1、門診部職責及管理制度門診部工作制度一、在院長、主管副院長的領導下，負責門診醫療、護理、教學、科研、預防、健康教育、環境衛生的行政管理工作。二、負責門診就診環節的實施、檢查工作，以及急救、危重、疑難病人搶救的組織協調工作。三、負責門診各科室規范化管理，協調門診科室關系，檢查督促工作人員操作規程和規章制度執行情況，方便患者就診，嚴防差錯事故。四、每日按時巡視門診各種開診情況，維護門診正常秩序，每日檢查及糾正門診日志的書寫情況，定期抽查各科門診病歷、和處方，發現問題及時糾正，嚴防診療差錯。按照醫院綜合考核要求上報門診質控表。五、檢查督促門診消毒隔離、防止交叉感染，對重點檢查外科、婦科、五官、口腔、兒

2、科、急診、肝病一針灸，發現問題及時糾正，并督促方便門診處傳染病的登記、上報工作。六、嚴格遵守有關規定，做好對診斷證明、病假條、死亡證明的審核、蓋章、登記、留存等管理工作。七、負責管理門診大樓有關宣傳、健康教育衛生宣傳欄資料的更換工作。八、負責每月門診各科藥品比例、工作量的統計、核算、上報工作，督促管理門診各科診療規范。九、協調門診所屬患者來信、來訪、醫療糾紛，維護門診醫療工作的正常秩序，將收集的有關信息及時反饋給相關科室，督促改進，提高門診工作質量。關于臨床醫生值班工作的有關規定一、醫院臨床科室均須設醫師值班。住院醫師任一線值班，主治醫師或副主任醫師參加二線值班，值班人數可根據科室的具體情況而

3、定，值班醫生不得擅離崗位。二、值班醫生每日在上班前接受各級醫師交辦的醫療工作。交班時，要巡視病房，對危重病員要做到床前交班。三、交班醫生應將重危病員的癥候變化記錄在交班薄上，接班醫生要根據重危病人的病情，做好診視及處理記錄。四、值班期間急診入院病人，值班醫生要及時完成病歷書寫，如需急救處理或急診手術來不及書寫病歷時，應完成首次病程記錄，并在24小時內補寫入院記錄。五、值班醫生在值班期間，必須盡職盡責，負責各項臨時性醫療工作和病員的臨時處理，病人隨叫隨到，不得拖延時間推諉病人，遇有疑難問題時應請上級醫師處理。六、值班醫生每晚要與值班護士共同查房，包括對陪伴人員、病房衛生及安全等全面檢查一次并做好

4、查房記錄。七、值班醫生交班時，應將重點病員情況及尚待處理的工作向接班人員交清，并填寫值班記錄。如遇到交接班時間后，接班醫生未到崗接班，值班醫師不得離崗下班，否則，由此引起的一切后果由值班醫師承擔。八、值班醫生在崗期間不得離開本科病區參與其他醫療活動。九、各臨床科室主任負責科室內值班人員調配，科學合理排班，不允許出現本病區內無醫生值班狀態。凡違反以上規定的每次處罰5分。門診護理工作制度一、工作人員儀表端莊、衣著整潔、佩戴胸卡、準時上崗、不脫崗。二、關心、體貼患者，態度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續，有計劃地安排患者就診。三、各診室環境整潔、舒適、安全、有序，有良好的就診環境。四、做好

5、出生證明辦理和疫苗接種工作。五、協助醫師做好開診前的準備工作。嚴格執行消毒隔離制度，防止醫院內感染。六、加強候診健康知識宣傳教育。七、門診各科室根據專業特點，建立必要的規章制度，各種治療常規、操作規程以及崗位責任制，并認真做好登記、統計等工作。八、對重危病員、殘疾人等要優先安排就診。九、下班前必須管理好各診室電源、設備、門窗等，確保安全。發熱門診工作制度一、樹立對人民健康高度負責的精神，弘揚救死扶傷、不怕犧牲的人道主義精神，以高尚的品德和優良的技術，做好發熱門診工作。二、對前來就診的發熱病人詳細詢問有無流感及其它傳染病接觸史，進行流行病學調查及體格檢查，以作出初步診斷，并認真登記。三、嚴格執行疫情報告制度，一旦出現可疑病人，在第一時間內進行隔離觀察治療，并立即向防保科報告。四、遇有疑難病癥，及時會診，以免延誤病情。五、值班醫師要認真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日對