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文檔簡介

1、怎么溝通人際關系 怎么溝通人際關系 就每個人來說,自從出生以來就一直處在一個溝通的環境中, 怎么從溝通學會人際關系處理呢 ?下面是搜集整理的一些內 容,希望對你有幫助。溝通的方法 1 微笑面對他人 微笑是一個人最有利的武器,所以說在生活中的你不妨多多的 展露微笑,無論是對陌生人還是對熟悉的人都應該這樣做,你 去試試這樣的辦法會很大程度上讓你的溝通變得更加的簡單, 更加的有益你的溝通的。 2 學會說吉利話 吉利話自古以來就有,這與我們的傳統文化分不開的,比如說 過年要祝福信念快樂,中秋節要說合家團圓這些都是吉利話的 一種,讓人聽起來心里很舒服,這樣的話和別人溝通起來你就 會發現很順暢很容易。 3

2、 學會問好 問好也是一個比較重要的事情,不僅僅只是見了人說一聲早 安。其實問好里面有很大的學問,懂得這些方法會讓你的人際 變的剛好的。 見了女生你由衷的贊嘆一聲,你今天穿的裙子很漂亮。見到同 時帶了個新手表,你過去問,新買的嗎 ?看起來很典雅的,這 樣的問好無疑會使得你的人際變得很好,很受歡迎。處理人際 關系的方法 溝通之后就是要處理關系了,這一步也不是很簡單的事情,不 然會得罪很多的人所以一定要多多的去注意了。 1 不要開罪每一個人 在生活中我們經常會看見,很多的人因為迎合上司而得罪很多 的同事,這是不明智的選擇。 所以在具體的事情上面正確做到皆大歡喜,不要去為了迎合某 一個人,進而得罪了一

3、大批人這樣的事情是不可取的。 2 要有立場有態度 很多的人為了人際關系的順暢,通常是人家說什么,自己就說 什么,這也是在人際關系中不可取的做法,這樣只會是失去自 我。 在人際關系處理上,不要失去自我,應該有一定的態度和立 場,這樣的話任何人都不會輕視你自己,這樣才會讓你的地位 在人際交往里面變得比較的重要。 3 善待他人 假如有個人得罪了老板失去了往日的風采,通常我們見到人際 關系中常見的做法是冷眼看待,或者是有的人去落井下石。 這些是不好的做法,這樣只會顯得你的品質比較的低劣,在這 個時候你適當的關系他人問候他人,會讓你們的關系變得更加 的親密,指不定將來會有什么樣子的機遇將來到你身上呢。人

4、 際關系溝通的技巧 1. 人際溝通中的“自我暴露” 要建立良好的人際關系,首先要做到相互了解,而要做到相互 了解,首要的條件是雙方的“自我暴露”。 2. 構筑自己的“關系網” (1) 加強自我的修養 樹立正確的人生觀和世界觀。重視個性鍛煉。正確地評 價自己。 (2) 善于與人相處 嚴于律己、寬以待人。聰明而不流于圓滑。勇敢而不失 于魯莽。豪爽而不落于粗俗。熱情而不趨于虛偽。 (3) 重視感情投資 真誠地、實事求是地肯定和贊揚別人,是感情投資的一個重 要方面和途徑。 熱情地關懷他人,將真摯的感情注入人的心靈之中,這是感 情投資的主要方法和內容。 通過關心人來改善人際關系,已經受到西方企業界的重視

5、,應 用于企業管理。 (4) 善于犧牲自我利益 善于犧牲自我利益是人們自我修養的一種高超境界,一般很難 達到。為了能夠建立和維持良好的人際關系,在這方面加強鍛 煉是必要的。 善于犧牲自我利益,表現為不斤斤計較人個得失,在必要的 時候要敢于許諾自己的利益。 給人以宣泄怨憤的機會,包括對自己的怨恨,這是一種博大 的氣度和胸懷,也是犧牲自我的利益的表現。 以長遠的整體利益為出發點。 多從對方的產場角度來看問題。多從對方的立場、角度考慮 問題,是理解人、尊重人的重要技巧。 (5) 正確對待特殊人物 正確對待下級。 正確對待親者。 正確對待與自己鬧對立的人。 正確對待有缺點、錯誤的人。 正確對待有人才的

