1、2021-6-13 2021-6-13 指的是在企業(yè)價值觀的指導(dǎo)下，貫穿于整個招聘過指的是在企業(yè)價值觀的指導(dǎo)下，貫穿于整個招聘過 程的思想與準繩，即體現(xiàn)的公司招聘原則。程的思想與準繩，即體現(xiàn)的公司招聘原則。 吸引應(yīng)聘者注意、關(guān)注、愿意加入北京華聯(lián)、吸引應(yīng)聘者注意、關(guān)注、愿意加入北京華聯(lián)、 樹立北京華聯(lián)品牌形象的人才招聘優(yōu)勢，也就是我們樹立北京華聯(lián)品牌形象的人才招聘優(yōu)勢，也就是我們 在招聘工作中突出的公司亮點。在招聘工作中突出的公司亮點。 是指公司對各類人員基本素質(zhì)和能力的要求，即招是指公司對各類人員基本素質(zhì)和能力的要求，即招 聘標準。聘標準。 1 1、過去的行為是對未來的預(yù)測；、過去的行為是對

2、未來的預(yù)測； 2 2、不一定是最好的，但是最合適的；、不一定是最好的，但是最合適的； 3 3、公司鼓勵內(nèi)部晉升；、公司鼓勵內(nèi)部晉升； 4 4、及時滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力的需求；、及時滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力的需求； 5 5、引進社會優(yōu)秀人才；、引進社會優(yōu)秀人才； 6 6、公開、公正、公平；、公開、公正、公平； 7 7、招聘過程程序化；、招聘過程程序化； 8 8、招聘成本最優(yōu)化。、招聘成本最優(yōu)化。 1 1、是一個年輕的、充滿活力、朝氣蓬勃的企業(yè)集團；、是一個年輕的、充滿活力、朝氣蓬勃的企業(yè)集團； 2 2、與沃爾瑪、家樂福、麥得龍等世界一流的全球零售業(yè)巨、與沃爾瑪、家樂福、麥得龍等世界一流的全球零售

3、業(yè)巨 頭競爭，極富挑戰(zhàn)性；頭競爭，極富挑戰(zhàn)性； 3 3、以振興和發(fā)展民族商業(yè)為己任，賦予歷史使命感；、以振興和發(fā)展民族商業(yè)為己任，賦予歷史使命感； 4 4、更具人性化的管理氣氛；、更具人性化的管理氣氛； 5 5、新興的超市業(yè)態(tài)，需要一大批有經(jīng)驗的專業(yè)人員；、新興的超市業(yè)態(tài)，需要一大批有經(jīng)驗的專業(yè)人員； 6 6、企業(yè)的迅速發(fā)展為員工提供廣闊的內(nèi)部發(fā)展空間；、企業(yè)的迅速發(fā)展為員工提供廣闊的內(nèi)部發(fā)展空間； 7 7、公司將培訓(xùn)作為員工的最大福利；、公司將培訓(xùn)作為員工的最大福利； 8 8、更靈活的工資分配機制；、更靈活的工資分配機制； 9 9、為政府再就業(yè)工程解決就業(yè)壓力。、為政府再就業(yè)工程解決就業(yè)壓力

4、。 ： 吃苦耐勞吃苦耐勞 誠實可靠誠實可靠 服務(wù)意識服務(wù)意識 溝通能力溝通能力 積極上進積極上進 成本意識成本意識 勇于進取勇于進取 領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)才能 團隊精神團隊精神 組織能力組織能力 創(chuàng)新意識創(chuàng)新意識 競爭意識競爭意識 專業(yè)技能專業(yè)技能 專業(yè)顧問專業(yè)顧問 創(chuàng)新意識創(chuàng)新意識 協(xié)作意識協(xié)作意識 學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力 勇于進取勇于進取 2021-6-13 1 1、體現(xiàn)公司文化和價值觀。、體現(xiàn)公司文化和價值觀。 2 2、符合公司總體發(fā)展規(guī)劃。、符合公司總體發(fā)展規(guī)劃。 3 3、發(fā)現(xiàn)合適的人，以合適的價格在合適、發(fā)現(xiàn)合適的人，以合適的價格在合適 的時間出現(xiàn)在合適的崗位上。的時間出現(xiàn)在合適的崗位上。 4 4

