1、證券區(qū)域經(jīng)理管理培訓(xùn)總結(jié)通過(guò)七節(jié)區(qū)域經(jīng)理管理培訓(xùn)課程使我我學(xué)到了許多東西使我在今后的工作中受益匪淺。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)、咨詢(xún)服務(wù)體系建設(shè)、公司管理制度、有趣的客戶(hù)促成營(yíng)銷(xiāo)策劃與橫向部門(mén)的配合等等，環(huán)環(huán)相接，相輔相成。讓我們來(lái)逐一欣賞。第一部分 思想認(rèn)識(shí)上端正我們的工作態(tài)度，積極投身于區(qū)域的持續(xù)抗戰(zhàn)中 態(tài)度決定一切，所以我們大家在面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)的時(shí)候，我們首先需要端正我們自己的工作態(tài)度，我們的一切工作可以說(shuō)成為公司，但是也是在為我們自己，試想：今天工作不努力，明天努力找工作。所以我們大家一定要把現(xiàn)在的工作當(dāng)成是自己的工作，把公司當(dāng)成是我們自己辦的公司，我們此時(shí)需要怎么去做大做強(qiáng)，我們

2、怎么樣處處想著在客戶(hù)增長(zhǎng)的同時(shí)合理的去維護(hù)客戶(hù)。 停止一切抱怨，爭(zhēng)取一切成功 現(xiàn)在我們每個(gè)人都還沒(méi)有養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，動(dòng)不動(dòng)就愛(ài)抱怨，抱怨我們的客戶(hù)很濫，抱怨公司給我們訂的指標(biāo)太高，抱怨公司給我們分配的預(yù)算很少這一切的抱怨我希望從今天開(kāi)始，全面停止，我們需要逐步養(yǎng)成好的習(xí)慣：更多的思考創(chuàng)新，更多的去居危思進(jìn)，更多的發(fā)揮自己的聰明才智，更多的學(xué)會(huì)時(shí)間管理，更多的運(yùn)用所培訓(xùn)過(guò)的各種技能等等。所以我希望大家停止一切抱怨，爭(zhēng)取一切屬于我們的成功。三年過(guò)去了，我們對(duì)自己的工作進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)和總結(jié)，那么我在這三年多來(lái)都做了哪些？我們的不足和優(yōu)點(diǎn)各是什么?從09年公司業(yè)績(jī)第一道到現(xiàn)在的第六名，反省了自己的不足

3、。人無(wú)完人，我們都需要對(duì)自己進(jìn)行自我批評(píng)。首先我對(duì)我自己先來(lái)一個(gè)自身剖析和自我批評(píng)。我三年來(lái)的工作還不算做的很好，和大家的交流溝通方式還需要進(jìn)一步改變，有時(shí)批評(píng)人不太注意場(chǎng)合，還有有時(shí)太主觀性，在工作管理上還需要提升，周例會(huì)的方式需要?jiǎng)?chuàng)新，開(kāi)會(huì)的高效性需要提升。同時(shí)也希望大家對(duì)我三年的所作所為提出建議和意見(jiàn)，以便我今后能做的更好，和大家的配合更融洽。好記憶不如賴(lài)筆頭，所以我希望記錄下自己的過(guò)去。信心百倍，憧憬未來(lái) 回過(guò)頭來(lái)看，我也要對(duì)前期做出的業(yè)績(jī)給予客觀的認(rèn)可和肯定，大家每個(gè)人的業(yè)務(wù)能力還是很強(qiáng)很不錯(cuò)的，正是這樣，公司也給了我們很多的機(jī)會(huì)，讓大家去參加公司的各種會(huì)議;對(duì)大家都進(jìn)行相應(yīng)的加薪、

4、提職等等。也都能說(shuō)明公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們業(yè)績(jī)的肯定。所以我對(duì)自己還是要非常自信的，相信自己的能力，加上不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，我將信心百倍的去迎接新的未來(lái)和挑戰(zhàn)，讓我們的客戶(hù)和市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)。 明確目標(biāo)，分解任務(wù) 區(qū)域在進(jìn)行目標(biāo)分解的過(guò)程中，既不要保守，也不要畫(huà)餅充饑，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 在目標(biāo)確定之后，分解到客戶(hù)經(jīng)理，到每季度、每月、每天。在這里，我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人，也要事事落實(shí)到時(shí)間；事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控

5、，來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成。第二部分 2012年工作計(jì)劃與展望 1、 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面1、 確定重點(diǎn)工作方向：鞏固根據(jù)地（本公司的活動(dòng)范圍鼓樓區(qū)五一北、楊橋路、洋中路）豐滿(mǎn)兩翼（臺(tái)江區(qū)、倉(cāng)山區(qū)），解決后患（晉安區(qū)江厝路）。2、 暫停馬尾快安的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。3、 研究確定適合本區(qū)域的經(jīng)營(yíng)模式。4、 成立專(zhuān)門(mén)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，集中有效兵力進(jìn)軍晉安區(qū)。二、 營(yíng)銷(xiāo)管理方面1、 在員工溝通能力與語(yǔ)言運(yùn)用上下猛藥。不間斷培訓(xùn)電話(huà)溝通技巧、戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)心理營(yíng)銷(xiāo)分析。2、 將各種業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)到每人、每天。2012年客戶(hù)資產(chǎn)突破3000萬(wàn)大關(guān)。3、 將各項(xiàng)工作目標(biāo)視覺(jué)化，建立健全每日工作跟進(jìn)制度。4、 業(yè)務(wù)人員進(jìn)行月度考核，實(shí)行末尾淘汰制。5、 在營(yíng)銷(xiāo)主管中逐漸融入男性員工。6、 完善各種營(yíng)銷(xiāo)工具的規(guī)范建設(shè)與資源共享。7、 營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與公司數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到90%（希望公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能建立）。8、 市場(chǎng)部與營(yíng)銷(xiāo)部配合，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。第三部分 對(duì)公司今后的工作建議一、 目標(biāo)管理勢(shì)在必行1、 人人需要目標(biāo)，事事需要目標(biāo)。2、 從公司到部門(mén)，從部門(mén)到每一位員工；從文字制度到視覺(jué)設(shè)計(jì)，從辦公桌上到員工思想，設(shè)計(jì)整套的目標(biāo)管理規(guī)范并貫徹執(zhí)行到位。二、 修改組織結(jié)構(gòu)