6、人。 正確對待嫉妒自己的人。 A.弱化嫉妒。B.融化嫉妒。C.淡化嫉妒。 3. 人際溝通語言技巧 在人類的社會交往中,語言溝通是人們最廣泛使用的溝通方 式。有人說,“一人之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強于百萬之 師”。也有人說,“眼睛可以容納一個美麗的世界,而嘴巴則 能描繪一個精彩的世界”。可見。語言是一門綜合藝術,有著 豐富的內涵。 (1) 委婉法 委婉法是運用迂回曲折的語言儲蓄地表達本意的方法,故意說 些與本意相關或相似的話語,以烘托本要直說的意思。實際 上,這是語言交際中的一種“緩沖”法。 委婉法可分三種類型:諱飾式、借用式和曲語式。 (1) 委婉法的特點這一:“悅” (2) 委婉法的特點之

7、二:“軟” 委婉是語言中的消毒劑,社會生活中的潤滑劑。委婉法的主要 作用有:便于理解接受。便于協調關系。避免直接沖 突。避免語言粗俗。 (2) 幽默法 一些學者設計的心理調查表明,不少人希望自己有比較多的幽 默感或喜歡說自己有比較多的幽默感。 幽默是以愉悅的方式讓別人獲得精神上的快感的一種語言方 式,是最富有喜劇性和審美價值的一種藝術性的交際語言。 心理學家凱瑟琳說過:“如果您能使一個人對你有好感,那么 也就可能使你周圍的每一個人甚至是全世界的人,都對你有好 感。只要你不是到處與人握手,而是以你的友善、機智、幽默 去傳播你的信息,那么時空距離就會消失。” 幽默的作用主要體現在以下三個方面: 在

8、喜慶或者歡樂的場合,制造愉悅的氣氛 ; 當言語交際中陷入僵持和緊張的情景時,恰當地運用幽默可以 有效地緩解緊張氣氛 ; 有助于融洽人們的思想感情,縮短交際雙方的心理距離。 幽默法的特點之一:“智” 幽默法的特點之二:“樂” 產生幽默的技法很多,如極度的夸張、反常妙喻、儲蓄的反語 以及對比、似人、雙關、對偶等。另外,選詞的俏皮、句式的 奇特也能使得語言富有特殊的幽默感。 (3) 暗示法 暗示法是通過語言、行為或其他符號把自己的意幾傳遞給他 人,并引起反應的方法。從社會心理學角度看,“暗示是在無 對抗的條件下用含蓄、間接的方法對人的心理和行為產生影 響。” (4) 模糊法 模糊法是運用不確實的或不

9、精確的語言進行交際的方法。在模 糊的運用中,語言的含義往往是比較模糊的。 模糊法類型,一般可分為寬泛、回避、選擇模糊法三種。模糊 法的運用,要注意交際進的文化環境和交際語境,特別是外交 場合。在社交場合用好模糊法的關鍵,是要準確運用模糊語 言。 4、人際溝通傾聽技巧 傾聽是一門藝術 莎士比亞說:“最完美的說話藝術不權是一味地說,還要善于 傾聽他人的內在聲間”。 所謂傾聽,是指聽話者以積極的態度,認真、專注地細心聽取 講話者的陳述,觀察講話者的表達方式以及行為舉止,及時而 恰當地進行信息反饋,對講話者做出反應,以促使講話者進行 全面、清晰、準確地闡述并從中獲得有益信息的一種行為過 程。 傾聽是一

10、門藝術,不傾聽就不能真正交談。 傾聽的作用主要有: (1) 傾聽是建立與協調關系的重要途徑 傾聽可以體現尊重 傾聽可以體現熱情 (2) 傾聽是獲取和反饋信息的主要手段 要善于傾聽 古希臘唯物主義哲學家德漠克利特說,只愿說而不愿聽,是貪 婪的一種形式。善于傾聽,是成熟人的最基本的素質。 傾聽主要的技巧有: 要全神貫注,做到“心到” 要用腦子分析對方說主知的真意,做到“腦到” 要適當插話,做到“嘴到” 要適時做筆記,做到“手到” 5、人際交流的非語言溝通 人們在溝通中要全方位地發出信息,既有語言的,也有非語言 的。非語言溝通領域的權威艾伯特梅拉比恩認為一次口頭溝 通的全部含義是“語言占 7%,聲音占 38%,面部表情占 55%。”。此話表明了非語言溝通的重要。 非語言溝通,是指用語言以外的非語言符號系統 ( 包括表還必 須、體態和行為 ) 進行的信息交流。非誤言溝通是人類在語言 之外進行溝通進的所有符號。非語言信息是通過身體動用、面 部表情、儀表服飾、語言語調等產生而傳遞出去的。語言在溝 通中只起到了

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