5、、與用人部門達成共識。、與用人部門達成共識。 5 5、目標、責(zé)任明確。、目標、責(zé)任明確。 6 6、可行性、計劃性強。、可行性、計劃性強。 7 7、有效性、準確性高。、有效性、準確性高。 2021-6-13 對應(yīng)聘者對應(yīng)聘者 篩篩 選選 招聘效果招聘效果 評評 估估 2021-6-13 1、面試時采取注重行為注重行為的方式就是要不斷地挖掘某一場 景下發(fā)生的具體而真實的情況。 2、真正的招聘高手采用的招聘方式是垂直式的招聘策略。 在這種策略的引導(dǎo)下，我們會一直追根溯源，直到了 解到事件原原本本的情況。 3、我們需要設(shè)法鼓勵應(yīng)聘者向我們描述他們過去的工作 表現(xiàn)。然后，我們可以以此作為基點，推測應(yīng)聘者

6、未 來的工作表現(xiàn)。 面試的目標是要 在不用正面詢問應(yīng)聘 者是否具備以上各項 素質(zhì)的情況下，能夠 準確地從應(yīng)聘者身上 找到贏者素描贏者素描中針對 6項基本素質(zhì)所提出 問題的答案。 2021-6-13 1 1、重視過去的工作表現(xiàn)事實層面。（了解到底發(fā)、重視過去的工作表現(xiàn)事實層面。（了解到底發(fā) 生了什么，誰跟誰說了什么，是怎么說的，之后發(fā)生了什么，誰跟誰說了什么，是怎么說的，之后發(fā) 生了什么事。）生了什么事。） 2 2、尋找個性規(guī)律，實現(xiàn)從事件到假設(shè)的過渡推理、尋找個性規(guī)律，實現(xiàn)從事件到假設(shè)的過渡推理 層面。（利用自我評估性問題和共有假設(shè)做出判層面。（利用自我評估性問題和共有假設(shè)做出判 斷。）斷。）

7、 3 3、設(shè)想未來的表現(xiàn)。、設(shè)想未來的表現(xiàn)。 2021-6-13 2021-6-13 我們在評判應(yīng)聘者時依據(jù)的原則是我們在評判應(yīng)聘者時依據(jù)的原則是6 6條贏者素描。條贏者素描。 2021-6-13 2021-6-13 注意問題方式：注意問題方式： 1 1、要確保導(dǎo)入性問題有充分的發(fā)揮余地。、要確保導(dǎo)入性問題有充分的發(fā)揮余地。 2 2、在提出問題之后，要留出時間讓應(yīng)聘、在提出問題之后，要留出時間讓應(yīng)聘 者發(fā)表意見。者發(fā)表意見。 2021-6-13 注意觀察：注意觀察： 1.1. 對方在聽到你提出的這個問題后是不是慌亂不安，并對方在聽到你提出的這個問題后是不是慌亂不安，并 且希望得到更多的提示？還

8、是能夠輕松自如地應(yīng)對，且希望得到更多的提示？還是能夠輕松自如地應(yīng)對， 泰然自若。泰然自若。 2.2. 在回答問題之前，他們是不是需要稍做停頓，整理以在回答問題之前，他們是不是需要稍做停頓，整理以 下思路？下思路？ 3.3. 他們是不是能夠談到你希望他們涉及到的領(lǐng)域？他們是不是能夠談到你希望他們涉及到的領(lǐng)域？ 4.4. 他們是不是由于過多地描述細節(jié)而忽視掉了問題的主他們是不是由于過多地描述細節(jié)而忽視掉了問題的主 要方面？要方面？ 2021-6-13 1.1. 要抓住應(yīng)聘者談話的真實含義；要抓住應(yīng)聘者談話的真實含義； 2.2. 用另一種形式重新組織對方的話，表明對某一話題的關(guān)注；用另一種形式重新組

9、織對方的話，表明對某一話題的關(guān)注； 3.3. 了解應(yīng)聘者所描述的當(dāng)時的情緒；了解應(yīng)聘者所描述的當(dāng)時的情緒； 4.4. 對付冷場；對付冷場； 5.5. 注意觀察應(yīng)聘者的肢體語言；注意觀察應(yīng)聘者的肢體語言； 6.6. 談話要真實，要盡量自然；談話要真實，要盡量自然； 7.7. 保持一種積極的態(tài)度；保持一種積極的態(tài)度； 8.8. 低調(diào)處理那些可能會被應(yīng)聘者認為是對自己不利的信息；低調(diào)處理那些可能會被應(yīng)聘者認為是對自己不利的信息； 9.9. 盡量使用正面的、肯定的語氣，不要做出任何評價性的論斷。盡量使用正面的、肯定的語氣，不要做出任何評價性的論斷。 2021-6-13 2021-6-13 教育背景 工

