造商物流服務公司經理小組 母公司（或稱集團公母公司（或稱集團公司）為集團核心企業。司）為集團核心企業。 被母公司控制和影響被母公司控制和影響的絕對和相對控股的企業為的絕對和相對控股的企業為子公司，是集團緊密層。子公司，是集團緊密層。 一般參股企業為關聯一般參股企業為關聯公司是集團半緊密層。公司是集團半緊密層。 通過長期契約和業務通過長期契約和業務協作關系連接的協作企業為協作關系連接的協作企業為松散層。松散層。 母公司憑借持股權向母公司憑借持股權向子公司派遣產權代表和董事、子公司派遣產權代表和董事、監事，通過在股東會、董事監事，通過在股東會、董事會、監事會中發揮積極作用會、監事

7、會中發揮積極作用來影響子公司經營決策。來影響子公司經營決策。 控股型組織結構控股型組織結構關聯公司子公司母公司協作層半緊密層緊密層核心層松下公司（擁有非法人地位的分公司和事業部50多個）子公司（松下公司控股50%以上的，有445家企業）關聯公司（松下公司持股20%-50%的有168家企業）承包企業（有1500多家）1委員會制的含義。委員會制是一種執行某方面職能而設置的管理者群體組織形式。它實行集體決策、集體領導的體制。2屬性。組織委員會，既可以是臨時的，又可以是常設的；其職權屬性，既可以是直線性質的，又可以是參謀性質的。3優點。最大優點是集體決策，更加科學可靠；可代表各方利益，協調各種職能；如

8、果是臨時性的委員會，可不設專職人員，富有彈性。4缺點。委員會組織決策速度慢；可能出現決策的擇衷性；集體決策，責任不清。5適用。一些經常性的專項管理職能或臨時性的突擊工作宜組建委員會進行管理。 彼得彼得圣吉發現，圣吉發現，1970年名列美國財富雜志年名列美國財富雜志“500強強”排行榜的大公司，到了排行榜的大公司，到了20世紀世紀80年代已有年代已有13銷聲匿跡。銷聲匿跡。 通過深入研究，他發現，是通過深入研究，他發現，是組織的智障組織的智障妨礙了組織的學習妨礙了組織的學習和成長，并最終導致組織的衰敗。和成長，并最終導致組織的衰敗。 組織智障組織智障，是指組織或團體在學習和思維方面存在的障礙。，

9、是指組織或團體在學習和思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現在：組織缺乏一種系統思考的能力。這種障礙最明顯地表現在：組織缺乏一種系統思考的能力。這個障礙對組織來說是致命的，許許多多的企業因此走向這個障礙對組織來說是致命的，許許多多的企業因此走向衰落。衰落。 彼得彼得圣吉認為，要使企業茁壯成長，必須建立圣吉認為，要使企業茁壯成長，必須建立學學習型組織習型組織，即將企業變成一種學習型的組織，以即將企業變成一種學習型的組織，以此來克服組織智障。此來克服組織智障。 第五項修練是理論與實踐相配套的一套新型第五項修練是理論與實踐相配套的一套新型的管理技術方法，是繼的管理技術方法，是繼“全面質量管理全面質

10、量管理”（TQM）、）、“生產流程重組生產流程重組”、“團隊戰略團隊戰略”之后出現的又一管之后出現的又一管理新模式，被西方企業界譽為理新模式，被西方企業界譽為21世紀的企業管理世紀的企業管理圣經。圣經。組織設計組織設計 消除部門邊界消除部門邊界 團隊團隊 授權授權組織文化組織文化 強互動強互動關系關系 團體意識團體意識 關愛關愛 信任信任信息共享信息共享 開放開放 及時及時 準確準確領導領導 共同的愿景共同的愿景 合作合作學習型組織學習型組織 就是一個具有持久創新能力去創造未來的組織。就是一個具有持久創新能力去創造未來的組織。 它就像具有生命的有機體一樣它就像具有生命的有機體一樣, ,在內部建

11、立起完善的在內部建立起完善的“自自學機制學機制”, ,將成員與工作持續地結合起來將成員與工作持續地結合起來, ,使組織在個人、使組織在個人、工作團體以及整個組織三個層次上得到共同發展工作團體以及整個組織三個層次上得到共同發展, ,形成形成“學習學習持續改進持續改進建立競爭優勢建立競爭優勢”這一良性循環。這一良性循環。 由此可見由此可見, ,所謂學習型組織所謂學習型組織, ,就是通過不斷地學習來改革組就是通過不斷地學習來改革組織本身的組織。織本身的組織。 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 團隊學習 系統思考0 （歲） 28 55 年齡創造力世界科學家第一項發明世界科學家第一項發明6161在在

12、2525歲以前歲以前 22歲歲 發明微積分 牛頓 22歲歲 環球航行物種起源 達爾文 29歲歲 發明留聲機、電燈 愛迪聲30歲歲/34歲歲 提出“ 宇稱不守恒”定律 李政道/楊振寧 26歲歲 提出狹義相對論 愛因斯坦 1998.6.1北京30歲歲/28歲歲 發表共產黨宣言 馬克思/恩格斯AQ：逆境商逆境商EQ：情商情商IQ：智商智商知難而退知難而退半途而廢半途而廢攀登者攀登者知難而進知難而進直至成功直至成功高高 低低AQ了解自己了解自己管理自己管理自己控制自己控制自己理解別人理解別人管理人際關系管理人際關系目標目標 價值觀價值觀使命感使命感組織大愿景組織大愿景 團隊小愿景團隊小愿景個人愿景個人

13、愿景時代時代過過 去去現現 在在組織組織取勝取勝主要靠開發主要靠開發人力資源人力資源主要靠開發主要靠開發廉價物質資源廉價物質資源關鍵關鍵依靠依靠一、二個一、二個領導人領導人整個團隊整個團隊目的：使團體智商目的：使團體智商 個人智商之和個人智商之和 使個人成長速度更快使個人成長速度更快關鍵：深度匯談（關鍵：深度匯談（DialogueDialogue）即：每人全部攤出心中的設想，真正即：每人全部攤出心中的設想，真正一起思考一起思考障礙：自我防衛障礙：自我防衛共識有兩種：1 1 向下聚焦型向下聚焦型： 找出個人觀點中的共同部分2 2 向上發展型向上發展型： 以個人觀點為基礎，建立更高層次的共識，使每個人看到原來自己沒看到的，更本質、更深遠的東西共同愿景自我超越團隊學習改善心智模式系統思考向上張力基礎釘子缺，蹄鐵卸；釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸，戰馬蹶；蹄鐵卸，戰馬蹶；戰馬蹶，騎士絕；戰馬蹶，騎士絕；騎士絕，戰事折，騎士絕，戰事折，戰事折，國家滅。戰事折，國