10、作經(jīng)歷 職業(yè)目標 和期望 對待這個 工作機會 生活興趣 愛好 2021-6-13 是否有高度的工作責(zé)任心，工作和學(xué)習(xí)態(tài)度端正，能承 受心理和身體上的壓力，面對挫折不氣餒，能克服困難。 談吐是否誠懇實在，是否遵守紀律，是否能真實的對自 己做出評價。 是否樂于幫助別人，能否聽取他人意見，對出現(xiàn)的問題 和矛盾處理的技巧和方式。 是否善于傾聽，能夠理解對方意圖，主動與別人交流， 善于表達自己的見解。 目光遠大，不安于平庸，目標明確，不斷追求，喜歡挑 戰(zhàn)性的運動項目，有一種緊迫感。 是否注意節(jié)約，對成本的概念很清楚。 奮斗目標、理想抱負以及為之努力的程度，是 否能抓住機會，堅持不懈，取得成功。 能發(fā)展和

11、培訓(xùn)下屬，能調(diào)動下屬的積極性，能 根據(jù)要求，及時制定可行性方案，經(jīng)常被推薦 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。 是否善于與人交往，熱心社會活動，交友廣泛， 在團隊中有無人緣。 能合理安排工作和學(xué)習(xí)，有計劃性，能夠系統(tǒng)、 高效地處理事情，目標性強 不墨守陳規(guī)，不抱殘守缺，能根據(jù)情況適時改 變行為。 敢于面對改變，爭強好勝，認定目標，不服輸。 了解應(yīng)聘者是否具有本崗位所需要的專業(yè)知識和 技能。 是否能起到專業(yè)顧問的角色，對技術(shù)推廣的貢獻， 是否積極參加對其他人員專業(yè)水平提高的培訓(xùn)。 不墨守陳規(guī)，不抱殘守缺，能根據(jù)情況適時改變 行為。 積極參與各種社會活動，重視和采納別人的意見， 愿意與他人一起工作。 是否在校學(xué)習(xí)優(yōu)良，在工

12、作中有哪些提高，不斷 地自學(xué)，充實自己，始終保持對工作的專注性和 目的性。 奮斗目標、理想抱負以及為之努力的程度，是否 對工作積極、主動、富有創(chuàng)造性。 2021-6-13 1 1、要記住人無完人。應(yīng)聘者不會一進入公司就立刻成為、要記住人無完人。應(yīng)聘者不會一進入公司就立刻成為 一名出類拔萃的員工。你需要為他們制訂一項管理計一名出類拔萃的員工。你需要為他們制訂一項管理計 劃，幫助他們早日成長為一名優(yōu)秀的員工；劃，幫助他們早日成長為一名優(yōu)秀的員工； 2 2、為你招聘進來的人制訂出一份管理計劃，指明他的強、為你招聘進來的人制訂出一份管理計劃，指明他的強 項和弱項；項和弱項； 3 3、要充分發(fā)揮他們的強

13、項使他們總會取得一些成績，實、要充分發(fā)揮他們的強項使他們總會取得一些成績，實 現(xiàn)一些可行的目標；現(xiàn)一些可行的目標； 4 4、要幫助他們改正不足之處，從而使他們總會有進步，、要幫助他們改正不足之處，從而使他們總會有進步， 信心也不會受到打擊；信心也不會受到打擊； 5 5、要始終支持他們；、要始終支持他們； 6 6、招募人才是個永不停息的過程，如果可能，要隨時為、招募人才是個永不停息的過程，如果可能，要隨時為 可能出現(xiàn)的意想不到的空缺做好準備；可能出現(xiàn)的意想不到的空缺做好準備； 7 7、你必須自己隨時掌握你希望招募進來的人員的動態(tài)，、你必須自己隨時掌握你希望招募進來的人員的動態(tài)， 做到只要需要，就能夠找到他們。做到只要需要，就能